中小企業のSNS管理ツールをお探しですか？ NapoleonCatには、SNSでブランドを育てるのに必要な機能が1つにそろっています。
中小企業のSNS管理ツール で、少ない人手でもっと多くを
実績と信頼の高さは折り紙つき:
対応プラットフォーム
Social Inboxで、すべてのやり取りを使いやすい1つの画面に
SNSのDMを一元管理できるSocial Inbox（コメントやDMをまとめて管理できる受信箱）には、あらゆるやり取りが集まります。コメント、ダイレクトメッセージ（DM）、さらにクチコミまで、リアルタイムで1つの画面に届きます。タブやアカウント、端末を行き来する必要はありません。
返信、タグ付け、必要に応じた削除（スパムが好きな人はいません）まで、1か所で完結します。自社アカウントのコメント対応にかかる工数を、大きく減らせます。
ソーシャルCRMで、すべてのSNSにまたがるお客様との関係を把握
Instagramでたった今DMを送ってきた人が、ほかのSNSで以前に連絡してきたことがあるかどうかも簡単に確認できます。ソーシャルCRM（SNS上のやり取りを人ごとにまとめた顧客情報）があれば、会話の背景をいつでも把握できます。タグやメモを追加して顧客プロフィールを作れば、一人ひとりに合わせたメッセージで、フォロワーと長く続く関係を築けます。
AIアシスタントが、感情やスパムを判別して届いたメッセージを分類
SNSの細かな管理作業を手伝ってくれるアシスタントがほしい。そんな願いがかないます。Social Inboxで動くSNS運用のAIアシスタントは、コメントやクチコミの感情を自動で判別し、スパムや攻撃的なコメントを見つけてタグを付けます。その日の大事な用件からすぐ取りかかれて、対応しなくてよいものは気にせずに済みます。
自動モデレーションで、スパムを自動で除外してお客様対応に集中
SNSのスパムや攻撃的なコメントの削除を自動化すれば、1日の時間にさらに余裕が生まれます。自動モデレーション（アプリ上の名称はAuto-moderation）で、SNSのコメント管理のルールを設定してみてください（とても簡単です）。ルールは、キーワード、感情、AIアシスタントのタグをきっかけに動きます。
大事な会話にたどり着くまで、スパムだらけのコメントやDMをかき分ける必要はもうありません。自動モデレーションはExpertプランから利用できます。
AIによる返信案で、ブランドらしい返信をすばやく
AIの助けがあれば、コメントへの返信に迷うことはもうありません。過去の返信、ヘルプ記事、よくある質問をもとに、ブランドのトーンに合った返信案をAIが提案します。人らしい温かみを保ったまま、より多くのお客様にすばやく返信できます。機械的な返信には見えません。
予約投稿で、すべてのSNSの投稿を共有カレンダーで計画
コメントのモデレーションと投稿の予約のために、ツールを別々に契約する必要はありません。NapoleonCatのSNSの予約投稿ツール（Publisher）なら、フィード投稿、ストーリーズ、リール、TikTokの動画を計画して自動で公開できます。デザイナーやライターとの共同作業も、これから公開される投稿の確認も、いつでも簡単です。
SNS分析で、複雑な操作なしにSNSの成果を把握
コンテンツの成果やアカウントの伸びは、NapoleonCatのSNS分析ツールで追えます。アカウントを1つずつ確認して回る必要はなく、すべてが1か所にまとまっています。結果を絞り込んで、特に大事な指標だけを追うこともできます。
レポートの自動作成で、主要な数値が定期的に手元に
SNS分析で大事な指標を選ぶだけで、NapoleonCatがグラフや図表、さらに自社のロゴ入りのPDFレポートに自動でまとめます。SNSレポートは、毎週・毎月・四半期ごとの自動作成とメール送信も設定できます。送り先は自分でも、上司でも、クライアントでもかまいません。
モデレーションレポートで、応答時間とコメント対応の状況を確認
NapoleonCatでは、モデレーションの成果も確認できます。やり取りの件数、応答時間、担当者ごとの対応状況。大事な数値を追い続けることで、SNSのカスタマーサポートを着実に改善できます。
小さな会社でも、SNSで大きな成果を
NapoleonCatが選ばれる理由
SNSの自動化で毎週何時間もの作業を減らしている企業と一緒に、始めてみませんか？
NapoleonCatで、フルタイム1人分の工数の最大3分の1を削減できています。本来ならMeta Business Suiteで、アカウントごと、コメントごとに、月に数千件のコメントを手作業でモデレーションするのに費やしていた時間です。その時間を、今は事業の成長に充てられます。NapoleonCatは、市場に出ている同種のツールの中で最も優れたツールです。新しいAI機能によって、常に進化し、どんどん良くなっています。
これほど便利な機能がそろったツールなしでの業務は、もう考えられません。NapoleonCatのおかげで、本来ならコメントのモデレーションや手作業でのレポート作成だけを担当するフルタイムの従業員数人分の仕事が省けている、と言っても過言ではありません。
NapoleonCatのおかげで、SNS上のやり取りの全体像を把握できます。すぐに対応が必要な緊急の会話も見つけやすくなりました。さらに会話履歴があるので、同僚が不在のときにその業務を引き継ぐのもずっと簡単です。
弊社は多くのクライアントを担当していますが、NapoleonCatのおかげで、複数のツールを行き来して時間を無駄にすることがありません。1つの情報源から信頼できるデータを提供できるのもメリットです。以前にもSNSのモデレーションや分析のツールをいくつか試しましたが、NapoleonCatに匹敵するものはありませんでした。弊社にとっては最も優れたツールですし、個人的にも使うのが大好きです 🙂
今やNapoleonCatは、モデレーション・分析・コンテンツ投稿に欠かせないツールです。新機能や、新しい使い方を試すことにも興味があります。たとえばTikTok広告のコメントのモデレーションです。このチャネルは、クライアントにとってますます重要になると考えています。
これまで試したSNSエンゲージメントツールの中で、本当に直感的で、クライアントをプロセスに巻き込みやすいと感じたのはこれが初めてです。サービスとサポートも素晴らしく、一人ひとりに寄り添った対応です。しかも費用対効果もとても高いです！
コメントと、MessengerのDMを1か所に集めて管理できるツールを探していました。分析とレポートも非常に重要でした。SNSでのカスタマーサービスの水準を示してくれるからです。そこで2017年にNapoleonCatを選びました。
すべてのデータを1か所に集約できるツールが登場したとき、クチコミのモデレーションとお客様とのコミュニケーションをもっとスムーズにして、カスタマーサービスの時間を大幅に節約できるチャンスだと考えました。そこでNapoleonCatを試してみることにしたのですが、まさに弊社のニーズに合わせて作られたようなツールでした。今も使い続けています。
NapoleonCatと他ツールの比較（2026年11月時点の各社公開情報に基づく）
| 機能 | NapoleonCat | Hootsuite | Sprout Social | Sendible | Buffer |
|---|---|---|---|---|---|
| Social Inbox | ✅ あり | ✅ あり | ✅ あり | ⚠️ 基本機能 | ❌ なし |
| ソーシャルCRM | ✅ あり | ⚠️ 基本機能 | ⚠️ 基本機能 | ⚠️ 基本機能 | ❌ なし |
| 自動モデレーション | ✅ キーワード・感情・AIで設定 | ⚠️ ルールは一部 | ⚠️ フィルターは一部 | ❌ なし | ❌ なし |
| AIによるスパム・攻撃的なコメントの除外 | ✅ AIで判別 | ⚠️ ルールは一部 | ❌ なし | ❌ なし | ❌ なし |
| 感情のタグ付け | ✅ AIで判定 | ⚠️ 基本機能 | ⚠️ 感情ラベル | ❌ なし | ❌ なし |
| AIによる返信案 | ✅ あり | ✅ あり | ✅ あり | ❌ なし | ❌ なし |
| 予約投稿 | ✅ あり | ✅ あり | ✅ あり | ✅ あり | ✅ あり |
| レポートの自動作成 | ✅ PDFをカスタマイズして自動送信 | ✅ 標準のエクスポート | ✅ 高度なレポート | ✅ クライアント別 | ⚠️ CSVの基本機能 |
| 個別のオンボーディング | ✅ あり | ⚠️ Enterpriseプランのみ | ⚠️ 有料オプション | ⚠️ 一部 | ❌ なし |
| ライブチャット | ✅ あり | ⚠️ プランによる | ⚠️ プランによる | ⚠️ プランによる | ⚠️ プランによる |
| 本社とデータ保護 | ✅ EU拠点、データは欧州経済領域内に保管 | カナダ本社 | 米国本社 | 英国本社 | 米国本社 |
| 開始価格 | 89 USD/月（月払い）、年払いなら79 USD/月（Standard）。自動モデレーションは139 USD/月（月払い）から（Expert） | 99 USD/月（1ユーザーあたり、年払い、Standard）から | 79 USD/月（1ライセンスあたり、年払い、Essentials）から | 35 USD/月（月払い）、年払いなら30 USD/月（Core）から | 6 USD/月（1チャンネルあたり、月払い）、年払いなら5 USD/月（Essentials）から。3チャンネルまでの無料プランあり |
2026年11月2日時点の情報です。出典：各社の公式サイトに掲載された料金・製品情報。競合他社の料金は各社が公表している通貨・支払条件・税区分のまま記載しています。比較対象のプランは料金水準や機能範囲が異なる場合があります。
よくある質問
中小企業のSNS管理ツールとして、NapoleonCatが選ばれる理由は何ですか？
中小企業がSNS運用に必要なものを、1つのツールにまとめているからです。コメントとDMを集める受信箱、予約投稿、分析、レポートの自動作成まで、ツールごとに別々の契約は必要ありません。料金はプランごとで、ユーザー数を含みます。たとえばSocial Inboxを含むProプランは、2ユーザーで月額89 USD（年払い）、1ユーザーあたり44.50 USDです。参考までに、HootsuiteのStandardプランは1ユーザーあたり月額99 USD（年払い）です。Sprout SocialのEssentialsプランは、1ライセンスあたり月額79 USD（年払い）です（2026年11月2日時点の各社公開情報）。チームが大きくなったら、プランのステップを上げます。
複数のSNSアカウントを1か所で管理できますか？
はい。NapoleonCatのSocial Inboxには、次のSNSのコメント、DM、クチコミが1つの画面に集まります。Facebook、Instagram、LinkedInの会社ページ、TikTok、YouTube、Google ビジネス プロフィール（旧Googleマイビジネス）です。SNSや端末を切り替えずに、返信、タグ付け、やり取りの管理ができます。
NapoleonCatで、SNSのモデレーションにかかる時間をどう減らせますか？
自動モデレーションでルールを設定すれば、スパムの除外、攻撃的なコメントの非表示、よくある質問への返信まで自動で行えます。きっかけになるのは、キーワード、感情、AIのタグです。繰り返しの作業が減り、お客様との大事な会話に時間を使えます。自動モデレーションはExpertプランで利用できます。
少人数のチームでも、簡単に使い始められますか？
はい。まずは14日間の無料トライアルを始め、SNSアカウントを数分で接続し、専門知識なしでモデレーションのルールを設定できます。使い始めをサポートする個別のオンボーディングもあります。
中小企業向けのレポート機能はありますか？
はい。グラフや図表、自社のロゴを入れたPDFレポートを、分析データから作成できます。毎週・毎月・四半期ごとに自動で送信するよう設定できるので、上司やクライアント、チームへの報告に余計な手間がかかりません。
NapoleonCatはGDPRに対応していますか？
はい。NapoleonCatはEUを拠点とする企業で、GDPR（EU一般データ保護規則）を前提にデータを取り扱っています。データは欧州経済領域（EEA）内に保管されるため、欧州のデータ保護規則に従う必要がある企業にも安心してお使いいただけます。
少ない人数で、SNSでできることをもっと多く
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