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26:07 Die wichtigsten Funktionen von NapoleonCat für Ihre Facebook-Seite im Video (auf Englisch).- [58:00] Beitragsplanung
- [55:00] Social Inbox
- [20:00] Auto-Moderation
- [45:00] Analysen
- [38:00] Berichte
Was möchten Sie auf Facebook verbessern?
Beitragsplanung: Facebook-Beiträge und Reels für alle Seiten in einem Kalender
Ansprechende Inhalte für Facebook planen und veröffentlichen geht auch einfacher – egal, wie viele Seiten Sie betreuen. Ein Tool für alles und mehr Zeit für kreative Ideen.
- Planen, bearbeiten und terminieren Sie Beiträge und Reels für alle Facebook-Seiten in einem farbcodierten Kalender. Bilder, Videos und UTM-Parameter ergänzen, Sichtbarkeit einstellen und die Zielgruppe festlegen, genau wie auf Facebook selbst.
- Erstellen Sie Inhalte gemeinsam: Weisen Sie einzelne Beiträge bestimmten Personen zu und tauschen Sie Feedback aus, bevor etwas live geht.
- Alle Kommentare auf einer Plattform beantworten und so mehr Engagement für Ihre Beiträge erzielen (und nebenbei Stunden für die Suche nach neuen Ideen sparen).
- Keine Idee, was Sie posten sollen? Verlassen Sie sich auf Daten statt auf Ihr Bauchgefühl und veröffentlichen Sie dann, wenn Ihre Zielgruppe am aktivsten ist.
Social Inbox: Kundenservice für Facebook und Messenger an einem zentralen Ort
Die Social Inbox, der zentrale Posteingang von NapoleonCat, bündelt alle Ihre Social-Media-Kanäle, Facebook und Messenger inklusive. Das schafft Luft im Kalender Ihres Teams, und Kommentare, Fragen und Beschwerden haben Sie immer im Blick.
- Alle Kommentare unter organischen und bezahlten Beiträgen sowie private Nachrichten in einer Inbox. Übersetzen und antworten Sie aus einem Dashboard in mehreren Sprachen und führen Sie Gespräche über den Messenger in Echtzeit.
- Die gesamte Gesprächshistorie ist für das ganze Team sichtbar. Moderatoren markieren, Notizen hinterlassen und heikle Anfragen zur Rücksprache weiterleiten.
- Antworten auf häufige Fragen anhand festgelegter Stichwörter automatisieren und Spam automatisch ausblenden oder löschen. Die Auto-Moderation arbeitet zu festen Zeiten oder rund um die Uhr.
- KI-Antwortvorschläge für Facebook-Kommentare: Direkt im Antwortfeld der Social Inbox entstehen Entwürfe in Ihrem Markenton, auf Basis Ihrer FAQ und Ihrer eigenen Regeln. Prüfen, bearbeiten, senden. Ohne Ihre Freigabe geht nichts raus.
„Der Kundenservice bei MediaMarkt baut nicht nur Beziehungen zu unseren Kunden auf, sondern unterstützt sie auch beim Onlineshopping. Deshalb setzen wir in den sozialen Medien auf effizienten Kundensupport. Die Social Inbox von NapoleonCat hilft uns dabei sehr, und wir können sicher sein, dass wir auf jeden Kommentar und jede Nachricht unserer Kunden antworten.“
Facebook als Verkaufskanal: mehr verkaufen, ohne Werbebudget an Spam zu verlieren
Machen Sie Facebook zu einem echten Verkaufskanal: Seien Sie für Ihre Kunden da und holen Sie mehr aus Ihrem Werbebudget heraus.
- Kunden stellen Produktfragen, während Sie nicht da sind? Antworten zu Preisen oder Öffnungszeiten laufen automatisch, damit alle wissen, wann sie wiederkommen können.
- Alle Kommentare unter Anzeigen an einem Ort moderieren. Spam und Links von Mitbewerbern werden automatisch unter Ihren Anzeigen gelöscht, und Ihr Werbebudget verpufft nicht.
- Analysieren Sie die Ergebnisse Ihrer Inhalte, auch bezahlte Impressionen und Reichweite. Sie sehen, was funktioniert und was nicht, und bewerben gezielt die Inhalte, auf die Ihre Kunden reagieren.
„Wir nutzen NapoleonCat seit einigen Jahren sehr gern. Die Plattform, vor allem die Automatisierung, war ein entscheidender Schlüssel zu unserem Erfolg.“
Wettbewerbsanalyse: Facebook-Seiten der Konkurrenz beobachten und vergleichen
Bleiben Sie nicht bei den eigenen Zahlen stehen. Wer die Konkurrenz genau beobachtet, setzt realistische KPIs und reagiert schnell auf das, was im Markt passiert.
- Beobachten Sie jede öffentliche Facebook-Seite Ihrer Mitbewerber. Anhand ihrer Beiträge und Kommentare erkennen Sie, mit welchen Problemen sie kämpfen und worüber ihre Kunden sprechen.
- Vergleichen Sie mehrere Profile direkt nebeneinander, um Branchen-Benchmarks festzulegen und Verbesserungspotenzial für Ihre Marke zu finden.
- Planen Sie automatische Berichte, die Fan-Wachstum, aktive Nutzer und Engagement-Rate regelmäßig verfolgen und vergleichen.
Auto-Moderation: Kommentare und Fragen auf Facebook automatisch beantworten
Jeden einzelnen Kommentar von Hand durchgehen? Das kostet Stunden – und genau die spart Ihnen NapoleonCat. Nicht nur auf Facebook, sondern auch im Messenger und auf Instagram.
- Häufige Fragen und Kommentare mit festgelegten Stichwörtern automatisch beantworten.
- Sie schalten Dutzende oder sogar Hunderte Facebook-Anzeigen gleichzeitig? Antworten zu Preisen oder Produktdetails laufen automatisch, Spam und Links zu Mitbewerbern blendet NapoleonCat gleich mit aus.
- Sorge, nach Roboter zu klingen? Legen Sie mehrere Antwortversionen an, die zufällig im Wechsel verwendet werden. So klingt jede Antwort nach Ihnen, nicht nach Maschine.
KI-Assistent: Hassrede und Spam auf Facebook stoppen, bevor jemand sie liest
Automatischer Schutz für Ihre Facebook-Kanäle: Der KI-Assistent erkennt toxische oder themenfremde Kommentare und Nachrichten auf Ihren Facebook-Seiten, im Messenger und in Ihren Werbekampagnen sofort. Problematische Kommentare blendet die Auto-Moderation dann automatisch aus oder löscht sie. So bleibt Zeit für echtes Engagement und Wachstum.
- Beiträge, Kommentare und Nachrichten rund um die Uhr sicher und einladend halten.
- Den Ruf Ihrer Marke mit Moderation schützen, die nie Pause macht.
- Regeln an die Standards und den Ton Ihrer Marke anpassen.
- Ihr Team von Routinearbeit befreien, damit es sich auf die echten Gespräche konzentriert.
- Werbekampagnen wirksam halten, indem Spam und Negativität draußen bleiben.
Bereit, Ihre Facebook-Seiten
einfacher zu verwalten?
Starten Sie Ihren 14-tägigen kostenlosen Test. Keine Kreditkarte nötig
„NapoleonCat ist ein wertvolles Tool für mein Team: Wir können Tausende Kommentare auf verschiedenen Facebook-Seiten schnell überwachen und filtern. Und der Kundensupport ist sehr aufmerksam.“
Facebook-Seiten mit NapoleonCat verwalten: die Videos (auf Englisch)
Falls Sie sich das gerade fragen …
Wie viele Facebook-Seiten kann ich hinzufügen?
So viele, wie Ihr Plan vorsieht, und Sie können jederzeit auf einen größeren wechseln. (Alle Details finden Sie in unserer Preisübersicht.)
Kann ich mit NapoleonCat Facebook-Anzeigen veröffentlichen?
Anzeigen selbst schalten Sie nicht über NapoleonCat. Dafür verwalten Sie alle Kommentare und Interaktionen unter Ihren gesponserten Beiträgen und analysieren die bezahlte Reichweite. Außerdem veröffentlichen Sie verborgene Beiträge (Dark Posts).
Sind die Statistiken immer korrekt?
Ja. Beim ersten Start braucht NapoleonCat allerdings bis zu 24 Stunden, um alle Daten für Analysen und Berichte zu synchronisieren. Die Datenerfassung beginnt mit der Verbindung Ihrer Seite, rund zwei Monate Facebook-Historie werden dabei automatisch übernommen. Danach läuft alles im Handumdrehen.
Welche anderen sozialen Netzwerke kann ich mit NapoleonCat verwalten?
Neben Ihren Facebook-Seiten auch Instagram, TikTok, LinkedIn (Unternehmensseiten, Beitragsplanung auch für persönliche Profile), YouTube und das Google Unternehmensprofil. Dazu kommen Bewertungen aus App Store und Google Play sowie die Beitragsplanung für X (ehemals Twitter).
Mehr Engagement auf jeder Facebook-Seite
14 Tage kostenlos: voller Zugang, keine Verpflichtung.
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