Social-Media-Automatisierung, die mehr kann als Beiträge planen? Dann sind Sie hier richtig. NapoleonCat automatisiert die Arbeit mit Kommentaren und die Moderation von Direktnachrichten, plant Ihre Posts und erstellt Ihre Berichte. Ein Tool für Social-Media-Automatisierung mit großem Funktionsumfang, und das ohne kompliziertes Preismodell.
Social-Media-Automatisierung – alle Kanäle auf Autopilot
Diese Unternehmen vertrauen uns:
Nutzen Sie NapoleonCat mit
Automatisierte Kommentarmoderation Auto-Moderation: hält Ihre Kommentarbereiche sauber, ohne dass Sie einen Finger rühren
Die automatische Moderation von NapoleonCat (in der App: Auto-Moderation) arbeitet mit Regeln und übernimmt unter anderem:
- das Beantworten häufiger Direktnachrichten und wiederkehrender Kommentare
- das Ausblenden und Löschen von Spam und Hasskommentaren anhand von Keywords, KI-erkannter Stimmung, Links und Tags
- die Weiterleitung von Kommentaren und Direktnachrichten an die richtigen Teammitglieder und vieles mehr.
Das gilt für organische Kommentare und Direktnachrichten und für Anzeigen auf Instagram, Facebook und TikTok. Dabei ist alles so flexibel, wie Sie es brauchen: eigene Regeln für unterschiedliche Szenarien, Social-Media-Konten (sogar einzelne Beiträge) und Zeiträume.
Die Einrichtung ist übrigens einfach: Sie folgen den Schritten und passen die Regeln nach Bedarf an.
KI-Antworten: Kommentare im Handumdrehen beantworten, fast wie von selbst
KI-Antworten sind Teil der Social Media Inbox von NapoleonCat (in der App: Social Inbox) und nehmen Ihnen viel Arbeit ab: Die KI schlägt automatisch passende Antworten auf Kommentare in Ihren Social-Media-Profilen vor. Grundlage sind Ihr Antwortverlauf, Ihre Wissensdatenbank, Ihre FAQs und alle weiteren Quellen, die Sie der KI geben. Heraus kommen Antworten im Ton Ihrer Marke, die klingen, als hätte sie ein Mensch geschrieben (und nein, nach Roboter klingt da nichts). Ihre Reaktionszeiten sinken spürbar.
Gefällt Ihnen an einem Vorschlag etwas nicht? Passen Sie ihn an, bevor Sie auf „Senden“ klicken.
KI-Assistent: erkennt Stimmung, Spam und Hassrede und gibt der Auto-Moderation das Signal
Der KI-Assistent in der Social Inbox erkennt automatisch:
- die Stimmung eines Kommentars
- Spam
- Hassrede
Ist er aktiviert, versieht er Ihre Kommentare in der Social Inbox mit Tags. Diese Tags können direkt die Auto-Moderation auslösen und passende Regeln starten, etwa Spam entfernen oder negative Kommentare einem Moderator zuweisen. Ganz ohne Tastatur.
Beitragsplanung: Inhalte auf allen Plattformen automatisch veröffentlichen
Der Social-Media-Planer von NapoleonCat (in der App: Publisher) ist ein gemeinsamer Redaktionskalender, in dem Sie und Ihr Team Beiträge planen, schreiben und terminieren, auch TikTok-Videos, Instagram-Reels und Instagram-Stories. Kommentare tauschen Sie direkt im Kalender aus und geben Inhalte frei, bevor sie live gehen. Ohne Umweg über E-Mail oder externe Messenger.
Automatische Berichte: Ihre Kennzahlen kommen pünktlich und ganz von selbst
Sehen Sie, wie Ihre Inhalte wirklich ankommen, und zeigen Sie Ihre Erfolge Kunden oder Vorgesetzten, ohne stundenlang Folien zu bauen oder Excel-Tabellen zu füllen. Mit dem Social-Media-Reporting-Tool von NapoleonCat planen Sie automatische Berichte wöchentlich, monatlich oder vierteljährlich. Ihr Kunde erhält sie per E-Mail – alle wichtigen KPIs als Diagramme und Tabellen in einem PDF mit Ihrem Logo.
Moderationsberichte: Ihr Kommentarmanagement mühelos messen und verbessern
NapoleonCat hilft Ihnen außerdem, die Arbeit Ihres Moderationsteams im Blick zu behalten: Es erfasst Interaktionsvolumen und Reaktionszeiten. Mit diesen Kennzahlen erkennen Sie Verbesserungspotenzial, verteilen die Arbeit gleichmäßiger und sehen, wer im Team besonders stark ist.
Social-Media-Automatisierung ist einfacher, als Sie denken
Darum lieben unsere Kunden NapoleonCat:
Schließen Sie sich Unternehmen an, die mit Social-Media-Automatisierung jede Woche Stunden sparen.
NapoleonCat spart uns bis zu ein Drittel einer Vollzeitstelle. So viel Zeit würden wir sonst jeden Monat damit verbringen, Tausende Kommentare in der Meta Business Suite von Hand zu moderieren, Profil für Profil und Kommentar für Kommentar. Diese Zeit stecken wir jetzt in Wachstum. NapoleonCat ist das beste Tool seiner Art auf dem Markt und wird mit neuen KI-Funktionen ständig weiterentwickelt.
Unsere Arbeit ohne ein Tool mit so vielen wertvollen Funktionen ist kaum vorstellbar. Es ist nicht übertrieben zu sagen, dass NapoleonCat uns mehrere Vollzeitstellen erspart, die sonst nur für das Moderieren von Kommentaren oder das manuelle Erstellen von Berichten nötig wären.
NapoleonCat zeigt uns das vollständige Bild aller Interaktionen in Social Media. Dringende Themen, bei denen sofort gehandelt werden muss, fallen schneller auf. Und dank der Gesprächshistorie kann man viel leichter die Arbeit einer Kollegin oder eines Kollegen fortsetzen, die oder der gerade nicht im Büro ist.
Wir arbeiten für mehrere Kunden, und mit NapoleonCat verlieren wir keine Zeit mehr mit dem Wechsel zwischen verschiedenen Tools. Außerdem liefern wir verlässliche Daten aus einer einzigen Quelle. Wir haben vorher andere Tools für Social-Media-Moderation und -Analyse getestet, aber keins hat gehalten, was NapoleonCat bietet. Sie sind die Besten, und ich persönlich arbeite sehr gern mit dem Tool. 🙂
NapoleonCat ist für uns heute unverzichtbar, für Moderation und Analyse genauso wie für die Veröffentlichung von Inhalten. Wir sind gespannt auf neue Funktionen und testen gern neue Einsatzmöglichkeiten, zum Beispiel die Moderation von Kommentaren unter TikTok-Anzeigen, denn wir gehen davon aus, dass dieser Kanal für unsere Kunden immer wichtiger wird.
Es ist das erste Social-Media-Engagement-Tool, das wir je getestet haben, das wirklich intuitiv ist und mit dem wir unsere Kunden ganz einfach in den Prozess einbinden können. Service und Support sind großartig und persönlich. Und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt!
Wir haben ein Tool gesucht, mit dem wir Kommentare und private Nachrichten aus dem Messenger an einem Ort bündeln und bearbeiten können. Analysen und Berichte waren uns ebenfalls sehr wichtig, weil sie zeigen, wie gut unser Kundenservice in Social Media ist. Deshalb haben wir uns 2017 für NapoleonCat entschieden.
So schneidet NapoleonCat im Vergleich zu den Alternativen ab
| Funktion | NapoleonCat | Hootsuite | Sprout Social | Sendible | Buffer |
|---|---|---|---|---|---|
| Regelbasierte Auto-Moderation | ✅ Umfassend (Keywords, Stimmung, Anzeigen, Zeitregeln) | ⚠️ Eingeschränkte Regeln | ⚠️ Eingeschränkte Filter | ❌ Nein | ❌ Nein |
| Spam und Hassrede per KI entfernen | ✅ Automatisches Entfernen per KI | ⚠️ Eingeschränkt (Regeln / Add-on) | ❌ Kein automatisches Entfernen | ❌ Nein | ❌ Nein |
| Stimmungserkennung | ✅ KI-gestützte Tags | ⚠️ Einfache Stimmungsanalyse | ⚠️ Stimmungs-Labels | ❌ Nein | ❌ Nein |
| KI-Antwortvorschläge (Social Inbox) | ✅ Ja (KI-Antworten) | ✅ Ja | ✅ Ja | ❌ Nein | ❌ Nein |
| Automatisierung für Anzeigenkommentare | ✅ Ja (FB-, IG-, TT-Anzeigen) | ⚠️ Eingeschränkt | ❌ Nein | ❌ Nein | ❌ Nein |
| Automatische Zuweisung an Teammitglieder | ✅ Ja (regelbasiert) | ✅ Ja | ✅ Ja | ⚠️ Grundfunktionen | ❌ Nein |
| Automatisierung für Direktnachrichten | ✅ Ja | ⚠️ Eingeschränkt | ⚠️ Eingeschränkt | ❌ Nein | ❌ Nein |
| Eigene Szenarien (pro Beitrag, Konto, Zeitraum) | ✅ Frei anpassbar | ⚠️ Wenig flexibel | ⚠️ Eingeschränkt | ❌ Nein | ❌ Nein |
| Automatisierung insgesamt | Hoch – KI, Regeln und Anzeigen | Mittel | Mittel | Niedrig | Sehr niedrig |
Häufige Fragen
Wie funktioniert die Auto-Moderation in NapoleonCat?
Die Auto-Moderation arbeitet mit Regeln, die Sie in wenigen Minuten einrichten. Sie wählen Auslöser wie Keywords, Stimmung, Links, Tags, bestimmte Beiträge oder Nachrichtentypen, und NapoleonCat handelt automatisch: Es beantwortet wiederkehrende Fragen, blendet Spam und Hassrede aus oder löscht sie und weist Konversationen dem passenden Teammitglied zu. Das funktioniert auf Facebook, Instagram, TikTok, YouTube und LinkedIn-Unternehmensseiten, auf Facebook, Instagram und TikTok auch für Kommentare unter Anzeigen.
Können KI-Antworten im Ton unserer Marke schreiben?
Ja. KI-Antworten schlagen Texte auf Basis Ihrer bisherigen Antworten, FAQs und Wissensdatenbank vor. Je mehr Kontext Sie liefern, desto genauer treffen die Vorschläge Ihren Ton und Ihre Botschaften. Die Kontrolle behalten Sie: Jede Antwort lässt sich vor dem Senden bearbeiten.
Was ist der Unterschied zwischen KI-Assistent und Auto-Moderation?
Der KI-Assistent analysiert eingehende Kommentare und Direktnachrichten und erkennt Stimmung, Spam und Hassrede. Er versieht die Konversationen in der Social Inbox automatisch mit Tags. Die Auto-Moderation nutzt diese Tags dann als Auslöser: Spam entfernen, negative Kommentare eskalieren oder Threads einem Moderator zuweisen. Der eine erkennt und sortiert, die andere handelt.
Funktioniert NapoleonCat für organische Beiträge und für Anzeigen?
Ja. NapoleonCat automatisiert und moderiert organische Kommentare, Direktnachrichten und Kommentare unter Anzeigen auf Facebook, Instagram und TikTok. Getrennte Abläufe oder eigene Tools für unterschiedliche Kampagnentypen brauchen Sie also nicht.
Können wir die Moderationsleistung unseres Teams messen?
Auf jeden Fall. Die Moderationsberichte von NapoleonCat zeigen Reaktionszeiten, Interaktionsvolumen, Arbeitsverteilung und die Leistung einzelner Teammitglieder. So finden Sie Verbesserungspotenzial, verteilen Aufgaben fair im Team und halten die Servicequalität konstant hoch.
Eignet sich NapoleonCat auch für kleine Teams?
Ja. NapoleonCat wächst mit Agenturen und großen Marken mit, lohnt sich aber genauso für kleine Teams, die Zeit sparen und Routinearbeit automatisieren wollen. Sie starten mit ein paar einfachen Regeln und bauen sie aus, wenn Ihr Engagement wächst. Ohne komplizierte Einrichtung und ohne kompliziertes Preismodell.
Welche Social-Media-Plattformen kann ich mit NapoleonCat automatisieren?
NapoleonCat deckt alle großen Netzwerke ab: Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn (Unternehmensseiten, Beitragsplanung auch für persönliche Profile), YouTube, Google Unternehmensprofil und X (ehemals Twitter). Kommentare moderieren Sie automatisch auf Facebook, Instagram, TikTok, YouTube und LinkedIn-Unternehmensseiten, Beiträge planen Sie für Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, Google Unternehmensprofil und X, Statistiken erhalten Sie für Facebook, Instagram, TikTok, YouTube und LinkedIn-Unternehmensseiten. Alles an einem Ort, ohne eigenes Tool pro Plattform.
Ist es sicher, Social Media mit NapoleonCat zu automatisieren?
Ja. NapoleonCat ist über die offiziellen Schnittstellen (APIs) der Plattformen angebunden. Wenn Sie Moderation, Antworten und Veröffentlichung automatisieren, gefährden Sie Ihre Konten also nicht. Und weil NapoleonCat seinen Sitz in der EU hat, arbeiten wir DSGVO-konform. Ihre Daten und die Ihrer Kunden sind geschützt.
Brauche ich technische Kenntnisse, um Automatisierungen einzurichten?
Nein. Eine Regel ist in wenigen Minuten eingerichtet: Sie wählen die Auslöser (etwa Keywords, Stimmung oder Nachrichtentyp) und die gewünschten Aktionen, den Rest erledigt NapoleonCat. Programmieren müssen Sie nicht. Starten Sie mit ein, zwei einfachen Regeln und erweitern Sie sie, wenn Ihr Engagement wächst.
Welche Teile der Kommentar-Automatisierung übernimmt NapoleonCat?
Die meisten Routineaufgaben. Die Auto-Moderation beantwortet Fragen, die immer wieder kommen, blendet Spam und Hassrede aus oder löscht sie, sobald sie auftauchen, und gibt alles, was einen Menschen braucht, an die richtige Person im Team weiter. Sie greift bei organischen Beiträgen und bei Anzeigen auf Facebook, Instagram und TikTok, sodass für Kommentare unter Anzeigen dieselben Regeln gelten wie für alle anderen. Was sie nicht tut: auf fremden Konten kommentieren. Genau diese Art von Automatisierung führt zu eingeschränkten Konten.
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