LinkedIn-Kommentare moderieren, ohne einen einzigen zu übersehen – auch wenn unter Ihrem Beitrag gerade heftig diskutiert wird? Genau dafür gibt es NapoleonCat.
LinkedIn-Kommentare moderieren – für Unternehmensseiten
Diese Unternehmen vertrauen uns:
Unterstützte Plattformen
Social Inbox: jeder LinkedIn-Kommentar an einem Ort, in chronologischer Reihenfolge
Wer LinkedIn regelmäßig nutzt, weiß: Auf die Benachrichtigungen von LinkedIn selbst ist nicht immer Verlass. Die Social Inbox von NapoleonCat ist dagegen eine echte Social Media Inbox: Hier landen alle neuen Kommentare an einem Ort, chronologisch und für alle LinkedIn-Unternehmensseiten, die Sie betreuen. (Ja, alle auf einmal.)
Antworten Sie direkt von dort aus oder übergeben Sie die Moderation an jemanden aus Ihrem Team.
Auto-Moderation: löscht Spam und beantwortet Standardfragen, während Ihr Team schläft
Das Prinzip heißt automatische Moderation: Spam und Hasskommentare verschwinden von selbst, und auf häufige Fragen gehen rund um die Uhr Antworten raus. Die Regeln der Auto-Moderation sind im Handumdrehen eingerichtet – und die gesparte Zeit zählen Sie bald in Stunden pro Woche.
KI-Assistent: kennzeichnet jeden LinkedIn-Kommentar direkt beim Eintreffen
Jede Social Inbox hat einen KI-Assistenten, der eingehende Kommentare und Nachrichten direkt beim Eintreffen kennzeichnet.
Was ist Spam, was die wichtige Frage eines Interessenten, was muss weitergegeben werden und was kann (automatisch) weg? Das sehen Sie auf einen Blick im Dashboard Ihres Tools für Social-Media-Moderation.
Teamarbeit: Kommentare zuweisen, Notizen hinterlassen, nie wieder doppelt antworten
Mehr als die Social Inbox braucht Ihr Moderationsteam nicht. Hier verteilen Sie Aufgaben, geben Feedback, sehen, wer gerade welchen Kommentar-Thread bearbeitet, und erkennen, was sich automatisieren lässt, damit weniger Arbeit anfällt. (Spam automatisch zu entfernen, ist übrigens immer eine gute Idee.)
Social CRM: die komplette Historie jeder Person – ideal für Leads und Bewerber
Bevor Sie jemandem antworten, sehen Sie im Social CRM die gesamte Historie dieser Person mit Ihrer Marke in den sozialen Medien – nicht nur auf LinkedIn, sondern auch auf Facebook, Instagram, TikTok und weiteren Kanälen. So steht der volle Kontext für ein hilfreiches Gespräch bereit.
Moderationsberichte: Zahlen statt Bauchgefühl für Ihre Moderation auf LinkedIn
Behalten Sie die Effizienz Ihrer Moderation im Blick: Reaktionszeiten, Wirkung der Automatisierung, Interaktionsvolumen. Kein Rätselraten, kein Bauchgefühl, nur Zahlen und Fakten.
Weniger Zeit fürs Moderieren, mehr Zeit für echte Gespräche
Darum lieben unsere Kunden NapoleonCat
Unternehmen, die NapoleonCat nutzen, sparen jede Woche Stunden bei der Moderation von LinkedIn-Kommentaren.
NapoleonCat spart uns bis zu ein Drittel einer Vollzeitstelle. So viel Zeit würden wir sonst jeden Monat damit verbringen, Tausende Kommentare in der Meta Business Suite von Hand zu moderieren, Profil für Profil und Kommentar für Kommentar. Diese Zeit stecken wir jetzt in Wachstum. NapoleonCat ist das beste Tool seiner Art auf dem Markt und wird mit neuen KI-Funktionen ständig weiterentwickelt.
Unsere Arbeit ohne ein Tool mit so vielen wertvollen Funktionen ist kaum vorstellbar. Es ist nicht übertrieben zu sagen, dass NapoleonCat uns mehrere Vollzeitstellen erspart, die sonst nur für das Moderieren von Kommentaren oder das manuelle Erstellen von Berichten nötig wären.
NapoleonCat zeigt uns das vollständige Bild aller Interaktionen in Social Media. Dringende Themen, bei denen sofort gehandelt werden muss, fallen schneller auf. Und dank der Gesprächshistorie kann man viel leichter die Arbeit einer Kollegin oder eines Kollegen fortsetzen, die oder der gerade nicht im Büro ist.
Wir arbeiten für mehrere Kunden, und mit NapoleonCat verlieren wir keine Zeit mehr mit dem Wechsel zwischen verschiedenen Tools. Außerdem liefern wir verlässliche Daten aus einer einzigen Quelle. Wir haben vorher andere Tools für Social-Media-Moderation und -Analyse getestet, aber keins hat gehalten, was NapoleonCat bietet. Sie sind die Besten, und ich persönlich arbeite sehr gern mit dem Tool. 🙂
NapoleonCat ist für uns heute unverzichtbar, für Moderation und Analyse genauso wie für die Veröffentlichung von Inhalten. Wir sind gespannt auf neue Funktionen und testen gern neue Einsatzmöglichkeiten, zum Beispiel die Moderation von Kommentaren unter TikTok-Anzeigen, denn wir gehen davon aus, dass dieser Kanal für unsere Kunden immer wichtiger wird.
Es ist das erste Social-Media-Engagement-Tool, das wir je getestet haben, das wirklich intuitiv ist und mit dem wir unsere Kunden ganz einfach in den Prozess einbinden können. Service und Support sind großartig und persönlich. Und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt!
Wir haben ein Tool gesucht, mit dem wir Kommentare und private Nachrichten aus dem Messenger an einem Ort bündeln und bearbeiten können. Analysen und Berichte waren uns ebenfalls sehr wichtig, weil sie zeigen, wie gut unser Kundenservice in Social Media ist. Deshalb haben wir uns 2017 für NapoleonCat entschieden.
So schneidet NapoleonCat im Vergleich zu Alternativen ab:
| Funktion | NapoleonCat | Hootsuite | Sprout Social | Agorapulse |
|---|---|---|---|---|
| Regelbasierte Auto-Moderation | ✅ Kombinierbare Regeln, auch mit KI | ⚠️ Begrenzte Regeln | ⚠️ Begrenzte Filter | ⚠️ 1 Regel pro Profil |
| Eigene Keyword-Regeln | ✅ Ja, mit KI kombinierbar | ⚠️ Begrenzt | ⚠️ Begrenzt | ⚠️ 1 Auslöser pro Regel |
| KI-Erkennung von Spam und Hassrede | ✅ Vortrainiert, sofort einsatzbereit | ⚠️ Über Add-on eines Drittanbieters | ⚠️ Nur Markierungen | ⚠️ Begrenzt |
| Automatisches Entfernen per KI | ✅ KI-Markierung löst Löschen aus | ⚠️ Nur über Regeln oder Add-on | ❌ Kein automatisches Entfernen | ⚠️ Begrenzt |
| Automatische Antworten auf Kommentare | ✅ Mehrere wechselnde Varianten | ⚠️ Begrenzt | ⚠️ Begrenzt | ⚠️ Gespeicherte Antworten, höhere Pläne |
| Stimmungserkennung | ✅ KI-gestützt | ⚠️ Grundfunktionen | ⚠️ Stimmungsmarkierungen | ⚠️ Nur Anzeige, höhere Pläne |
| KI-Antwortvorschläge | ✅ Ja (KI-Antworten) | ✅ Ja | ✅ Ja | ⚠️ Nur im Individualplan |
| Automatische Zuweisung im Team | ✅ Regelbasiert | ✅ Ja | ✅ Ja | ✅ Ja |
| Kommentarhistorie über alle Kanäle | ✅ Social-CRM-Profile | ⚠️ Grundfunktionen | ⚠️ Grundfunktionen | ⚠️ Grundfunktionen |
| Moderationsberichte | ✅ Ja | ⚠️ Grundfunktionen | ✅ Ja | ⚠️ Grundfunktionen |
| Persönliches Onboarding | ✅ Inklusive | ❌ Nur Enterprise | ⚠️ Add-on / Enterprise | ⚠️ Höhere Pläne |
| Sitz in der EU, Hosting nach DSGVO | ✅ Ja | Sitz in Kanada | Sitz in den USA | Sitz in Frankreich |
| Preismodell | ✅ Je Plan, Nutzer inklusive, ab 139 USD/Monat (Expert; 119 USD bei jährlicher Zahlung) | ❌ Pro Nutzer, ab 99 USD/Nutzer/Monat | ❌ Pro Lizenz, ab 79 USD/Lizenz/Monat | ❌ Pro Nutzer, ab 79 USD/Nutzer/Monat |
Häufige Fragen
Gibt es ein Tool, um LinkedIn-Kommentare zu moderieren?
Ja. NapoleonCat sammelt die Kommentare aller LinkedIn-Unternehmensseiten, die Sie betreuen, in einer Social Inbox, zusammen mit Ihren anderen Kanälen. Dort antworten Sie, liken Kommentare, weisen sie jemandem aus dem Team zu oder hinterlassen eine interne Notiz. Das Löschen und alles, was sich wiederholt, übernimmt die Auto-Moderation.
Kann man LinkedIn-Kommentare automatisch löschen?
Ja, mit einem Moderationstool. LinkedIn selbst lässt Sie Kommentare nur einzeln und von Hand löschen. In NapoleonCat legen Sie Regeln für die Auto-Moderation fest, die einen Kommentar direkt nach dem Erscheinen löschen oder ausblenden: anhand Ihrer eigenen Keywords, anhand der KI-Erkennung von Spam und Hass oder mit beidem zusammen.
Wer kann einen Kommentar unter einem LinkedIn-Beitrag löschen?
Wer den Kommentar geschrieben hat, kann ihn selbst löschen, und wer den Beitrag veröffentlicht hat oder die Seite verwaltet, kann dort Kommentare entfernen. Was LinkedIn nicht bietet, ist eine Möglichkeit, das konsequent und in großem Umfang umzusetzen. Genau diese Lücke schließt ein Moderationstool.
Wie verhindert man, dass jemand auf der eigenen LinkedIn-Unternehmensseite kommentiert?
Auf LinkedIn selbst können Sie einzelne Personen einschränken, allerdings nur von Hand, eine nach der anderen. Mit der Auto-Moderation regeln Sie Wiederholungstäter stattdessen per Regel: Deren Kommentare werden automatisch ausgeblendet oder gelöscht, sobald sie erscheinen. Niemand im Team muss sie vorher bemerken.
Funktioniert NapoleonCat mit persönlichen LinkedIn-Profilen?
Für die Moderation nicht. Social Inbox und Auto-Moderation unterstützen LinkedIn-Unternehmensseiten. Sie können so viele verbinden, wie Sie betreuen, und alle in einer Social Inbox moderieren – neben Ihren Kanälen auf Facebook, Instagram, TikTok, YouTube und im Google Unternehmensprofil.
Was gehört zum Kommentarmanagement auf einer LinkedIn-Unternehmensseite?
Die Kommentare müssen raus aus der Benachrichtigungsglocke und rein in eine Warteschlange, für die jemand zuständig ist. Konkret heißt das: Alle Unternehmensseiten, die Sie betreuen, laufen chronologisch in einer Social Inbox zusammen. Spam und Hass werden per Regel entfernt, bevor Ihr Publikum oder Ihre Bewerber sie sehen. Für die Frage, die unter jedem Beitrag auftaucht, gibt es eine automatische Antwort. Und jeder übrige Kommentar ist einer Person zugewiesen, damit nichts doppelt oder gar nicht beantwortet wird.
Kann ich Antworten auf wiederkehrende LinkedIn-Kommentare automatisieren?
Ja. Taucht dieselbe Frage unter Ihren Posts immer wieder auf, richten Sie dafür eine automatische Antwort ein, gern in mehreren Varianten, damit es nicht nach Textbaustein klingt. Für Kommentare, die eine persönliche Antwort verdienen, entwerfen die KI-Antworten einen Vorschlag in Ihrem Tonfall, und Ihr Team gibt ihn frei, bevor er veröffentlicht wird.
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