Kogo angażują Serce i Rozum, a kogo Orange Polska?

Facebookowe profile „Serce i Rozum” i „Orange Polska” to jedne z najliczniejszych polskich fan page’y. Oba służą promocji tej samej marki – Orange, choć „Serce i Rozum” powstało jeszcze za czasów istnienia marki TP (Telekomunikacja Polska), którą te dwie, kultowe już w świecie polskiej reklamy, postaci z powodzeniem reklamowały. Wydawać by się mogło, że skoro oba profile służą promocji tej samej marki, powinny angażować podobną grupę odbiorców. Czy tak jest w rzeczywistości? W NapoleonCat.com postanowiliśmy to sprawdzić porównując profil demograficzny osób aktywnych na tych dwóch profilach w styczniu 2014.

 

Profil demograficzny Serce i Rozum

serce i rozum

 

Profil demograficzny Orange Polska

orange
  • Na profilu Orange Polska w styczniu zdecydowanie najbardziej aktywną grupą były nastolatki – osoby w wieku 13-18 lat stanowiły aż połowę z niemal 29 tysięcy aktywnych użytkowników tej strony.
  • Serce i Rozum w tym samym okresie angażowało także starszych – najliczniejszą grupę (27% z ponad 48 tys. aktywnych użytkowników) stanowiły osoby w wieku 25-34 lata.
Analiza treści sugeruje, że profil Serce i Rozum ma charakter bardziej wizerunkowy, natomiast Orange Polska skupia się na komunikacji prosprzedażowej. Znajduje to także odzwierciedlenie w typach aktywności fanów. Podczas, gdy na profilu „Serce i Rozum” królują lajki, na Orange Polska fani przede wszystkim postują (pytania o ofertę, reklamacje) i komentują .

 

Na przykładzie dwóch czołowych profili telekomunikacyjnych pokazujemy przeprowadzoną w oparciu o autorską metodologię analizę danych pochodzących z Graph API, która umożliwia profilowanie demograficzne dowolnego fan page’a o dostatecznie dużej liczbie aktywnych użytkowników. Aktywnych, czyli takich, którzy w badanym okresie wykonali na danym profilu przynajmniej jedną z następujących aktywności – post, like, komentarz lub share.

 

wypróbuj za darmo

×

Korzystamy z plików cookie aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób wykorzystywana jest nasza strona internetowa i aplikacja oraz zapewnić bardziej dopasowaną komunikację marketingową. Zapoznaj się z polityką prywatności aby dowiedzieć się więcej. Kontynuując korzystanie ze strony, wyrażasz zgodę na zapisy zawarte w polityce prywatności.