Social Inbox
Comentarios, mensajes privados y reseñas en un solo panel – el Social Inbox, la bandeja de entrada unificada de NapoleonCat. También los comentarios de tus anuncios de Facebook, Instagram, TikTok y YouTube. Se acabó el ir y venir entre atención al cliente y marketing mientras tu audiencia espera respuesta.
Auto-moderación
Tu marca crece (¡y eso está muy bien!) y con ella, los comentarios y mensajes. La Auto-moderación responde las preguntas frecuentes, oculta el spam y lleva conversaciones a mensajes privados por ti, también en tus anuncios de Facebook, Instagram y TikTok. Tu equipo gana tiempo y tus clientes reciben respuesta antes.
Asistente de IA
El Asistente de IA de NapoleonCat ayuda a tu equipo a responder antes, moderar con más criterio y crear mejores publicaciones.
- Sugerencias de respuesta con IA: respuestas con el tono de tu marca para los comentarios.
- Análisis de sentimiento: distingue las conversaciones positivas, neutras y negativas.
- Detección de spam y odio: encuentra de forma automática el contenido dañino o no deseado.
- IA + Auto-moderación: usa las etiquetas de la IA como condición en tus reglas de moderación.
- Asistente de contenido con IA: escribe, reescribe y mejora tus publicaciones. (Y no, no suena a robot.)
Social CRM
Crea un perfil para cada persona que te escribe en redes sociales, con notas internas, historial de conversaciones y datos de contacto. Así cada respuesta suena a que la conoces (porque la conoces).
Publisher
Automatiza la aprobación, la programación y la publicación de tu contenido en varias cuentas y redes con el Publisher, la herramienta de programación de NapoleonCat. El Asistente de IA te propone textos para tus publicaciones al instante. Y en un calendario compartido y organizado por colores, todo el equipo ve de un vistazo qué sale y cuándo.
Analítica
¿Quieres saber si las redes sociales de verdad aportan a tu negocio? Sigue los resultados de tu contenido y compara tus cuentas con las de tu competencia en Facebook, Instagram y YouTube. Los datos se acumulan desde el día en que conectas cada cuenta, así que cuanto antes empieces, mejor. Con ellos ajustas la estrategia a tu objetivo: más interacción, respuestas más rápidas o más ventas.
Informes
Olvídate de pasar datos a Excel o de diseñar PDF a mano – programa informes automáticos semanales, mensuales o trimestrales, personalízalos con tu logo y deja que lleguen por correo a tu jefe, a tu cliente o a quien los necesite, también a ti.
