Narzędzia social media
dla e-commerce

Jak NapoleonCat może mi pomóc sprzedawać więcej w social media?

Idź tam, gdzie są Twoi klienci. Z pomocą NapoleonCat, nawiążesz z nimi prawdziwe relacje w social media. A dzięki temu, zostaną z Tobą na dłużej i będą polecać Twoją firmę innym.

• Promuj produkty na portalach społecznościowych, w tym na Facebooku i Instagramie, korzystając z jednego narzędzia do publikacji. Dodawaj tagi UTM, żeby śledzić ruch na stronę, konwersje i wyniki sprzedaży pochodzące z treści w social media.
• Prowadzisz punkty stacjonarne? Publikuj oferty specjalne i zarządzaj opiniami klientów w Google Moja Firma, korzystając z jednej platformy.
• Dostajesz dużo pytań o produkty? Zautomatyzuj odpowiedzi na powtarzające się zapytania – z NapoleonCat nie przegapisz żadnego! Nawet jeśli nie ma Cię w biurze, lub już dawno śpisz, kiedy klienci w innych strefach czasowych dopiero się rozkręcają.

Jak NapoleonCat wykrywa i automatycznie usuwa spam oraz hejt na moich social media?

Zadbaj o wizerunek swojej marki w social media. Asystent AI NapoleonCat automatycznie wykrywa spam, hejt w komentarzach i wiadomościach prywatnych. W połączeniu z Auto-moderacją toksyczne treści są natychmiast ukrywane lub usuwane – bez ręcznej pracy.

Co zyskujesz jako marka e-commerce:

• Czyste sekcje komentarzy pod postami i reklamami
• Większa skuteczność reklam bez rozpraszających komentarzy
• Bezpieczne środowisko zakupowe budujące zaufanie nowych i powracających klientów
• Automatyczne reagowanie zgodnie z oczekiwanym wizerunkiem marki
• Więcej czasu na obsługę klienta i działania sprzedażowe

Skoncentruj się na sprzedaży – walkę ze spamem zostaw AI.

Jak NapoleonCat może mi pomóc usprawnić obsługę klienta w social media?

Dla klientów profile społecznościowe to przedłużenie Twojej marki. Ogranicz czas, jaki zabiera Ci ręczne odpowiadanie na zapytania – od “pełnego etatu” do kilku godzin w tygodniu.

• Odpowiadaj na każde pytanie i komentarz szybciej, nieważne czy pojawi się na Instagramie, TikToku, Messengerze czy jako opinia w Google – nawet jeśli prowadzisz wiele kont na wielu platformach social media i masz klientów na całym świecie.
• Przypisuj konwersacje z klientami do członków zespołu i otrzymuj powiadomienia kiedy tylko na Facebooku lub Instagramie dzieje się coś, co wymaga Twojej interwencji.
• Automatycznie odpowiadaj na proste zapytania w oparciu o określone słowa kluczowe – zyskasz więcej czasu na zajęcie się bardziej skomplikowanymi sprawami, nie tonąc przy tym w zbyt wielu wątkach.

Jak NapoleonCat może mi pomóc podejmować decyzje w oparciu o dane?

Wspomóż intuicję biznesową twardymi danymi na temat tego, które kanały przynoszą najlepszy zwrot z inwestycji i nie marnuj zasobów na to, co po prostu nie działa.

• Znajdź najskuteczniejsze platformy i rodzaje treści, najlepsze dni i godziny do publikacji oraz najskuteczniejsze hashtagi.
• Śledź te same statystyki u konkurencji i wykorzystaj tę wiedzę do optymalizacji własnej strategii social media.
• Monitoruj jakość obsługi klienta w social media w oparciu o czas potrzebny na odpowiedź na komentarze i opinie w Google.