Social media jako część lejka sprzedażowego
Po sznurku do lejka. Konwertuj użytkowników na klientów dzięki zautomatyzowanej obsłudze klienta w social media.
Wypróbuj NapoleonCat przez 2 tygodnie za darmo. Bez rejestrowania karty płatniczej.
Obsługuj klienta od A do Z
Zaprojektuj płynny proces obsługi interakcji z użytkownikami social media. Niezależnie czy rozmawiasz z potencjalnym czy lojalnym klientem, szybka reakcja zwiększa szansę na konwersję na każdym kroku. Sprawnie odpowiadaj na zapytania klientów w wielu punktach kontaktu by zwiększyć konwersję na zakup.
Zwiększ sprzedaż dzięki automatyzacji
Zarządzaj wieloma kontami w mediach społecznościowych dzięki prostej w obsłudze funkcji do automatycznego komentowania na Facebooku i Instagramie. Aby sprostać oczekiwaniom użytkowników, reaguj na przedsprzedażowe zapytania w czasie rzeczywistym. Korzystaj z automoderacji aby obsługiwać zapytania klientów pod postami sponsorowanymi poza godzinami pracy moderatorów.
Zarządzaj negatywnymi komentarzami
Trollom wstęp wzbroniony! Automatycznie zarządzaj negatywnymi komentarzami na Facebooku i Instagramie poprzez odpowiadanie, ukrywanie, usuwanie, oznaczanie i przesyłanie dalej wiadomości na podstawie ich zawartości. Unikaj płacenia za dystrybucję niechcianych komentarzy pod postami sponsorowanymi dzięki ustawieniu odpowiednich reguł automoderacji.
Obsługuj klientów w różnych strefach czasowych
Monitoruj wszystkie kanały i obsługuj jednocześnie konwersacje w różnych strefach czasowych. Twórz zróżnicowane automatyczne odpowiedzi na powtarzające się pytania i komentarze aby skuteczniej konwertować niezdecydowanych klientów.
Mierz skuteczność moderatorów
Obserwuj pracę zespołu obsługi klienta wykorzystując raporty z moderacji oraz opcje monitorowania pracy poszczególnych moderatorów.
Zbiorczo publikuj treści na wszystkich platformach
Bądź w kilku miejscach naraz. Zbiorczo publikuj treści na nieograniczonej liczbie stron jednocześnie a następnie zarządzaj wszystkimi interakcjami z jednego miejsca.
Wypróbuj NapoleonCat przez 2 tygodnie za darmo. Bez rejestrowania karty płatniczej.