Das Social-Media-Tool für Agenturen, mit dem Sie alle Kundenkonten an einem Ort verwalten und Ihre Kunden und deren Kunden erstklassig betreuen. Eine Plattform für alles, was Ihre Agentur braucht. (Und ohne Preise, die Ihr Budget sprengen.)
Social-Media-Tool
für Agenturen –
alle Kunden, ein Konto
Agenturen und Teams 💛 NapoleonCat
Social-Media-Management,
das rundum effizienter läuft
Wichtiges sofort erledigen
Ihr Moderationsteam behält das Community Management im Griff, auch wenn Nachrichten und Kommentare nur so hereinströmen. Moderieren Sie Gespräche auf Facebook, Messenger, Instagram, LinkedIn-Unternehmensseiten, TikTok und im Google Unternehmensprofil, alles in einem Dashboard.
Beiträge für Ihre Kunden vorausplanen
Planen Sie im Voraus und veröffentlichen Sie Facebook-Beiträge, Instagram-Reels und sogar TikToks Ihrer Kunden in einem visuellen Kalender. Aufgaben fürs Team, Freigabeprozesse und Feedback inklusive.
Automatisieren, wo es sich lohnt
Beantworten Sie häufige Fragen automatisch, blenden Sie Kommentare mit Links aus oder entfernen Sie Spam – unter organischen Beiträgen und unter Social-Media-Anzeigen.
Neu: KI-Antwortvorschläge – ein eigener KI-Agent pro Kunde
Richten Sie für jeden Kunden einen eigenen KI-Agenten ein, mit eigener Tonalität, eigenen FAQ und festen Regeln. Kommen Kommentare herein, entwirft der Agent passende Antwortvorschläge direkt in der Social Inbox, dem zentralen Posteingang von NapoleonCat. Ihr Team prüft und sendet. Kein Kopieren aus Markenrichtlinien, kein leeres Blatt. (Und nein, das klingt nicht nach Roboter.)
Lernen Sie die Kunden Ihrer Kunden kennen
Legen Sie Profile für die Follower Ihrer Kunden an, sehen Sie die Gesprächshistorie ein, fügen Sie Notizen hinzu und vergeben Sie eine Stimmung. So bleibt die Markenkommunikation stimmig, egal, wer gerade antwortet.
… und ihre Wettbewerber
Analysieren Sie die Wettbewerber Ihrer Kunden auf Facebook, Instagram und YouTube und nehmen Sie die Ergebnisse in Ihre wöchentlichen, monatlichen oder vierteljährlichen Berichte auf. So vergleichen Sie die Performance und halten Ihre Benchmarks aktuell.
Struktur und Überblick für Ihre Agentur
Platz für alle Teams und Kunden
Organisieren Sie die Arbeit Ihres Teams in Arbeitsbereichen und verabschieden Sie sich vom berüchtigten Agenturchaos. Legen Sie getrennte Gruppen von Social-Media-Konten an, mit eigenen Nutzergruppen, Freigabeprozessen für Inhalte, Regeln für die Auto-Moderation und mehr.
Aufgaben im Team verteilen
Weisen Sie einzelnen Teammitgliedern Kommentar-Threads zum Beantworten und Beiträge im Kalender zu. So wissen Sie immer, wer woran arbeitet, und vermeiden Engpässe und doppelte Arbeit.
Fortschritt messen und Leistung würdigen
Erstellen Sie mit wenigen Klicks Moderationsberichte für das ganze Team und einzelne Mitglieder. Verfolgen Sie beantwortete Konversationen und Reaktionszeiten und erkennen (und loben) Sie Ihre stärksten Leute.
KI-Schutz für jede Marke, die Sie betreuen
KI-Assistent und Auto-Moderation mit Regeln pro Kunde
Sie betreuen die Kommunikation mehrerer Marken? Der KI-Assistent von NapoleonCat markiert Spam, Hassrede und Stimmung in Kommentaren und Nachrichten automatisch. Zusammen mit der Auto-Moderation blenden Sie Inhalte sofort aus, löschen sie oder leiten sie weiter, nach den Regeln, die Sie für jeden Kunden festlegen.
Das bringt es Ihrer Agentur:
- Schutz vor Hassrede und Spam für die Marken Ihrer Kunden, rund um die Uhr
- Moderation, die mit vielen Profilen und Sprachen mitwächst
- Eigene Regeln für jeden Kunden und jedes Konto
- Mehr Zeit für Kreativität und Strategie, weniger Handarbeit
- Übersichtliche Berichte, die den Erfolg Ihrer Arbeit zeigen
Automatisieren Sie die Moderation, entlasten Sie Ihr Team und schützen Sie die Marken Ihrer Kunden auf Social Media.
Agenturen arbeiten gern mit NapoleonCat
Kundenkommunikation ohne Umwege
Kunden, Influencer und Freelancer an einem Ort
Mit einem einzigen Tool richten Sie mehrere Abläufe ein, um zu kommunizieren, Aufgaben zu verteilen, Feedback auszutauschen oder Konversationen mit Ihrem Kunden und anderen Beteiligten abzustimmen. Ohne ständiges Hin und Her per E-Mail, Slack oder Telefon.
Schluss mit geteilten Passwörtern
Social-Media-Passwörter müssen nicht mehr zwischen Team, Kunden und Dienstleistern hin- und hergehen. Stattdessen legen Sie Arbeitsbereiche mit individuellen Zugriffsrechten und Aktivitätsprotokollen an, damit alle wissen, woran gerade gearbeitet wird.
Ergebnisse mit wenigen Klicks zeigen
Planen Sie Social-Media-Berichte in NapoleonCat und lassen Sie sie automatisch zur richtigen Zeit an die richtigen Personen senden, mit den richtigen Kennzahlen. Mit dem Logo Ihres Kunden machen sie gleich einen noch besseren Eindruck.
So arbeiten, wie es für Sie und Ihre Kunden passt
Sie können im Unternehmenskonto Ihres Kunden mitarbeiten oder ihm Lesezugriff auf einen eigenen Arbeitsbereich in Ihrem Agenturkonto geben. Ganz wie es Ihnen passt.
So arbeiten Agenturen
mit Arbeitsbereichen
Kostenlos testen
„Das Kundenservice-Team ist begeistert, wie einfach die Navigation ist, wie schnell man Kommentare findet und beantwortet und wie leicht man Kommentare bei Bedarf ausblendet.“
Kathleen Belleza
Digital- und CRM-Expertin,
VPA Australia
Sie brauchen Unterstützung?
Auch wenn Sie diejenigen sind, die Ihre Kunden und deren Kunden unterstützen: Sie verdienen ebenfalls Unterstützung. Und die bekommen Sie bei uns, ob bei technischen Fragen oder mit Tipps, wie Sie Ihr Agentur-Abo voll ausschöpfen.
- Video-Tutorials ansehen (auf Englisch)
- Wissensdatenbank besuchen (auf Englisch)
- Demo buchen (auf Englisch)
- Kunden und Teams mit unserem Zertifizierungskurs einarbeiten (auf Englisch)
Alle Tools, die Ihr Social-Media-Team braucht
- SOCIAL INBOX
- AUTO-MODERATION
- BEITRAGSPLANUNG
- ANALYSE
- SOCIAL CRM
- Gespräche aus vielen Social-Media-Profilen und Plattformen in einer gemeinsamen Ansicht sammeln.
- Arbeitsbereiche anlegen, um die Teamarbeit zu organisieren.
- Konversationen einzelnen Teammitgliedern zuweisen und ihre Auslastung im Blick behalten.
- Kommentare, Nachrichten und Bewertungen samt Ihren Antworten automatisch übersetzen.
- Gesprächsverläufe automatisch Teammitgliedern zuweisen.
- Häufige Fragen automatisch beantworten.
- Spam in den Kommentaren Ihrer Facebook-, Instagram- und TikTok-Anzeigen automatisch ausblenden.
- Die Veröffentlichung von Inhalten in einem gemeinsamen Kalender organisieren.
- Beiträge Teammitgliedern zuweisen und Beobachter hinzufügen.
- Mit Team und Kunde chatten, um Feedback auszutauschen und Beiträge freizugeben.
- Die Leistung Ihres Teams verfolgen. Top-Performer erkennen und sehen, wer im Team Unterstützung braucht.
- Analyseberichte automatisch versenden und die Zeit genießen, die Sie nicht mehr mit manueller Arbeit verbringen.
- Allen Zugriff auf aktuelle Daten zu Ihren Social-Media-Profilen geben, damit Entscheidungen auf Daten beruhen.
- Allen Teammitgliedern einfachen Zugang zu Kundeninformationen geben.
- Die Gesprächshistorie mit Ihrer Social-Media-Zielgruppe verfolgen.
- Kommentare und Notizen hinzufügen und Kundenprofilen eine Stimmung und Tags zuweisen.
Helfen Sie Ihren Kunden, ihre Marke auf Social Media aufzubauen
Mit NapoleonCat bieten Sie Ihren Kunden deutlich mehr und verschaffen Ihrem Team mehr Zeit und Flexibilität im Alltag. Und Sie können noch heute starten, kostenlos.
Alle Kunden in einem Konto verwalten
14 Tage kostenlos: voller Zugang, keine Verpflichtung.
Keine Kreditkarte erforderlich