Obsługa Klienta w Social Mediach

Odkryj siłę opinii na Facebooku

Czy wiesz, że aż jedna trzecia użytkowników wchodzi na Facebooka po to,...

Jak poprawić jakość obsługi klienta w social media?

Według badań aż połowa Amerykanów zadeklarowała, że poleciliby znajomym markę, która sprawnie...

Messenger marketing, czyli wykorzystanie chatbotów w pigułce

Social media stanowią obecnie jednym z najlepszych sposobów dotarcia do potencjalnych klientów...

Jak mierzyć efektywność pracy social media moderatorów

Każda firma, chcąca angażować i pogłębiać relacje z obecnymi klientami oraz pozyskiwać...

“Mówić i moderować jak Król” – Kreatywna moderacja komentarzy na przykładzie Burger King Polska

Każdy kto w większym lub mniejszym stopniu miał styczność z moderacją profili...

Nowość: tłumaczenia w Social Inbox

Jeśli Twoje profile społecznościowe są skierowane do szerszej publiczności niż wyłącznie ta...

Jak moderacja reklam uchroni markę przed wizerunkową wpadką w social mediach

Reklama w mediach społecznościowych jest nadal jedną z najtańszych i najszybszych we...

Okiem ekspertów. Jak usprawnić komunikację w social media w sytuacjach kryzysowych?

Ostatnie dni pokazały, jak ważna jest skuteczna komunikacja w obliczu sytuacji kryzysowej,...