¿Quieres gestionar todas tus redes sociales en un solo lugar? Aquí tienes una forma fácil y confiable de hacerlo. Con NapoleonCat manejas varias cuentas en distintas redes (publicación, moderación, analítica e informes) desde una sola plataforma.
Gestionar todas tus redes sociales en un solo lugar – sin saltar entre apps
Confían en nosotros:
Plataformas compatibles
Social Inbox: todos tus mensajes, comentarios y menciones en una sola vista
El Social Inbox, la bandeja de entrada unificada de NapoleonCat, reúne todos los comentarios, mensajes privados, menciones e incluso reseñas en un solo panel. Tu equipo vigila un único lugar en vez de saltar de una interfaz a otra todo el día. Responde, elimina, asigna a moderadores, deja notas, etiqueta el sentimiento y mucho más, sin salir de ahí.
Social CRM: sigue la relación con cada cliente en todas tus redes sociales
Cada perfil del Social CRM guarda las conversaciones anteriores con un cliente, sea cual sea la red. Con un vistazo sabes qué preguntó antes y qué le respondió tu marca, aunque no hayas sido tú.
Asistente de IA: detecta sentimiento y spam y clasifica todo lo que entra
El Asistente de IA hace una primera limpieza en el Social Inbox para que priorices comentarios y mensajes en cuanto llegan. Detecta de forma automática (y confiable) el spam y los comentarios de odio, además del sentimiento positivo y negativo. Así sabes qué hacer después.
Auto-moderación: filtra el spam y los comentarios dañinos de forma automática 24/7
Con la Auto-moderación ni siquiera tienes que ver el spam y el odio en los comentarios. Crea flujos automáticos que los ocultan al instante de los comentarios y de la bandeja de entrada, según las etiquetas de la IA y las palabras clave que agregues. Y olvídate del tema para siempre.
Sugerencias de respuesta con IA: responde más rápido y con el tono de tu marca
Con ayuda de la IA respondes a tu audiencia mucho más rápido. Y no, no suena a robot. La IA aprende de tu tono y de tus materiales de ayuda para redactar respuestas que de verdad parecen escritas por tu marca. Solo te queda aprobarlas y hacer clic en Enviar.
Publisher: programa y publica en todas tus redes desde un solo calendario
Programa y publica de forma automática Reels, historias y publicaciones en el Publisher, la herramienta de programación de NapoleonCat: un calendario compartido donde planificas, colaboras con tu equipo, pides aprobaciones, dejas comentarios y mucho más. Y está en la misma plataforma que usas para moderar.
Analítica: sigue los resultados de todas tus cuentas y campañas en tiempo real
Sigue los números y los KPI que importan de todas tus redes, cuentas y campañas en un mismo lugar. Elige el periodo que quieras analizar y ten siempre a mano los datos que necesitas. Los datos se empiezan a reunir el día que conectas tu cuenta, así que conviene conectarla cuanto antes.
Informes automáticos: recibe los datos de todas tus redes sin mover un dedo
NapoleonCat convierte tus estadísticas en un informe PDF ordenado, con gráficos y tablas. Y hasta lo envía por email a las personas indicadas cada semana, mes o trimestre, para que no tengas que hacerlo tú.
Informes de moderación: sigue el trabajo de tu equipo y la actividad en los comentarios
Además de los resultados del contenido y la interacción, mide la eficiencia de tu equipo de moderación para mejorar la atención al cliente y los tiempos de respuesta. Ve cómo rinde la Auto-moderación y cómo trabaja cada persona del equipo, y encuentra el equilibrio justo para una atención excelente.
Todas tus redes sociales en un solo lugar
Lo que dicen nuestros clientes de NapoleonCat
Únete a las empresas que gestionan todas sus cuentas de redes sociales en un solo lugar y ahorran horas cada semana.
NapoleonCat nos ahorra hasta un tercio de un puesto de tiempo completo. Es el tiempo que antes dedicábamos a moderar a mano miles de comentarios al mes en Meta Business Suite, perfil por perfil y comentario por comentario. Ahora lo usamos para crecer. NapoleonCat es la mejor herramienta de su tipo en el mercado, y sigue mejorando sin parar con nuevas funciones de IA.
Es difícil imaginar nuestro trabajo sin una herramienta con tantas funciones útiles. No exagero si digo que NapoleonCat nos ahorra varios puestos de tiempo completo que tendríamos que dedicar solo a moderar comentarios o a preparar informes a mano.
NapoleonCat nos da la visión completa de las interacciones en redes sociales. Es más fácil detectar los hilos urgentes que necesitan una respuesta inmediata. Y con el historial de conversaciones, retomar el trabajo de un compañero cuando no está es mucho más sencillo.
Trabajamos con varios clientes y, con NapoleonCat, no perdemos tiempo saltando de una herramienta a otra. Además, entregamos datos confiables desde una sola fuente. Antes probamos otras herramientas de moderación y analítica de redes sociales, pero ninguna estuvo a la altura de NapoleonCat. Son los mejores, y a mí me encanta usar la herramienta. 🙂
NapoleonCat ya es una herramienta indispensable para nosotros: la usamos para moderar, analizar y publicar contenido. Tenemos ganas de ver sus nuevas funciones y probar nuevos usos, por ejemplo, moderar los comentarios de anuncios de TikTok, porque creemos que este canal será cada vez más importante para nuestros clientes.
Es la primera herramienta de redes sociales que es de verdad intuitiva y que nos facilita hacerla parte del trabajo con nuestros clientes. El soporte y servicio es genial. Y la relación costo-calidad es perfecta.
Buscábamos una herramienta para reunir y gestionar en un solo lugar los comentarios y los mensajes privados de Messenger. También necesitábamos analítica e informes que nos mostraran el nivel de nuestra atención al cliente en redes sociales. Por eso, en 2017, elegimos NapoleonCat.
Compara NapoleonCat con otras herramientas
| Función | NapoleonCat | Hootsuite | Sprout Social | Sendible | Buffer |
|---|---|---|---|---|---|
| Social Inbox unificado (comentarios, mensajes privados, menciones, reseñas) | ✅ Completo (orgánico + anuncios) | ✅ Streams y bandeja de entrada | ✅ Smart Inbox | ⚠️ Básico | ❌ Bandeja unificada limitada |
| Auto-moderación con IA (elimina spam y odio) | ✅ Avanzada, con IA (orgánico + anuncios) | ⚠️ Limitada, basada en reglas | ❌ Sin eliminación automática | ❌ No | ❌ No |
| Moderación de comentarios en anuncios (FB, IG y TikTok; YouTube en el Social Inbox) | ✅ Sí | ⚠️ Limitada | ❌ No | ❌ No | ❌ No |
| Social CRM (perfiles de clientes, historial de conversaciones) | ✅ Integrado | ❌ No | ⚠️ Tipo CRM a través de Smart Inbox | ❌ No | ❌ No |
| Publicación y programación (Reels, historias, videos de TikTok) | ✅ Sí | ✅ Sí | ✅ Sí | ✅ Sí | ✅ Sí (centrado en publicar) |
| Sugerencias de respuesta con IA | ✅ Sí (respuestas con IA) | ✅ Sí (OwlyWriter) | ✅ Sí (AI Assist) | ⚠️ Limitada | ❌ Solo generación de contenido |
| Analítica e informes personalizados | ✅ Avanzada + PDF con tu marca | ✅ Avanzada | ✅ Avanzada | ⚠️ Nivel intermedio | ⚠️ Básico |
| Informes de moderación / rendimiento del equipo | ✅ Sí (tiempo de respuesta, carga de trabajo) | ⚠️ Limitada | ⚠️ Limitada | ❌ No | ❌ No |
| RGPD y datos en la UE | ✅ Con sede en la UE, pensado para el RGPD | ❌ Con sede en Norteamérica | ❌ Con sede en EE. UU. | ❌ Con sede en el Reino Unido | ❌ Con sede en EE. UU. |
| Precio inicial | Desde $79 (según uso) | Desde $99 por usuario | Desde $199 por usuario | Desde $29 por usuario | Desde $5 por canal |
| Ideal para | Marcas y agencias que publican Y moderan | Equipos de publicación de grandes empresas | Grandes empresas centradas en la analítica | Agencias | Creadores y equipos pequeños |
Preguntas frecuentes
¿Qué redes sociales admite NapoleonCat?
Facebook, Instagram, LinkedIn (páginas de empresa; publicación también desde perfiles personales), TikTok, X (antes Twitter; solo publicación), YouTube, Perfil de Empresa de Google, App Store y Google Play. Incluye publicaciones orgánicas y comentarios en anuncios de Facebook, Instagram, TikTok y YouTube. Si casi todo tu trabajo está en una sola red, también tienes todo listo para ella: por ejemplo, gestionas varios canales de YouTube y los comentarios de todos llegan al mismo Social Inbox que el resto.
¿Puedo publicar, moderar y crear informes desde una sola herramienta?
Sí. NapoleonCat reúne en una sola suscripción el Publisher (un calendario de contenido compartido), el Social Inbox (comentarios, mensajes privados, menciones y reseñas), la Auto-moderación, el Asistente de IA, el Social CRM, la Analítica e informes automáticos en PDF.
¿NapoleonCat sirve para agencias que gestionan varios clientes?
Sí. Organizas el trabajo en espacios de trabajo con distintos roles y niveles de acceso, perfiles separados e incluso etiquetas propias, para que los datos y el flujo de cada cliente queden bien separados. Lo mismo vale cuando un cliente trae una docena de perfiles: gestiona varias cuentas de Instagram en un espacio de trabajo y, en otro, las páginas de Facebook de una segunda marca.
¿Puede un equipo colaborar dentro de NapoleonCat?
Sí. Asigna mensajes, deja notas internas, etiqueta conversaciones, comenta las publicaciones programadas y usa flujos de aprobación antes de que nada se publique.
¿Cómo ayuda el Social CRM en la atención al cliente?
Cada perfil del Social CRM reúne en un solo lugar todo el historial de conversaciones de un cliente en todas tus redes. Quien toma el mensaje tiene el contexto al instante, sin revisar mensajes privados ni hilos de comentarios antiguos.
¿Hay una prueba gratis?
Sí: 14 días, todas las herramientas incluidas y sin tarjeta de crédito.
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14 días gratis: acceso completo y sin compromiso.
Sin tarjeta de crédito