Zrozumienie kluczowych metryk i tego, w jaki sposób są obliczane jest kluczowe dla sukcesu każdej strategii marketingowej w mediach społecznościowych. By się tego nauczyć, najlepiej zacząć od poznania podstawowych pojęć i czynników, które wpływają na Twoje wyniki.
Facebook nadal jest numerem jeden wśród platform społecznościowych pod względem liczby aktywnych użytkowników, a także głównym polem działań marketingowych wielu marek. Jednak pomimo tak dużej popularności tej platformy zrozumienie funkcjonowania jej metryk nadal przysparza problemów wielu początkującym marketerom.
Jak obliczyć miesięczny zasięg?
Czy mogę po prostu dodać zasięg dzienny i otrzymać ładną sumę za dłuższy okres czasu?
Jaka jest różnica między zasięgiem średnim a zasięgiem całkowitym?
Jeśli kiedykolwiek zadałeś sobie któreś z tych pytań lub ogólnie chcesz lepiej zrozumieć, jak działa zasięg na Facebooku i dowiedzieć się, jak istotne dla Twojej strategii marketingowej jest mierzenie tej metryki, czytaj dalej.
W tym wpisie pokażemy Ci:
- Jak Facebook definiuje zasięg,
- Jakie są rodzaje zasięgu na Facebooku,
- Jakich narzędzi używać do mierzenia zasięgu na Facebooku,
- …i co zrobić ze zdobytą dzięki temu wiedzą.
Te informacje powinny okazać się dla Ciebie szczególnie przydatne w związku z tym, że narzędzie Facebook Analytics przestało być dostępne wraz z końcem czerwca 2021 (ale spokojnie, mamy na to alternatywę!)
Analityka i raporty dla Facebooka
Analizuj swoje działania na Facebooku i generuj automatyczne raporty. Monitoruj działania konkurencji i ulepszaj swoją własną strategię. Testuj NapoleonCat za darmo:
Wypróbuj NapoleonCat przez 14 dni. Bez rejestrowania karty płatniczej.
Poniżej zamieszczamy spis treści tego artykułu, by łatwiej było Ci nawigować:
Gotowi? To zaczynamy!
Co oznacza zasięg na Facebooku?
Według Facebooka, zasięg to liczba unikalnych użytkowników, którym wyświetlono jakąkolwiek treść z Twojej strony na Facebooku lub na temat Twojej strony.
Czyli, najprościej mówiąc, jest to liczba użytkowników Facebooka, którzy zetknęli się z Twoją marką na Facebooku. Sama definicja wydaje się prosta, jednak to, co czyni sprawę nieco bardziej skomplikowaną, to fakt, że zasięg liczony jest w przyrostach 1-dniowych, 7-dniowych i 28-dniowych.
Na przykład:
– Jeśli użytkownik zobaczy Twoją treść dwa razy w ciągu jednego dnia, a następnie dwa razy następnego dnia, a Ty wybierzesz wyświetlanie zasięgu w przyrostach 1-dniowych, użytkownik zostanie policzony raz w dniu 1 i raz w dniu 2;
– Jeśli wybierzesz opcję wyświetlania zasięgu 7-dniowego lub 28-dniowego, ten sam użytkownik będzie liczony tylko raz w okresie odpowiednio 7 i 28 dni, niezależnie od tego, ile razy zobaczył Twoje treści.
Co to oznacza?
Dokładnie taka sama wydajność pod względem dotarcia do użytkowników Facebooka może być reprezentowana na kilka różnych sposobów, w zależności od tego, jaki przedział czasowy weźmiemy pod uwagę. Pamiętając o tym podczas analizowania wyników, unikniesz nieporozumień.
Jakie są różne rodzaje zasięgów na Facebooku?
Zrozumienie jak obliczany jest zasięg na Facebooku to dobry początek, ale ważne jest również, aby zrozumieć różnice pomiędzy różnymi typami zasięgu:
– Zasięg posta to całkowita liczba osób, które zobaczyły konkretny post z Twojej strony w swoim news feedzie na Facebooku;
– Zasięg strony to liczba osób, u których wyświetlono jakąkolwiek treść z Twojej strony
Oba te rodzaje zasięgu można dalej podzielić na 3 kategorie:
Zasięg organiczny na Facebooku
Jest to zasięg, który otrzymujesz „za darmo”, czyli tylko dzięki algorytmowi Facebooka. Obejmuje on Twoich fanów, którzy widzą Twoje treści w swoim feedzie, gdy je publikujesz, osoby widzące Twoje zdjęcia i albumy lub użytkowników, którzy widzą wzmianki o Twoim profilu w swoim feedzie.
Możesz zwiększyć swój zasięg organiczny, dowiadując się, kiedy Twoi odbiorcy są najbardziej aktywni. Pracując nad zwiększeniem zaangażowania, możesz publikować wartościowe dla nich treści w odpowiednie dni i o odpowiedniej porze.
Zasięg wirusowy na Facebooku
W zasięg wirusowy wliczają się osoby, które zobaczyły Twoją treść dzięki innym użytkownikom. Tak więc, na przykład, jeśli jeden z Twoich fanów podzieli się Twoim postem, a jego znajomi na Facebooku zobaczą go – zostaną oni zaliczeni do zasięgu wirusowego. Wysoki zasięg wirusowy to znak, że Twoja społeczność jest bardzo zaangażowana i chętna do działania jako Twoi ambasadorzy w sieci.
Płatny zasięg na Facebooku
Ta kategoria jest dość oczywista i składa się z wszystkich użytkowników, którym wyświetlono Twoje treści za pomocą któregokolwiek formatu reklamowego (Twoja wybrana grupa docelowa).
Płatny zasięg można zwiększyć optymalizując ustawienia kampanii reklamowych na Facebooku: eksperymentując z targetowaniem i budżetem, tworząc nowe grupy docelowe i testując wiele kreacji.
Co to wszystko oznacza?
Teoria to jedno – sposób, w jaki wykorzystujesz ją w swojej strategii, to drugie. Oto kilka kluczowych wniosków, o których warto pamiętać analizując swoje zasięgi na Facebooku.
Nie można sumować różnych rodzajów zasięgu na Facebooku
Zasięg jest kluczową metryką, która opiera się na liczbie unikalnych odbiorców mających kontakt z Twoimi treściami. Ma on sens tylko wtedy, gdy jest rozpatrywany w kontekście 1-, 7- i 28-dniowych przedziałów czasowych zdefiniowanych przez Facebooka.
Na przykład, analizując zasięg w 7-dniowych przyrostach, użytkownik może zobaczyć zawartość 2 razy w jednym tygodniu, a 2 razy w drugim tygodniu. W obu przypadkach powinien być liczony jako 1 użytkownik na tydzień. Nie można ich jednak sumować, ponieważ suma nie będzie już pokazywała unikalnych użytkowników dla żadnego z predefiniowanych przedziałów czasowych.
Czym jest całkowity zasięg na Facebooku?
Kolejną rzeczą, o której należy wspomnieć jest całkowity zasięg. Wbrew temu, na co może wskazywać nazwa, zasięg całkowity to nie suma zasięgów mierzonych w krótszych przedziałach czasowych.
Zasięg całkowity to inaczej zasięg strony lub pojedynczej treści w określonych ramach czasowych, który obejmuje różne typy zasięgu: organiczny, płatny i wirusowy.
Szczegółowa analityka i raporty na Facebooku
Niektórzy marketerzy nadal uważają, że zasięg organiczny na Facebooku jest równy liczbie fanów, których posiadasz, jednak jest to twierdzenie dalekie od prawdy.
Przede wszystkim, to algorytm Facebooka decyduje, kto zobaczy Twój post, i nie oznacza to, że zobaczy go cała baza Twoich fanów. Rzeczywisty zasięg zależy od rodzaju treści, które publikujesz, czasu, w jakim czasie je publikujesz i wielu innych czynników.
Po drugie, zasięg organiczny nie jest ograniczony do Twoich fanów. Obejmuje on również takie zdarzenia jak wyświetlenia wzmianek o Twoim fanpage’u, pochodzących od użytkowników spoza Twojej bazy fanów.
Narzędzie do analizy zasięgu na Facebooku
Pomimo tego, że Facebook Analytics nie jest już dostępny, istnieje sposób, który pozwoli Ci na dalsze dokładne śledzenie statystyk dotyczących Twojej strony na Facebooku.
Analizuj swoje działania marketingowe na Facebooku
Szczegółowa analityka kont na Facebooku. Monitoruj konkurencję, generuj automatyczne raporty porównawcze i ulepszaj swoją strategię. Wypróbuj NapoleonCat za darmo:
Wypróbuj NapoleonCat przez 14 dni. Bez rejestrowania karty płatniczej.
Mamy na myśli narzędzie NapoleonCat, w którym moduł Analityki umożliwia analizowanie zarówno własnych stron na Facebooku, jak i tych należących do konkurencji. Niektóre z danych związanych z zasięgiem, do których dostęp umożliwia nasze narzędzie, to:
Całkowity zasięg – liczba osób, którym zaserwowano jakąkolwiek aktywność z Twojej strony, w tym Twoje posty, posty na Twojej stronie opublikowane przez inne osoby, reklamy, wzmianki i zameldowania. Jest on podzielony na niewirusowy, wirusowy, płatny, organiczny i całkowity.
Fani dziennie – łączna liczba fanów strony.
Przyrost fanów – liczba netto nowych fanów strony. Dzięki tej funkcji sprawdzisz, jak szybko rośnie społeczność zgromadzona wokół Twojej marki na Facebooku.
Aktywni użytkownicy – liczba osób, które zareagowały, skomentowały, napisały post na stronie lub wspomniały o niej na własnym wallu. Liczba ta obejmuje fanów jak i osoby, które nie polubiły jeszcze Twojej strony.
Liczba fanów strony według krajów – rozkład liczby fanów strony według krajów (top 10).
Mapa świata – mapa pokazuje wszystkie kraje świata, z których pochodzą Twoi fani. Gdy klikniesz na mapę w wybranym miejscu, pokaże ona dokładną liczbę fanów w danym kraju.
Dane dotyczące zasięgu, do których dostęp umożliwia nasze narzędzie, mogą być prezentowane w ujęciu dziennym, tygodniowym, miesięcznym lub niestandardowym okresie czasu.
Te zestawy danych (wykresy oraz tabele) możesz łatwo pobierać w formie pliku Excel lub jako plik .png.
Co więcej, dzięki NapoleonCat możesz śledzić analitykę zasięgu na Facebooku dla dowolnej innej strony na Facebooku, np. Twojej konkurencji.
Dodatkowo, dla wygody, możesz też w kilka sekund wygenerować szczegółowe raporty dotyczące Twojej strony na Facebooku, stron konkurencji, lub możesz też stworzyć raport porównawczy dla maksymalnie 8 stron jednocześnie.
W filmiku poniżej możesz zobaczyć, jak wygląda raport dla strony zarządzanej:
Przyszłość zasięgów na Facebooku
Od 2014 roku zasięg organiczny na Facebooku systematycznie spada, głównie ze względu na rozwój platformy i coraz większe ilości treści publikowane codziennie w tym serwisie społecznościowym.
Przestrzeń reklamowa Facebooka staje się z czasem coraz bardziej konkurencyjna. Platforma nie pokazuje użytkownikom wszystkiego, co publikują obserwowane przez nich strony. Zamiast tego, użytkownicy widzą tylko te treści, które algorytm Facebooka uzna za najbardziej istotne dla nich na podstawie ich dotychczasowej aktywności i innych czynników.
W efekcie tych zależności, publiczność poszczególnych stron i profili sukcesywnie się kurczy, a zasięg organiczny postów spada.
Jedna z najbardziej znaczących w tym kontekśce zmian nastąpiła w 2018 roku, kiedy to Facebook zdecydował się na gruntowną przebudowę algorytmów, od których zależy, co jest wyświetlane w feedach użytkowników. W styczniu 2018 roku Mark Zuckerburg napisał post, w którym wyjaśnił, że firma przesuwa fokus w kierunku utrzymywania więzi między ludźmi.
Z perspektywy użytkownika taka zmiana brzmi świetnie, prawda? Niestety ta sama zmiana nie wygląda już tak dobrze z perspektywy właścicieli firm próbujących przebić się do nowych odbiorców ze swoją strategią marketingową.
Jedną z rzeczy, która się zmieniła, nie był zasięg jako taki, ale sposób, w jaki zasięg był obliczany. Do lutego 2018 roku metryka zasięgu brała pod uwagę to, ile razy Twoje treści zostały załadowane w poszczególnych news feedach. Obecnie Facebook oblicza zasięg na podstawie tego, ile razy post wchodzi na ekran danej osoby. W założeniu ma to sprawiać, że zasięg organiczny stron będzie bardziej spójny z tym, w jaki sposób Facebook mierzy zasięg dla reklam.
Łatwiejszy social media marketing
Z jednego widoku moderuj wszystkie komentarze i wiadomości z róznych kont i platform społecznościowych. Automatycznie publikuj posty na wielu profilach jednocześnie. Analizuj swoje wyniki, monitoruj konkurencję i generuj raporty w kilka chwil. Wypróbuj NapoleonCat za darmo:
Wypróbuj NapoleonCat przez 14 dni. Bez rejestrowania karty płatniczej.
Podsumowanie
Zasięg na Facebooku jest wskaźnikiem często używanym do oceny wyników firm na platformie, jednak jego prawdziwe znaczenie i wartość dla Twojej firmy nie są tak proste do zrozumienia, jak mogłoby się wydawać na pierwszy rzut oka. Zrozumienie zasięgu jest kluczowym krokiem do pełnego zrozumienia skuteczności marketingu na Facebooku i dopracowania Twojej strategii.
Mamy nadzieję, że nasz przewodnik pomógł wyjaśnić te kwestie 🙂
