¿Buscas una herramienta para automatizar Facebook que se adapte a ti, y no al revés? Aquí tienes una que puedes personalizar tanto como necesites y que, además, es fácil de usar.
Automatizar Facebook – respuestas, publicaciones e informes sin esfuerzo
Confían en nosotros:
Plataformas compatibles
Auto-moderación: pon en piloto automático las respuestas repetitivas a comentarios y mensajes de Facebook
Olvídate de mandar a todos el mismo comentario prefabricado. Con la Auto-moderación de NapoleonCat respondes distinto a cada tipo de comentario, ya pregunten por un producto concreto o por tu política de devoluciones. Según palabras clave, etiquetas, publicaciones y anuncios (y más), envías respuestas que vienen al caso y que no repiten siempre lo mismo.
Respuestas con IA: genera en un clic respuestas con el tono de tu marca para comentarios de Facebook
Responde comentarios sin escribir cada respuesta desde cero. Las respuestas con IA de NapoleonCat usan la voz de tu marca y analizan tus respuestas anteriores, tus preguntas frecuentes, tus políticas, tus artículos de ayuda y más, para sugerir siempre una respuesta con tu tono y que va al grano. Tú decides si hay que editarla – o solo te queda hacer clic en Enviar y disfrutar del tiempo que acabas de ganar. Y no, no suena a robot.
Asistente de IA: marca el spam, el odio y el sentimiento en todas tus páginas de Facebook
Otra forma de ganar tiempo: deja que el Asistente de IA clasifique por ti las interacciones que llegan a Facebook. Etiqueta al instante el spam y el odio y asigna el sentimiento en el Social Inbox, la bandeja de entrada unificada de NapoleonCat. Así, cada vez que lo abres, sabes qué atender primero y cómo organizar el trabajo.
De comentario a mensaje privado: lleva los comentarios públicos de Facebook a un chat privado sin mover un dedo
¿Necesitas responder un comentario en privado para no compartir datos sensibles? También lo automatizas con la Auto-moderación, según palabras clave o tipo de comentario. De hecho, puedes hacer las dos cosas: responder en público para mostrar que lo tienes todo bajo control y, al mismo tiempo, llevar la conversación a Messenger. Sí, de forma automática.
Programación de publicaciones: deja listo tu contenido de Facebook con días o semanas de antelación
Automatiza tus publicaciones de Facebook con un calendario compartido y fácil de usar, en la misma herramienta que usas para moderar comentarios. Con el Publisher, la herramienta de programación de NapoleonCat, trabajas con tu equipo, planificas publicaciones, Reels e historias de Facebook, apruebas publicaciones y dejas comentarios – en todas las páginas de Facebook que gestionas, sean cuantas sean.
Informes automáticos: recibe los resultados y la moderación de Facebook en tu email, según tu calendario
No hay buena automatización del marketing en Facebook sin medir resultados, y eso también se puede automatizar en parte. Con NapoleonCat tienes datos de resultados y de moderación, y además programas informes semanales, mensuales o trimestrales que se generan solos y llegan por email a quien los necesita (sin que tengas que acordarte).
Prueba las herramientas de NapoleonCat para automatizar Facebook y mucho más
Por qué a nuestros clientes les encanta NapoleonCat
Únete a las empresas que ahorran horas cada semana al automatizar Facebook.
NapoleonCat nos ahorra hasta un tercio de un puesto de tiempo completo. Es el tiempo que antes dedicábamos a moderar a mano miles de comentarios al mes en Meta Business Suite, perfil por perfil y comentario por comentario. Ahora lo usamos para crecer. NapoleonCat es la mejor herramienta de su tipo en el mercado, y sigue mejorando sin parar con nuevas funciones de IA.
Es difícil imaginar nuestro trabajo sin una herramienta con tantas funciones útiles. No exagero si digo que NapoleonCat nos ahorra varios puestos de tiempo completo que tendríamos que dedicar solo a moderar comentarios o a preparar informes a mano.
NapoleonCat nos da la visión completa de las interacciones en redes sociales. Es más fácil detectar los hilos urgentes que necesitan una respuesta inmediata. Y con el historial de conversaciones, retomar el trabajo de un compañero cuando no está es mucho más sencillo.
Trabajamos con varios clientes y, con NapoleonCat, no perdemos tiempo saltando de una herramienta a otra. Además, entregamos datos confiables desde una sola fuente. Antes probamos otras herramientas de moderación y analítica de redes sociales, pero ninguna estuvo a la altura de NapoleonCat. Son los mejores, y a mí me encanta usar la herramienta. 🙂
NapoleonCat ya es una herramienta indispensable para nosotros: la usamos para moderar, analizar y publicar contenido. Tenemos ganas de ver sus nuevas funciones y probar nuevos usos, por ejemplo, moderar los comentarios de anuncios de TikTok, porque creemos que este canal será cada vez más importante para nuestros clientes.
Es la primera herramienta de redes sociales que es de verdad intuitiva y que nos facilita hacerla parte del trabajo con nuestros clientes. El soporte y servicio es genial. Y la relación costo-calidad es perfecta.
Buscábamos una herramienta para reunir y gestionar en un solo lugar los comentarios y los mensajes privados de Messenger. También necesitábamos analítica e informes que nos mostraran el nivel de nuestra atención al cliente en redes sociales. Por eso, en 2017, elegimos NapoleonCat.
Compara NapoleonCat con sus alternativas:
| Función | NapoleonCat | Hootsuite | Sprout Social | Agorapulse |
|---|---|---|---|---|
| Auto-moderación con reglas | ✅ Avanzada (palabras clave, sentimiento, anuncios, horarios) | ⚠️ Reglas limitadas | ⚠️ Filtrado limitado | ⚠️ Reglas básicas |
| Eliminación de spam y odio con IA | ✅ Eliminación automática con IA | ⚠️ Limitado (reglas / complemento) | ❌ Sin eliminación automática | ⚠️ Limitado |
| Detección de sentimiento | ✅ Etiquetado con ayuda de la IA | ⚠️ Básico | ⚠️ Etiquetas de sentimiento | ⚠️ Básico |
| Sugerencias de respuesta con IA | ✅ Sí (respuestas con IA) | ✅ Sí | ✅ Sí | ⚠️ Limitado |
| Automatización de comentarios en anuncios (FB, IG, TikTok) | ✅ Sí | ⚠️ Limitado | ❌ No | ⚠️ Limitado |
| De comentario a mensaje privado automático | ✅ Sí | ❌ No | ❌ No | ⚠️ Limitado |
| Asignación automática al equipo | ✅ Sí (con reglas) | ✅ Sí | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Programación de publicaciones (Reels, historias) | ✅ Sí | ✅ Sí | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Onboarding personalizado 1:1 | ✅ Incluido desde $249/mes | ❌ Solo Enterprise | ❌ Solo Enterprise | ⚠️ Planes superiores |
| Sede en la UE y alojamiento pensado para el RGPD | ✅ Sí | ❌ Sede en Canadá | ❌ Sede en EE. UU. | ✅ Sede en la UE |
| Precio inicial | ✅ Desde $79/mes (2 usuarios, 5 perfiles) | ~$99/mes por usuario | Desde el plan Enterprise | Por usuario (medio-alto) |
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona la Auto-moderación de Facebook en NapoleonCat?
La Auto-moderación funciona con reglas que configuras en minutos. Eliges las condiciones (palabras clave, sentimiento, etiquetas, publicaciones concretas o tipo de comentario) y NapoleonCat responde las preguntas repetitivas, oculta o elimina el spam y el odio o asigna la conversación a la persona adecuada. Funciona en los comentarios orgánicos y los mensajes privados de Facebook, y también en los comentarios de tus anuncios de Facebook.
¿Puedo automatizar respuestas sin que suenen a robot?
Sí. Además de las respuestas prediseñadas, las respuestas con IA redactan respuestas con el tono de tu marca a partir de tus respuestas anteriores, tus preguntas frecuentes y tu base de conocimiento. Puedes editar cada sugerencia antes de enviarla, así que la última palabra es tuya. Las respuestas automáticas con reglas en los comentarios de Facebook funcionan igual: lo que se publica bajo tus publicaciones es algo que tú escribiste y aprobaste.
¿Funciona con los comentarios de anuncios de Facebook, no solo con publicaciones orgánicas?
Sí. NapoleonCat modera los comentarios de tus anuncios de Facebook, incluido el contenido oculto (dark posts) y las publicaciones sin publicar, en el mismo lugar que tus comentarios orgánicos, para que nada se escape bajo una campaña. De eso se trata la moderación de comentarios en anuncios de Facebook.
¿Puedo llevar un comentario público a un chat privado de Messenger de forma automática?
Sí. Con la Auto-moderación respondes en público y llevas la conversación a Messenger al mismo tiempo, según palabras clave o tipo de comentario, sin hacerlo a mano.
¿Puedo programar publicaciones de Facebook en la misma herramienta?
Sí. Con el Publisher de NapoleonCat planificas y programas publicaciones, Reels e historias de Facebook en un calendario compartido, con aprobaciones y comentarios del equipo, en todas las páginas que gestionas.
¿Necesito tarjeta de crédito para probarlo?
No. Prueba NapoleonCat gratis durante 14 días, sin tarjeta de crédito. El onboarding personalizado 1:1 está incluido desde el plan de $249/mes.
¿NapoleonCat es un bot de automatización para Facebook?
No. NapoleonCat es un software de automatización de marketing para Facebook, no un bot que llena todo de spam. Automatiza la moderación de comentarios y mensajes privados, las respuestas con ayuda de la IA, la publicación y los informes a través de las API oficiales de Meta. Así ahorras horas de trabajo manual y tus páginas de Facebook siguen seguras y dentro de las reglas.
¿Puedo usar NapoleonCat para automatizar grupos de Facebook?
NapoleonCat está pensado para automatizar páginas de Facebook (sus comentarios, sus mensajes privados en Messenger y los comentarios de anuncios), no para publicar en grupos desde perfiles personales. Si tu comunidad interactúa en tus páginas de Facebook, automatizas respuestas, moderación, asignación y programación en todas las páginas que permita tu plan.
¿NapoleonCat tiene herramientas para seguir cuentas de forma automática en Facebook?
No. NapoleonCat no es una de esas herramientas para seguir cuentas en automático ni un bot de seguir y dejar de seguir que pueden hacer que marquen tu cuenta. Se centra en automatizar tus páginas de Facebook de forma legítima (moderación de comentarios y mensajes, respuestas con IA, publicación y analítica), siempre con las API oficiales de las plataformas.
¿Hay algún software gratis para automatizar Facebook?
Más o menos. La mayoría del software gratis para automatizar Facebook te limita a una página o a un puñado de reglas, y en una semana se te queda corto. NapoleonCat, en cambio, es gratis durante 14 días, con todas las funciones activas y sin tarjeta de crédito, así que pruebas tus reglas reales en tus páginas reales antes de decidir nada. Después vienen los planes de pago, con onboarding personalizado 1:1 incluido desde el plan de $249/mes.
¿Qué debe tener un buen software para automatizar Facebook?
Sobre todo, tres cosas. Que cubra los comentarios y Messenger, no solo la programación, porque ahí es donde llegan las preguntas. Que te deje limitar una regla a una sola página, publicación o campaña de anuncios, en lugar de activarla en todas partes a la vez. Y que respete las reglas de Meta: responder a quien te escribe, no seguir en masa ni comentar en masa en otras cuentas. Si tu equipo gestiona más que Facebook, la herramienta de automatización de redes sociales que te conviene es la que aplica las mismas reglas en Instagram, TikTok, YouTube y en las páginas de empresa de LinkedIn.
Automatiza tus conversaciones, publicaciones e informes de Facebook
14 días gratis: acceso completo y sin compromiso.
Sin tarjeta de crédito