W dobie internetu memy stały się jednym z podstawowych elementów komunikacji skierowanej do szerszego grona odbiorców. Dzięki swojej formie nie tylko angażują odbiorcę wizualnie, ale przede wszystkim wywołują w nim skojarzenia dotyczące jego codziennego życia i rozbawiają, skłaniając do dzielenia się materiałem ze swoimi znajomymi.
Zobacz też: Jak zdobyć serca użytkowników i konwersje: przewodnik po reklamach na Instagramie
Moderuj wszystkie komentarze i wiadomości z jednego widoku
Dzięki NapoleonCat, możesz odpowiadać na zapytania klientów z FB, IG, Twitter'a, LinkedIn'a, YouTube'a oraz Google – wszystko z jednego edytowalnego widoku. Testuj za darmo:
Wypróbuj NapoleonCat przez 14 dni. Bez rejestrowania karty płatniczej.
Czym są memy?
Ale czym tak właściwie jest mem? Co do samej definicji – memem jest każdy materiał, który zapada naszemu odbiorcy w pamięć i staje się częścią jego codzienności. Na potrzeby naszego poradnika zawęzimy jednak definicję memu do tej funkcjonującej w dzisiejszym internecie – będziemy nim nazywać zdjęcie lub grafikę z podpisem, mającym zazwyczaj na celu rozbawienie odbiorcy.
Mem często obrazuje popularne w określonym środowisku zjawiska i zachowania. Kiedy wykorzystujemy go w marketingu, jego podstawowym celem jest wywołanie u odbiorców pozytywnych skojarzeń z naszą marką.
Prawa autorskie do memów
Choć na pierwszy rzut oka mogłoby się wydawać, że powielanie popularnych memów stwarza ryzyko naruszenia praw autorskich – przepisy pozwalają nam w tej kwestii na sporą dowolność. Korzystając z prawa cytatu możemy wykorzystywać ogólnie znane zdjęcia czy grafiki pod warunkiem wskazania pierwotnego autora wykorzystywanych przez nas materiałów.
Jeżeli chcemy mieć całkowitą pewność, że nasz mem został stworzony zgodnie z prawem, unikajmy wykorzystywania w nim wizerunku osób nie uchodzących za postaci publiczne. Postawmy na najczęściej powielane grafiki – to właśnie one wywołują u naszego odbiorcy najwięcej skojarzeń, a wpisując je odpowiednio w kontekst naszej marki zyskamy szansę stworzenia skutecznego przekazu.
Z drugiej strony dobrym pomysłem może być stworzenie własnego mema – tutaj świetnym przykładem może być reklama Old Spice, która stała się wizytówką marki, budując jej wizerunek niezależnie od produktu, do którego się odnosi.
Jak stworzyć mema?
Podstawą przy tworzeniu memów jest znajomość najbardziej aktualnych trendów. Powinniśmy być pewni, że znamy kontekst pierwowzoru i wiemy, do jakich sytuacji się on odnosi.
Memy często są tworzone w oparciu o znane sceny z filmów i seriali – wykorzystując taki materiał upewnijmy się, czego pierwotnie dotyczyła przedstawiana w grafice informacja. Najważniejsza przy tworzeniu chwytliwych memów jest umiejętność wnikliwej obserwacji obecnych w sieci treści przyprawiona dużą dozą poczucia humoru, w tym często dystans do samego siebie (i reprezentowanej marki).
Pamiętajmy, że memy nie powinny być wykorzystywane w treściach typowo sprzedażowych. Próba przekierowania odbiorcy bezpośrednio do procesu zakupowego uniemożliwia stworzenie dystansu niezbędnego do stworzenia mema spełniającego swoją właściwą funkcję.
Z drugiej strony umiejętne wprowadzanie memów do strategii marketingowej tworzy nić porozumienia pomiędzy naszą marką a klientem, przekładając się pośrednio na późniejsze wyniki sprzedażowe (jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o strategiach działania w social mediach, koniecznie zajrzyj do artykułu Jak zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym za pomocą social mediów? Strategia i przykłady działań).
Kompleksowe narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi
Zarządzaj wszystkimi interakcjami społecznościowymi (komentarze, wiadomości, wzmianki, recenzje itd.) z jednego widoku. Zaplanuj posty na różnych kontach i platformach jednocześnie. Zautomatyzuj analitykę i raportowanie. Wypróbuj NapoleonCat za darmo:
Wypróbuj NapoleonCat przez 14 dni. Bez rejestrowania karty płatniczej.
Co zrobić żeby mem stał się viralem?
Stworzenie viralowego materiału to marzenie każdej osoby zajmującej się marketingiem internetowym. Niestety nie ma żadnych reguł co do tego, jak viralowy materiał powinien wyglądać. Popularność w ten sposób zyskiwały zarówno profesjonalne produkcje jak i amatorskie filmy i memy stworzone w kilka minut przez internautów (więcej na ten temat piszemy w artykule Marketing wirusowy, czyli co warto wiedzieć o viral marketingu?).
Żeby zyskać większą szansę na stworzenie viralowego materiału, warto wykorzystywać nadarzające się okazje. Celny komentarz na temat najświeższych wydarzeń może okazać się tym, co zapewni naszej marce rozgłos (więcej na ten temat możesz przeczytać w artykule Real-Time Marketing (RTM), czyli jak działać efektywnie – na już?).
Aby zwiększyć szansę odkrycia takich trendów warto skorzystać z dedykowanych narzędzi, takich jak NapoleonCat. Dzięki niemu łatwo dowiemy się, co aktualnie jest na topie i jakie treści mają największą szansę na wygenerowanie organicznego ruchu na naszym profilu.
Jakie są rodzaje memów?
Choć nie istnieje oficjalna klasyfikacja memów, analizując funkcjonujące w internecie materiały możemy wyróżnić kilka rodzajów memów.
- Memy szablonowe – nasza własna wersja znanych w sieci obrazków, wzbogacona o nowy podpis.
- Memy komentujące – ściśle związane z real time marketingiem, odnoszą się do najnowszych wydarzeń ze świata, wykorzystując konkretne wydarzenia i uczestniczące w nich postacie.
- Memy autorskie – takie, w których sami tworzymy zarówno warstwę wizualną jak i tekst. Odniosą pożądany skutek tylko w sytuacji, w której dysponujemy szerokim kręgiem odbiorców, dobrze znających poruszany w memie kontekst.
Dlaczego warto komunikować się z odbiorcami przez memy?
Dzięki umiejętnemu wykorzystaniu memów w marketingu damy się poznać klientom jako marka podążająca za trendami i zbudujemy z nimi pozytywną relację nawet bez potrzeby wchodzenia w bezpośredni dialog z naszym obserwatorem.
Samo stworzenie mema to jednak dopiero zainicjowanie kontaktu z odbiorcą. Istnieje duże prawdopodobieństwo, że materiał sprowokuje dyskusję w sekcji komentarzy, na którą warto odpowiednio się przygotować (więcej na ten temat możesz zobaczyć w artykule jak dbać o klientów w social media).
Na jakich platformach najlepiej komunikować się memami?
Memy najlepiej sprawdzą się w social mediach opierających się na możliwości udostępniania postów innych użytkowników. Najlepsze efekty naszej memicznej kampanii możemy odnotować na Facebooku i Twitterze, gdzie umieszczanie na własnej tablicy treści publikowanych przez inne profile jest istotną częścią korzystania z portalu.
Memy mogą też odnieść spory sukces na Instagramie – choć tutaj będą rozprzestrzeniały się nieco inaczej niż we wspomnianych wcześniej mediach. Użytkownicy Instagrama nie mają możliwości bezpośredniego umieszczenia naszego materiału w swojej bibliotece, jednak chętnie oznaczają swoich znajomych w postach, które wyjątkowo im się spodobają. Serwis umożliwia też dzielenie się umieszczanymi w nim materiałami poprzez wiadomości prywatne.
Przed podjęciem konkretnych działań warto jednak stworzyć odpowiednią strategię. O tym jak ją stworzyć piszemy więcej w artykule Jak przygotować skuteczną strategię działań w mediach społecznościowych?
Jak wykorzystywać memy w komunikowaniu się z odbiorcami?
Przede wszystkim – podejdźmy do tematu z dystansem i spróbujmy potraktować tworzenie takich treści jako dobrą zabawę Jeśli to, co chcemy udostępnić nie bawi nas samych – istnieje spore ryzyko, że przekaz nie dotrze też do naszych odbiorców. Jeżeli nie czujemy się pewnie w najbardziej aktualnych trendach i wykorzystywanych szablonach memów, warto skonsultować nasz pomysł z osobą z zewnątrz.
Nie zapominajmy też o szerszym obrazie naszej strategii, której celem jest poprawa wyników sprzedażowych. Stworzenie odpowiednich call to action pozwoli nam wykorzystać zbudowaną w trakcie kampanii relację z klientem i skłonić go do dokonania decyzji zakupowej (więcej na ten temat możesz dowiedzieć się w artykule Jak zaprojektować skuteczne call-to-action w social mediach?).
Do jakiej grupy docelowej najlepiej trafiają memy?
Warto mieć na uwadze, że kampania z wykorzystaniem memów nie zawsze jest dobrym pomysłem. Memy są niezawodną formą komunikacji, jeśli grupą docelowa naszej marki są osoby w wieku do 30 roku życia, a jej wizerunek pozwala na bardzo luźną formę komunikacji.
Tworząc memy musimy czuć się całkowicie swobodnie jeżeli chodzi o formę przekazu – próby ich sformalizowania czy dostosowania treści do każdego rodzaju użytkownika zazwyczaj kończą się marketingową porażką.
Przed wdrożeniem strategii koniecznie upewnij się, jaka jest Twoja rzeczywista grupa docelowa, bo zdarza się, że publikowane przez nas materiały docierają do innych użytkowników niż pierwotnie zakładaliśmy. Warto przy tym skorygować strategię marketingową pod kątem potrzeb rzeczywistych odbiorców. Wykorzystując narzędzie do analizy social mediów NapoleonCat możesz dowiedzieć się, do których internautów Twój przekaz dociera najskuteczniej i stworzyć plan działania w oparciu o poznane informacje.
Które marki dobrze używają memów w social mediach?
Dobre wykorzystanie memów w marketingu polega na zręcznym dostosowaniu znanego schematu do potrzeb naszej marki. Oto jak poradził sobie z tym zadaniem producent prozdrowotnej kawy, wykorzystując znaną sekwencję pochodzącą z filmu Star Wars:
Podobne wykorzystanie popularnego szablonu na potrzeby marki widzimy w memie stworzonym przez Hydrop, markę zajmującą się produkcją wody alkalicznej. Jak widzimy – możemy zastosować w naszych memach nawet wyraźne lokowanie produktu, o ile tylko podejdziemy do tematu z dystansem i dużą dozą humoru.
Memy w social mediach – najczęściej zadawane pytania
W jakich kampaniach marketingowych mogę wykorzystywać memy?
Memy najlepiej sprawdzą się w przypadku marek i produktów, które kierują swoją ofertę głównie do millenialsów lub pokolenia Z, ale tego typu treści są też coraz popularniejsze wśród starszych grup użytkowników. W efekcie memy do dobry sposób na dotarcie do większości osób, które na co dzień korzystają z internetu, jeśli chcemy nadać naszej marce luźny wizerunek, rezonujący ze znaczną częścią dzisiejszych użytkowników internetu.
Co zrobić, żeby mój mem był jak najczęściej udostępniany?
Bądź autentyczny i postaw na zdecydowany przekaz. Jeśli uda Ci się ich rozbawić użytkowników, istnieje spora szansa, że sami zechcą podzielić się Twoją grafiką lub filmem ze znajomymi. Zrezygnuj przy tym z bezpośredniego zachęcania do ich rozpowszechniania czy wstawiania pod nimi komentarzy – takie próby nie odniosą pozytywnego skutku, pozbawiając tylko stworzony przez Ciebie materiał naturalności.
Uniwersalne narzędzia do zarządzania social media
Analizuj swoje wyniki. Śledz konkurencję i doskonal swą strategię. Planuj posty dla wielu kont i platform jednocześnie. Sprawdź za darmo:
Wypróbuj NapoleonCat przez 14 dni. Bez rejestrowania karty płatniczej.
