Sie vergleichen gerade Social-Media-Tools für die Zusammenarbeit? Dann könnte Ihre Suche hier enden. NapoleonCat ist für Teams gebaut: Gemeinsam moderieren Sie Kommentare, veröffentlichen Beiträge und automatisieren alles, was eine Social-Media-Software ohnehin besser erledigt.
Social-Media-Tools für die Zusammenarbeit – Ihr ganzes Team auf einer Linie
Diese Unternehmen vertrauen uns:
Unterstützte Plattformen
Social Inbox: Nachrichten zuweisen und gemeinsam in Echtzeit antworten
Alles landet in einer Social Media Inbox – der Social Inbox von NapoleonCat. Kommentar für Kommentar, Direktnachricht für Direktnachricht (und sogar Google-Bewertung für Google-Bewertung). Von dort aus kann Ihr Team:
- liken, ausblenden, löschen und antworten
- Nachrichten an Teammitglieder zuweisen
- Notizen und Tags für Kollegen hinterlassen
- die Stimmung markieren, damit klar ist, was zuerst dran ist
Der zentrale Ort für Kundenservice- und Moderationsteams auf Social Media, über alle Plattformen hinweg.
Arbeitsbereiche: ein eigener Bereich für jedes Team und jeden Kunden
Die Kommunikation verschiedener Marken soll sich nicht vermischen? Dann legen Sie für jeden Kunden und jedes Team einen eigenen Arbeitsbereich an. Jeder Arbeitsbereich bekommt sein eigenes Team mit eigenen Zugriffsrechten, eigene Tags und natürlich eigene Social-Media-Konten.
So teilen Sie Zugänge sicher und organisieren die Zusammenarbeit im Team, ohne dass dabei etwas durcheinandergerät.
Zusammenarbeit in Echtzeit: sofort sehen, woran Ihr Team gerade arbeitet
Wer sitzt am neuen TikTok-Video, was steht für die Instagram-Stories an, und wer moderiert die neuesten Kommentare?
Sie sehen die aktuelle Auslastung auf einen Blick und verteilen Aufgaben neu, wenn jemand fehlt. So geht nichts verloren, und kein Kundengespräch bleibt liegen.
Auto-Moderation: Spam erledigt sich automatisch, Ihr Team bleibt bei den Gesprächen
Automatische Moderation entlastet Ihr Team spürbar: Spam und Hasskommentare verschwinden im Hintergrund, während sich alle auf echte Gespräche konzentrieren.
Und wenn es hoch hergeht, etwa am Black Friday oder mitten in einer Social-Media-Krise, hilft sie auch beim Antworten. Sie entscheiden, wann die Auto-Moderation Ihr Team unterstützt.
Beitragsplanung im Team: Beiträge gemeinsam prüfen, freigeben und planen
Der Social-Media-Planer von NapoleonCat, der Publisher, ist ein gemeinsamer Kalender für all Ihre Social-Media-Inhalte. Entwurf schreiben, an Designer oder externe Content-Creator schicken, dann zur Freigabe an die Teamleitung weiterleiten.
Kein Hin und Her über Slack oder E-Mail (und erst recht keine Tabellen) – alles passiert in einem Dashboard, ganz ohne Stress.
Team-Workflows: Zuweisung, Abstimmung und Antworten ohne Reibungsverluste
NapoleonCat ist für Teamarbeit und Social-Media-Projektmanagement gemacht. Konversationen weisen Sie mit wenigen Klicks Ihren Teammitgliedern zu, auf Wunsch sogar automatisch, ausgelöst durch Nutzer-Tags, Stimmung oder Keywords.
Kommentieren Sie eine Konversation oder einen Beitrag, der auf die Veröffentlichung wartet, holen Sie Freigaben ein und erteilen Sie sie – alles in klaren, einfachen Team-Workflows.
Tools für die Zusammenarbeit, mit denen Ihr Team gern arbeitet
Darum lieben unsere Kunden NapoleonCat
Schließen Sie sich Unternehmen an, die mit Social-Media-Automatisierung jede Woche Stunden sparen.
NapoleonCat spart uns bis zu ein Drittel einer Vollzeitstelle. So viel Zeit würden wir sonst jeden Monat damit verbringen, Tausende Kommentare in der Meta Business Suite von Hand zu moderieren, Profil für Profil und Kommentar für Kommentar. Diese Zeit stecken wir jetzt in Wachstum. NapoleonCat ist das beste Tool seiner Art auf dem Markt und wird mit neuen KI-Funktionen ständig weiterentwickelt.
Unsere Arbeit ohne ein Tool mit so vielen wertvollen Funktionen ist kaum vorstellbar. Es ist nicht übertrieben zu sagen, dass NapoleonCat uns mehrere Vollzeitstellen erspart, die sonst nur für das Moderieren von Kommentaren oder das manuelle Erstellen von Berichten nötig wären.
NapoleonCat zeigt uns das vollständige Bild aller Interaktionen in Social Media. Dringende Themen, bei denen sofort gehandelt werden muss, fallen schneller auf. Und dank der Gesprächshistorie kann man viel leichter die Arbeit einer Kollegin oder eines Kollegen fortsetzen, die oder der gerade nicht im Büro ist.
Wir arbeiten für mehrere Kunden, und mit NapoleonCat verlieren wir keine Zeit mehr mit dem Wechsel zwischen verschiedenen Tools. Außerdem liefern wir verlässliche Daten aus einer einzigen Quelle. Wir haben vorher andere Tools für Social-Media-Moderation und -Analyse getestet, aber keins hat gehalten, was NapoleonCat bietet. Sie sind die Besten, und ich persönlich arbeite sehr gern mit dem Tool. 🙂
NapoleonCat ist für uns heute unverzichtbar, für Moderation und Analyse genauso wie für die Veröffentlichung von Inhalten. Wir sind gespannt auf neue Funktionen und testen gern neue Einsatzmöglichkeiten, zum Beispiel die Moderation von Kommentaren unter TikTok-Anzeigen, denn wir gehen davon aus, dass dieser Kanal für unsere Kunden immer wichtiger wird.
Es ist das erste Social-Media-Engagement-Tool, das wir je getestet haben, das wirklich intuitiv ist und mit dem wir unsere Kunden ganz einfach in den Prozess einbinden können. Service und Support sind großartig und persönlich. Und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt!
Wir haben ein Tool gesucht, mit dem wir Kommentare und private Nachrichten aus dem Messenger an einem Ort bündeln und bearbeiten können. Analysen und Berichte waren uns ebenfalls sehr wichtig, weil sie zeigen, wie gut unser Kundenservice in Social Media ist. Deshalb haben wir uns 2017 für NapoleonCat entschieden.
So schneidet NapoleonCat im Vergleich zu Alternativen ab
| Funktion | NapoleonCat | Hootsuite | Sprout Social | Kontentino | Buffer |
|---|---|---|---|---|---|
| Gemeinsame Social Inbox mit Zuweisungen | ✅ Ja | ✅ Ja | ✅ Ja | ❌ Nein | ❌ Nein |
| Team-Arbeitsbereiche (pro Kunde/Marke) | ✅ Ja | ✅ Ja | ✅ Ja | ✅ Ja | ⚠️ Eingeschränkt |
| Rollenbasierte Zugriffsrechte | ✅ Ja | ✅ Ja | ✅ Ja | ✅ Ja | ⚠️ Eingeschränkt |
| Beitragsplanung mit Freigabe-Workflows | ✅ Ja | ⚠️ Eingeschränkt | ✅ Ja | ✅ Ja | ❌ Nein |
| Zusammenarbeit in Echtzeit (Live-Ansicht) | ✅ Ja | ⚠️ Eingeschränkt | ⚠️ Eingeschränkt | ⚠️ Eingeschränkt | ❌ Nein |
| Automatische Zuweisung von Konversationen | ✅ Ja (regelbasiert) | ⚠️ Eingeschränkt | ⚠️ Eingeschränkt | ❌ Nein | ❌ Nein |
| Interne Notizen zu Beiträgen und Konversationen | ✅ Ja | ⚠️ Eingeschränkt | ✅ Ja | ✅ Ja | ❌ Nein |
| Datenschutz (DSGVO) | ✅ Sitz in der EU, DSGVO-konform | Sitz in Kanada | Sitz in den USA | Sitz in der EU | Sitz in den USA |
| Persönliches Onboarding | ✅ Inklusive | ✅ Nur im Enterprise-Plan | ✅ Als Add-on | ❌ Nein | ❌ Nein |
Häufige Fragen
Was sind Social-Media-Tools für die Zusammenarbeit?
Social-Media-Tools für die Zusammenarbeit sind Plattformen, auf denen mehrere Teammitglieder gemeinsam Social Media betreuen: Beiträge planen und veröffentlichen, Kommentare moderieren, Kundengespräche führen. Typisch sind eine gemeinsame Inbox, Freigabe-Workflows, Zugriffsrechte nach Rolle und ein Echtzeit-Überblick, wer gerade woran arbeitet.
Wie unterstützt NapoleonCat die Zusammenarbeit mehrerer Teams?
NapoleonCat ist von Grund auf für Teamarbeit gebaut. Teams teilen sich die Social Inbox mit Zuweisungen und internen Notizen, planen Beiträge gemeinsam im Kalender des Publishers mit Freigabe-Workflows, legen getrennte Arbeitsbereiche für verschiedene Kunden an und vergeben jedem Mitglied eigene Zugriffsrechte.
Kann ich Kunden eingeschränkten Zugriff auf NapoleonCat geben?
Ja. Sie legen für jeden Kunden einen eigenen Arbeitsbereich an und laden ihn mit festgelegten Zugriffsrechten ein. Kunden prüfen und genehmigen Beiträge, sehen Berichte oder geben Feedback, ohne Daten oder Einstellungen anderer Kunden zu sehen. Ein Kundenzugang zählt dabei als Nutzer in Ihrem Plan.
Wie funktioniert die Freigabe von Beiträgen in NapoleonCat?
Ein fertiger Entwurf geht direkt in NapoleonCat zur internen Prüfung oder zur Freigabe an den Kunden. Prüfende kommentieren ihn, fordern Änderungen an oder genehmigen ihn. Nach der Freigabe wird der Beitrag automatisch geplant und veröffentlicht – ganz ohne E-Mail-Ketten oder Tabellen.
Lassen sich Konversationen automatisch Teammitgliedern zuweisen?
Ja. Die Auto-Moderation von NapoleonCat weist Konversationen automatisch zu, ausgelöst durch Keywords, Stimmung oder Nutzer-Tags. Ein Beispiel: Alle negativ markierten Kommentare gehen an Ihre erfahrenste Support-Kraft, Standardfragen an ein neueres Teammitglied.
Eignet sich NapoleonCat für Agenturen mit vielen Kundenkonten?
Ja. Viele Digitalagenturen arbeiten mit NapoleonCat. Arbeitsbereiche halten Kunden sauber getrennt, die Preise gelten pro Plan, Nutzer inklusive, und eingebaute Moderationsberichte zeigen Ihren Kunden schwarz auf weiß, was Ihr Team leistet. Für Agenturen in der EU ist die DSGVO-Konformität ein zusätzlicher Pluspunkt.
Ihr ganzes Team arbeitet auf einer Plattform
14 Tage kostenlos testen: voller Zugriff, keine Verpflichtung.
Keine Kreditkarte erforderlich