Nie pozwól, aby negatywna ocena klienta zrujnowała wizerunek Twojej marki – i Twoje przychody. Monitoruj i odpowiadaj na opinie i oceny w jednym narzędziu i zadbaj o 5 gwiazdek i nieskazitelną reputację.
Zaufali nam:
Otrzymuj powiadomienia, czytaj i odpowiadaj na nowe recenzje — a wszystko to w ramach jednej, przyjaznej dla użytkownika platformy obejmującej wszystkie Twoje:
Oszczędzaj czas, unikając kłopotów z przełączaniem między kontami, urządzeniami i lokalizacjami, dzięki czemu nigdy nie przeoczysz krytycznych recenzji, które mogą mieć wpływ na Twoją reputację.
Nie zostawiaj klientów bez odpowiedzi, na którą liczą bez względu na to, czy wystawili opinię pozytywną czy negatywną. Odpowiadaj od razu na każdą opinię w Google, na Facebooku czy w Apple App Store z jednego miejsca i ułatw sobie budowanie i utrzymywanie dobrej reputacji marki. Pokaż, że zależy Ci na rozwiązywaniu problemów i cenisz sobie feedback od klientów.
Teraz możesz zobaczyć wszystkie opinie z Google i Facebooka oraz oceny aplikacji mobilnej zaraz obok innych interakcji w social media, takich jak komentarze i wiadomości od klientów. Możesz też delegować je do członków zespołu obsługi klienta w formie ticketów, gdzie znajdzie się cała korespondencja z klientem.
Rozpocznij bezpłatny okres próbny
Nie pozwól, aby pojedyncze złe oceny w Google Play Store i Apple App Store zepsuły cały odbiór Twojej aplikacji. Odpowiadaj na opinie, które zostawiają użytkownicy i ciesz się wyższymi ocenami. Według Google, odpowiadanie może zwiększyć ocenę nawet o 0,7 gwiazdki! ⭐
Użytkownicy zwykle czytają opinie o aplikacji przed jej pobraniem. Dobre oceny mają też pozytywny wpływ na to, jak widzą Twoją markę w ogóle. Z dobrze zorganizowanym procesem zarządzania opiniami i ocenami masz szansę dosłownie zabłysnąć. 🌟
Nikt nie chce używać aplikacji, które nie działają. Dzięki monitorowaniu ocen i opinii aplikacji, szybko wyłapiesz feedback od deweloperów i użytkowników i naprawisz zgłaszane problemy. A to może pozytywnie wpłynąć na całe doświadczenie użytkownika i popularność aplikacji.
NapoleonCat integruje:
