YouTubeの自動化は、今日アップロードした動画だけでなく、チャンネル全体をカバーしてこそ意味があります。NapoleonCatは過去の動画にも対応します。2021年から静かにコメントが増え続けている、あの動画も対象です。
YouTubeの自動化 を、新旧すべての動画のコメントに
実績と信頼の高さは折り紙つき:
対応プラットフォーム
Social Inboxで、すべての動画のコメントを1つのリストに
YouTube Studioでコメントを追いかけようとしたことはありますか？
表示されるのは1チャンネルずつ、しかもその中で1動画ずつです。SNSのDM一元管理にも使えるSocial Inbox（コメントやDMをまとめて管理できる受信箱）なら、すべてのコメントが1つのリストに時系列で並びます。今朝アップロードした動画のコメントの隣に、3年前のチュートリアル動画のコメントも。
返信、非表示、削除、タグ付け、チームのメンバーへの割り当てまで。YouTubeを開く必要はありません。
AIアシスタントが、新着コメントをスパム・攻撃的な内容・感情で仕分け
400本分の動画のコメントをすべて読む人はいません。現実的ではありません。AIアシスタントが最初の仕分けを担い、コメントが届いた瞬間にスパム、攻撃的なコメント、感情のタグを付けます。
受信箱を開いた時点で、人が対応すべきもの、対応不要なもの、そのまま削除してよいものがわかります。
自動モデレーションで、スパム削除とよくある質問への返信を24時間
SNSのコメント管理を自動で行う自動モデレーション（アプリ上の名称はAuto-moderation）は、ここで2つの仕事をこなします。どちらも担当者が張り付く必要はありません。1つ目は、仮想通貨の勧誘や偽のプレゼント企画の返信を、届いたそばから削除すること。これまでに公開したすべての動画が対象です。
2つ目は、何度も寄せられる質問への返信です。複数の返信パターンをランダムに使い分けるので、十数本の動画の下に同じ文が並ぶことはありません。
ルールの設定は一度だけ。今朝の動画にも2021年の動画にも、新しく届くコメントには同じように適用されます。
AIによる返信案で、空の入力欄ではなく下書きから返信
どうしても人の対応が必要なコメントもあります。そうしたコメントには、AIが最初の文案を書きます。これまでの返信履歴と、自社で用意したブランド情報やヘルプの内容から学び、あとは承認を待つだけです。
文案を読み、気になる部分を直して送信。機械的な返信には見えませんし、夜9時に空の返信欄を前に悩むこともありません。
レポートの自動作成で、自社・競合・モデレーションの数字を手間なく
手作業での作成をやめられるものが3つあります。1つ目は自社チャンネルの数字。2つ目は競合のチャンネルで、NapoleonCatでフォローすれば対象になります（先に自社のYouTubeチャンネルを接続しておく必要があります）。
3つ目はモデレーションレポート（コメント・DMへの対応状況のレポート）です。YouTubeを含め、モデレーションしているすべての対象をカバーし、ルールが処理した内容と、残りにチームがどれだけ早く対応したかを示します。
成果のレポートは、数字を求めてくる人に合わせたスケジュールで自動送信され、モデレーションレポートは必要なときにいつでもダウンロードできます。
古い動画のコメントは、ルールにおまかせ
NapoleonCatが選ばれている理由
新しい動画でも古い動画でも、YouTubeのコメント欄が自然と整っているチームの声をご覧ください。
NapoleonCatで、フルタイム1人分の工数の最大3分の1を削減できています。本来ならMeta Business Suiteで、アカウントごと、コメントごとに、月に数千件のコメントを手作業でモデレーションするのに費やしていた時間です。その時間を、今は事業の成長に充てられます。NapoleonCatは、市場に出ている同種のツールの中で最も優れたツールです。新しいAI機能によって、常に進化し、どんどん良くなっています。
これほど便利な機能がそろったツールなしでの業務は、もう考えられません。NapoleonCatのおかげで、本来ならコメントのモデレーションや手作業でのレポート作成だけを担当するフルタイムの従業員数人分の仕事が省けている、と言っても過言ではありません。
NapoleonCatのおかげで、SNS上のやり取りの全体像を把握できます。すぐに対応が必要な緊急の会話も見つけやすくなりました。さらに会話履歴があるので、同僚が不在のときにその業務を引き継ぐのもずっと簡単です。
弊社は多くのクライアントを担当していますが、NapoleonCatのおかげで、複数のツールを行き来して時間を無駄にすることがありません。1つの情報源から信頼できるデータを提供できるのもメリットです。以前にもSNSのモデレーションや分析のツールをいくつか試しましたが、NapoleonCatに匹敵するものはありませんでした。弊社にとっては最も優れたツールですし、個人的にも使うのが大好きです 🙂
今やNapoleonCatは、モデレーション・分析・コンテンツ投稿に欠かせないツールです。新機能や、新しい使い方を試すことにも興味があります。たとえばTikTok広告のコメントのモデレーションです。このチャネルは、クライアントにとってますます重要になると考えています。
これまで試したSNSエンゲージメントツールの中で、本当に直感的で、クライアントをプロセスに巻き込みやすいと感じたのはこれが初めてです。サービスとサポートも素晴らしく、一人ひとりに寄り添った対応です。しかも費用対効果もとても高いです！
コメントと、MessengerのDMを1か所に集めて管理できるツールを探していました。分析とレポートも非常に重要でした。SNSでのカスタマーサービスの水準を示してくれるからです。そこで2017年にNapoleonCatを選びました。
すべてのデータを1か所に集約できるツールが登場したとき、クチコミのモデレーションとお客様とのコミュニケーションをもっとスムーズにして、カスタマーサービスの時間を大幅に節約できるチャンスだと考えました。そこでNapoleonCatを試してみることにしたのですが、まさに弊社のニーズに合わせて作られたようなツールでした。今も使い続けています。
YouTubeの自動化における、NapoleonCatとほかのツールの比較
| 機能 | NapoleonCat | Hootsuite | Sprout Social | Agorapulse |
|---|---|---|---|---|
| ルールに基づく自動モデレーション | ✅ あり（キーワード、感情、時間帯のルール） | ⚠️ ルールは一部のみ | ⚠️ フィルターは一部のみ | ⚠️ 基本的なルール |
| AIによるスパム・攻撃的なコメントの自動削除 | ✅ AIによる自動削除 | ⚠️ 一部対応（ルールまたはアドオン） | ❌ 自動削除なし | ⚠️ 一部対応 |
| コメントへの自動返信 | ✅ あり（複数の返信パターンを切り替え） | ⚠️ 一部対応 | ❌ なし | ⚠️ 一部対応 |
| 感情の判定 | ✅ AIによるタグ付け | ⚠️ 基本的 | ⚠️ 感情ラベル | ⚠️ 基本的 |
| AIによる返信案 | ✅ あり | ✅ あり | ✅ あり | ⚠️ 一部対応 |
| 統合受信箱（通常の投稿と広告のコメント） | ✅ あり | ⚠️ 一部対応 | ⚠️ 一部対応 | ✅ あり |
| チームメンバーへの自動割り当て | ✅ あり（ルールに基づく） | ✅ あり | ✅ あり | ✅ あり |
| モデレーションレポート（対応時間・件数） | ✅ あり | ⚠️ 基本的 | ✅ あり | ⚠️ 基本的 |
| レポートの定期自動送信 | ✅ あり（毎週・毎月・四半期ごと） | ⚠️ 一部対応またはアドオン | ✅ あり | ⚠️ 基本的 |
| 競合チャンネルの分析 | ✅ あり（フォローしたアカウント） | ⚠️ 一部対応 | ✅ あり（リスニング機能） | ✅ あり |
| 個別のオンボーディング | ✅ あり | ❌ Enterpriseのみ | ⚠️ アドオンまたはEnterprise | ⚠️ 上位プラン |
| 本社・データ保管 | ✅ 本社：EU、GDPRに沿ったデータ保管 | 本社：カナダ | 本社：米国 | ✅ 本社：フランス（EU） |
2026年11月2日時点の情報です。出典：各社の公式サイトに掲載された料金・製品情報。競合他社の料金は各社が公表している通貨・支払条件・税区分のまま記載しています。比較対象のプランは料金水準や機能範囲が異なる場合があります。
よくある質問
動画を自動で作るタイプのYouTubeの自動化ですか？
いいえ。「YouTubeの自動化」という言葉は2つの意味で使われるので、はっきりお伝えします。多くの場合、AI動画ツールで顔出しなしのチャンネルを運営することを指します。NapoleonCatはもう一方です。動画の公開後に、コメント欄で起きることを自動化します。動画の生成、編集、アップロードは行わず、YouTubeへの投稿もしません。
YouTubeのコメント対応は、どうやって自動化しますか？
自動モデレーションのルールを作り、オンにするだけです。ルールは指定した条件を監視します。キーワード、リンク、フレーズ、AIアシスタントが付けたタグなどです。条件に合うと、コメントの削除、非表示、返信、担当者への引き継ぎを実行します。ルールは接続しているすべてのチャンネルで24時間365日動くので、誰かが席にいる必要はありません。
NapoleonCatで、YouTubeのコメントに自動返信できますか？
はい。自動モデレーションで、繰り返し寄せられる質問に返信できます。同じ回答を複数パターン用意しておけば、ランダムに切り替えて使うので、すべての動画に同じ文を貼り付けることにはなりません。人の対応が必要なコメントには、AIが自社の返信履歴をもとに返信案を作り、承認してから送信されます。
何年も前に公開した動画にも使えますか？
はい。ただし、知っておきたい点が1つあります。ルールは最近の動画だけでなくチャンネル全体に適用されるので、2021年の動画に今日付いたコメントも、今朝の動画へのコメントとまったく同じように処理されます。一方、ルールをオンにする前からあったコメントをさかのぼって片づけることはしません。対象は、オンにした時点以降に届くコメントです。
競合のYouTubeチャンネルも追跡できますか？
はい。自社が所有していないYouTubeチャンネルをフォローし、定期レポートに含められるので、自社と競合の数字が同じ日に同じ場所に届きます。先に自社のYouTubeチャンネルを管理対象として接続しておく必要があります。また、フォローしたチャンネルで取得できるデータは、管理しているチャンネルより少なくなります。
どのプランが必要ですか？ 料金はいくらですか？
自動化の機能はExpertプラン（月額139 USD（月払い）、年払いなら月額119 USD）に含まれます。よくある質問への自動返信、コメントの自動非表示・自動削除、感情の自動判定が使えるのはこのプランです。Standardプランは予約投稿、分析、レポートに対応していますが、Social Inboxは含まれません。ProプランではSocial InboxとAIによる返信案が使えますが、モデレーションは手動です。どのプランも14日間の無料トライアルから始められ、クレジットカード登録は不要です。料金を払う前に、ルールを作って実際に動く様子を確かめられます。
YouTubeのコメント対応は、もう自動で
14日間、全機能を無料でお試しいただけます。
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