Auto-moderacja: Oszczędzaj czas,
chroń swoją markę,
zwiększaj sprzedaż!

Automatycznie moderuj wiadomości i komentarze spod postów i reklam na wielu profilach jednocześnie.

Wspierane platformy:

Wypróbuj 14 dni za darmo

Bez rejestrowania karty kredytowej

Umów demo

Liczy się czas i efektywność:

Oszczędzaj czas: Dzięki Auto-moderacji oszczędzisz średnio 8 godzin tygodniowo. Wykorzystaj gotowe szablony lub stwórz własne reguły.
Buduj relacje: Szybkie odpowiedzi zwiększają satysfakcję klientów.
Chroń swoją markę: Ukrywaj spam i niepożądane treści automatycznie.
Zwiększ sprzedaż: Nie przegap szansy na interakcję z potencjalnymi klientami.

Wypróbuj Auto-moderację

Dlaczego warto?

Reaguj na popularne pytania: Predefiniowane wyzwalacze automatycznie reagują na pytania dotyczące wysyłki i godzin otwarcia.
Łatwo docieraj do klientów ze swoją ofertą: Koniec z odsyłaniem klientów do linku w Bio. Wysyłaj linki, oferty i materiały automatycznie do osób odpowiadających określonym słowem kluczowym.
Zarządzaj kryzysem: Uruchom pierwszą linię obrony, gdy negatywny post o Twojej marce zyskuje popularność.
Pomóż swojemu zespołowi w czasie wakacji i weekendów: Przygotuj odpowiedzi poza godzinami pracy. Daj swojemu zespołowi zasłużony odpoczynek.

Automatycznie usuwaj spam

Kluczowe funkcje

Szybka i skuteczna reakcja: Automatyczne odpowiedzi, ukrywanie niepożądanych treści oraz blokowanie użytkowników pozwalają na błyskawiczne zarządzanie interakcjami i ochronę Twojej społeczności.
Elastyczność i personalizacja: Wybierz spośród gotowych szablonów reguł lub stwórz własne odpowiedzi, aby dostosować moderację do unikalnych potrzeb Twojej marki.
Zarządzanie czasem i spójnością: Ustal harmonogramy reguł i zarządzaj wieloma profilami społecznościowymi w jednym miejscu, co pozwala zaoszczędzić czas i zwiększyć efektywność działań.
Bezpieczeństwo: Transparentne raporty działań moderacyjnych i pełna kontrola nad automatyzacją.

Colin Wayne, założyciel i CEO Readline Steel

“Od kilku lat korzystamy z NapoleonCat, a zadowoleni jesteśmy przede wszystkim z automatyzacji. Przy ponad miliardzie wyświetleń reklam, możemy łatwo nadążyć za komentarzami, filtrować je lub automatycznie przypisywać do odpowiednich członków zespołu w oparciu o określone kryteria.” Wypróbuj przez 14 dni za darmo

4.8/5

4.7/5

4.8/5

4.7/5

Jedna subskrypcja, jeszcze więcej narzędzi

Rozmawiaj z klientami na Messengerze

Wszystkie rozmowy w jednej skrzynce, w czasie rzeczywistym
Rozmowy w wątkach, bez tworzenia osobnych ticketów za każdym razem, kiedy klient klika “Wyślij”
Wiadomości poukładane chronologiczne, najnowsze zawsze na szczycie listy
Wbudowany translator do odpowiadania klientom w wielu językach

Wszystkie interakcje z klientami w jednym miejscu

Dzięki Social Inbox w NapoleonCat możesz:

wyświetlać i odpowiadać na interakcje z klientami na wszystkich profilach firmowych
delegować wątki do innych członków zespołu
zautomatyzować odpowiedzi
i nie tylko.

A jeśli chcesz wiedzieć…

Czym jest automatyczna moderacja i jak działa?

To automatyczna reakcja, która aktywuje się w oparciu o wcześniej zdefiniowane zdarzenia, warunki i słowa kluczowe. Na przykład, reguła Auto-moderacji może automatycznie odpowiadać na wszystkie pytania dotyczące wysyłki lub ukrywać wszystkie komentarze z linkami (żeby chronić Cię i Twoją społeczność przed spamem, wirusami lub próbami wykorzystania Twoich płatnych zasięgów przez konkurencję.)

Jak automatyczna moderacja może poprawić reputację mojej marki?

Automatyczna moderacja pomaga utrzymać pozytywny wizerunek marki, automatycznie ukrywając lub usuwając szkodliwe komentarze, co chroni Cię przed negatywnymi interakcjami.

Jakie korzyści płyną z używania funkcji automatycznej moderacji NapoleonCat?

Kluczowe korzyści to oszczędność czasu, zmniejszenie ryzyka przeoczenia ważnych komentarzy, poprawa zaangażowania klientów oraz zwiększenie efektywności zarządzania interakcjami w mediach społecznościowych.

Czy mogę dostosować zasady automatycznej moderacji do moich potrzeb?

Tak, NapoleonCat pozwala na tworzenie niestandardowych zasad automatycznej moderacji, które można dostosować do specyficznych potrzeb Twojego biznesu.

Jak automatyczna moderacja pomaga zwiększyć sprzedaż?

Automatyzując odpowiedzi na często zadawane pytania przed zakupem, możesz szybciej przekształcać zapytania w możliwości sprzedaży, zapobiegając utracie potencjalnych klientów.

Czy korzystanie z automatycznej moderacji jest bezpieczne dla moich kont w mediach społecznościowych?

Tak! Automatyczna moderacja NapoleonCat przestrzega rygorystycznych regulacji dotyczących ochrony danych i zapewnia bezpieczeństwo obecności Twojej marki w internecie.

Jak automatyczna moderacja różni się od tradycyjnych metod moderacji?

W przeciwieństwie do tradycyjnej moderacji, która wymaga ciągłego monitorowania, automatyczna moderacja działa w czasie rzeczywistym, co pozwala na natychmiastowe działanie na komentarze bez potrzeby ręcznego nadzoru.

Jaka jest różnica pomiędzy Auto-moderacją i chatbotem?

Przede wszystkim, chatboty działają tylko na komunikatorach, a ich wdrożenie jest z reguły skomplikowane (i drogie). Auto-moderację możesz stosować przy wiadomościach prywatnych, komentarzach, wzmiankach i recenzjach – ma więc dużo szersze zastosowanie. Jest też bardzo prosta w obsłudze – cały proces stworzenia reguły Auto-moderacji zabiera kilka minut. Nie trzeba też umiejętności kodowania.

Czy mogę zobaczyć komentarze, które zostały ukryte lub usunięte przez automatyczną moderację?

Tak, NapoleonCat zapewnia rejestr wszystkich działań podjętych przez funkcję automatycznej moderacji, co pozwala na przeglądanie ukrytych lub usuniętych komentarzy dla większej przejrzystości i analizy.

Z jakimi platformami social media działa Auto-moderacja?

Auto-moderacja działa z następującymi platformami społecznościowymi:

Facebook (posty organiczne i reklamy)
Instagram (posty organiczne i reklamy, wiadomości prywatne)
Messenger (wiadomości prywatne)
TikTok (posty organiczne i reklamy)
LinkedIn (posty organiczne)
YouTube (wszystkie rodzaje komentarzy)

Do czego mogę wykorzystać Auto-moderację?

Głównym celem Auto-moderacji jest automatyczne wywołanie następujących działań:

Odpowiadanie na powtarzające się pytania od followersów i klientów, np. na temat cen lub wysyłki.
Usuwanie niestosownych komentarzy zawierających spam, hejt, itp.
Przesyłanie pilnych wiadomości od klientów do członków zespołu obsługi klienta.
Autoodpowiedź w prywatnej wiadomości na komentarze, np. z cennikiem, szczegółami wysyłki lub szczegółami reklamacji.

Jakie są główne korzyści z Auto-moderacji?

Auto-moderacja pomaga:

Zamienić komentarze w sprzedaże.
Sprzedawać więcej z reklam na Facebooku, Instagramie i TokToku.
Skrócić czas odpowiedzi w social media.
Zmniejszyć ryzyko pominięcia komentarza lub wiadomości prywatnej od klienta.
Oszczędzić czas social media managera.
Szybko reagować na pilne wiadomości od klientów.
Chronić reputację marki na Facebooku i Instagramie, zarówno w przypadku postów organicznych, wiadomości prywatnych, jak i reklam.

Jakie praktyki warto stosować w Auto-moderacji?

Aby odpowiedzi automatyczne były bardziej “ludzkie”, możesz je spersonalizować i zdywersyfikować. Możesz stworzyć kilka wersji automatycznej odpowiedzi w jednej regule – jedna z nich zostanie losowo wybrana przy publikacji. Takich wersji możesz stworzyć do 20. Możesz też dodać oznaczenie osoby lub marki, której odpowiadasz.

Czy istnieje limit reguł Auto-moderacji?

Nie ma limitu jeśli chodzi o liczbę reguł Auto-moderacji, jakie możesz stworzyć w koncie.

Czy mogę zastosować Auto-moderację do reklam w social media?

Tak, możesz ją wykorzystać do reklam na Facebooku, Instagramie i TikToku.

Czy istnieje limit słów kluczowych, jakie mogę przypisać do reguły Auto-moderacji?

Nie ma takiego limitu.

Czy Auto-moderacja może działać tylko w określonych godzinach lub dniach?

Tak, możesz zaplanować działanie reguł tylko na konkretne godziny lub dni tygodnia, ale generalnie zalecamy pozwolić im pracować 24/7.

Skąd będę wiedzieć, że zadziałała reguła Auto-moderacji?

Jeśli chcesz, możesz za każdym razem dostawać automatyczne powiadomienia na skrzynkę mailową.

Jak działają szablony Auto-moderacji?

Tak. Aby skrócić czas tworzenia reguł, stworzyliśmy 3 szablony:

Automatyczne ukrywanie wulgaryzmów na Facebooku
Automatyczne ukrywanie wulgaryzmów na Instagramie
Automatyczne odpowiadanie na reklamacje od klientów

Każdy szablon oparty jest o prawdziwe doświadczenia naszych klientów, ale zawsze możesz dostosować je do własnych potrzeb.

Czy mogę wykorzystać Auto-moderację, żeby całkowicie wyłączyć komentarze?

Z różnych powodów, możesz chcieć wyłączyć komentarze na swoim profilu. Możesz to zrobić z wykorzystaniem NapoleonCat, ale chcielibyśmy zachęcić Cię do angażowania się w rozmowy z Twoją społecznością zamiast usuwania komentarzy. W ten sposób budujesz reputację i zaufanie do marki – a to przynosi najlepsze efekty dla Twojego biznesu. Jeden z “sekretnych” sposobów na wykorzystanie Auto-moderacji to automatyczne usuwanie wszystkich komentarzy, co może być (bardziej dyskretną) alternatywą dla całkowitego wyłączenia komentarzy. Musisz tylko stworzyć regułę, usuwającą komentarze, pamiętając, by nie wpisywać żadnych słów kluczowych. W ten sposób, wszystkie przychodzące komentarze będą automatycznie usuwane.

Jak stworzyć pierwszą regułę Auto-moderacji?

Proces tworzenia reguł Auto-moderacji jest bardzo prosty i nie wymaga umiejętności kodowania. Możesz łatwo skonfigurować automatyczną moderację, rejestrując się na bezpłatny okres próbny, gdzie uzyskasz dostęp do wszystkich funkcji i będziesz mógł rozpocząć dostosowywanie zasad moderacji od razu.Kiedy założysz konto w NapoleonCat i podłączysz profile social media, wybierz ikonę Auto-moderacji w pionowym menu z lewej strony. Możesz obejrzeć to wideo, żeby zobaczyć, jak utworzyć regułę Auto-moderacji w NapoleonCat.

Wypróbuj Auto-moderację za darmo przez 14 dni

Auto-moderacja: Oszczędzaj czas, chroń swoją markę, zwiększaj sprzedaż!