Twoje ulubione narzędzie do obsługi klientów w social mediach możesz mieć teraz także w swoim telefonie. Nigdy więcej nie przegapisz nowej wiadomości, gdy nie ma Cię przy komputerze.
Aplikacja mobilna
Odpowiedz, polub lub ukryj
Zależnie od typu wiadomości możesz odpowiedzieć, polubić, ukryć lub ją usunąć. Możesz również odpowiedzieć na komentarz na Facebooku w wiadomości prywatnej jeżeli nie chcesz żeby Twoja konwersacja z klientem była publiczna.
Taguj
Tak jak w wersji przeglądarkowej, możesz tagować użytkowników lub wiadomości i oznaczać sentyment każdej konwersacji. Pomoże to w śledzeniu kluczowych wskaźników efektywności, identyfikacji najważniejszych problemów i podniesieniu poziomu obsługi klienta.
Skonsultuj się ze współpracownikami i klientami
Skorzystaj z funkcji konsultacji, aby nawiązać kontakt ze współpracownikami lub ekspertami. Dodawaj notatki na koniec dnia pracy lub aby być zawsze na bieżąco.