Ofertas de criptomonedas y “buena publicación, mira mi perfil” debajo de las novedades de tu página de empresa, justo donde las leen los clientes potenciales que quieres impresionar. Con NapoleonCat puedes eliminar spam en LinkedIn en cuanto aparece, sin que nadie tenga que vigilar los comentarios.
Eliminar spam en LinkedIn – sin mover un dedo
Confían en nosotros:
Plataformas compatibles
Auto-moderación: el spam desaparece de tus páginas de LinkedIn sin que nadie abra LinkedIn
Configura una regla de Auto-moderación una sola vez y el spam se elimina de tus páginas de empresa en cuanto llega, de día y de noche, en todas las páginas que gestionas.
Ni siquiera necesitas una lista de palabras clave: deja vacías las condiciones y la regla cubre todos los comentarios de ese tipo. No impide que alguien publique el comentario, pero lo borra antes de que nadie lo vea.
Asistente de IA: detecta el spam educado de LinkedIn que ninguna lista de palabras clave atraparía
El problema de LinkedIn es que el spam es educado. Está bien escrito, elogia tu publicación y después te vende algo.
El Asistente de IA etiqueta el spam, el discurso de odio y el sentimiento en cuanto llegan los comentarios, y la Auto-moderación actúa sobre esas etiquetas. Así no tienes que adivinar qué palabras usará un spammer la semana que viene. (Las cambian todo el tiempo.)
Filtros de enlaces e imágenes: elimina los comentarios de LinkedIn que solo traen un enlace o una imagen
Si le quitas el adorno, casi todo el spam de LinkedIn es un enlace que alguien deja debajo de tu publicación para aprovechar tu audiencia. Por eso puedes filtrar según lo que trae el comentario: solo texto, un enlace, una imagen o un video. Crear una regla que borre de tus páginas todos los comentarios con solo un enlace toma más o menos un minuto, y después funciona sola.
Social Inbox: una sola vista con todos los comentarios, los que frenaron las reglas y los que esperan
Que la automatización funcione no significa trabajar a ciegas. El Social Inbox, la bandeja de entrada unificada de NapoleonCat, reúne los comentarios de todas tus páginas de empresa en una vista que filtras y ordenas como quieras: lo que la Auto-moderación ya eliminó, junto a lo que todavía espera a una persona.
Responde, etiqueta y asigna los que merecen una respuesta de verdad.
Social CRM: antes de borrar, comprueba si quien comenta en tu página es en realidad un cliente
Esto es LinkedIn: quien deja un mal comentario puede ser un cliente, un candidato o el CEO de alguna empresa.
Abre su perfil del Social CRM y verás todas las conversaciones que tuvo con tu marca en todas las redes, más lo que anotó tu equipo la última vez. (Diez segundos bien invertidos antes de eliminar nada.)
Informes de moderación: muestra a tu jefe cuánto spam se eliminó sin que nadie lo tocara
Lo malo de la automatización es que, cuando funciona, no se nota. Los informes de moderación muestran cuánto spam llegó, cuánto eliminó la Auto-moderación por su cuenta y con qué rapidez respondió tu equipo al resto. Los descargas cuando los necesitas, en una hoja de cálculo con toda tu actividad de moderación.
Deja de revisar tus propios comentarios en busca de spam
Esto dicen nuestros clientes de NapoleonCat
Súmate a las empresas que mantienen limpios sus comentarios de LinkedIn sin que nadie los vigile.
NapoleonCat nos ahorra hasta un tercio de un puesto de tiempo completo. Es el tiempo que antes dedicábamos a moderar a mano miles de comentarios al mes en Meta Business Suite, perfil por perfil y comentario por comentario. Ahora lo usamos para crecer. NapoleonCat es la mejor herramienta de su tipo en el mercado, y sigue mejorando sin parar con nuevas funciones de IA.
Es difícil imaginar nuestro trabajo sin una herramienta con tantas funciones útiles. No exagero si digo que NapoleonCat nos ahorra varios puestos de tiempo completo que tendríamos que dedicar solo a moderar comentarios o a preparar informes a mano.
NapoleonCat nos da la visión completa de las interacciones en redes sociales. Es más fácil detectar los hilos urgentes que necesitan una respuesta inmediata. Y con el historial de conversaciones, retomar el trabajo de un compañero cuando no está es mucho más sencillo.
Trabajamos con varios clientes y, con NapoleonCat, no perdemos tiempo saltando de una herramienta a otra. Además, entregamos datos confiables desde una sola fuente. Antes probamos otras herramientas de moderación y analítica de redes sociales, pero ninguna estuvo a la altura de NapoleonCat. Son los mejores, y a mí me encanta usar la herramienta. 🙂
NapoleonCat ya es una herramienta indispensable para nosotros: la usamos para moderar, analizar y publicar contenido. Tenemos ganas de ver sus nuevas funciones y probar nuevos usos, por ejemplo, moderar los comentarios de anuncios de TikTok, porque creemos que este canal será cada vez más importante para nuestros clientes.
Es la primera herramienta de redes sociales que es de verdad intuitiva y que nos facilita hacerla parte del trabajo con nuestros clientes. El soporte y servicio es genial. Y la relación costo-calidad es perfecta.
Buscábamos una herramienta para reunir y gestionar en un solo lugar los comentarios y los mensajes privados de Messenger. También necesitábamos analítica e informes que nos mostraran el nivel de nuestra atención al cliente en redes sociales. Por eso, en 2017, elegimos NapoleonCat.
NapoleonCat frente a otras herramientas para eliminar spam en LinkedIn
| Función | NapoleonCat | Hootsuite | Sprout Social | Agorapulse |
|---|---|---|---|---|
| Auto-moderación con reglas | ✅ Avanzada (palabras clave, sentimiento, tipo de contenido) | ⚠️ Reglas limitadas | ⚠️ Filtros limitados | ⚠️ Reglas básicas |
| Eliminación de spam y odio con IA | ✅ Eliminación automática con IA | ⚠️ Limitada (reglas / complemento) | ❌ Sin eliminación automática | ⚠️ Limitada |
| Detección de sentimiento | ✅ Etiquetado con ayuda de la IA | ⚠️ Básica | ⚠️ Etiquetas de sentimiento | ⚠️ Básica |
| Sugerencias de respuesta con IA | ✅ Sí (respuestas con IA) | ✅ Sí | ✅ Sí | ⚠️ Limitada |
| Una sola bandeja para todas tus páginas | ✅ Sí | ⚠️ Limitada | ⚠️ Limitada | ✅ Sí |
| Asignación automática al equipo | ✅ Sí (con reglas) | ✅ Sí | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Informes de moderación (tiempo de respuesta, volumen) | ✅ Sí | ⚠️ Básica | ✅ Sí | ⚠️ Básica |
| Acompañamiento inicial 1:1 | ✅ Incluido en los planes superiores | ❌ Solo en Enterprise | ⚠️ Complemento / Enterprise | ⚠️ Planes superiores |
| Con sede en la UE y alojamiento conforme al RGPD | ✅ Sí | ❌ Con sede en Canadá | ❌ Con sede en EE. UU. | ✅ Con sede en la UE |
Preguntas frecuentes
¿Se pueden eliminar comentarios de LinkedIn de forma automática?
Sí, en las páginas de empresa. Lo que configuras es una regla que elimina comentarios de LinkedIn de forma automática: le dices a la Auto-moderación qué comentarios te interesan (por palabra clave, por una etiqueta de la IA como spam u odio, por sentimiento o simplemente porque el comentario trae un enlace o una imagen) y los elimina u oculta en cuanto llegan. Una aclaración: la regla actúa sobre los comentarios que llegan después de activarla, así que mantiene el spam nuevo fuera de tus páginas, pero no limpia lo que ya estaba publicado.
¿Funciona con perfiles personales o solo con páginas de empresa?
Solo con páginas de empresa, y es una decisión de LinkedIn, no nuestra: la moderación de comentarios es lo que LinkedIn abre a herramientas como NapoleonCat. La excepción es la publicación: puedes programar publicaciones en páginas de empresa y en perfiles personales desde el mismo calendario. El Social Inbox, la Auto-moderación, la Analítica y los informes funcionan con páginas de empresa.
¿También frena los mensajes de spam y las solicitudes de conexión en LinkedIn?
No, y preferimos decírtelo ahora. NapoleonCat trabaja con comentarios, no con mensajes privados ni invitaciones de LinkedIn. Para eso tienes la configuración de LinkedIn: filtra quién puede enviarte invitaciones y denuncia las que se cuelen. Nosotros nos ocupamos de lo que todos ven: los comentarios de tu página de empresa.
¿Hay una herramienta para moderar comentarios de LinkedIn si somos una empresa B2B?
Las empresas B2B son justo quienes más la usan. Ahí es donde más importa, porque tus comentarios los leen clientes potenciales, candidatos y socios, no desconocidos que pasan de largo. Así que hace dos trabajos a la vez: las reglas eliminan el spam de forma automática y el Social CRM te muestra quién es cada persona antes de que decidas qué hacer con su comentario.
¿Una página de LinkedIn necesita moderadores de spam o bastan las reglas?
En la mayoría de las páginas de empresa, las reglas se encargan de casi todo, porque el spam de LinkedIn se repite: las mismas ofertas de criptomonedas, el mismo “buena publicación, mira mi perfil”, los mismos comentarios que solo traen un enlace. Justo lo que una regla hace bien. Las personas siguen haciendo falta para lo que requiere criterio: el cliente molesto, la pregunta incómoda, el comentario grosero pero con razón. Por eso la mayoría de los equipos se organiza así: la Auto-moderación se queda con el volumen y quien modera dedica su tiempo a los comentarios que merecen a una persona.
¿No sería mejor desactivar los comentarios en mi página de LinkedIn?
Puedes hacerlo: LinkedIn te deja limitar o desactivar los comentarios en cada publicación. Pero así también apagas aquello para lo que publicaste. Los comentarios son donde aparece la gente interesada, y cerrarlos para frenar a un puñado de spammers te cuesta justo a quienes querías atraer. Si eliminas el spam de forma automática, la conversación sigue abierta y tú te olvidas del problema.
¿Qué plan necesito y cuánto cuesta?
La automatización empieza en el plan Expert, a $139 al mes o $119 al mes con pago anual. Pro, a $109, incluye el Social Inbox todo en uno y las sugerencias de respuesta con IA, pero moderas a mano. Standard no tiene bandeja de entrada, así que no sirve para esto. Esos precios son para dos usuarios y cinco cuentas; si necesitas más, el precio sube. El Asistente de IA es gratis hasta 100 conversaciones al mes, y el etiquetado ilimitado es un complemento de pago. Todos los planes empiezan con 14 días gratis, sin tarjeta de crédito.
Que el spam no se quede en tus páginas de empresa de LinkedIn
14 días gratis: acceso completo, sin compromiso.
Sin tarjeta de crédito