Spamové komentáře na TikToku nemusíte řešit vypnutím komentářů, vždyť právě v nich roste vaše komunita. Nechte spam skrývat automaticky – jednoduše a spolehlivě.
Spamové komentáře na TikToku – skryté u videí i reklam
Důvěřují nám:
Podporované platformy
Automatické moderování: pravidla skrývají spam na TikToku hned po zveřejnění, nonstop
NapoleonCat nabízí automatické moderování komentářů: nastavíte pravidla, která spam a nenávistné komentáře automaticky skrývají podle AI a vašich vlastních klíčových slov.
Kdykoli tedy někdo (nebo bot) napíše komentář se spamovým odkazem, hned se skryje a vaše publikum ho nikdy neuvidí. Váš tým se tak zbaví velkého (bohužel) kusu stále stejné moderátorské práce.
AI asistent: spam, nenávist i boty na TikToku označí i bez vašich klíčových slov
Dostanete také vlastního AI asistenta, který za vás příchozí interakce z TikToku protřídí a označí. Rozpozná spam a nenávist, přidá štítky a komentářům přiřadí sentiment, takže zachytí i vzorce, které by vás samotné nenapadlo zapsat.
Vy pak rovnou rozhodujete: co automatizovat, co má přednost a co předat dál.
Ochrana reklam: čisté komentáře pod reklamami na TikToku, aby spam nezhoršoval výsledky
Blokování spamu nefunguje jen u organického obsahu na TikToku. Spamové komentáře pod vašimi reklamami na TikToku se také skryjí automaticky, aby se nevezly na vašem placeném dosahu (ano, i za to, že se dostanou k vašemu publiku, platíte!).
Jeden dashboard pro organické i reklamní komentáře ze všech účtů na TikToku
Všechny komentáře z TikToku, organické i placené, ze všech profilů na TikToku, které spravujete, hned vedle Facebooku, Instagramu, LinkedInu a dalších sítí.
Přesně k tomu slouží Social Inbox, místo, kde všechno vyřídíte najednou: odpovídáte, skrýváte, delegujete na kolegy, píšete poznámky, označujete komentáře k řešení a přidáváte štítky. Žádné neustálé přepínání mezi profily a zařízeními.
Social CRM: historie každého komentujícího na první pohled odhalí sériové spamery
Celou historii konverzací s konkrétním zákazníkem najdete v jeho profilu v Social CRM.
A nejen z TikToku: vidíte konverzace napříč všemi svými profily na sociálních sítích, se štítky, poznámkami od týmu a sentimentem dosavadní komunikace. Hned víte, kdo je notorický spamer nebo troll.
Reporty z moderování: úklid spamu podložíte tvrdými čísly
Jak účinné je vaše moderování spamu, ukážou podrobné reporty v NapoleonCatu – pro ruční i automatické moderování. Díky dobám odezvy a použitým štítkům jasně uvidíte, co funguje a co by šlo zlepšit. (Abyste to pak opravdu zlepšili.)
Nástroje pro TikTok a mnohem víc – na jedné platformě
Proč si NapoleonCat oblíbili naši klienti
Přidejte se k firmám, které každý týden ušetří hodiny, protože už nemusí ručně skrývat spam na TikToku.
NapoleonCat nám ušetří až třetinu plného úvazku. Tolik času bychom jinak každý měsíc strávili ručním moderováním tisíců komentářů v Meta Business Suite, profil po profilu a komentář po komentáři. Ten čas teď můžeme věnovat růstu. NapoleonCat je nejlepší nástroj svého druhu na trhu a pořád se vyvíjí a zlepšuje díky novým funkcím AI.
Těžko si představit naši práci bez nástroje s tolika užitečnými funkcemi. Nebude přehnané říct, že nám NapoleonCat šetří několik plných úvazků, které bychom jinak věnovali jen moderování komentářů nebo ručnímu vytváření reportů.
NapoleonCat nám dává úplný přehled o interakcích na sociálních sítích. Snáz zachytíme naléhavá vlákna, která vyžadují okamžitou reakci. A díky historii konverzací je mnohem jednodušší navázat na práci kolegy, který je zrovna mimo kancelář.
Pracujeme pro více klientů a s NapoleonCatem neztrácíme čas přepínáním mezi různými nástroji. Navíc můžeme dodávat spolehlivá data z jednoho zdroje. Dřív jsme testovali jiné nástroje pro moderování a analytiku sociálních sítí, ale žádný se nevyrovnal tomu, co nabízí NapoleonCat. Jsou nejlepší a já osobně ten nástroj používám moc rád. 🙂
NapoleonCat je pro nás nepostradatelný nástroj, který používáme k moderování, analytice i publikování obsahu. Těšíme se na nové možnosti nástroje a na jeho další využití, například moderování komentářů u reklam na TikToku, protože očekáváme, že tato síť bude pro naše klienty čím dál důležitější.
Je to první nástroj pro práci s komunitou na sociálních sítích, který jsme kdy vyzkoušeli a který je opravdu intuitivní a umožňuje nám snadno zapojit do procesu i klienty. Servis a podpora jsou skvělé a osobní. A poměr ceny a hodnoty je výborný!
Hledali jsme nástroj, který by nám umožnil soustředit a spravovat komentáře a soukromé zprávy z Messengeru na jednom místě. Velmi důležitá pro nás byla také analytika a reporty, protože ukazují úroveň našeho zákaznického servisu na sociálních sítích. Proto jsme se v roce 2017 rozhodli pro NapoleonCat.
Nástroj, který soustředí data na jednom místě, je příležitostí zefektivnit moderování recenzí a komunikaci se zákazníky a ušetřit pracovníkům zákaznického servisu spoustu času. Proto jsme se rozhodli vyzkoušet NapoleonCat, který se ukázal jako řešení šité na míru našim potřebám. Používáme ho dodnes.
Jak si NapoleonCat vede ve srovnání s alternativami:
| Funkce | NapoleonCat | Hootsuite | Sprout Social | Agorapulse |
|---|---|---|---|---|
| Rozpoznání spamu a nenávistných komentářů pomocí AI | ✅ Předtrénované, funguje hned | ⚠️ Přes doplněk třetí strany | ⚠️ Jen štítky | ⚠️ Omezeně |
| Automatické skrytí podle AI | ✅ Štítek od AI spustí skrytí | ⚠️ Jen přes pravidla nebo doplněk | ❌ Bez automatického odstranění | ⚠️ Omezeně |
| Automatické moderování podle pravidel | ✅ Libovolně kombinovatelná pravidla | ⚠️ Omezená pravidla | ⚠️ Omezené filtrování | ⚠️ 1 pravidlo na profil |
| Vlastní pravidla podle klíčových slov | ✅ Volně nastavitelná, kombinovatelná s AI | ⚠️ Omezeně | ⚠️ Omezeně | ⚠️ 1 spouštěč na pravidlo |
| Moderování komentářů u reklam (TikTok) | ✅ Ano | ⚠️ Omezeně | ❌ Ne | ⚠️ Vyšší tarify |
| Štítky sentimentu | ✅ S podporou AI | ⚠️ Základní | ⚠️ Štítky sentimentu | ⚠️ Jen zobrazení, vyšší tarify |
| Automatické skrývání komentářů notorických spamerů | ✅ Podle štítku uživatele a pravidla | ❌ Ne | ❌ Ne | ⚠️ Omezeně |
| Historie komentujících napříč kanály | ✅ Profily v Social CRM | ⚠️ Základní | ⚠️ Základní | ⚠️ Základní |
| Reporty z moderování | ✅ Ano | ⚠️ Základní | ✅ Ano | ⚠️ Základní |
| Osobní onboarding | ✅ Ano | ❌ Jen Enterprise | ⚠️ Doplněk/Enterprise | ⚠️ Vyšší tarify |
| Sídlo v EU, hosting v souladu s GDPR | ✅ Ano | Sídlo v Kanadě | Sídlo v USA | Sídlo v EU |
| Cenový model | ✅ Cena za tarif, uživatelé v ceně: Expert od 139 USD měsíčně nebo 119 USD měsíčně při roční platbě (2 uživatelé, 5 profilů) | Za uživatele, od 99 USD za uživatele měsíčně při roční platbě (Standard) | Za uživatele, od 79 USD za uživatele měsíčně při roční platbě (Essentials) | Za uživatele, od 79 USD za uživatele měsíčně při roční platbě (Standard) |
Časté dotazy
Dají se spamové komentáře na TikToku blokovat automaticky?
Ano. Vestavěné filtry TikToku část spamu zachytí, seznam klíčových slov si v nich ale udržujete ručně, účet po účtu. S automatickým moderováním v NapoleonCatu nastavíte pravidla, která spamové komentáře skryjí hned, jak se objeví. Spouštějí je vaše vlastní klíčová slova, spam a nenávist rozpoznané pomocí AI, nebo obojí najednou. Pravidla běží nonstop u organických příspěvků i u reklam na TikToku.
Jaký nástroj maže spamové komentáře na TikToku?
Potřebujete nástroj na sociální sítě, který umí automatizovat moderování, ne jen plánovat příspěvky. NapoleonCat se propojí s účty na TikToku, které spravujete, shromáždí všechny komentáře v Social Inboxu a spam v nich automaticky skryje. TikTok dovoluje komentáře jen skrývat, ne mazat. Starší spam navíc skryjete hromadně, místo abyste komentáře proklikávali jeden po druhém.
Jak zastavit spamové boty na TikToku?
Boti po sobě obvykle nechávají stejné vzorce: opakované fráze, odkazy na externí weby nebo vlnu stejných komentářů pod vašimi videi. Nastavte pravidla automatického moderování, která tyto vzorce zachytí, nechte AI asistenta označit to, s čím jste nepočítali, a notorickým spamerům přidejte štítek uživatele, aby jejich komentáře od té chvíle skrývalo pravidlo automaticky.
Co je spamové lajkování na TikToku?
Při spamovém lajkování účet během krátké doby hromadně lajkuje videa nebo komentáře, obvykle aby přitáhl pozornost na vlastní profil. Na své straně to vypnout nemůžete a TikTok může takový účet dočasně omezit. Pod kontrolou ale máte diskusi pod svými videi, a právě tam odvede práci automatické moderování.
Pozná autor, že byl jeho spamový komentář na TikToku skrytý?
Ne. Skrytý komentář vidí jen jeho autor a nikdo jiný, takže spameři a trollové nedostanou reakci, o kterou jim jde. Pokud chcete, aby komentář zmizel úplně, smažete ho ručně v Social Inboxu. Automatické skrývání funguje u organických příspěvků i u reklam.
Funguje blokování spamu i u reklam na TikToku?
Ano, a právě tam se vyplatí nejrychleji. Spam pod reklamou se veze na dosahu, za který jste zaplatili, a proto ho uvidí víc lidí než spam pod organickým příspěvkem. Stejná pravidla, která nastavíte pro organický obsah, platí i pro komentáře pod reklamami na TikToku, a stejně tak u reklam na Facebooku a Instagramu.
Zastavte spam na TikToku dřív, než ho uvidí vaše publikum
14 dní zdarma: plný přístup, žádný závazek.
Bez platební karty