Odpowiedz, polub lub ukryj
Zależnie od typu wiadomości możesz odpowiedzieć, polubić, ukryć lub ją usunąć. Możesz również odpowiedzieć na komentarz na Facebooku w wiadomości prywatnej jeżeli nie chcesz żeby Twoja konwersacja z klientem była publiczna.
Taguj
Tak jak w wersji przeglądarkowej, możesz tagować użytkowników lub wiadomości i oznaczać sentyment każdej konwersacji. Pomoże to w śledzeniu kluczowych wskaźników efektywności, identyfikacji najważniejszych problemów i podniesieniu poziomu obsługi klienta.
Skonsultuj się ze współpracownikami i klientami
Skorzystaj z funkcji konsultacji, aby nawiązać kontakt ze współpracownikami lub ekspertami. Dodawaj notatki na koniec dnia pracy lub aby być zawsze na bieżąco.
