Narzędzia dla biznesu do zarządzania Facebookiem

Buduj zaangażowanie, zwiększaj widoczność i twórz prawdziwe relacje z odbiorcami na Facebooku.

  • Planuj i publikuj posty na wielu profilach.
  • Odpowiadaj na wiadomości i komentarze spod postów i reklam w jednym miejscu.
  • Analizuj wydajność Twoich treści.
  • Śledź konkurencję na Facebooku.
fb animation

Jak NapoleonCat pomoże mi zwiększyć zaangażowanie na Facebooku?

Znajdź lepszy sposób na planowanie i publikowanie interesujących treści na Facebooku – bez względu na liczbę profili, którymi zarządzasz. Wybierz jedno narzędzie do obsługi wszystkich kont i zaoszczędź więcej czasu na wymyślanie kreatywnych strategii.

  • Użyj poręcznego kalendarza aby planować, edytować i publikować posty i rolki na wszystkich profilach na Facebooku. Dodawaj obrazy, filmy i tagi UTM, dostosuj ustawienia widoczności i targetowanie tak samo jak na Facebooku.
  • Spraw, aby tworzenie treści było procesem opartym na współpracy, deleguj poszczególne osoby do obsługi danych postów. Wymieniaj opinie z zespołem, zanim posty zostaną opublikowane.
  • Odpowiedz na wszystkie komentarze korzystając z jednej platformy i dwukrotnie zwiększ zaangażowanie pod postami – tym samym zyskując sobie czas na wymyślanie nowych treści.
  • Nie wiesz co napisać? Zamień przeczucie na zaawansowane analizy oparte na danych i publikuj swoje treści wtedy, gdy Twoi odbiorcy są najbardziej aktywni.

W jaki sposób NapoleonCat pomoże mi poprawić obsługę klienta w mediach społecznościowych?

Rozluźnij harmonogram swojego zespołu używając centrum obsługi klienta dla wszystkich platform społecznościowych, w tym Facebooka i Messengera. Bądź zawsze na bieżąco z komentarzami, pytaniami czy reklamacjami.

  • Śledź wszystkie komentarze pod postami organicznymi i płatnymi oraz wiadomości prywatne z poziomu jednej skrzynki odbiorczej. Tłumacz i odpowiadaj z jednego dashboardu w wielu językach i prowadź rozmowy w czasie rzeczywistym za pośrednictwem NapoleonCat.
  • Zachowaj historię wszystkich rozmów tak aby każdy w zespole mógł je zobaczyć. Oznaczaj moderatorów, zostawiaj notatki i wysyłaj problematyczne zapytania klientów do konsultacji.
  • Zautomatyzuj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania na podstawie zdefiniowanych słów kluczowych i automatycznie ukrywaj lub usuwaj spam. Użyj automatyzacji w ustalonych ramach czasowych lub pozostaw włączoną przez całą dobę.
media markt testimonial
quotes illustration

„Obsługa klienta w MediaMarkt to nie tylko budowanie relacji z naszymi klientami, ale także wspieranie ich w zakupach przez internet. Dlatego stawiamy na sprawną obsługę klienta w mediach społecznościowych. Social Inbox w NapoleonCat bardzo nam pomaga i możemy być pewni, że odpowiemy na każdy komentarz i wiadomość od naszych klientów.”

Edyta Švrček, MediaMarkt
facebook bucket graphic

Jak NapoleonCat pomoże mi sprzedawać więcej na Facebooku?

Wykorzystaj pełną gamę możliwości Facebooka by sprzedawać produkty i usługi. Nie pozwól, aby pojedynczy komentarz zrujnował potencjał Twoich reklam i zawsze bądź dostępny, by odpowiadać na pytania klientów. 

  • Czy użytkownicy Facebooka zadają pytania dotyczące produktów, gdy jesteś po godzinach pracy? Zautomatyzuj odpowiedzi na temat cen lub godzin otwarcia aby Twoi klienci wiedzieli, kiedy mogą wrócić.
  • Moderuj wszystkie komentarze z reklam w jednym miejscu. Automatycznie usuwaj spam i linki konkurencji spod reklam oraz nie pozwól, aby Twój budżet reklamowy poszedł na marne.
  • Analizuj wydajność swoich treści, w tym płatną ekspozycje i zasięg. Zobacz, co działa, a co nie, i promuj treści, które działają na Twoich klientów.
colin
quotes illustration

„W ciągu ostatnich kilku lat korzystaliśmy z NapoleonCat i uważamy, że platforma, a zwłaszcza funkcja automatyzacji, była kluczem do naszego sukcesu.”

Colin Wayne, Redline Steel
share of total interactions

W jaki sposób NapoleonCat pomoże mi uzyskać przewagę nad konkurencją?

Nie poprzestawaj na śledzeniu wydajności swojej marki. Uważnie obserwuj, jak radzi sobie konkurencja, aby stawiać realistyczne cele i szybko reagować na to, co dzieje się na rynku.

  • Monitoruj dowolną publiczną stronę konkurencji na Facebooku. Analizuj posty i komentarze, aby łatwo ustalić, z jakimi problemami spotykają się Twoja konkurencja i o czym rozmawiają ich klienci.
  • Porównuj równolegle wiele profili, aby określić standardy branży i zdefiniować nad czym Twoja marka powinna jeszcze popracować.
  • Planuj i generuj zautomatyzowane raporty, aby regularnie śledzić i porównywać takie parametry, jak wskaźnik zaangażowania czy wzrost liczby fanów.
fb animation

Potrzebujesz pomocy w moderowaniu komentarzy i pytań? Wypróbuj Auto-moderację

Z NapoleonCat zaoszczędzisz godziny spędzone na ręcznym przeglądaniu każdego komentarza. Nie tylko na Facebooku, ale również na Messengerze i Instagramie.

  • Automatycznie odpowiadaj na najczęściej zadawane pytania i komentarze w tym te zawierające określone słowa kluczowe.
  • Prowadzisz dziesiątki, a nawet setki reklam na Facebooku na raz? Zautomatyzuj odpowiedzi na temat cen lub funkcji produktu, oraz automatycznie ukryj spam lub linki do stron konkurencji.
  • Boisz się brzmieć jak robot? Utwórz bazę odpowiedzi, które będą publikowane zamiennie, aby wyglądały tak, jak komentarze publikowane ręcznie.

 

Dowiedz się więcej o Auto-moderacji »

Chcesz efektywniej zarządzać Facebookiem?

Wypróbuj NapoleonCat przez 14 dni.
Bez rejestrowania karty płatniczej.

Bio news
quotes illustration

NapoleonCat jest cennym narzędziem dla mojego zespołu, pozwala nam szybko monitorować i filtrować tysiące komentarzy na różnych stronach na Facebooku. Ponadto ich Obsługa klienta jest bardzo przemyślana.”

Isaura Santos, BioNews

Jak zarządzać Facebookiem z pomocą NapoleonCat?

featured image

Jump to section

26:07 See the main NapoleonCat features to manage your Facebook Page.
  • [58:00] Publikator
  • [55:00] Social Inbox
  • [20:00] Automatyzacja
  • [45:00] Analityka
  • [38:00] Reporty

And in case you were wondering…

Testuj przez 14 dni
za darmo

Wypróbuj NapoleonCat przez 14 dni.
Bez rejestrowania karty płatniczej.

Wypróbuj NapoleonCat przez 14 dni.
Bez rejestrowania karty płatniczej.