Správa více účtů na Instagramu jde snadno, když máte správnou aplikaci. Hledat dál nemusíte: s NapoleonCatem plánujete, moderujete a analyzujete všechny své instagramové účty na jednom místě.
Správa více účtů na Instagramu – vše v jednom přehledu
Důvěřují nám:
Podporované platformy
Social Inbox: komentáře a zprávy ze všech instagramových účtů na jednom místě
Když spravujete víc účtů na Instagramu, nativní nástroje rychle přestanou stačit – a sami to víte. Proto NapoleonCat nabízí Social Inbox: všechny komentáře a soukromé zprávy z Instagramu vidíte v jednom přehledu, ne v mnoha schránkách aplikace Instagram. Žádný zmatek a žádná zmeškaná zpráva od zákazníka.
Na stejném místě řešíte i komentáře u reklam na Instagramu: odpovíte na ně, skryjete je nebo je přidělíte moderátorovi, bez neustálého přepínání mezi účty a zařízeními.
Social CRM: celá historie konverzací s každým zákazníkem ze všech profilů
Co kdybyste celou historii konverzace se zákazníkem viděli na jednom místě, a ne roztroušenou po několika instagramových schránkách?
Přesně to dělá Social CRM (správa vztahů se zákazníky). Sbírá celou historii interakcí s lidmi, kteří komentují vaše příspěvky, napříč všemi sociálními sítěmi, včetně štítků a osobních údajů. Máte tak kontext pro osobní odpověď, která opravdu pomůže.
AI asistent: pozná spam, nenávist i sentiment a roztřídí obsah na každém účtu
Vašemu moderátorskému týmu pomůže AI asistent v Social Inboxu: automaticky rozpozná spam a nenávistné komentáře a označí je štítkem. Zároveň určí sentiment komentářů a zpráv, takže hned vidíte, na co odpovědět jako první.
Na to, co AI asistent najde, můžete reagovat ručně. Nebo necháte pravidla automatického moderování, aby podle jeho štítků sama skrývala spam na pozadí.
Automatické moderování: spam a škodlivé komentáře zmizí ze všech profilů samy
Takto funguje automatické moderování komentářů: nastavíte akce, které se spustí při určitém spouštěči (třeba klíčové slovo typické pro spam, štítek nebo odkaz v komentáři), a pravidlo pak:
- automaticky odpoví jednou z předem připravených odpovědí
- skryje spam a zraňující komentáře
- přidělí negativní komentář moderátorovi
- a mnoho dalšího.
A protože AI asistent neúnavně označuje spam a nenávist a automatické moderování je odstraňuje, filtrování spamu běží celé na pozadí. Vy se mezitím věnujete důležitým konverzacím.
Návrhy odpovědí od AI: odpovídejte rychleji a v tónu vaší značky
AI vám navrhne i odpovědi na Instagramu. Vychází z toho, jak jste odpovídali dřív, a z dokumentace k vašemu produktu nebo službě, třeba z FAQ a centra nápovědy. Odpovědi tak sedí ke stylu vaší značky a opravdu pomáhají. Před odesláním je můžete upravit a AI se mezitím dál učí. (A ne, nezní to jako robot.)
Plánování příspěvků: příspěvky, Reels i Stories všech účtů v jednom kalendáři
Plánovat obsah pro více instagramových účtů v jednom rozhraní je hračka. Ve sdíleném plánovači příspěvků na sociální sítě připravíte a naplánujete příspěvky, Reels i Stories, proberete je s týmem, přidělíte je kolegům a necháte si je schválit. Celý instagramový workflow v jednom přehledném nástroji.
Analytika sociálních sítí: výsledky všech instagramových profilů pohromadě
Analytika sociálních sítí vám ukáže výkon obsahu, růst sledujících i účinnost moderování – pro více účtů na Instagramu na jednom místě.
Porovnáte výsledky jednotlivých účtů a klientů, srovnáte se s čísly konkurence a máte svůj instagramový marketing i zákaznickou péči přehledně pod kontrolou, včetně vývoje v čase.
Automatické reporty: výsledky každého účtu pravidelně ve vaší e-mailové schránce
Kopírovat čísla do Excelu kvůli reportu pro klienta? Zbytečné. Naplánujte si automatické reporty ze sociálních sítí s klíčovými KPI a grafy pro klienta nebo marketingového ředitele. Chodí jim jednou týdně, měsíčně nebo čtvrtletně přímo do e-mailu.
Přepínání účtů: spravujte více profilů bez neustálého přihlašování a odhlašování
S NapoleonCatem končí neustálé přepínání mezi účty na Instagramu (i příspěvek omylem zveřejněný na špatném účtu). Interakce snadno vyfiltrujete, vyberete účty, na které chcete publikovat, nebo publikujete na několik najednou, a kolegům přidělíte konkrétní odpovědi nebo připravované příspěvky.
Všechny účty na Instagramu pod kontrolou, bez chaosu
Proč si naši klienti NapoleonCat oblíbili
Přidejte se k firmám, které díky automatizaci sociálních sítí šetří každý týden hodiny práce.
NapoleonCat nám ušetří až třetinu plného úvazku. Tolik času bychom jinak každý měsíc strávili ručním moderováním tisíců komentářů v Meta Business Suite, profil po profilu a komentář po komentáři. Ten čas teď můžeme věnovat růstu. NapoleonCat je nejlepší nástroj svého druhu na trhu a pořád se vyvíjí a zlepšuje díky novým funkcím AI.
Těžko si představit naši práci bez nástroje s tolika užitečnými funkcemi. Nebude přehnané říct, že nám NapoleonCat šetří několik plných úvazků, které bychom jinak věnovali jen moderování komentářů nebo ručnímu vytváření reportů.
NapoleonCat nám dává úplný přehled o interakcích na sociálních sítích. Snáz zachytíme naléhavá vlákna, která vyžadují okamžitou reakci. A díky historii konverzací je mnohem jednodušší navázat na práci kolegy, který je zrovna mimo kancelář.
Pracujeme pro více klientů a s NapoleonCatem neztrácíme čas přepínáním mezi různými nástroji. Navíc můžeme dodávat spolehlivá data z jednoho zdroje. Dřív jsme testovali jiné nástroje pro moderování a analytiku sociálních sítí, ale žádný se nevyrovnal tomu, co nabízí NapoleonCat. Jsou nejlepší a já osobně ten nástroj používám moc rád. 🙂
NapoleonCat je pro nás nepostradatelný nástroj, který používáme k moderování, analytice i publikování obsahu. Těšíme se na nové možnosti nástroje a na jeho další využití, například moderování komentářů u reklam na TikToku, protože očekáváme, že tato síť bude pro naše klienty čím dál důležitější.
Je to první nástroj pro práci s komunitou na sociálních sítích, který jsme kdy vyzkoušeli a který je opravdu intuitivní a umožňuje nám snadno zapojit do procesu i klienty. Servis a podpora jsou skvělé a osobní. A poměr ceny a hodnoty je výborný!
Hledali jsme nástroj, který by nám umožnil soustředit a spravovat komentáře a soukromé zprávy z Messengeru na jednom místě. Velmi důležitá pro nás byla také analytika a reporty, protože ukazují úroveň našeho zákaznického servisu na sociálních sítích. Proto jsme se v roce 2017 rozhodli pro NapoleonCat.
Nástroj, který soustředí data na jednom místě, je příležitostí zefektivnit moderování recenzí a komunikaci se zákazníky a ušetřit pracovníkům zákaznického servisu spoustu času. Proto jsme se rozhodli vyzkoušet NapoleonCat, který se ukázal jako řešení šité na míru našim potřebám. Používáme ho dodnes.
NapoleonCat ve srovnání s alternativami
| Funkce | NapoleonCat | Hootsuite | Sprout Social | Sendible | Buffer |
|---|---|---|---|---|---|
| Správa více účtů na Instagramu v jednom dashboardu | ✅ Ano | ✅ Ano | ✅ Ano | ✅ Ano | ✅ Ano |
| Společný inbox pro komentáře a soukromé zprávy (více účtů) | ✅ Ano | ✅ Ano | ✅ Ano | ⚠️ Základní | ❌ Ne |
| Inbox pro komentáře u reklam na Instagramu | ✅ Ano | ⚠️ Omezeně | ❌ Ne | ❌ Ne | ❌ Ne |
| Rozpoznání spamu a nenávisti pomocí AI (pro každý účet) | ✅ Pomocí AI | ⚠️ Omezeně | ❌ Ne | ❌ Ne | ❌ Ne |
| Návrhy odpovědí od AI (pro každý účet) | ✅ Ano | ✅ Ano | ✅ Ano | ❌ Ne | ❌ Ne |
| Plánování příspěvků pro více účtů se schvalováním | ✅ Ano | ✅ Ano | ✅ Ano | ✅ Ano | ✅ Ano |
| Analytika pro každý účet a srovnání s konkurencí | ✅ Ano | ⚠️ Omezeně (podle tarifu) | ✅ Ano | ⚠️ Základní | ⚠️ Základní |
| Automatické reporty (pro každý účet nebo klienta) | ✅ Ano (plánované PDF) | ✅ Ano | ✅ Ano | ✅ Ano | ⚠️ Základní |
| Sídlo a ochrana dat | ✅ Sídlo a hosting v EU, v souladu s GDPR | Sídlo v Kanadě | Sídlo v USA | Sídlo ve Velké Británii | Sídlo v USA |
Časté dotazy
Zvládne NapoleonCat spravovat více účtů na Instagramu najednou?
Ano. NapoleonCat je stavěný pro správu více účtů. Připojíte několik firemních profilů na Instagramu a jejich komentáře, soukromé zprávy, příspěvky, statistiky a reporty spravujete z jednoho dashboardu, bez přepínání mezi účty a bez přihlašování a odhlašování.
Kolik účtů na Instagramu lze v NapoleonCatu spravovat?
Tolik, kolik zahrnuje váš tarif, a počet můžete navyšovat. Každý tarif obsahuje pevný počet profilů a uživatelů, na začátku 2 uživatele a 5 profilů. Ať spravujete 3 účty, nebo víc než 30, vyberete si tarif, který odpovídá vašim potřebám. Tým máte v tarifu, a když potřebujete víc uživatelů nebo profilů, jednoduše jejich počet navýšíte.
Jak spravovat dva účty na Instagramu bez přihlašování a odhlašování?
Oba profily připojíte jednou a pak mezi nimi přecházíte v jednom dashboardu. Přihlašovací údaje už znovu nezadáváte a s oběma účty pracujete z jedné fronty: na jednom odpovíte na komentář, na druhém naplánujete příspěvek a nakonec si stáhnete jeden report za oba. Postup je stejný, ať máte dva účty na Instagramu, nebo dvacet. Stejně funguje i správa více stránek na Facebooku vedle vašich instagramových profilů. A totéž platí pro TikTok: připojíte profily a správa více účtů na TikToku běží ze stejného dashboardu.
Lze publikovat na více účtů na Instagramu najednou?
Ano. Při plánování příspěvku v Publisheru, plánovači NapoleonCatu, vyberete více účtů na Instagramu a stejný obsah se zveřejní na všech současně. Popisky nebo nastavení můžete před publikováním upravit pro každý účet zvlášť, což se hodí pro regionální verze nebo různý styl komunikace jednotlivých značek.
Jak NapoleonCat zvládá komentáře a soukromé zprávy z více účtů na Instagramu?
Všechny komentáře, soukromé zprávy i komentáře u reklam ze všech připojených účtů na Instagramu proudí do Social Inboxu, společného inboxu NapoleonCatu pro komentáře, zprávy a recenze. Tam filtrujete podle účtu, odpovídáte přímo, přidělujete zprávy kolegům, používáte pravidla automatického moderování a sledujete profily zákazníků. To vše bez přepínání mezi účty.
Dá se výkon každého účtu na Instagramu analyzovat zvlášť?
Ano. V analytice NapoleonCatu zobrazíte a porovnáte metriky každého účtu na Instagramu samostatně: růst sledujících, míru zapojení (engagement rate), výkon obsahu i účinnost moderování. U každého účtu se navíc můžete srovnat s konkurencí.
Jakou aplikaci zvolit pro správu více účtů na Instagramu?
Než začnete porovnávat seznamy funkcí, ověřte si tři věci. Jestli všechny profily skončí v jednom inboxu, a ne v řadě záložek prohlížeče. Jestli každý další účet stojí jako další uživatelská licence. A jestli se dají účty klientů od sebe oddělit. Většina aplikací pro více účtů na Instagramu zvládá plánování dobře a končí ve chvíli, kdy je příspěvek venku. Komentáře a soukromé zprávy pak zůstanou na vás. NapoleonCat spojuje publikování, inbox, moderování i reporty pro každý připojený profil v jednom dashboardu. A pokud je Instagram jen část vašich kanálů, ve stejném dashboardu zvládnete i správu všech sociálních sítí na jednom místě.
Hodí se NapoleonCat pro agentury, které spravují účty na Instagramu pro více klientů?
Ano. Agentury si pro každého klienta založí vlastní pracovní prostor s vlastními účty, oprávněními týmu a reporty. Automatické PDF reporty se dají naplánovat a klientům chodí přímo e-mailem. Odpadne vám spousta času stráveného ručním reportováním a výsledek pořád vypadá profesionálně.
Všechny účty na Instagramu v jedné aplikaci
14 dní zdarma: plný přístup, žádný závazek.
Bez platební karty