Co nowego?

Social CRM – w sercu Twoich relacji z klientami. Możesz tworzyć profile dla każdego użytkownika, który kontaktuje się z Tobą w mediach społecznościowych. W ramach naszego planu PRO możesz zapisać do 100 profili. Lub możesz rozszerzyć na nieograniczoną ilość w ramach naszego modelu Add-On.

• Przeglądaj historię poprzednich interakcji z danym użytkownikiem
• Uzupełnij profilu klienta o imię, nazwisko i adresy e-mail, tak aby zawsze wiedzieć, z kim rozmawiają
• Dodaj wewnętrzne komentarze i notatki o klientach
• Przypisz sentyment relacji i tagi do profilu klienta

Teraz możesz również przesyłać i publikować swoje filmy Reels na Facebooku!

Ułatwiony dostęp do filmów instruktażowych i Product Tours

Jeśli potrzebujesz pomocy w korzystaniu z naszych funkcji, teraz możesz uzyskać dostęp do filmów instruktażowych i Product Tours bezpośrednio w NapoleonCat. Poszukaj nowych ikon w lewym dolnym rogu.

Możesz używać Publikatora w NapoleonCat do planowania i publikowania TikToków za pomocą kalendarza i wszystkich funkcji, które ma do zaoferowania. Bądź przygotowana/y na interakcje z obserwującymi. Od teraz możesz to robić za pomocą Social Inbox. Komentarze z Tik Toka znajdziesz obok interakcji z odbiorcami na Instagramie, Facebooku lub Twitterze. Wszystko w jednym miejscu.

Wyszukiwarki treści i użytkowników w jest dostępna w ramach subskrypcji PRO. A jeśli Twój zespół potrzebuje bardziej zaawansowanego wyszukiwania w notatkach wewnętrznych lub treści przesłanej do konsultacji wewnętrznych, możesz rozszerzyć dodatkowo plan PRO o dodatek wyszukiwania zaawansowanego.

Wprowadziliśmy nowe opcje w modelu płatnych dodatków do automatycznej moderacji. Wybierz dodatek najlepszy dla Ciebie i płać tylko za to, czego używasz.