Analiza konkurencji w social media pomaga ocenić własne wyniki w kontekście rynku. Sprawdź, jak szybko rosną inne marki, co publikują i jak reagują ich odbiorcy. W NapoleonCat porównasz wybrane profile z własnymi i znajdziesz pomysły do przetestowania w swojej komunikacji.
Analiza konkurencji w social media – porównuj się z rywalami
Zaufali nam:
Obsługiwane platformy
Obserwuj marki, z którymi rywalizujesz o uwagę odbiorców
Dodaj publiczne strony na Facebooku, profile na Instagramie i kanały YouTube do obserwowanych. Wystarczy ich adres, bez dostępu do kont konkurencji. NapoleonCat zaczyna zbierać dane po dodaniu profilu. Analiza konkurencji nie obejmuje TikToka ani LinkedIn.
Porównuj tempo wzrostu i zaangażowanie na wspólnych zasadach
Zestaw liczbę obserwujących, jej zmiany, częstotliwość publikacji i zaangażowanie dla wybranych marek. Porównuj ten sam okres i te same wskaźniki w obrębie danej platformy. Dzięki temu łatwiej ocenisz, jak Twoje wyniki wypadają na tle konkurencji.
Znajdź pomysły na treści w wynikach innych marek
Zobacz, jakie formaty konkurencja wykorzystuje najczęściej i które z nich angażują odbiorców. Sprawdź jej najlepsze publikacje, zanim zaplanujesz własne. Wyniki rolek, karuzel czy zdjęć pomogą Ci wybrać kierunek testów, zamiast kopiować cudzy kalendarz.
Uwzględnij rytm publikacji w porównaniu marek
Częstotliwość i pory publikacji pomagają zrozumieć wyniki konkurencji. Sprawdź, kiedy pojawiały się posty z największym zaangażowaniem, i zestaw to z własnym harmonogramem. To dane o wynikach treści, a nie informacja o tym, kiedy wszyscy obserwujący są online.
Omawiaj pozycję marki na podstawie raportu porównawczego
Przygotuj raport z wynikami obserwowanych profili, dodaj logo i ustaw regularną wysyłkę. Zespół lub klient otrzyma zestawienie, do którego można wrócić przy planowaniu kolejnych działań. Raporty o konkurencji opierają się na danych publicznych; ich zakres zależy od platformy.
Sprawdź, gdzie Twoja marka wyróżnia się na tle innych
Zobacz, dlaczego klienci kochają NapoleonCat
Dołącz do marek, które wiedzą, gdzie stoją na tle rynku.
NapoleonCat oszczędza nam nawet jedną trzecią etatu. Czas, który trzeba byłoby spędzić na moderacji tysięcy komentarzy miesięcznie i przeklikiwaniu się osobno przez profile społecznościowe i każdy komentarz do usunięcia w Meta Business Suite, teraz przeznaczamy na rozwój.
Pomimo tego, że jest to najlepsze według mnie narzędzie tego typu na rynku, NapoleonCat cały czas się rozwija i ulepsza, wprowadzając kolejne funkcje. Byłem jedną z pierwszych osób po stronie klienta, które mogły testować ich funkcje AI i z niecierpliwością czekam na kolejne kroki w tym temacie.
Trudno nam sobie wyobrazić pracę bez narzędzia, które zawiera tak dużo przydatnych funkcji, jakimi dysponuje NapoleonCat. Można zaryzykować stwierdzenie, że zaoszczędza nam nie jednego etatu, który wiązałby się tylko z moderacją czy generowaniem raportów ręcznie.
Z pomocą NapoleonCat mamy pełen ogląd wszystkich interakcji w social media. Łatwiej wyłapujemy kryzysowe wątki, które wymagają natychmiastowej uwagi. A dzięki historii rozmów z użytkownikami dużo łatwiej jest przejąć pracę innego członka zespołu na czas planowanej (lub nieplanowanej) nieobecności.
Obsługujemy wielu klientów, a dzięki NapoleonCat nie tracimy czasu na przełączanie się między wieloma narzędziami. Możemy też dostarczać wiarygodne dane z jednego źródła. Testowaliśmy inne narzędzia do moderacji i analityki, ale żadne nie okazało się tak dobre jak NapoleonCat. Nie ma nic lepszego na rynku, a ja osobiście jestem zachwycony. 🙂
NapoleonCat stał się nieodzownym narzędziem, które wykorzystujemy przede wszystkim do moderacji i analityki, ale także publikacji treści. Z ciekawością przyglądamy się nowym możliwościom narzędzia oraz testujemy je na nowych polach – na przykład w moderacji komentarzy do reklam na TikToku. Choć TikTokowe projekty są u nas w mniejszości, to przewidujemy stały wzrost roli tego kanału w komunikacji marek i jesteśmy na to gotowi.
Szukaliśmy narzędzia, które umożliwi nam skonsolidowanie i obsługę komentarzy i wiadomości prywatnych z Messengera w jednym miejscu. Bardzo ważna była dla nas również analityka i raporty, które pokażą nam, jaki jest nasz poziom obsługi w social mediach. Dlatego, w 2017 r., zdecydowaliśmy się wybrać NapoleonCat.
Pojawienie się na rynku narzędzia, które konsoliduje dane w jednym miejscu to szansa na usprawnienie procesu moderacji opinii i komunikacji z klientami oraz na zaoszczędzenie znacznej ilości czasu przez pracowników obsługi klienta. Z tego powodu zdecydowaliśmy się wypróbować NapoleonCat, który okazał się być rozwiązaniem uszytym na nasze potrzeby. Korzystamy z niego do dziś.
Zobacz, jak NapoleonCat wypada na tle alternatyw:
| Funkcja | NapoleonCat | Hootsuite | Sprout Social | Metricool |
|---|---|---|---|---|
| Analityka i obsługa komentarzy w jednym narzędziu | ✅ Tak | ⚠️ Podstawowa moderacja | ⚠️ Moderacja ręczna | ⚠️ Ograniczona |
| Analityka profili konkurencji | ✅ Tak (Facebook, Instagram, YouTube) | ⚠️ Ograniczona | ✅ Tak | ✅ Tak |
| Dowolny zakres dat, nie tylko gotowe okresy | ✅ Tak | ⚠️ Zależny od planu | ✅ Tak | ⚠️ Zależny od planu |
| Zakres danych historycznych | ✅ Do 24 miesięcy | ⚠️ Ograniczona na niższych planach | ✅ Duża | ⚠️ Zależna od planu |
| Wszystkie profile w jednym widoku | ✅ Tak | ✅ Tak | ✅ Tak | ✅ Tak |
| Demografia odbiorców własnego profilu | ✅ Tak | ⚠️ Podstawowa | ✅ Tak | ⚠️ Podstawowa |
| Automatyczne raporty cykliczne z własnym logo | ✅ Co tydzień, miesiąc lub kwartał | ⚠️ Ograniczone lub dodatek | ✅ Tak | ✅ Tak |
| Analityka skrzynki: czas reakcji zespołu i sentyment | ✅ Tak | ⚠️ Podstawowa | ✅ Tak | ⚠️ Ograniczona |
| Automatyczne ukrywanie spamu i hejtu z pomocą AI | ✅ Tak | ⚠️ Ograniczone | ❌ Brak | ⚠️ Ograniczone |
| Indywidualne wdrożenie | ✅ W planach od 249 USD/mies. | ❌ Tylko Enterprise | ⚠️ Dodatek lub Enterprise | ⚠️ Wyższe plany |
| Serwery w Unii Europejskiej, zgodność z RODO | ✅ Tak | ⚠️ Kanada | ⚠️ Stany Zjednoczone | ✅ Unia Europejska |
Najczęściej zadawane pytania
Jak analizować konkurencję w mediach społecznościowych?
Wybierz kilka marek, które kierują ofertę do podobnych odbiorców, i dodaj ich profile do obserwowanych. Porównuj wzrost liczby obserwujących, częstotliwość publikacji i zaangażowanie. Zwróć uwagę na formaty oraz tematy najlepszych treści. Wnioski wykorzystaj do zaplanowania testów na własnych profilach.
Czy analizowanie konkurencji jest legalne?
NapoleonCat analizuje dane publicznych profili udostępniane przez oficjalne API platform społecznościowych. Nie daje dostępu do kont prywatnych, wiadomości ani innych niepublicznych informacji. Nie potrzebujesz uprawnień do zarządzania obserwowanym profilem.
Czy analiza konkurencji obejmuje wzmianki o marce w internecie?
Nie. Analiza w NapoleonCat dotyczy wybranych profili, ich publikacji i wyników. Do wyszukiwania wzmianek o marce w szerszym zakresie służą narzędzia do social listeningu. Oba rodzaje analizy mogą się uzupełniać.
Czym regularna analiza różni się od jednorazowego audytu social media?
Audyt podsumowuje działania z określonego okresu i zwykle zawiera rekomendacje. Narzędzie analityczne pozwala na bieżąco śledzić zmiany oraz samodzielnie wyciągać wnioski. W NapoleonCat analityka, analiza konkurencji i automatyczne raporty są dostępne w planie Standard, od 89 USD miesięcznie za 2 użytkowników i 5 profili lub 79 USD miesięcznie przy płatności rocznej.
Których platform dotyczy analiza konkurencji?
Możesz obserwować konkurencję na Facebooku, Instagramie i YouTube. Raporty porównawcze również są dostępne dla tych platform. Na TikToku i LinkedIn analizujesz konta, którymi zarządzasz.
Jak daleko wstecz sięgają dane o konkurencji?
Dane zaczynają się gromadzić po dodaniu profilu do obserwowanych. Na Facebooku i Instagramie możesz analizować zgromadzoną historię do 24 miesięcy wstecz, a na YouTube zakres jest ograniczony do miesiąca. Warto więc dodać wybrane marki przed rozpoczęciem okresu, który chcesz porównać.
Porównaj swoje profile z konkurencją
14 dni za darmo – pełny dostęp, zero zobowiązań.
Bez rejestrowania karty płatniczej