Marketing i obsługa klienta to naczynia połączone. Dobierz zestaw narzędzi do marketingu i obsługi klienta w social media dla swojej marki.
Organizuj zespoły social media
Jedno narzędzie dopasowane do wszystkich kanałów social media. Zarządzaj z jednego miejsca dowolną liczbą profili na Facebooku, Instagramie, Twitterze, YouTube, LinkedIn oraz wizytówkami Google My Business. Teraz zespół marketingu, obsługi klienta i zewnętrzne agencje mogą współpracować ze sobą przy pomocy jednego narzędzia.
Zyskaj dedykowane wsparcie
Na każdym etapie korzystania z narzędzia otrzymasz od nas dedykowane wsparcie. Nie tylko dopasujesz funkcjonalności dostępne w aplikacji do potrzeb Twojej firmy, ale też lepiej je wykorzystasz. My zapewniamy narzędzie i pomoc w jego obsłudze, Ty koncentrujesz się na zwiększaniu wyników.
Badaj, raportuj i optymalizuj
Korzystaj z pogłębionej analityki social media i na bieżąco mierz efektywność swoich działań. Monitoruj konkurencję, twórz raporty dla kanałów własnych i porównawcze dla branż i konkurencji. Dzięki automatycznie generowanym raportom aktualne dane możesz mieć zawsze pod ręką.
Social Customer Care
Obsługa klienta jest dźwignią marketingu. Dzięki modułowi Inbox Twoje zespoły marketingu i obsługi klienta mogą monitorować wszystkie komentarze, pytania i wiadomości prywatne z social media. Skróć czas reakcji w social media i podnieść satysfakcję klientów z pomocą manualnej i automatycznej moderacji.
Dedykowane rozwiązania
Wsparcie naszych konsultantów to także możliwość realizowania zadań specjalnych. Potrzebujesz więcej danych? Pogłębionej analizy dla danego produktu lub kampanii? Przygotowujemy kastomizowane raporty dzięki którym lepiej ocenisz efekty swoich działań marketingowych.