Spam auf Facebook-Seiten stoppen und sich nie wieder darum kümmern müssen? Das geht – mit NapoleonCat, der Auto-Moderation und dem KI-Assistenten.
Spam auf Facebook-Seiten stoppen – in Beiträgen und Anzeigen
Diese Unternehmen vertrauen uns:
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Auto-Moderation: Facebook-Spam wird sofort ausgeblendet oder gelöscht, ganz ohne Ihr Zutun
Es gibt die Moderationswerkzeuge von Facebook selbst – und es gibt die automatische Moderation von NapoleonCat.
Der Unterschied? Individuelle Regeln, die mithilfe von KI Spam in Ihren Facebook-Beiträgen, Anzeigen und Seiten automatisch und konsequent löschen oder ausblenden. So rutscht kaum noch ein Spam-Kommentar in Ihre Kommentarspalte durch.
KI-Assistent: erkennt Spam, Hass und Bots auf Facebook, auch jenseits Ihrer Keyword-Liste
Apropos KI: Ihr KI-Assistent erkennt Spam und Hasskommentare rund um die Uhr und versieht sie mit Tags. Anhand dieser Tags blendet die Auto-Moderation die Kommentare dann aus oder entfernt sie.
Das alles läuft im Hintergrund. Ihr Moderationsteam bekommt (endlich) nichts mehr von dem Spam mit, der Ihre Kommentarspalten stören will und daran kläglich scheitert.
Spam-Schutz für Anzeigen: schützt Ihr Facebook-Werbebudget vor zugespammten Kommentaren
Der Spam-Schutz funktioniert bei organischen Facebook-Beiträgen genauso gut wie bei Ihren Facebook-Anzeigen. Sie richten alles an einem Ort ein, und die Link-Erkennung zeigt Ihnen, wenn Spammer von Ihrer bezahlten Reichweite auf Facebook profitieren wollen.
Nutzer automatisch blockieren: wiederkehrende Spammer fliegen von Ihren Facebook-Seiten
Mit der Auto-Moderation blockieren Sie Nutzer auch automatisch, sobald sie Spam oder Hasskommentare unter Ihren Beiträgen und Anzeigen posten. Keine überflüssigen Diskussionen, kein Blockieren von Hand.
Social Inbox: Kommentare und Messenger-Nachrichten aller Seiten an einer Stelle
Kombinieren Sie den Spam-Schutz mit der Social Media Inbox und behalten Sie Ihre Facebook-Seiten und Messenger-Unterhaltungen vollständig im Griff.
Alles in einem Dashboard: antworten, löschen, automatisieren, an Moderatoren zuweisen und sich im Team abstimmen. Egal, wie viele Facebook-Seiten Sie betreuen.
Social CRM: wissen, mit wem Sie es zu tun haben – der Verlauf jeder Person mit einem Klick
Sie sehen den Gesprächsverlauf mit einzelnen Personen über alle Ihre Social-Media-Profile hinweg, nicht nur auf Facebook. Ob jemand Ihr YouTube-Video kommentiert oder Ihnen eine Instagram-Direktnachricht geschickt hat: Alles steht an einem Ort, im Social-CRM-Profil dieser Person. Das gibt hilfreichen Kontext (und enttarnt Spammer im Handumdrehen).
Moderationsberichte: zeigen Sie Ihren Stakeholdern genau, wie viel Spam entfernt wurde
Mit Moderationsberichten behalten Sie im Blick, wie viel Spam von Ihren Facebook-Seiten und aus Messenger-Unterhaltungen entfernt wurde, und belegen, wie effizient das mit NapoleonCat gelingt.
Spam darf Ihr Facebook-Engagement nicht ruinieren
Darum setzen unsere Kunden auf NapoleonCat
Schließen Sie sich Unternehmen an, die jede Woche Stunden beim Entfernen von Facebook-Spam sparen.
NapoleonCat spart uns bis zu ein Drittel einer Vollzeitstelle. So viel Zeit würden wir sonst jeden Monat damit verbringen, Tausende Kommentare in der Meta Business Suite von Hand zu moderieren, Profil für Profil und Kommentar für Kommentar. Diese Zeit stecken wir jetzt in Wachstum. NapoleonCat ist das beste Tool seiner Art auf dem Markt und wird mit neuen KI-Funktionen ständig weiterentwickelt.
Unsere Arbeit ohne ein Tool mit so vielen wertvollen Funktionen ist kaum vorstellbar. Es ist nicht übertrieben zu sagen, dass NapoleonCat uns mehrere Vollzeitstellen erspart, die sonst nur für das Moderieren von Kommentaren oder das manuelle Erstellen von Berichten nötig wären.
NapoleonCat zeigt uns das vollständige Bild aller Interaktionen in Social Media. Dringende Themen, bei denen sofort gehandelt werden muss, fallen schneller auf. Und dank der Gesprächshistorie kann man viel leichter die Arbeit einer Kollegin oder eines Kollegen fortsetzen, die oder der gerade nicht im Büro ist.
Wir arbeiten für mehrere Kunden, und mit NapoleonCat verlieren wir keine Zeit mehr mit dem Wechsel zwischen verschiedenen Tools. Außerdem liefern wir verlässliche Daten aus einer einzigen Quelle. Wir haben vorher andere Tools für Social-Media-Moderation und -Analyse getestet, aber keins hat gehalten, was NapoleonCat bietet. Sie sind die Besten, und ich persönlich arbeite sehr gern mit dem Tool. 🙂
NapoleonCat ist für uns heute unverzichtbar, für Moderation und Analyse genauso wie für die Veröffentlichung von Inhalten. Wir sind gespannt auf neue Funktionen und testen gern neue Einsatzmöglichkeiten, zum Beispiel die Moderation von Kommentaren unter TikTok-Anzeigen, denn wir gehen davon aus, dass dieser Kanal für unsere Kunden immer wichtiger wird.
Es ist das erste Social-Media-Engagement-Tool, das wir je getestet haben, das wirklich intuitiv ist und mit dem wir unsere Kunden ganz einfach in den Prozess einbinden können. Service und Support sind großartig und persönlich. Und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt!
Wir haben ein Tool gesucht, mit dem wir Kommentare und private Nachrichten aus dem Messenger an einem Ort bündeln und bearbeiten können. Analysen und Berichte waren uns ebenfalls sehr wichtig, weil sie zeigen, wie gut unser Kundenservice in Social Media ist. Deshalb haben wir uns 2017 für NapoleonCat entschieden.
So schneidet NapoleonCat im Vergleich zu den Alternativen ab:
| Funktion | NapoleonCat | Hootsuite | Sprout Social | Agorapulse |
|---|---|---|---|---|
| KI-Erkennung von Spam und Hassrede | ✅ Vortrainiert, sofort einsatzbereit | ⚠️ Über Add-on eines Drittanbieters | ⚠️ Nur Labels | ⚠️ Eingeschränkt |
| Automatisches Entfernen per KI | ✅ KI-Tag löst Ausblenden / Löschen aus | ⚠️ Nur über Regeln oder Add-on | ❌ Kein automatisches Entfernen | ⚠️ Eingeschränkt |
| Regelbasierte Auto-Moderation | ✅ Frei kombinierbare Regeln | ⚠️ Wenige Regeln | ⚠️ Eingeschränkte Filter | ⚠️ 1 Regel pro Profil |
| Eigene Keyword-Regeln | ✅ Frei definierbar, mit KI kombinierbar | ⚠️ Eingeschränkt | ⚠️ Eingeschränkt | ⚠️ 1 Auslöser pro Regel |
| Moderation von Anzeigenkommentaren (Facebook) | ✅ Ja | ⚠️ Eingeschränkt | ❌ Nein | ⚠️ Höhere Pläne |
| Automatisches Blockieren von Wiederholungstätern | ✅ Regelbasiert | ❌ Nein | ❌ Nein | ⚠️ Eingeschränkt |
| Stimmungsanalyse per Tag | ✅ KI-gestützt | ⚠️ Grundfunktionen | ⚠️ Stimmungs-Labels | ⚠️ Nur zur Ansicht, höhere Pläne |
| Automatische Antworten auf Kommentare | ✅ Mehrere wechselnde Versionen | ⚠️ Eingeschränkt | ⚠️ Eingeschränkt | ⚠️ Gespeicherte Antworten, höhere Pläne |
| Verlauf jeder Person über alle Kanäle | ✅ Social-CRM-Profile | ⚠️ Grundfunktionen | ⚠️ Grundfunktionen | ⚠️ Grundfunktionen |
| Moderationsberichte | ✅ Ja | ⚠️ Grundfunktionen | ✅ Ja | ⚠️ Grundfunktionen |
| Persönliches Onboarding | ✅ Inklusive | ❌ Nur Enterprise | ⚠️ Add-on / Enterprise | ⚠️ Höhere Pläne |
| Sitz in der EU, DSGVO-konformes Hosting | ✅ Ja | Sitz in Kanada | Sitz in den USA | ✅ Sitz in der EU |
| Preismodell | ✅ Planpreis, Nutzer inklusive: Expert ab 139 USD/Monat oder 119 USD bei jährlicher Zahlung (2 Nutzer, 5 Profile) | ❌ Pro Nutzer, ab 99 USD/Nutzer/Monat | ❌ Pro Lizenz, ab 79 USD/Lizenz/Monat | ❌ Pro Nutzer, ab 79 USD/Nutzer/Monat |
Häufige Fragen
Wie stoppe ich Spam-Kommentare auf der Facebook-Seite meines Unternehmens?
Facebook bietet einen Filter für vulgäre Sprache und eine Liste blockierter Wörter, die Sie von Hand pflegen. NapoleonCat setzt die Auto-Moderation obendrauf: Regeln, die einen Kommentar ausblenden oder löschen, sobald er gepostet wird, ausgelöst durch Ihre Keywords, durch per KI erkannten Spam und Hass oder durch beides. Die Regeln greifen auf jeder Seite, die Sie verwalten, bei organischen Beiträgen und bei Anzeigen.
Sollte ich die Kommentare auf Facebook abschalten, um Spam zu stoppen?
Verlockend, aber Sie verlieren damit genau das Engagement, für das sich eine Facebook-Seite lohnt. Und Sie bestrafen alle, die echte Fragen stellen. Wird Spam automatisch ausgeblendet, bekommen Sie eine saubere Kommentarspalte ohne Funkstille: Echte Kommentare bleiben sichtbar, und Spam verschwindet, bevor Ihr Publikum ihn sieht.
Wie stoppe ich Spam-Nachrichten auf meiner Facebook-Seite?
Messenger-Unterhaltungen landen in derselben Social Inbox wie Ihre Kommentare, es gilt also dieselbe Logik. Eingehende Nachrichten werden automatisch gefiltert und mit Tags versehen, die echten gehen an die richtige Person, und der Rest bleibt Ihrem Team aus dem Weg.
Kann ich Spam-Kommentare unter Facebook-Anzeigen ausblenden?
Ja, und dort ist es noch wichtiger als bei organischen Posts. Spam unter einer Anzeige sieht ein Publikum, für dessen Reichweite Sie bezahlt haben. Das kostet Geld und Glaubwürdigkeit. Dieselben Regeln gelten für Ihre Anzeigenkommentare und Ihre organischen Beiträge, auf Facebook, Instagram und TikTok.
Kann NapoleonCat Spam-Bewertungen auf meiner Facebook-Seite löschen?
Facebook erlaubt Seitenbetreibern nicht, die Empfehlungen anderer Personen zu löschen. Das kann also kein Tool versprechen, auch NapoleonCat nicht. Sie sehen aber jede Bewertung in der Social Inbox, sobald sie eingeht, antworten schnell, versehen alles, was Ihr Team nachverfolgen muss, mit Tags und melden Bewertungen, die gegen die Regeln von Facebook verstoßen, damit Facebook sie entfernt.
Kann ein blockierter Spammer wieder kommentieren?
Nicht von diesem Konto aus. Die Auto-Moderation kann die Person automatisch blockieren, sobald sie Spam oder Hass postet. Wiederholungstäter sind so schon beim ersten Mal erledigt, nicht erst beim fünften. Bereits gepostete Kommentare dieser Person blendet dieselbe Regel aus oder löscht sie.
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