¿Buscas una herramienta de automatización de redes sociales que lo haga casi todo? Con NapoleonCat automatizas la moderación de comentarios y mensajes privados, programas tus publicaciones y recibes tus informes sin mover un dedo. Una de las herramientas más completas del mercado, con precios fáciles de entender.
Herramienta de automatización de redes sociales – todo en piloto automático
Confían en nosotros:
Usa NapoleonCat con
Automatización de comentarios en redes socialesAuto-moderación: mantén limpios tus comentarios sin mover un dedo
La Auto-moderación de NapoleonCat funciona con reglas y te permite automatizar sin complicaciones:
- las respuestas a las preguntas frecuentes por mensaje privado y a los comentarios repetitivos
- ocultar o eliminar spam y odio según palabras clave, sentimiento detectado por la IA, enlaces y etiquetas
- enviar comentarios y mensajes privados a la persona correcta de tu equipo, y mucho más.
Funciona con comentarios orgánicos y mensajes privados, y también con anuncios de Instagram, Facebook y TikTok. Y es tan flexible como necesites: creas reglas distintas para cada situación, cada cuenta (incluso cada publicación) y cada franja horaria.
Además, configurar una regla es fácil: sigues los pasos y la ajustas a tu gusto.
Respuestas con IA: responde los comentarios al instante con sugerencias que suenan a ti
Las respuestas con IA del Social Inbox, la bandeja de entrada unificada de NapoleonCat, te facilitan muchísimo el día a día: la IA prepara respuestas relevantes para los comentarios en tus perfiles. Se basa en tu historial de respuestas, tu base de conocimiento y tus preguntas frecuentes (y en cualquier otra fuente que le des). El resultado son respuestas con el tono de tu marca, que parecen escritas por una persona y bajan mucho tus tiempos de respuesta.
¿Algo de la sugerencia no te convence? Cámbialo antes de hacer clic en Enviar.
Asistente de IA: marca el sentimiento, el spam y el odio sin leer cada comentario
El Asistente de IA del Social Inbox detecta de forma automática:
- el sentimiento de cada comentario
- el spam
- el discurso de odio
Cuando lo activas, etiqueta tus comentarios en el Social Inbox, y esas etiquetas pueden activar reglas de Auto-moderación, por ejemplo para eliminar el spam o asignar los comentarios negativos a un moderador. Todo sin que toques el teclado.
Publisher: programa el contenido de todas tus redes sociales en un calendario compartido
El Publisher, la herramienta de programación de NapoleonCat, es un calendario de contenido compartido donde tú y tu equipo planifican, escriben y programan publicaciones, incluidos videos de TikTok, Reels e historias de Instagram. También sirve para comentar con el equipo y aprobar el contenido antes de publicarlo, sin pasar al correo ni a otras apps de mensajería.
Informes automáticos: los resultados de tus redes llegan solos a tu correo y al de tu cliente
Mide qué contenido funciona de verdad y muestra tus logros a tu cliente o a tu jefe, sin pasar horas armando diapositivas ni llenando hojas de Excel. Programa los informes automáticos de NapoleonCat para que salgan cada semana, cada mes o cada trimestre. Tu cliente los recibe por correo, con los KPI importantes en gráficos y tablas dentro de un PDF con tu marca.
Informes de moderación: mide el trabajo de tu equipo y mejora la gestión de comentarios
NapoleonCat también te ayuda a seguir el trabajo de tu equipo de moderación, con el volumen de interacciones y los tiempos de respuesta. Usa esos datos para detectar qué mejorar, repartir mejor la carga de trabajo y reconocer a quienes más destacan.
Automatizar tus redes sociales es más fácil de lo que crees
Por qué nuestros clientes eligen NapoleonCat:
Únete a las empresas que ahorran horas cada semana al automatizar sus redes sociales.
NapoleonCat nos ahorra hasta un tercio de un puesto de tiempo completo. Es el tiempo que antes dedicábamos a moderar a mano miles de comentarios al mes en Meta Business Suite, perfil por perfil y comentario por comentario. Ahora lo usamos para crecer. NapoleonCat es la mejor herramienta de su tipo en el mercado, y sigue mejorando sin parar con nuevas funciones de IA.
Es difícil imaginar nuestro trabajo sin una herramienta con tantas funciones útiles. No exagero si digo que NapoleonCat nos ahorra varios puestos de tiempo completo que tendríamos que dedicar solo a moderar comentarios o a preparar informes a mano.
NapoleonCat nos da la visión completa de las interacciones en redes sociales. Es más fácil detectar los hilos urgentes que necesitan una respuesta inmediata. Y con el historial de conversaciones, retomar el trabajo de un compañero cuando no está es mucho más sencillo.
Trabajamos con varios clientes y, con NapoleonCat, no perdemos tiempo saltando de una herramienta a otra. Además, entregamos datos confiables desde una sola fuente. Antes probamos otras herramientas de moderación y analítica de redes sociales, pero ninguna estuvo a la altura de NapoleonCat. Son los mejores, y a mí me encanta usar la herramienta. 🙂
NapoleonCat ya es una herramienta indispensable para nosotros: la usamos para moderar, analizar y publicar contenido. Tenemos ganas de ver sus nuevas funciones y probar nuevos usos, por ejemplo, moderar los comentarios de anuncios de TikTok, porque creemos que este canal será cada vez más importante para nuestros clientes.
Es la primera herramienta de redes sociales que es de verdad intuitiva y que nos facilita hacerla parte del trabajo con nuestros clientes. El soporte y servicio es genial. Y la relación costo-calidad es perfecta.
Buscábamos una herramienta para reunir y gestionar en un solo lugar los comentarios y los mensajes privados de Messenger. También necesitábamos analítica e informes que nos mostraran el nivel de nuestra atención al cliente en redes sociales. Por eso, en 2017, elegimos NapoleonCat.
Así se compara NapoleonCat con otras herramientas
| Función | NapoleonCat | Hootsuite | Sprout Social | Sendible | Buffer |
|---|---|---|---|---|---|
| Auto-moderación con reglas | ✅ Avanzada (palabras clave, sentimiento, anuncios, horarios) | ⚠️ Reglas limitadas | ⚠️ Filtros limitados | ❌ No | ❌ No |
| Eliminación de spam y discurso de odio con IA | ✅ Eliminación automática con IA | ⚠️ Limitada (reglas / complemento) | ❌ Sin eliminación automática | ❌ No | ❌ No |
| Detección de sentimiento | ✅ Etiquetado con ayuda de la IA | ⚠️ Sentimiento básico | ⚠️ Etiquetas de sentimiento | ❌ No | ❌ No |
| Sugerencias de respuesta con IA (Social Inbox) | ✅ Sí (respuestas con IA) | ✅ Sí | ✅ Sí | ❌ No | ❌ No |
| Automatización de comentarios en anuncios | ✅ Sí (anuncios de Facebook, Instagram y TikTok) | ⚠️ Limitada | ❌ No | ❌ No | ❌ No |
| Asignación automática al equipo | ✅ Sí (con reglas) | ✅ Sí | ✅ Sí | ⚠️ Básica | ❌ No |
| Automatización de mensajes privados | ✅ Sí | ⚠️ Limitada | ⚠️ Limitada | ❌ No | ❌ No |
| Escenarios a medida (por publicación, cuenta u horario) | ✅ Totalmente personalizable | ⚠️ Poca flexibilidad | ⚠️ Limitada | ❌ No | ❌ No |
| Nivel de automatización | Alto: IA + reglas + anuncios | Medio | Medio | Bajo | Muy bajo |
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona la Auto-moderación de NapoleonCat?
La Auto-moderación funciona con reglas personalizables que configuras en minutos. Eliges las condiciones (palabras clave, sentimiento, enlaces, etiquetas, publicaciones concretas o tipo de mensaje) y NapoleonCat actúa solo. Puede responder preguntas repetitivas, ocultar o eliminar spam y discurso de odio, y asignar conversaciones a la persona correcta del equipo. Funciona en Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn (páginas de empresa) y YouTube, y también en los comentarios de anuncios de Facebook, Instagram y TikTok.
¿Las respuestas con IA pueden usar el tono de nuestra marca?
Sí. Las respuestas con IA proponen respuestas a los comentarios a partir de tus respuestas anteriores, tus preguntas frecuentes y tu base de conocimiento. Cuanto más contexto le das, más se parecen a tu tono y a tus mensajes. Y el control es tuyo: puedes editar cada respuesta antes de enviarla.
¿Qué diferencia hay entre el Asistente de IA y la Auto-moderación?
El Asistente de IA analiza los comentarios y mensajes privados que llegan y detecta sentimiento, spam y discurso de odio. Luego etiqueta las conversaciones dentro del Social Inbox. La Auto-moderación usa esas etiquetas para actuar: eliminar el spam, escalar los comentarios negativos o asignar hilos a un moderador. Uno detecta y clasifica, la otra ejecuta.
¿NapoleonCat funciona con publicaciones orgánicas y con anuncios?
Sí. NapoleonCat automatiza y modera comentarios orgánicos, mensajes privados y comentarios en anuncios. Así no necesitas flujos ni herramientas distintas para gestionar las interacciones de cada tipo de campaña.
¿Podemos medir el trabajo de moderación del equipo?
Por supuesto. Los informes de moderación de NapoleonCat muestran tiempos de respuesta, volumen de interacciones, reparto de la carga de trabajo y resultados por persona. Así detectas qué mejorar, repartes mejor las tareas y mantienes la calidad de la atención.
¿NapoleonCat sirve para equipos pequeños?
Sí. Aunque crece con agencias y grandes marcas, es igual de útil para equipos pequeños que quieren ahorrar tiempo y automatizar las tareas repetitivas. Empiezas con un par de reglas sencillas y sumas más a medida que crecen tus interacciones, sin configuraciones complicadas ni precios difíciles de entender.
¿Qué redes sociales puedo automatizar con NapoleonCat?
NapoleonCat trabaja con las principales redes: Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn (páginas de empresa; publicación también desde perfiles personales), YouTube, Perfil de Empresa de Google y X (antes Twitter). Automatizas la moderación de comentarios y mensajes privados en Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn y YouTube, programas publicaciones en Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, X y tu Perfil de Empresa de Google y consultas la Analítica de Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn y YouTube desde un solo lugar. Sin una herramienta distinta para cada red.
¿Es seguro automatizar mis redes sociales con NapoleonCat?
Sí. NapoleonCat se conecta a través de las API oficiales de cada plataforma, así que automatizar la moderación, las respuestas y la publicación no pone en riesgo tus cuentas. Y como somos una empresa de la UE, NapoleonCat cumple el RGPD, así que tus datos y los de tus clientes están protegidos.
¿Necesito conocimientos técnicos para configurar la automatización?
No. Crear una regla lleva unos minutos: eliges las condiciones (como palabras clave, sentimiento o tipo de mensaje) y las acciones que quieres, y NapoleonCat se encarga del resto. No hay que escribir código, así que puedes empezar con un par de reglas sencillas y ampliarlas a medida que crecen tus interacciones.
¿Qué parte de la automatización de comentarios puede hacer NapoleonCat?
Casi toda la parte repetitiva. La Auto-moderación responde las preguntas que se repiten, oculta o elimina el spam y el discurso de odio en cuanto aparecen y pasa a la persona correcta todo lo que necesita una respuesta humana. Funciona en publicaciones orgánicas y en anuncios de Facebook, Instagram y TikTok, así que tus comentarios pagados siguen las mismas reglas que el resto. Lo que no hace es publicar comentarios en cuentas ajenas, porque ese tipo de automatización es justo la que hace que restrinjan las cuentas.
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