¿Buscas algo que simplifique la gestión de redes sociales para pymes? Llegaste al lugar indicado. NapoleonCat reúne en una sola plataforma todo lo que necesitas para hacer crecer tu marca en redes sociales.
Gestión de redes sociales para pymes – haz más con menos
Confían en nosotros:
Plataformas compatibles
Social Inbox: gestiona todas tus conversaciones desde un panel fácil de usar
El Social Inbox, la bandeja de entrada unificada de NapoleonCat, reúne en tiempo real todos los comentarios, los mensajes privados e incluso las reseñas en un solo panel. Sin saltar entre pestañas, cuentas y dispositivos – todo en un lugar, para responder, etiquetar y eliminar lo que haga falta (porque a nadie le gusta el spam). Así ahorras horas de moderación en las cuentas de tu negocio.
Social CRM: sigue la relación con cada cliente en todas tus cuentas de redes sociales
Comprueba en un momento si quien te acaba de escribir por mensaje privado en Instagram ya te había contactado en otra red social. Con el Social CRM siempre tienes el contexto de cada conversación. También puedes añadir etiquetas y notas para armar perfiles de clientes que te ayudan a personalizar tus mensajes y construir relaciones duraderas con tu audiencia.
Asistente de IA: detecta el sentimiento y el spam y clasifica cada mensaje que llega
Si alguna vez quisiste un asistente para todo el trabajo administrativo de tus redes, ahora lo tienes. El Asistente de IA del Social Inbox detecta el sentimiento de comentarios y reseñas de forma automática, y reconoce y etiqueta el spam y el odio. Así vas directo a lo importante del día e ignoras lo que no requiere tu atención.
Auto-moderación: filtra el spam y el contenido dañino y dedica tu tiempo a tus clientes
Ahorras todavía más tiempo cuando automatizas la eliminación del spam y los comentarios de odio en tus cuentas. Configura reglas de Auto-moderación (es muy fácil) que se activan con palabras clave, sentimiento e incluso etiquetas del Asistente de IA, y olvídate de revisar comentarios y mensajes llenos de spam para llegar a las conversaciones importantes.
Respuestas con IA: responde más rápido con sugerencias inteligentes y con el tono de tu marca
Con la ayuda de la IA, nunca te vas a quedar sin saber qué responder a un comentario. Genera sugerencias útiles y con el tono de tu marca a partir de tu historial de comentarios, tus artículos de ayuda y tus preguntas frecuentes, para que respondas más rápido a más clientes sin perder el toque humano. Y no, no suena a robot.
Publisher: planifica y programa publicaciones en todas tus redes desde un calendario compartido
No necesitas otra suscripción para moderar comentarios y programar contenido en tus redes. Con el Publisher, la herramienta de programación de NapoleonCat, planificas y publicas de forma automática publicaciones, historias, Reels y videos de TikTok, trabajas con tu diseñador y tu redactor, y siempre ves con claridad qué contenido viene en camino.
Analítica: sigue los resultados de tus redes sociales sin complicarte la vida
Mira cómo funciona tu contenido y cómo crecen tus cuentas con la Analítica de NapoleonCat. Lo encuentras todo en un solo lugar en vez de revisar cada cuenta por separado, y puedes filtrar los resultados para seguir las métricas que más te importan. Ten en cuenta que los datos empiezan a acumularse el día en que conectas cada cuenta.
Informes automáticos: recibe los datos clave de tus redes sin mover un dedo
Elige las métricas importantes de tu Analítica y NapoleonCat las convierte de forma automática en un informe PDF con gráficos, tablas e incluso tu logo. También puedes programar informes para que se generen y se envíen por email cada semana, mes o trimestre: a ti, a tu jefe o a tu cliente.
Informes de moderación: controla los tiempos de respuesta y la actividad en tus comentarios
En NapoleonCat también puedes seguir los resultados de tu moderación. Volumen de interacciones, tiempos de respuesta y el trabajo de cada moderador – los números importantes para seguir mejorando tu atención al cliente en redes sociales.
Pequeña empresa, grandes resultados en redes sociales
Por qué a nuestros clientes les encanta NapoleonCat
Únete a los negocios que ahorran horas cada semana con la automatización de redes sociales.
NapoleonCat nos ahorra hasta un tercio de un puesto de tiempo completo. Es el tiempo que antes dedicábamos a moderar a mano miles de comentarios al mes en Meta Business Suite, perfil por perfil y comentario por comentario. Ahora lo usamos para crecer. NapoleonCat es la mejor herramienta de su tipo en el mercado, y sigue mejorando sin parar con nuevas funciones de IA.
Es difícil imaginar nuestro trabajo sin una herramienta con tantas funciones útiles. No exagero si digo que NapoleonCat nos ahorra varios puestos de tiempo completo que tendríamos que dedicar solo a moderar comentarios o a preparar informes a mano.
NapoleonCat nos da la visión completa de las interacciones en redes sociales. Es más fácil detectar los hilos urgentes que necesitan una respuesta inmediata. Y con el historial de conversaciones, retomar el trabajo de un compañero cuando no está es mucho más sencillo.
Trabajamos con varios clientes y, con NapoleonCat, no perdemos tiempo saltando de una herramienta a otra. Además, entregamos datos confiables desde una sola fuente. Antes probamos otras herramientas de moderación y analítica de redes sociales, pero ninguna estuvo a la altura de NapoleonCat. Son los mejores, y a mí me encanta usar la herramienta. 🙂
NapoleonCat ya es una herramienta indispensable para nosotros: la usamos para moderar, analizar y publicar contenido. Tenemos ganas de ver sus nuevas funciones y probar nuevos usos, por ejemplo, moderar los comentarios de anuncios de TikTok, porque creemos que este canal será cada vez más importante para nuestros clientes.
Es la primera herramienta de redes sociales que es de verdad intuitiva y que nos facilita hacerla parte del trabajo con nuestros clientes. El soporte y servicio es genial. Y la relación costo-calidad es perfecta.
Buscábamos una herramienta para reunir y gestionar en un solo lugar los comentarios y los mensajes privados de Messenger. También necesitábamos analítica e informes que nos mostraran el nivel de nuestra atención al cliente en redes sociales. Por eso, en 2017, elegimos NapoleonCat.
Compara NapoleonCat con las alternativas
| Función | NapoleonCat | Hootsuite | Sprout Social | Sendible | Buffer |
|---|---|---|---|---|---|
| Social Inbox | ✅ Sí | ✅ Sí | ✅ Sí | ⚠️ Básico | ❌ No |
| Social CRM | ✅ Sí | ⚠️ Básico | ⚠️ Básico | ⚠️ Básico | ❌ No |
| Auto-moderación | ✅ Avanzada (palabras clave, sentimiento, IA) | ⚠️ Reglas limitadas | ⚠️ Filtros limitados | ❌ No | ❌ No |
| Eliminación de spam y odio con IA | ✅ Con IA | ⚠️ Reglas limitadas | ❌ No | ❌ No | ❌ No |
| Etiquetado de sentimiento | ✅ Con ayuda de la IA | ⚠️ Básico | ⚠️ Etiquetas de sentimiento | ❌ No | ❌ No |
| Sugerencias de respuesta con IA | ✅ Sí | ✅ Sí | ✅ Sí | ❌ No | ❌ No |
| Programación de publicaciones | ✅ Sí | ✅ Sí | ✅ Sí | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Informes automáticos | ✅ PDF personalizado, envío automático | ✅ Exportación estándar | ✅ Avanzados | ✅ Por cliente | ⚠️ CSV básico |
| Capacitación 1:1 | ✅ Incluida | ❌ Solo Enterprise | ❌ Complemento | ⚠️ Limitada | ❌ No |
| Soporte en inglés y polaco | ✅ Inglés y polaco | ❌ Solo inglés | ❌ Solo inglés | ❌ Solo inglés | ❌ Solo inglés |
| Cumplimiento del RGPD | ✅ Sede en la UE, enfoque RGPD | Con sede en EE. UU. | Con sede en EE. UU. | Con sede en Reino Unido | Con sede en EE. UU. |
| Precio (desde) | Desde $79/mes | Desde $99/mes | Desde $199/mes | Desde $25/mes | Desde $5/mes |
Preguntas frecuentes
¿Qué hace de NapoleonCat una buena herramienta de redes sociales para pymes?
NapoleonCat reúne en una sola plataforma todo lo que una pyme necesita para gestionar sus redes sociales: desde una bandeja de entrada unificada para comentarios y mensajes privados hasta la programación de publicaciones, la Analítica y los informes automáticos. No necesitas una suscripción distinta para cada herramienta, y el precio depende de cuántas cuentas y usuarios necesitas, así que crece al ritmo de tu negocio.
¿Puedo gestionar varias cuentas de redes sociales desde un solo lugar?
Sí. El Social Inbox de NapoleonCat reúne en un solo panel todos los comentarios, mensajes privados y reseñas de Facebook, Instagram, LinkedIn (páginas de empresa), TikTok, YouTube y Perfil de Empresa de Google. Puedes responder, etiquetar y gestionar las conversaciones sin cambiar de plataforma ni de dispositivo.
¿Cómo me ayuda NapoleonCat a ahorrar tiempo en la moderación de redes sociales?
Con la Auto-moderación creas reglas que filtran el spam, ocultan los comentarios de odio e incluso responden las preguntas frecuentes de forma automática, según palabras clave, sentimiento y etiquetas de la IA. Así dedicas menos tiempo a las tareas repetitivas y más a las conversaciones que importan con tus clientes.
¿Es fácil configurar NapoleonCat para un equipo pequeño?
Sí, muy fácil. Empiezas con 14 días gratis, conectas tus cuentas en minutos y configuras reglas de moderación sin conocimientos técnicos. Además, el equipo de NapoleonCat te ayuda a dar los primeros pasos.
¿NapoleonCat ofrece informes para pymes?
Sí. Puedes generar informes PDF con aspecto profesional a partir de tu Analítica, con gráficos, tablas y el logo de tu marca. Los informes se pueden programar para que salgan solos cada semana, mes o trimestre: ideal para tener al día a tu jefe, a tu cliente o a tu equipo sin trabajo extra.
¿NapoleonCat cumple el RGPD?
Sí. NapoleonCat es una empresa con sede en la Unión Europea y trata los datos con un enfoque centrado en el RGPD. Tus datos se guardan dentro del Espacio Económico Europeo, algo clave si tu negocio tiene que cumplir la normativa europea de protección de datos.
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