LinkedInのコメント管理で、投稿の下で議論が白熱してもコメントを見逃さない方法をお探しですか？ それなら、NapoleonCatにお任せください。
LinkedInのコメント管理を、 複数の会社ページもまとめて
実績と信頼の高さは折り紙つき:
対応プラットフォーム
Social Inboxで、LinkedInのコメントを1つの画面に集約
LinkedInを使っている方ならご存じのとおり、標準の通知だけでは頼りにならないことがあります。
NapoleonCatのSocial Inbox（複数のSNSのコメントをまとめて管理できる受信箱）なら、管理しているLinkedInの会社ページすべてのコメントが、1つの画面に時系列で並びます（もちろん、すべてのページを同時に）。
そこから直接返信したり、チームの担当者に対応を任せたりできます。
自動モデレーションで、夜間もスパム削除とよくある質問への返信
SNSのコメント管理を自動化するのが、自動モデレーション（アプリ上の名称はAuto-moderation）です。スパムや攻撃的なコメントを自動で削除し、よくある質問には24時間365日自動で返信します。
ルールの設定は簡単で、削減できた時間は毎週、時間単位で数えられるほどです。自動モデレーションはExpertプラン（月額139 USD（月払い）から）で利用できます。
AIアシスタントが、スパムや攻撃的なコメントを自動で判別
Social Inboxには、届いたコメントやメッセージにその場でタグを付けるAIアシスタントが備わっています。
スパム、見込み客からの大事な質問、担当者に回すべきもの、（自動で）片づけてよいもの。その区別は、SNS監視ツールのダッシュボードを開いた瞬間にわかります。
チームでの共同作業で、担当者の割り当てと二重返信の防止
モデレーションチームの仕事は、Social Inboxで完結します。タスクの割り当て、フィードバック、誰がどのコメントのスレッドに対応中かの確認、作業を減らすために何を自動化できるかの判断まで、すべてここで行えます。（スパムの削除は、自動化しておいて損はありません。）
ソーシャルCRMで、見込み客や応募者とのやり取りを一覧に
返信の担当者は、ソーシャルCRM（SNS上のやり取りを人ごとにまとめた顧客情報）で、その人とブランドのSNS上のやり取りをすべて確認できます。LinkedInだけでなく、Facebook、Instagram、TikTokなども含めた履歴です。会話に必要な前後関係がそろうので、相手の役に立つ返信ができます。
モデレーションレポートで、LinkedInの対応実績を数値で示す
モデレーションレポート（コメントへの対応状況をまとめたレポート）で、モデレーションの効率を統計で確認できます。応答時間、自動化の効果、やり取りの件数がひと目でわかります。勘や推測ではなく、数字と事実で判断できます。
モデレーションの時間を減らし、会話に時間を
NapoleonCatが選ばれる理由
LinkedInのコメント管理で、毎週の作業時間を何時間も減らしている企業にご利用いただいています。
NapoleonCatで、フルタイム1人分の工数の最大3分の1を削減できています。本来ならMeta Business Suiteで、アカウントごと、コメントごとに、月に数千件のコメントを手作業でモデレーションするのに費やしていた時間です。その時間を、今は事業の成長に充てられます。NapoleonCatは、市場に出ている同種のツールの中で最も優れたツールです。新しいAI機能によって、常に進化し、どんどん良くなっています。
これほど便利な機能がそろったツールなしでの業務は、もう考えられません。NapoleonCatのおかげで、本来ならコメントのモデレーションや手作業でのレポート作成だけを担当するフルタイムの従業員数人分の仕事が省けている、と言っても過言ではありません。
NapoleonCatのおかげで、SNS上のやり取りの全体像を把握できます。すぐに対応が必要な緊急の会話も見つけやすくなりました。さらに会話履歴があるので、同僚が不在のときにその業務を引き継ぐのもずっと簡単です。
弊社は多くのクライアントを担当していますが、NapoleonCatのおかげで、複数のツールを行き来して時間を無駄にすることがありません。1つの情報源から信頼できるデータを提供できるのもメリットです。以前にもSNSのモデレーションや分析のツールをいくつか試しましたが、NapoleonCatに匹敵するものはありませんでした。弊社にとっては最も優れたツールですし、個人的にも使うのが大好きです 🙂
今やNapoleonCatは、モデレーション・分析・コンテンツ投稿に欠かせないツールです。新機能や、新しい使い方を試すことにも興味があります。たとえばTikTok広告のコメントのモデレーションです。このチャネルは、クライアントにとってますます重要になると考えています。
これまで試したSNSエンゲージメントツールの中で、本当に直感的で、クライアントをプロセスに巻き込みやすいと感じたのはこれが初めてです。サービスとサポートも素晴らしく、一人ひとりに寄り添った対応です。しかも費用対効果もとても高いです！
コメントと、MessengerのDMを1か所に集めて管理できるツールを探していました。分析とレポートも非常に重要でした。SNSでのカスタマーサービスの水準を示してくれるからです。そこで2017年にNapoleonCatを選びました。
すべてのデータを1か所に集約できるツールが登場したとき、クチコミのモデレーションとお客様とのコミュニケーションをもっとスムーズにして、カスタマーサービスの時間を大幅に節約できるチャンスだと考えました。そこでNapoleonCatを試してみることにしたのですが、まさに弊社のニーズに合わせて作られたようなツールでした。今も使い続けています。
NapoleonCatとほかのツールの比較
| 機能 | NapoleonCat | Hootsuite | Sprout Social | Agorapulse |
|---|---|---|---|---|
| ルールにもとづく自動モデレーション | ✅ 自由に組み合わせ可能なルール | ⚠️ 一部対応（ルール） | ⚠️ 一部対応（フィルター） | ⚠️ 1プロフィールにつき1ルール |
| 自社で設定するキーワードのルール | ✅ 自由に設定可能、AIとの組み合わせも可能 | ⚠️ 一部対応 | ⚠️ 一部対応 | ⚠️ 1ルールにつきトリガー1つ |
| AIによるスパム・攻撃的なコメントの判別 | ✅ 学習済みで、すぐに使える | ⚠️ サードパーティのアドオン経由 | ⚠️ ラベル表示のみ | ⚠️ 一部対応 |
| AIをきっかけにした自動削除 | ✅ AIのタグをきっかけに自動削除 | ⚠️ ルールまたはアドオンのみ | ❌ 自動削除なし | ⚠️ 一部対応 |
| コメントへの自動返信 | ✅ 複数パターンを切り替えて返信 | ⚠️ 一部対応 | ⚠️ 一部対応 | ⚠️ 定型文（上位プラン） |
| 感情のタグ付け | ✅ AIによるタグ付け | ⚠️ 一部対応 | ⚠️ 感情ラベル | ⚠️ 表示のみ（上位プラン） |
| AIによる返信案 | ✅ あり | ✅ あり | ✅ あり | ⚠️ カスタムプランのみ |
| 担当者への自動割り当て | ✅ ルールにもとづいて割り当て | ✅ あり | ✅ あり | ✅ あり |
| チャネルをまたいだコメント投稿者の履歴 | ✅ ソーシャルCRMのプロフィール | ⚠️ 一部対応 | ⚠️ 一部対応 | ⚠️ 一部対応 |
| モデレーションレポート | ✅ あり | ⚠️ 一部対応 | ✅ あり | ⚠️ 一部対応 |
| 個別のオンボーディング | ✅ あり | ❌ Enterpriseプランのみ | ⚠️ アドオンまたはEnterpriseプラン | ⚠️ 上位プラン |
| 本社所在地・データ保管（GDPR） | ✅ 本社・データ保管ともにEU | 本社：カナダ | 本社：米国 | 本社：フランス |
| 料金体系 | ✅ プランごとの料金（ユーザー数を含む）。Expertプランは139 USD/月（月払い）、年払いなら119 USD/月（2ユーザー・5アカウント） | ユーザー単位。99 USD/月から（1ユーザーあたり、年払い、Standardプラン） | ライセンス単位。79 USD/月から（1ライセンスあたり、年払い、Essentialsプラン） | ユーザー単位。79 USD/月から（1ユーザーあたり、年払い、Standardプラン） |
2026年11月2日時点の情報です。出典：各社の公式サイトに掲載された料金・製品情報。競合他社の料金は各社が公表している通貨・支払条件・税区分のまま記載しています。比較対象のプランは料金水準や機能範囲が異なる場合があります。
よくある質問
LinkedInのコメントを管理できるツールはありますか？
はい。NapoleonCatなら、管理しているすべてのLinkedInの会社ページのコメントを、ほかのSNSと一緒にSocial Inboxに集められます。そこから返信、いいね、担当者への割り当て、社内メモの追加ができます。繰り返しの作業は、スパムの削除も含めて自動モデレーション（Expertプラン）に任せられます。
LinkedInのコメントを自動で削除することはできますか？
モデレーションツールを使えば可能です。LinkedIn自体では、コメントを1件ずつ手作業で削除するしかありません。NapoleonCatでは、自社で決めたキーワード、AIが判別したスパムや攻撃的なコメント、またはその両方を条件に、投稿された時点でコメントを削除する自動モデレーションのルールを設定できます。自動モデレーションはExpertプランの機能です。
LinkedInの投稿についたコメントは、誰が削除できますか？
コメントを書いた本人は自分のコメントを削除でき、投稿やページの所有者もそのコメントを削除できます。LinkedInにないのは、それを大量のコメントに一貫して適用する仕組みです。そこを補うのがモデレーションツールです。
LinkedInの会社ページで、特定の人のコメントを止めるにはどうすればよいですか？
LinkedIn上で個人を制限することもできますが、1人ずつの手作業になります。自動モデレーションなら、何度も繰り返す人にルールで対応できます。その人のコメントは表示された時点で自動的に削除されるので、チームの誰かが先に気づく必要はありません。
NapoleonCatはLinkedInの個人プロフィールにも対応していますか？
モデレーションについては対応していません。Social Inboxと自動モデレーションの対象はLinkedInの会社ページです。管理している複数の会社ページを接続し、Facebook、Instagram、TikTok、YouTube、Google ビジネス プロフィール（旧Googleマイビジネス）と同じ受信箱でまとめてモデレーションできます。個人プロフィールでは、投稿の予約・公開のみ利用できます。
会社ページでのLinkedInのコメント管理では、何をすればよいですか？
まず、コメントを通知任せにせず、担当者が決まった対応待ちの列に移すことです。具体的には、管理しているすべての会社ページのコメントを時系列で1つの受信箱に集め、スパムや攻撃的なコメントは、フォロワーや応募者の目に触れる前にルールで削除します。どの投稿にも寄せられる質問には自動返信を設定し、残りのコメントはそれぞれ担当者に割り当てます。これで、二重の返信や返信漏れを防げます。
LinkedInでよく繰り返されるコメントへの返信を自動化できますか？
はい。投稿の下で同じ質問が何度も寄せられるなら、自動返信を設定し、返信文を複数パターン用意しておけます。毎回同じ文面にならないので、機械的な返信には見えません。個別に答えるべきコメントには、AIが自社のトーンに合わせた返信案を作成し、チームが確認してから送信します。
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