Sie suchen ein Social-Media-Tool für KMU? Dann sind Sie hier richtig. NapoleonCat bündelt alles, was Sie brauchen, damit Ihre Marke in Social Media wächst.
Social-Media-Tool für KMU – mit weniger Aufwand mehr erreichen
Diese Unternehmen vertrauen uns:
Unterstützte Plattformen
Social Inbox: alle Konversationen in einem übersichtlichen Dashboard
Die Social Media Inbox von NapoleonCat sammelt alle Kommentare, Direktnachrichten und sogar Bewertungen laufend an einem Ort. Kein Springen zwischen Tabs, Konten und Geräten. Antworten, taggen und bei Bedarf löschen erledigen Sie direkt dort (Spam mag schließlich niemand). Das spart Ihnen Stunden bei der Moderation Ihrer Unternehmenskonten.
Social CRM: jeder Kunde mit seiner ganzen Vorgeschichte, egal auf welchem Kanal
Hat Ihnen die Person, die Ihnen gerade auf Instagram geschrieben hat, schon einmal auf einer anderen Plattform eine Nachricht geschickt? Mit dem Social CRM sehen Sie es sofort und haben immer den Kontext zum Gespräch. Mit Tags und Notizen legen Sie Kundenprofile an, damit Ihre Antworten persönlicher werden und Beziehungen entstehen, die halten.
KI-Assistent: sortiert Kommentare und Bewertungen nach Stimmung und markiert Spam
Eine Assistenz für den ganzen Social-Media-Kleinkram? Haben Sie jetzt. Ihr KI-Assistent in der Social Inbox erkennt automatisch die Stimmung in Kommentaren und Bewertungen und markiert Spam und Hasskommentare. So kümmern Sie sich zuerst um das, was heute zählt, und lassen den Rest links liegen.
Auto-Moderation: filtert Spam und schädliche Inhalte, damit Sie Zeit für Kunden haben
Noch mehr Zeit gewinnen Sie, wenn Spam und Hasskommentare auf Ihren Profilen automatisch verschwinden. Legen Sie Regeln für die automatische Moderation an (das geht wirklich leicht), ausgelöst durch Keywords, Stimmung oder sogar Tags des KI-Assistenten. Nie wieder müssen Sie sich durch Spamkommentare und -nachrichten wühlen, um zu den wichtigen Gesprächen zu kommen.
KI-Antworten: schneller reagieren mit Vorschlägen, die zu Ihrer Marke passen
Mit KI an Ihrer Seite fehlen Ihnen nie wieder die Worte. Die KI schlägt hilfreiche Antworten im Ton Ihrer Marke vor, auf Basis Ihrer bisherigen Kommentare, Hilfeartikel und FAQs. So antworten Sie mehr Kunden in kürzerer Zeit, und es bleibt trotzdem persönlich.
Beitragsplanung: alle Plattformen in einem gemeinsamen Redaktionskalender
Für Moderation und Beitragsplanung brauchen Sie kein zweites Abo. Mit dem Social-Media-Planer von NapoleonCat planen Sie Beiträge, Stories, Reels und TikTok-Videos und veröffentlichen sie automatisch. Sie arbeiten direkt mit Grafikdesign und Redaktion zusammen und sehen jederzeit, was gerade in der Pipeline ist.
Social-Media-Analyse: Ihre Ergebnisse auf einen Blick, ganz unkompliziert
Wie gut Ihre Inhalte ankommen und wie Ihre Konten wachsen, zeigt Ihnen das Social-Media-Analyse-Tool von NapoleonCat. Alles an einem Ort, statt jedes Konto einzeln zu prüfen, und mit Filtern für genau die Kennzahlen, die für Sie zählen.
Automatische Berichte: die wichtigsten Kennzahlen landen von selbst im Postfach
Wählen Sie die wichtigsten Kennzahlen aus Ihrer Social-Media-Analyse aus, und NapoleonCat macht daraus einen PDF-Bericht mit Grafiken, Diagrammen und sogar Ihrem Logo. Im Social-Media-Reporting-Tool legen Sie außerdem fest, dass Berichte jede Woche, jeden Monat oder jedes Quartal automatisch erstellt und per E-Mail verschickt werden – an Sie, Ihre Chefin oder Ihre Kunden.
Moderationsberichte: Reaktionszeiten und Kommentaraktivität im Blick
Auch Ihre Moderationsleistung messen Sie in NapoleonCat. Interaktionsvolumen, Reaktionszeiten und die Leistung einzelner Moderatoren: Behalten Sie die wichtigen Zahlen im Auge und machen Sie Ihren Social-Media-Kundenservice Schritt für Schritt besser.
Kleines Unternehmen, große Wirkung in Social Media
Darum lieben unsere Kunden NapoleonCat
Schließen Sie sich Unternehmen an, die mit Social-Media-Automatisierung jede Woche Stunden sparen.
NapoleonCat spart uns bis zu ein Drittel einer Vollzeitstelle. So viel Zeit würden wir sonst jeden Monat damit verbringen, Tausende Kommentare in der Meta Business Suite von Hand zu moderieren, Profil für Profil und Kommentar für Kommentar. Diese Zeit stecken wir jetzt in Wachstum. NapoleonCat ist das beste Tool seiner Art auf dem Markt und wird mit neuen KI-Funktionen ständig weiterentwickelt.
Unsere Arbeit ohne ein Tool mit so vielen wertvollen Funktionen ist kaum vorstellbar. Es ist nicht übertrieben zu sagen, dass NapoleonCat uns mehrere Vollzeitstellen erspart, die sonst nur für das Moderieren von Kommentaren oder das manuelle Erstellen von Berichten nötig wären.
NapoleonCat zeigt uns das vollständige Bild aller Interaktionen in Social Media. Dringende Themen, bei denen sofort gehandelt werden muss, fallen schneller auf. Und dank der Gesprächshistorie kann man viel leichter die Arbeit einer Kollegin oder eines Kollegen fortsetzen, die oder der gerade nicht im Büro ist.
Wir arbeiten für mehrere Kunden, und mit NapoleonCat verlieren wir keine Zeit mehr mit dem Wechsel zwischen verschiedenen Tools. Außerdem liefern wir verlässliche Daten aus einer einzigen Quelle. Wir haben vorher andere Tools für Social-Media-Moderation und -Analyse getestet, aber keins hat gehalten, was NapoleonCat bietet. Sie sind die Besten, und ich persönlich arbeite sehr gern mit dem Tool. 🙂
NapoleonCat ist für uns heute unverzichtbar, für Moderation und Analyse genauso wie für die Veröffentlichung von Inhalten. Wir sind gespannt auf neue Funktionen und testen gern neue Einsatzmöglichkeiten, zum Beispiel die Moderation von Kommentaren unter TikTok-Anzeigen, denn wir gehen davon aus, dass dieser Kanal für unsere Kunden immer wichtiger wird.
Es ist das erste Social-Media-Engagement-Tool, das wir je getestet haben, das wirklich intuitiv ist und mit dem wir unsere Kunden ganz einfach in den Prozess einbinden können. Service und Support sind großartig und persönlich. Und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt!
Wir haben ein Tool gesucht, mit dem wir Kommentare und private Nachrichten aus dem Messenger an einem Ort bündeln und bearbeiten können. Analysen und Berichte waren uns ebenfalls sehr wichtig, weil sie zeigen, wie gut unser Kundenservice in Social Media ist. Deshalb haben wir uns 2017 für NapoleonCat entschieden.
So schneidet NapoleonCat im Vergleich zu den Alternativen ab
| Funktion | NapoleonCat | Hootsuite | Sprout Social | Sendible | Buffer |
|---|---|---|---|---|---|
| Social Inbox | ✅ Ja | ✅ Ja | ✅ Ja | ⚠️ Grundfunktionen | ❌ Nein |
| Social CRM | ✅ Ja | ⚠️ Grundfunktionen | ⚠️ Grundfunktionen | ⚠️ Grundfunktionen | ❌ Nein |
| Auto-Moderation | ✅ Umfassend (Keywords, Stimmung, KI) | ⚠️ Wenige Regeln | ⚠️ Eingeschränkte Filter | ❌ Nein | ❌ Nein |
| Spam und Hasskommentare per KI entfernen | ✅ KI-gestützt | ⚠️ Wenige Regeln | ❌ Nein | ❌ Nein | ❌ Nein |
| Stimmungs-Tagging | ✅ KI-gestützt | ⚠️ Grundfunktionen | ⚠️ Stimmungs-Labels | ❌ Nein | ❌ Nein |
| KI-Antwortvorschläge | ✅ Ja | ✅ Ja | ✅ Ja | ❌ Nein | ❌ Nein |
| Beitragsplanung | ✅ Ja | ✅ Ja | ✅ Ja | ✅ Ja | ✅ Ja |
| Automatische Berichte | ✅ Individuelles PDF, automatischer Versand | ✅ Standardexport | ✅ Erweitert | ✅ Pro Kunde | ⚠️ Einfacher CSV-Export |
| Persönliches Onboarding | ✅ Inklusive | ❌ Nur Enterprise | ❌ Add-on | ⚠️ Eingeschränkt | ❌ Nein |
| Support per Live-Chat | ✅ Schneller Support per Chat | Je nach Plan | Je nach Plan | Je nach Plan | Je nach Plan |
| DSGVO-Konformität | ✅ Sitz in der EU, DSGVO-orientiert | Sitz in Kanada | Sitz in den USA | Sitz in Großbritannien | Sitz in den USA |
| Preis (ab) | Ab 89 USD/Monat (Standard, 79 USD bei jährlicher Zahlung); Auto-Moderation ab 139 USD (Expert) | Ab 99 USD/Monat | Ab 199 USD/Monat | Ab 25 USD/Monat | Ab 5 USD/Monat |
Häufige Fragen
Warum ist NapoleonCat ein gutes Social-Media-Tool für kleine Unternehmen?
NapoleonCat vereint alles, was ein kleines Unternehmen für Social Media braucht, in einer Plattform: von der gemeinsamen Inbox für Kommentare und Direktnachrichten über die Planung von Posts bis zu Analysen und automatischen Berichten. Getrennte Abos für verschiedene Tools brauchen Sie nicht. Abgerechnet wird pro Plan, Nutzer inklusive, und das ist deutlich günstiger pro Nutzer als bei Tools wie Hootsuite oder Sprout Social, die jede Lizenz einzeln berechnen. Wächst Ihr Team, wechseln Sie einfach in die nächste Stufe.
Kann ich mehrere Social-Media-Konten an einem Ort verwalten?
Ja. Die Social Inbox von NapoleonCat sammelt alle Kommentare, Direktnachrichten und Bewertungen von Facebook, Instagram, LinkedIn-Unternehmensseiten, TikTok, YouTube und dem Google Unternehmensprofil in einem Dashboard. Sie antworten, taggen und verwalten Konversationen, ohne zwischen Plattformen oder Geräten zu wechseln.
Wie spart NapoleonCat Zeit bei der Social-Media-Moderation?
Mit der Auto-Moderation legen Sie Regeln an, die Spam automatisch herausfiltern, Hasskommentare ausblenden und sogar häufige Fragen beantworten, gesteuert über Keywords, Stimmung und KI-Tags. Sie verbringen weniger Zeit mit Routine und mehr mit Gesprächen, die wirklich zählen.
Lässt sich NapoleonCat in einem kleinen Team schnell einrichten?
Auf jeden Fall. Sie können 14 Tage kostenlos testen, Ihre Social-Media-Profile in wenigen Minuten verbinden und Moderationsregeln ganz ohne Technikkenntnisse anlegen. Für einen schnellen Start unterstützt Sie NapoleonCat außerdem beim Onboarding.
Bietet NapoleonCat Berichte für kleine Unternehmen?
Ja. Sie erstellen professionelle PDF-Berichte mit Ihren Social-Media-Analysen, inklusive Grafiken, Diagrammen und Ihrem Logo. Berichte lassen sich so planen, dass sie jede Woche, jeden Monat oder jedes Quartal automatisch verschickt werden. Ideal, um Chefin, Kunden oder Team ohne Zusatzaufwand auf dem Laufenden zu halten.
Ist NapoleonCat DSGVO-konform?
Ja. NapoleonCat hat seinen Sitz in der EU und geht mit Daten nach dem Grundsatz „DSGVO zuerst“ um. Ihre Daten werden im Europäischen Wirtschaftsraum gespeichert. Für Unternehmen, die europäische Datenschutzvorgaben einhalten müssen, ist das eine solide Wahl.
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