Spamové komentáře na LinkedInu s NapoleonCatem smažete automaticky, hned jak přijdou, a nikdo je nemusí hlídat. Kryptonabídky a „Skvělý příspěvek, mrkněte na můj profil“ pod příspěvky vaší firemní stránky totiž čtou právě ti zájemci, na kterých vám záleží nejvíc.
Spamové komentáře na LinkedInu – smazané bez ruční práce
Důvěřují nám:
Podporované platformy
Automatické moderování: smaže spam z LinkedInu, aniž byste LinkedIn vůbec otevřeli
Stačí jednou nastavit pravidlo pro automatické moderování komentářů a spam z vašich firemních stránek zmizí, jakmile dorazí. Ve dne i v noci, na každé stránce, kterou spravujete.
Nepotřebujete ani seznam klíčových slov: když spouštěče necháte prázdné, pravidlo pokryje všechny komentáře daného typu. Komentář sice pořád jde zveřejnit, ale pravidlo ho odstraní dřív, než na něj kdokoli narazí.
AI asistent: pozná i zdvořilý spam na LinkedInu, který by žádný seznam slov nezachytil
Problém LinkedInu? Spam je tu zdvořilý. Má správnou interpunkci, pochválí váš příspěvek – a pak přijde nabídka.
AI asistent označuje spam, nenávistné projevy i sentiment hned, jak komentáře dorazí, a automatické moderování podle těchto štítků jedná. Nemusíte tedy hádat, jaká slova spameři použijí příští týden. (Mění je pořád.)
Filtry odkazů a obrázků: smažou komentáře, které obsahují jen odkaz nebo obrázek
Když spamový komentář na LinkedInu rozeberete, zbude z něj odkaz, který vám někdo hodil pod příspěvek, aby se přiživil na vašem publiku.
Filtrujte proto podle toho, co komentář obsahuje: jen text, odkaz, obrázek nebo video. Pravidlo, které z vašich stránek smaže každý komentář s pouhým odkazem, máte hotové zhruba za minutu. A pak už jen běží.
Social Inbox: všechny komentáře v jednom přehledu, vyřízené i čekající na odpověď
Automatizace neznamená ztratit přehled. Social Inbox vám ukáže všechny komentáře ze všech firemních stránek v jednom přehledu, který si můžete filtrovat a uspořádat podle sebe. Co už automatické moderování smazalo, vidíte hned vedle toho, co ještě čeká na člověka.
Na komentáře, které si zaslouží skutečnou odpověď, odpovíte, označíte je štítkem a přidělíte kolegům přímo tam.
Social CRM: nejdřív zjistěte, jestli spamer na vaší stránce není náhodou zákazník
Tohle je LinkedIn, takže autor nepříjemného komentáře může být klient, uchazeč o práci nebo generální ředitel jiné firmy.
Otevřete jeho profil v Social CRM a uvidíte všechny konverzace, které s vámi vedl napříč platformami, i poznámky, které si k němu váš tým udělal minule. (Deset dobře investovaných sekund, než cokoli smažete.)
Reporty z moderování: ukažte šéfovi, kolik spamu zmizelo bez lidského zásahu
Potíž s automatizací je, že když funguje, není nic vidět. Reporty z moderování ukážou, kolik spamu přišlo, kolik ho automatické moderování odstranilo samo a jak rychle váš tým vyřídil zbytek. Stáhnout si je můžete kdykoli.
Přestaňte procházet vlastní komentáře a hledat v nich spam
Proč si klienti NapoleonCat oblíbili
Přidejte se k firmám, jejichž komentáře na LinkedInu zůstávají čisté, i když je nikdo nehlídá.
NapoleonCat nám ušetří až třetinu plného úvazku. Tolik času bychom jinak každý měsíc strávili ručním moderováním tisíců komentářů v Meta Business Suite, profil po profilu a komentář po komentáři. Ten čas teď můžeme věnovat růstu. NapoleonCat je nejlepší nástroj svého druhu na trhu a pořád se vyvíjí a zlepšuje díky novým funkcím AI.
Těžko si představit naši práci bez nástroje s tolika užitečnými funkcemi. Nebude přehnané říct, že nám NapoleonCat šetří několik plných úvazků, které bychom jinak věnovali jen moderování komentářů nebo ručnímu vytváření reportů.
NapoleonCat nám dává úplný přehled o interakcích na sociálních sítích. Snáz zachytíme naléhavá vlákna, která vyžadují okamžitou reakci. A díky historii konverzací je mnohem jednodušší navázat na práci kolegy, který je zrovna mimo kancelář.
Pracujeme pro více klientů a s NapoleonCatem neztrácíme čas přepínáním mezi různými nástroji. Navíc můžeme dodávat spolehlivá data z jednoho zdroje. Dřív jsme testovali jiné nástroje pro moderování a analytiku sociálních sítí, ale žádný se nevyrovnal tomu, co nabízí NapoleonCat. Jsou nejlepší a já osobně ten nástroj používám moc rád. 🙂
NapoleonCat je pro nás nepostradatelný nástroj, který používáme k moderování, analytice i publikování obsahu. Těšíme se na nové možnosti nástroje a na jeho další využití, například moderování komentářů u reklam na TikToku, protože očekáváme, že tato síť bude pro naše klienty čím dál důležitější.
Je to první nástroj pro práci s komunitou na sociálních sítích, který jsme kdy vyzkoušeli a který je opravdu intuitivní a umožňuje nám snadno zapojit do procesu i klienty. Servis a podpora jsou skvělé a osobní. A poměr ceny a hodnoty je výborný!
Hledali jsme nástroj, který by nám umožnil soustředit a spravovat komentáře a soukromé zprávy z Messengeru na jednom místě. Velmi důležitá pro nás byla také analytika a reporty, protože ukazují úroveň našeho zákaznického servisu na sociálních sítích. Proto jsme se v roce 2017 rozhodli pro NapoleonCat.
Nástroj, který soustředí data na jednom místě, je příležitostí zefektivnit moderování recenzí a komunikaci se zákazníky a ušetřit pracovníkům zákaznického servisu spoustu času. Proto jsme se rozhodli vyzkoušet NapoleonCat, který se ukázal jako řešení šité na míru našim potřebám. Používáme ho dodnes.
Mazání spamu na LinkedInu: NapoleonCat ve srovnání s dalšími nástroji
| Funkce | NapoleonCat | Hootsuite | Sprout Social | Agorapulse |
|---|---|---|---|---|
| Automatické moderování podle pravidel | ✅ Pokročilé (klíčová slova, sentiment, typ médií) | ⚠️ Omezená pravidla | ⚠️ Omezené filtrování | ⚠️ Základní pravidla |
| Odstraňování spamu a nenávisti pomocí AI | ✅ Automatické odstranění s AI | ⚠️ Omezeně (pravidla/doplněk) | ❌ Bez automatického odstranění | ⚠️ Omezeně |
| Rozpoznání sentimentu | ✅ Štítky s podporou AI | ⚠️ Základní | ⚠️ Štítky sentimentu | ⚠️ Základní |
| Návrhy odpovědí od AI | ✅ Ano (odpovědi od AI) | ✅ Ano | ✅ Ano | ⚠️ Omezeně |
| Jeden inbox pro všechny vaše stránky | ✅ Ano | ⚠️ Omezeně | ⚠️ Omezeně | ✅ Ano |
| Automatické přidělování členům týmu | ✅ Ano (podle pravidel) | ✅ Ano | ✅ Ano | ✅ Ano |
| Reporty z moderování (doba odezvy, objem) | ✅ Ano | ⚠️ Základní | ✅ Ano | ⚠️ Základní |
| Osobní onboarding | ✅ Ano | ❌ Jen Enterprise | ⚠️ Doplněk/Enterprise | ⚠️ Vyšší tarify |
| Sídlo společnosti a hosting | ✅ Sídlo v EU, hosting s důrazem na GDPR | Sídlo v Kanadě | Sídlo v USA | Sídlo ve Francii |
Časté dotazy
Dají se komentáře na LinkedInu mazat automaticky?
Ano, na firemních stránkách. Nastavíte si pravidlo, které komentáře na LinkedInu maže automaticky: automatickému moderování řeknete, o které komentáře jde – podle klíčového slova, podle štítku od AI (třeba spam nebo nenávistný projev), podle sentimentu nebo prostě podle toho, jestli komentář obsahuje odkaz či obrázek. Takové komentáře pak smaže hned, jak dorazí. Jednu věc řekneme narovinu: pravidlo funguje na komentáře, které přijdou po jeho zapnutí. Nový spam tedy na vaše stránky nepustí, ale to, co už pod příspěvky visí, samo neuklidí.
Funguje to i pro osobní profily, nebo jen pro firemní stránky?
Jen pro firemní stránky, a to je rozhodnutí LinkedInu, ne naše: moderování komentářů zpřístupňuje nástrojům jako NapoleonCat jen tam. Výjimkou je publikování, příspěvky naplánujete ze stejného kalendáře na firemní stránky i na osobní profily. Social Inbox, automatické moderování, analytika a reporty ale fungují jen pro firemní stránky.
Zastaví to i spamové zprávy a žádosti o spojení na LinkedInu?
Ne, a raději to řekneme hned, než abyste na to přišli později. NapoleonCat pracuje s komentáři, ne se soukromými zprávami nebo pozvánkami na LinkedInu. Tam vám zbývá nastavení samotného LinkedInu: omezte, kdo vám smí posílat pozvánky, a pozvánky, které i tak projdou, nahlaste. My se postaráme o to, co vidí všichni, tedy o komentáře na vaší firemní stránce.
Existuje nástroj na moderování komentářů na LinkedInu pro B2B firmy?
Ano, a B2B firmy ho používají nejčastěji. Právě u nich na tom záleží nejvíc, protože jejich komentáře čtou potenciální zákazníci, uchazeči a partneři, ne náhodní kolemjdoucí. Nástroj tedy dělá dvě věci najednou: pravidla automaticky odstraní spam a Social CRM vám ukáže, kdo komentář napsal, ještě než se rozhodnete, co s ním.
Potřebuje firemní stránka na LinkedInu moderátory, nebo stačí pravidla?
U většiny firemních stránek zvládnou pravidla většinu práce, protože spam na LinkedInu se opakuje: pořád stejné kryptonabídky, pořád stejné „Skvělý příspěvek, mrkněte na můj profil“, pořád stejné komentáře, které jsou jen odkazem. A přesně na to jsou pravidla stavěná. Člověka potřebujete na sporné případy: naštvaného zákazníka, nepříjemnou otázku, komentář, který je nezdvořilý, ale oprávněný. Většina týmů si práci proto dělí takto: automatické moderování zvládne většinu objemu a moderátor se věnuje komentářům, které si zaslouží člověka.
Nemám komentáře na své stránce na LinkedInu raději úplně vypnout?
Můžete. LinkedIn umožňuje komentáře u jednotlivých příspěvků omezit nebo vypnout. Tím ale vypnete i to, kvůli čemu jste vůbec publikovali. V komentářích se ozývají zájemci, a když je kvůli hrstce spamerů vypnete, přijdete právě o lidi, které jste chtěli oslovit. Když spam mažete automaticky, diskuse zůstane otevřená a váš tým s ní nemá žádnou práci.
Jaký tarif k tomu potřebuji a kolik stojí?
Tady jde o automatizaci a ta začíná v tarifu Expert: 139 USD měsíčně, nebo 119 USD měsíčně při roční platbě. Tarif Pro za 109 USD měsíčně vám dá společný Social Inbox a návrhy odpovědí od AI, moderujete v něm ale ručně. Standard inbox nemá, takže tuto práci nezvládne vůbec. Ceny platí pro dva uživatele a pět profilů, víc uživatelů nebo profilů stojí víc. Označování spamu, nenávisti a sentimentu pomocí AI asistenta je zdarma u 100 konverzací měsíčně, neomezené označování je placený doplněk. Každý tarif můžete 14 dní zkoušet zdarma, bez platební karty.
Chraňte své firemní stránky na LinkedInu před spamem
14 dní zdarma: plný přístup, žádný závazek.
Bez platební karty