Narzędzia dla biznesu do zarządzania Facebookiem

Buduj zaangażowanie, zwiększaj widoczność i twórz prawdziwe relacje z odbiorcami na Facebooku.

  • Planuj i publikuj posty na wielu profilach.
  • Odpowiadaj na wiadomości i komentarze spod postów i reklam w jednym miejscu.
  • Analizuj wydajność Twoich treści.
  • Śledź konkurencję na Facebooku.

Jak NapoleonCat pomoże mi zwiększyć zaangażowanie na Facebooku?

Znajdź lepszy sposób na planowanie i publikowanie interesujących treści na Facebooku – bez względu na liczbę profili, którymi zarządzasz. Wybierz jedno narzędzie do obsługi wszystkich kont i zaoszczędź więcej czasu na wymyślanie kreatywnych strategii.

  • Użyj poręcznego kalendarza aby planować, edytować i publikować posty na wszystkich profilach na Facebooku. Dodawaj obrazy, filmy i tagi UTM, dostosuj ustawienia widoczności i kieruj reklamy do odbiorców, zupełnie jak na Facebooku.
  • Spraw, aby tworzenie treści było procesem opartym na współpracy, deleguj poszczególne osoby do obsługi danych postów. Wymieniaj opinie z zespołem, zanim posty zostaną opublikowane.
  • Odpowiedz na wszystkie komentarze korzystając z jednej platformy i dwukrotnie zwiększ zaangażowanie pod postami – tym samym oszczędzając sobie czas na wymyślanie nowych treści.
  • Nie wiesz co napisać? Zamień przeczucie na zaawansowane analizy oparte na danych i publikuj swoje treści wtedy, gdy Twoi odbiorcy są najbardziej aktywni.

W jaki sposób NapoleonCat pomoże mi poprawić obsługę klienta w mediach społecznościowych?

Rozluźnij harmonogram swojego zespołu używając centrum obsługi klienta dla wszystkich platform społecznościowych, w tym Facebooka i Messengera. Bądź zawsze na bieżąco z komentarzami, pytaniami czy reklamacjami.

  • Śledź wszystkie komentarze pod postami organicznymi i płatnymi oraz wiadomości prywatne z poziomu jednej skrzynki odbiorczej. Tłumacz i odpowiadaj z jednego dashboardu w wielu językach, również prowadząc rozmowy w czasie rzeczywistym za pośrednictwem komunikatora.
  • Zachowaj historię wszystkich rozmów tak aby każdy w zespole mógł je zobaczyć. Oznaczaj moderatorów, zostawiaj notatki i wysyłaj problematyczne zapytania klientów do konsultacji.
  • Zautomatyzuj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania na podstawie zdefiniowanych słów kluczowych i automatycznie ukrywaj lub usuwaj spam. Użyj automatyzacji w ustalonych ramach czasowych lub pozostaw włączoną przez całą dobę.
media markt testimonial
quotes illustration

„Obsługa klienta w MediaMarkt to nie tylko budowanie relacji z naszymi klientami, ale także wspieranie ich w zakupach przez internet. Dlatego stawiamy na sprawną obsługę klienta w mediach społecznościowych. Social Inbox w NapoleonCat bardzo nam pomaga i możemy być pewni, że odpowiemy na każdy komentarz i wiadomość od naszych klientów.”

Edyta Švrček, MediaMarkt

Jak NapoleonCat pomoże mi sprzedawać więcej na Facebooku?

Wykorzystaj pełną gamę możliwości Facebooka by sprzedawać produkty i usługi. Nie pozwól, aby pojedynczy komentarz zrujnował potencjał Twoich reklam i zawsze bądź dostępny, by odpowiadać na pytania klientów. 

  • Czy użytkownicy Facebooka zadają pytania dotyczące produktów, gdy jesteś poza domem? Zautomatyzuj odpowiedzi na temat cen lub godzin otwarcia aby Twoi klienci wiedzieli, kiedy mogą wrócić.
  • Moderuj wszystkie komentarze z reklam w jednym miejscu. Automatycznie usuwaj spam i linki konkurencji spod reklam oraz nie pozwól, aby Twój budżet reklamowy poszedł na marne.
  • Analizuj wydajność swoich treści, w tym płatną ekspozycje i zasięg. Zobacz, co działa, a co nie, i promuj treści, które działają na Twoich klientów.
colin
quotes illustration

„W ciągu ostatnich kilku lat korzystaliśmy z NapoleonCat i uważamy, że platforma, a zwłaszcza funkcja automatyzacji, była kluczem do naszego sukcesu.”

Colin Wayne, Redline Steel

W jaki sposób NapoleonCat pomoże mi uzyskać przewagę nad konkurencją?

Nie poprzestawaj na śledzeniu wydajności swojej marki. Uważnie obserwuj, jak radzi sobie konkurencja, aby stawiać realistyczne cele i szybko reagować na to, co dzieje się na rynku.

  • Monitoruj dowolną publiczną stronę konkurencji na Facebooku. Analizuj posty i komentarze, aby łatwo ustalić, z jakimi problemami spotykają się Twoja konkurencja i o czym rozmawiają ich klienci.
  • Porównuj równolegle wiele profili, aby określić standardy branży i zdefiniować nad czym Twoja marka powinna jeszcze popracować.
  • Planuj i generuj zautomatyzowane raporty, aby regularnie śledzić i porównywać takie parametry, jak wskaźnik zaangażowania czy wzrost liczby fanów.
fb animation

Potrzebujesz pomocy w moderowaniu komentarzy i pytań? Wypróbuj Automatyzacje

Z NapoleonCat zaoszczędzisz godziny spędzone na ręcznym przeglądaniu każdego komentarza. Nie tylko na Facebooku, ale również na Messengerze i Instagramie.

  • Automatycznie odpowiadaj na najczęściej zadawane pytania i komentarze w tym te zawierające określone słowa kluczowe.
  • Prowadzisz dziesiątki, a nawet setki reklam na Facebooku na raz? Zautomatyzuj odpowiedzi na temat cen lub funkcji produktu, oraz automatycznie ukryj spam lub linki do stron konkurencji.
  • Boisz się brzmieć jak robot? Utwórz bezę odpowiedzi, które będą publikowane zamiennie, aby wyglądały tak, jak komentarze publikowane ręcznie..

 

Dowiedz się więcej o automatyzacji »

Chcesz efektywniej zarządzać Facebookiem?

Wypróbuj NapoleonCat przez 14 dni. Bez rejestrowania karty płatniczej.

Bio news
quotes illustration

NapoleonCat jest cennym narzędziem dla mojego zespołu, pozwala nam szybko monitorować i filtrować tysiące komentarzy na różnych stronach na Facebooku. Ponadto ich Obsługa klienta jest bardzo przemyślana.”

Isaura Santos, BioNews

Jak zarządzać Facebookiem z pomocą NapoleonCat?

featured image

Jump to section

26:07 See the main NapoleonCat features to manage your Facebook Page.
  • [01:58] Publikator
  • [05:55] Social Inbox
  • [11:20] Automatyzacja
  • [15:45] Analityka
  • [21:38] Reporty
Rozpocznij 14-dniowy okres próbny

And in case you were wondering…

Ile profili mogę dodać?

Tyle ile chcesz – ilość profili zależeć będzie od planu jaki wybierzesz (Sprawdź szczegóły tutaj.)

Czy mogę publikować reklamy na Facebooku używając NapoleonCat?

Niestety NapoleonCat nie ma możliwości publikowania reklam na Facebooku z poziomu naszego interfejsu, ale dzięki naszej aplikacji możesz zarządzać wszystkimi komentarzami i interakcjami pod postami sponsorowanymi oraz analizować płatne zasięgi.

Czy statystyki zawsze są dokładne?

Oczywiście! Jednak musisz pamiętać, że gdy pierwszy raz używasz NapoleonCat, musisz poczekać do 24 godzin aż wszystkie dane się zsynchronizują. Po tym czasie powinieneś widzieć wszystkie dane związane z analityką i raportowaniem.

Którymi platformami społecznościowymi mogę zarządzać używając NapoleonCat?

Poza profilami na Facebooku możesz również zarządzać Instagramem, Twitterem, LinkedInem, YouTubem oraz Google Moja Firma.

Na czym polega marketing na Facebooku?

Marketing na Facebooku to sposób na promocję Twojej firmy i dotarcie do nowych klientów. Marketing na Facebooku odnosi się w szczególności do zamieszczania treści organicznych i płatnych (tzw. postów sponsorowanych).

Facebook, z jedną trzecią światowej populacji używającej tej platformy, jest jedną z najważniejszych platform społecznościowych pomagających tworzyć świadomości marki i interakcji z klientami.

Więcej informacji o tym jak zwiększyć sprzedaż za pomocą social media znajdziesz w naszym artykule.

Jak sprzedawać na Facebooku?

Facebook to doskonałe miejsce, aby poszerzyć zasięg Twojego sklepu i sprzedawać więcej produktów. Może pomóc w rozwoju Twojej firmy, umożliwić dotarcie do nowych odbiorców i pozyskiwanie większej liczby klientów. To proste narzędzie do promowania sklepu i produktów oraz zwiększania sprzedaży.

5 najważniejszych rzeczy do zapamiętania, jeśli chcesz zacząć sprzedawać na Facebooku:

  • Stwórz stronę na Facebooku dla swojego sklepu.
  • Dodaj produkty do swojego sklepu na Facebooku.
  • Publikuj regularnie i utrzymuj relacje ze swoją społecznością.
    Zapewnij doskonałą obsługę klienta (zobacz, jak NapoleonCat może w tym pomóc).
  • Promuj swój sklep na Facebooku na pozostałych platformach społecznościowych i swojej stronie www.
Czy marketing na Facebooku się opłaca?

Zdecydowanie! Facebook to świetne miejsce które pozwala dotrzeć do nowych odbiorców i wypromować firmę (zarówno za pomocą postów organicznych, jak i tych sponsorowanych).

Ponad 200 milionów małych firm na całym świecie używa narzędzi oferowanych przez Facabooka.

Ponadto Facebook daje użytkownikom biznesowym dużo możliwości. Poza podstawowymi funkcjami jak publikacja postów, relacji czy wykorzystania messengera do kontaktu z użytkownikami, możesz również skorzystać z narzędzi kierowanych konkretnie dla stron biznesowych jak sklep, spotkania, wydarzenia czy oferty pracy na Facebooku.

Jakie narzędzia marketingowe dla Facebooka posiada NapoleonCat?

NapoleonCat to kompletny zestaw narzędzi do marketingu w social mediach.

  • Social Inbox pomoże Ci zarządzać interakcjami na Facebooku i Messengerze z jednego dashboardu.
  • Automoderacja poprawi czas odpowiedzi,polepszy pracę zespołową i uchroni Twoją stronę przed spamem
  • Publikator pomoże Ci w planowaniu treści na różnych platformach jednocześnie.
  • Analityka pomoże Ci zmierzyć swoje efekty, monitorować konkurencję w social media i doskonalić swoją strategię
  • Raporty sprawią, że zawsze będziesz na bieżąco z wynikami.

Wypróbuj NapoleonCat przez 2 tygodnie za darmo. Bez rejestrowania karty płatniczej.