Zaprojektuj swój pakiet

Wspierane platformy

Wypróbuj przez 14 dni za darmo

Bez podpinania karty

Centrum rozwoju i wiedzy o produkcie

adjust icon

Najnowsze
aktualizacje

Zapoznaj się z najnowszymi innowacjami i ulepszeniami NapoleonCat. Stale się rozwijamy, aby sprostać Twoim potrzebom.

Zobacz aktualności
togglers icon

Roadmapa
produktu

Twoje zdanie jest źródłem naszej innowacji. Podziel się sugestiami; z niecierpliwością oczekujemy na Twoją opinię!

Powiedz nam, czego potrzebujesz
certificate icon

Bezpłatne kursy i certyfikaty online

Zwiększ swoje umiejętności dzięki bezpłatnym kursom i certyfikatom online. Opanuj NapoleonCat dzięki samouczkom i dostępowi do kursów zarządzania mediami społecznościowymi.

Podnieś swoje kompetencje

Pytania i odpowiedzi

Czy zapłacę podatek VAT?

Jeśli Twoja firma jest zarejestrowana w Polsce, do kwot podanych w tabelce z pakietami należy doliczyć 23% VAT.

Jak działa darmowy okres próbny?

Po rejestracji otrzymasz 14 dni na przetestowanie wszystkich funkcji naszego narzędzia – całkowicie za darmo. W trakcie okresu testowego nie ponosisz żadnych kosztów – nie wymagamy też podpięcia karty kredytowej.

Okres próbny oparty jest na planie Expert i obejmuje:

  • Wszystkie funkcje: Social Inbox, Auto-moderacja, Publikator, Analityka i Raporty
  • 5 użytkowników
  • 10 profili społecznościowych
  • Limit Social Inbox do 25,000 wiadomości
  • Asystent AI: bez limitu.

W okresie próbnym nie ma możliwości pobierania własnych raportów – ale możesz zobaczyć przykładowe raporty, aby sprawdzić, jak wyglądają.
Jeśli chcesz podłączyć profil z ponad 1 mln obserwujących lub potrzebujesz przetestować niestandardowy zestaw profili – skontaktuj się z nami. Na pewno znajdziemy rozwiązanie!

Czym jest “profil social media”?
  • Strony na Facebooku
  • Konta biznesowe na Instagramie
  • Konta reklamowe na Instagramie
  • Konta biznesowe i prywatne na TikToku
  • Konta reklamowe na TikToku
  • Strony biznesowe na LinkedIn
  • Kanały na YouTube
  • X (dawniej Twitter)
  • Lokalizacje w Google Moja Firma
  • Sklep Google Play
  • App Store od Apple
Kim jest “użytkownik”?

Użytkownikiem NapoleonCat jest osoba z dostępem do konta przy pomocy indywidualnego loginu.

Jakie są sposoby płatności?

Akceptujemy płatności kartą kredytową VISA, MasterCard, AmEx, JCB, Apple Pay i Google Pay. Karta jest obciążana na początku okresu rozliczeniowego. Jeśli zdecydujesz się zapłacić za rok z góry, wówczas możesz uregulować płatność przelewem bankowym. Jeśli wybierzesz tę opcję, skontaktuj się z naszym zespołem Customer Success na [email protected]

Czy mogę zrezygnować w dowolnym momencie?

Naturalnie, możesz zrezygnować z konta NapoleonCat w każdej chwili. Jeśli z jakiegoś powodu nie będziesz chciał dłużej używać naszego narzędzia, wystarczy, że odłączysz swoją kartę kredytową. Twoje konto wygaśnie wraz z końcem okresu rozliczeniowego. Pamiętaj, że po wygaśnięciu konta utracisz wszystkie dotychczasowo zebrane dane, gdyż nie przechowujemy danych historycznych/archiwalnych.

Czy oferujecie zniżki dla organizacji non-profit i instytucji edukacyjnych?

Tak, oferujemy do 50% zniżki dla zweryfikowanych organizacji non-profit oraz instytucji edukacyjnych działających w tym charakterze.

Aby skorzystać ze zniżki, należy spełnić poniższe warunki:

  • Konto w NapoleonCat musi być założone na oficjalny adres e-mail organizacji (np. z domeną .org, .edu lub .gov).
  • Profile społecznościowe podłączone do konta NapoleonCat muszą dotyczyć działalności organizacji non-profit, a nie prywatnych, politycznych ani komercyjnych celów.

Po utworzeniu konta testowego z adresem e-mail organizacji, skontaktuj się z nami, aby zweryfikować status non-profit. Po zatwierdzeniu, zniżka zostanie zastosowana przed rozpoczęciem subskrypcji.

Ważne: Przyznanie zniżki NGO oznacza zgodę na wykorzystywanie NapoleonCat wyłącznie do działań Twojej organizacji non-profit.
W przypadku użycia konta do celów prywatnych, politycznych lub komercyjnych, zniżka może zostać cofnięta.

Od kiedy dostępne są dane w analityce i raportach?

Dane dla wszystkich profili podłączonych do NapoleonCat, zarówno zarządzanych (Twoje własne profile), jak i monitorowanych (konkurencja lub inne profile, które chcesz obserwować) są pobierane dopiero od momentu ich podłączenia do platformy.

Oznacza to, że:

  • historia danych sprzed podłączenia profilu nie jest dostępna,
  • proces pobierania danych rozpoczyna się natychmiast po dodaniu profilu i może potrwać, zanim pełne informacje pojawią się w analityce oraz raportach,
  • pierwsze wykresy i metryki będą pojawiać się stopniowo, wraz z upływającymi dniami od podłączenia profilu. Przykładowo: pełny raport miesięczny za dany miesiąc wstecz będzie dostępny po upływie miesiąca od momentu podłączenia.

Krótko mówiąc: aby zobaczyć dane, profil musi być najpierw podłączony, a system potrzebuje czasu, by je zebrać i przetworzyć.