YouTubeチャンネルでNapoleonCatができること
Social Inboxで、複数のYouTubeチャンネルのコメントを管理
複数チャンネルの動画についたコメントを、ほかのSNSアカウントと一緒に1つのダッシュボードで確認し、返信できます。
- コメントは、対応すべきやり取りとして管理できます。Social Inbox（複数のSNSのコメントをまとめて管理できる受信トレイ）から、そのまま非表示・削除・返信ができます。
- アカウント、期間、ユーザータグなどで絞り込めば、目的のスレッドがすぐに見つかります。
- YouTubeのコメントにAIの返信案（新機能）。コメント欄の対応は、規模が大きくなるほど時間がかかるもの。AIがブランドの情報をもとに返信案を作成するので、チームは確認して送信するだけです。毎回ゼロから書く必要はありません。ボットらしさのない、自然な返信です。
- 海外の視聴者も多いなら、コメントと返信をNapoleonCatで自動翻訳できます。
担当者の割り当てで、YouTubeをサポート業務の一部に
YouTubeの視聴者とのやり取りも、SNS運用とカスタマーサポートの流れに組み込み、チームで効率よく対応できます。
- コメントを担当者に割り当てたり、メールで相談に回したりできます。
- 誰が何を担当しているかがわかるので、二重に返信したり、2人が同じやり取りに対応したりすることはありません。
- 社内メモやフィードバックをやり取りして、チームの認識をそろえられます。
AIと自動モデレーションで、YouTubeのスパムを非表示・削除
YouTubeのコメント欄を、きれいで安心できる場所に。AIアシスタントが、動画へのコメントから攻撃的な内容やスパム、ボットによる投稿を自動で判別します。それを自動モデレーション（アプリ上の名称はAuto-moderation）が非表示または削除します。荒らし対策に追われず、チャンネルの成長とファンとの本当の交流に集中できます。
- 有害なコメント、リンク、ボットのメッセージを、すぐに非表示・削除できます。
- 24時間365日の自動対策で、前向きでプロフェッショナルなコミュニティを保てます。
- AIが判別したコメントを担当者に割り当てて確認してもらうことも、よくある対応を自動モデレーションのルールに任せることもできます。
- 複数のチャンネルやSNSのコメントを、1つのダッシュボードで管理できます。
YouTube分析ツールで、
伸びる動画の傾向をつかむ
動画の統計を分析して改善点を見つければ、再生数も視聴者の反応も伸ばせます。データはチャンネルを接続した日から蓄積されます。
- 反応や再生数の多い動画がわかるので、データに基づいてYouTubeのコンテンツ戦略を立てられます。
- チャンネル登録者の増加、エンゲージメント率、高評価の数など、重要なKPIを追えます。
- 競合のYouTubeチャンネルの統計も確認でき、ヒントを得ながら差別化の方法を探せます。
はじめ方を動画で解説（英語）
見たい項目へ移動
- 1はじめに00:14
- 2メンバーの追加03:03
- 3Social Inbox04:24
- 4自動モデレーション17:06
- 5予約投稿27:11
- 6分析38:35
- 7レポート54:24
よくあるご質問
NapoleonCatには、YouTubeチャンネルをいくつ追加できますか？
追加できる数はプランによって異なります。プランはいつでも変更できます。詳しくは料金プランをご覧ください。
NapoleonCatでYouTubeに動画を投稿できますか？
いいえ。YouTubeでは、コメントのモデレーションと統計の確認にご利用いただけます。
YouTubeチャンネルを運用するメリットは何ですか？
動画を制作するリソースがあれば、動画はマーケティングを補い、ほかのブランドとの差別化やお客様とのつながりづくりに役立ちます。たとえば次のような動画を公開できます。
- 商品の使い方の解説
- お客様のリアルなレビュー
- 専門分野のヒントやコツなど、学べるコンテンツ（お客様が商品を使いこなし、その価値を実感する助けになります）
NapoleonCatでは、ほかにどのSNSを管理できますか？
YouTubeのほか、Facebook、TikTok、Instagram、 LinkedIn（会社ページ。個人プロフィールは投稿のみ）、Google ビジネス プロフィール（旧Googleマイビジネス）も管理できます。
YouTubeのコメント欄を、いつもきれいに
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