Alle Social-Media-Kanäle an einem Ort verwalten? Mit NapoleonCat geht das einfach und zuverlässig. Sie steuern mehrere Social-Media-Konten in verschiedenen Netzwerken, inklusive Beitragsplanung, Moderation, Analysen und Berichten, auf einer einzigen Plattform.
Alle Social-Media-Kanäle an einem Ort verwalten – ein Dashboard für alles
Diese Unternehmen vertrauen uns:
Unterstützte Plattformen
Social Inbox: alle Nachrichten, Kommentare und Erwähnungen in einer Ansicht
In der Social Media Inbox von NapoleonCat (in der App: Social Inbox) landen alle Kommentare, Direktnachrichten, Erwähnungen und sogar Bewertungen. Ihr Team behält ein einziges Dashboard im Blick, statt ständig zwischen Oberflächen zu wechseln. Antworten, löschen, an Moderatoren zuweisen, Notizen hinterlassen, Stimmung markieren und mehr: alles an einem Ort.
Social CRM: Kundenbeziehungen über alle Social-Media-Plattformen hinweg im Blick
Jedes Profil im Social CRM enthält die bisherigen Gespräche mit einem Kunden, egal auf welchem Kanal. Ein Blick genügt, und Sie wissen, wonach die Person schon gefragt hat und was Ihre Marke geantwortet hat. Auch wenn es nicht Sie waren.
KI-Assistent: erkennt Stimmung und Spam und sortiert alle eingehenden Inhalte
Ihr KI-Assistent sortiert die Inbox schon vor, damit Sie Kommentare und Nachrichten direkt beim Eingang priorisieren können. Er erkennt automatisch (und zuverlässig) Spam und Hassinhalte sowie positive und negative Stimmung. Der nächste Schritt ist klar.
Auto-Moderation: filtert Spam und schädliche Kommentare rund um die Uhr
Mit der Funktion Automatische Moderation, kurz Auto-Moderation, müssen Sie Spam und Hass in den Kommentaren gar nicht mehr ansehen. Automatische Abläufe blenden sie sofort in den Kommentaren und in der Inbox aus, anhand von KI-Tags und beliebigen eigenen Keywords. Danach ist das Thema erledigt.
KI-Antwortvorschläge: schneller antworten, ohne dass es nach Roboter klingt
Mit Hilfe der KI antworten Sie Ihrer Community deutlich schneller. Und nein, das klingt nicht nach Roboter. Die KI lernt Ihren Tonfall und Ihre Hilfematerialien kennen und formuliert Antworten, die wirklich nach Ihrer Marke klingen. Sie müssen nur noch bestätigen und senden.
Beitragsplanung: Beiträge für alle Plattformen in einem Kalender planen
Reels, Stories und Posts planen und veröffentlichen Sie automatisch mit dem Social-Media-Planer von NapoleonCat, dem Publisher: einem gemeinsamen Teamkalender zum Planen, Zusammenarbeiten, Freigeben und Feedback-Geben. Und das auf derselben Plattform, in der Sie auch moderieren.
Social-Media-Analyse: Kennzahlen Ihrer Konten laufend verfolgen
Behalten Sie die wichtigen Zahlen und KPIs Ihrer Social-Media-Plattformen, Konten und Kampagnen im Blick, alles an einem Ort. Im Social-Media-Analyse-Tool wählen Sie die Zeiträume frei und bekommen immer die passenden Erkenntnisse.
Automatische Berichte: plattformübergreifende Ergebnisse direkt im Postfach
NapoleonCat bündelt Ihre Leistungsdaten automatisch zu einem übersichtlichen PDF-Bericht mit Grafiken und Diagrammen. Dafür sorgt das Social-Media-Reporting-Tool. Den Bericht verschickt NapoleonCat sogar automatisch wöchentlich, monatlich oder quartalsweise per E-Mail an die richtigen Leute, ohne dass Sie daran denken müssen.
Moderationsberichte: Teamleistung und Kommentaraktivität im Blick behalten
Neben Content-Performance und Engagement-Kennzahlen sehen Sie auch, wie effizient Ihr Moderationsteam arbeitet. Das hilft Ihnen, den Kundenservice und die Reaktionszeiten stetig zu verbessern. Sie sehen, was die Auto-Moderation leistet und wie die einzelnen Menschen in Ihrem Team arbeiten, und finden so die richtige Balance für exzellenten Kundenservice.
Alle Social-Media-Kanäle an einem Ort
Darum setzen unsere Kunden auf NapoleonCat
Schließen Sie sich Unternehmen an, die alle Social-Media-Konten an einem Ort verwalten und jede Woche Stunden sparen.
NapoleonCat spart uns bis zu ein Drittel einer Vollzeitstelle. So viel Zeit würden wir sonst jeden Monat damit verbringen, Tausende Kommentare in der Meta Business Suite von Hand zu moderieren, Profil für Profil und Kommentar für Kommentar. Diese Zeit stecken wir jetzt in Wachstum. NapoleonCat ist das beste Tool seiner Art auf dem Markt und wird mit neuen KI-Funktionen ständig weiterentwickelt.
Unsere Arbeit ohne ein Tool mit so vielen wertvollen Funktionen ist kaum vorstellbar. Es ist nicht übertrieben zu sagen, dass NapoleonCat uns mehrere Vollzeitstellen erspart, die sonst nur für das Moderieren von Kommentaren oder das manuelle Erstellen von Berichten nötig wären.
NapoleonCat zeigt uns das vollständige Bild aller Interaktionen in Social Media. Dringende Themen, bei denen sofort gehandelt werden muss, fallen schneller auf. Und dank der Gesprächshistorie kann man viel leichter die Arbeit einer Kollegin oder eines Kollegen fortsetzen, die oder der gerade nicht im Büro ist.
Wir arbeiten für mehrere Kunden, und mit NapoleonCat verlieren wir keine Zeit mehr mit dem Wechsel zwischen verschiedenen Tools. Außerdem liefern wir verlässliche Daten aus einer einzigen Quelle. Wir haben vorher andere Tools für Social-Media-Moderation und -Analyse getestet, aber keins hat gehalten, was NapoleonCat bietet. Sie sind die Besten, und ich persönlich arbeite sehr gern mit dem Tool. 🙂
NapoleonCat ist für uns heute unverzichtbar, für Moderation und Analyse genauso wie für die Veröffentlichung von Inhalten. Wir sind gespannt auf neue Funktionen und testen gern neue Einsatzmöglichkeiten, zum Beispiel die Moderation von Kommentaren unter TikTok-Anzeigen, denn wir gehen davon aus, dass dieser Kanal für unsere Kunden immer wichtiger wird.
Es ist das erste Social-Media-Engagement-Tool, das wir je getestet haben, das wirklich intuitiv ist und mit dem wir unsere Kunden ganz einfach in den Prozess einbinden können. Service und Support sind großartig und persönlich. Und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt!
Wir haben ein Tool gesucht, mit dem wir Kommentare und private Nachrichten aus dem Messenger an einem Ort bündeln und bearbeiten können. Analysen und Berichte waren uns ebenfalls sehr wichtig, weil sie zeigen, wie gut unser Kundenservice in Social Media ist. Deshalb haben wir uns 2017 für NapoleonCat entschieden.
So schneidet NapoleonCat im Vergleich zu den Alternativen ab
| Funktion | NapoleonCat | Hootsuite | Sprout Social | Sendible | Buffer |
|---|---|---|---|---|---|
| Zentrale Social Inbox (Kommentare, Direktnachrichten, Erwähnungen, Bewertungen) | ✅ Vollständig (organisch + Anzeigen) | ✅ Streams und Inbox | ✅ Smart Inbox | ⚠️ Grundfunktionen | ❌ Kaum zentrale Inbox |
| KI-Auto-Moderation (Spam und Hass entfernen) | ✅ Umfassend, KI-gestützt (organisch + Anzeigen) | ⚠️ Begrenzt, regelbasiert | ❌ Keine automatische Entfernung | ❌ Nein | ❌ Nein |
| Moderation von Anzeigenkommentaren (FB, IG, TikTok, YouTube) | ✅ Ja | ⚠️ Begrenzt | ❌ Nein | ❌ Nein | ❌ Nein |
| Social CRM (Kundenprofile, Gesprächsverlauf) | ✅ Integriert | ❌ Nein | ⚠️ CRM-ähnlich über die Smart Inbox | ❌ Nein | ❌ Nein |
| Planung und Veröffentlichung (Reels, Stories, TikToks) | ✅ Ja | ✅ Ja | ✅ Ja | ✅ Ja | ✅ Ja (Fokus auf Veröffentlichung) |
| KI-Antwortvorschläge | ✅ Ja (KI-Antworten) | ✅ Ja (OwlyWriter) | ✅ Ja (AI Assist) | ⚠️ Begrenzt | ❌ Nur Content-Erstellung |
| Analysen und individuelle Berichte | ✅ Umfassend + White-Label-PDF | ✅ Umfassend | ✅ Umfassend | ⚠️ Mittleres Niveau | ⚠️ Grundfunktionen |
| Moderations- und Teamberichte | ✅ Ja (Reaktionszeit, Arbeitslast) | ⚠️ Begrenzt | ⚠️ Begrenzt | ❌ Nein | ❌ Nein |
| Datenschutz (DSGVO, Daten in der EU) | ✅ Sitz in der EU, DSGVO im Fokus | Sitz in Kanada | Sitz in den USA | Sitz in Großbritannien | Sitz in den USA |
| Einstiegspreis und Preismodell | Ab 89 USD/Monat (Standard, 79 USD bei jährlicher Zahlung; 2 Nutzer, 5 Profile), Auto-Moderation ab 139 USD (Expert) | Ab 99 USD pro Nutzer | Ab 199 USD pro Nutzer | Ab 29 USD pro Nutzer | Ab 5 USD pro Kanal |
| Ideal für | Marken und Agenturen, die veröffentlichen UND moderieren | Enterprise-Teams mit Fokus auf Veröffentlichung | Enterprise-Teams mit Fokus auf Analysen | Agenturen | Creator und kleine Teams |
Häufige Fragen
Welche Social-Media-Plattformen unterstützt NapoleonCat?
Facebook, Instagram, LinkedIn (Unternehmensseiten sowie Veröffentlichung für persönliche Profile), TikTok, X (ehemals Twitter, nur Veröffentlichung), YouTube, Google Unternehmensprofil, App Store und Google Play – inklusive organischer Beiträge und Kommentare unter Werbeanzeigen auf Facebook, Instagram, TikTok und YouTube. Liegt der Schwerpunkt Ihrer Arbeit auf einem Netzwerk, lässt sich NapoleonCat genau darauf ausrichten. Sie können etwa mehrere YouTube-Kanäle verwalten, und die Kommentare jedes Kanals landen trotzdem in derselben Inbox wie alles andere.
Kann ich mit einem Tool veröffentlichen, moderieren und Berichte erstellen?
Ja. NapoleonCat vereint in einem Tool den Publisher (einen gemeinsamen Redaktionskalender), die Social Inbox (Kommentare, Direktnachrichten, Erwähnungen, Bewertungen), die Auto-Moderation, den KI-Assistenten, das Social CRM, die Analysen und automatische PDF-Berichte.
Eignet sich NapoleonCat für Agenturen mit mehreren Kunden?
Ja. Sie organisieren die Arbeit in Arbeitsbereichen mit unterschiedlichen Rollen und Zugriffsrechten, getrennten Profilen und sogar eigenen Tags. So bleiben Daten und Abläufe jedes Kunden sauber getrennt. Genauso, wenn ein Kunde gleich ein Dutzend Profile mitbringt: In einem Arbeitsbereich können Sie mehrere Instagram-Konten verwalten und in einem zweiten Arbeitsbereich für eine weitere Marke mehrere Facebook-Konten verwalten – sauber voneinander getrennt.
Kann mein Team in NapoleonCat zusammenarbeiten?
Ja. Weisen Sie Nachrichten zu, hinterlassen Sie interne Notizen, markieren Sie Konversationen, geben Sie Feedback zu geplanten Beiträgen und nutzen Sie Freigabe-Workflows, bevor etwas online geht.
Wie hilft das Social CRM im Kundenservice?
Jedes Profil im Social CRM bündelt den gesamten Gesprächsverlauf eines Kunden über alle Ihre Kanäle an einem Ort. Wer die Nachricht übernimmt, hat sofort den Kontext und muss sich nicht durch alte Direktnachrichten und Kommentar-Threads scrollen.
Kann ich NapoleonCat kostenlos testen?
Ja: 14 Tage, alle Funktionen inklusive, ohne Kreditkarte.
Alle Social-Media-Plattformen an einem Ort verwalten
14 Tage kostenlos testen: voller Zugriff, keine Verpflichtung.
Keine Kreditkarte erforderlich