Spędzaj mniej czasu na tworzeniu szczegółowych raportów social media, dzięki którym polepszysz wyniki marketingowe (i zrobisz lepsze wrażenie na przełożonym lub kliencie).
Raporty social media
Raporty social media gotowe w kilka minut:
Masz dobre przeczucie? Podeprzyj je danymi
Samo narzędzie analityczne to jeszcze nie wszystko. Śledź kluczowe wskaźniki na przestrzeni czasu – i w jednym miejscu – żeby zobaczyć szerszy obraz, znaleźć to, co działa i lepiej wydawać budżet marketingowy.
- Skup się na wskaźnikach, które rzeczywiście coś wnoszą dla Twojej firmy lub klienta, takich jak zaangażowanie, zasięg, wzrost followersów czy najpopularniejsze treści.
- Zaprezentuj je na przejrzystych wykresach, o których możesz z łatwością opowiedzieć innym.
- Zamień je na wnioski i rekomendacje, dzięki którym będziesz konsekwentnie budować obecność w social media – i rozwijać firmę.
Uprość tworzenie raportów jak tylko się da
Zautomatyzuj tworzenie i wysyłkę raportów, bez konieczności ponownego przechodzenia przez cały proces co tydzień lub co miesiąc. (Nie zapomnij dać nam znać, ile czasu Ci to zaoszczędziło!)
- Planuj raporty tygodniowe, miesięczne lub kwartalne, lub wybierz dowolny zakres czasu.
- Zaplanuj automatyczną wysyłkę na wybrane adresy mailowe po stronie klienta lub we własnym zespole.
- Pobierz czytelny PDF, który z chęcią omówisz z klientem i prześlij do głębszej analizy.
Udoskonalaj obsługę klienta (w oparciu o twarde dane)
Co wydarzyło się w Social Inbox zostaje w Social Inbox… Chyba, że wolisz monitorować wyniki zespołu na przestrzeni czasu, żeby zapewniać klientom coraz lepsze doświadczenia z Twoją marką.
- Zaplanuj regularne raporty moderacji z Social Inbox’a, żeby być na bieżąco z wynikami zespołu.
- Śledź statystyki moderacji, w tym liczbę wiadomości, komentarzy oraz czas odpowiedzi.
- Doceniaj najlepszych moderatorów i szybciej rozwiązuj problemy związane z obsługą klienta w zespole.
Śledź ruchy konkurencji
Chcesz wiedzieć, jak wypadasz w social media na tle konkurencji? Pewnie, że chcesz. Śledź więc wyniki konkurentów, tak jak śledzisz swoje.
- Monitoruj istotne wskaźniki, na których podstawie możesz tworzyć benchmarki i cele marketingowe.
- Zautomatyzuj tworzenie i wysyłkę raportów, żeby zawsze mieć konkurencję na oku.
- Wykorzystaj wykresy z raportów, by porównać wyniki podczas prezentacji dla klientów czy podsumowania kwartału w zespole
Rozpocznij okres próbny
Bez rejestrowania karty kredytowej
Tak w kilka minut stworzysz raport social media:
Trzymaj wszystkie narzędzia social media
w jednym miejscu
- Monitoruj i odpowiadaj na wszystkie konwersacje w social media w jednej skrzynce
- Zautomatyzuj publikację postów we współdzielonym kalendarzu
- Usprawnij pracę moderatorów i zespołu obsługi klienta dzięki łatwemu przypisywaniu zadań
- Pozyskuj wszystkie potrzebne dane dzięki narzędziom do analityki social media
A jeśli zastanawiasz się…
Które platformy social media mogę umieścić w raporcie?
Możesz tworzyć raporty social media dla Facebooka (jeden raport nawet dla 8 profili), LinkedIna i Instagrama.
Raporty social media mogą zawierać profile, którymi zarządzasz dla siebie lub klientów, a w przypadku Facebooka i Instagrama również profile, które śledzisz, np. profile konkurencji.
Jakie rodzaje raportów są dostępne w NapoleonCat?
Możesz stworzyć raporty z działań marketingowych w social media, w tym:
- Raporty tygodniowe
- Raporty miesięczne
- Raporty kwartalne
- Raporty podsumowujące dowolny wybrany okres
W NapoleonCat stworzysz też raporty z działań zespołu obsługi klienta i jego wydajności.
Jakie wskaźniki mogę umieścić w raporcie?
W zależności od platformy, masz do wyboru ponad 20 wskaźników, w tym:
- Lokalizacja obserwujących (państwo, miasto)
- Wiek i płeć followersów
- Średnie zaangażowanie dziennie
- Liczba interakcji dziennie
- Zmiany w liczbie followersów
- Dzienne odsłony profilu
- Zaangażowanie pod poszczególnymi typami postów
- Zmiana zaangażowania w ciągu dnia
- Najpolularniejsze hashtagi
- Zaangażowanie pod względem liczby wykorzystanych hashtagów
- Posty z największą liczbą polubień
- Posty z największym zaangażowaniem
- Najczęściej oglądane Stories na Instagramie
Aby zobaczyć wszystkie dostępne wskaźniki, wypróbuj NapoleonCat za darmo przez 14 dni i stwórz przykładowy raport dla swoich profili w social media.
Czy mogę spersonalizować swoje raporty?
Jasne! Możesz dostosować
- branding (możesz dodać własne logo)
- okres, który chcesz ująć w raporcie
- konkretne profile social media
- wskaźniki, które chcesz zbadać
- język raportu.
Zaplanowane raporty możesz też w każdym momencie edytować, jeśli w kolejnym raporcie chcesz dodać konkretny wskaźnik lub więcej informacji.
Czołowe narzędzie do zarządzania social media
