Nowa funkcjonalność: oznaczanie użytkowników w odpowiedzi

Niedawne zmiany algorytmu Facebooka odpowiedzialnego za wyświetlanie treści użytkownikom tego serwisu oznaczają, iż faworyzowane będą te treści, które budzą dyskusje, czyli  skłaniają do ich komentowania, a nie jedynie „like’owania”. Takie treści mogą liczyć na wyższy zasięg organiczny. Tym ważniejsze zatem staje się aktywne angażowanie użytkowników i wciąganie ich do dyskusji.

 

Przez ostatnie tygodnie pracowaliśmy nad funkcjonalnością, której jednym z celów jest właśnie budowanie takiego zaangażowania. Od dziś możesz bowiem oznaczać użytkowników Facebooka w odpowiedziach publikowanych z poziomu NapoleonCatowego Inboxa.

 

 

W efekcie, użytkownik otrzyma na Facebooku natychmiastowe powiadomienie o udzielonej przez Ciebie odpowiedzi, co skłoni go do ponownego zaangażowania się w dyskusję. A jeśli jego wiadomość dotyczyła produktu, reklamacji czy innego tematu związanego z obsługą klienta, dzięki oznaczeniu i powiadomieniu, Twój (potencjalny) klient zostanie sprawniej obsłużony.

 

Aby oznaczyć użytkownika w odpowiedzi, wystarczy, że wpiszesz znak „@„. Wówczas pojawi się lista, osób biorących udział w aktualnej dyskusji, z której będziesz mógł wybrać interesującego Ciebie użytkownika – osobę prywatną bądź stronę.

 

Mam nadzieję, że dzięki tej funkcjonalności, Twoje działania na Facebooku staną się jeszcze skuteczniejsze, a praca z NapoleonCatem – przyjemniejsza. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, uwagi bądź sugestie dotyczące innych funkcjonalności naszej aplikacji, podziel się nimi z nami pisząc na hello@napoleoncat.com.

×

Korzystamy z plików cookie aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób wykorzystywana jest nasza strona internetowa i aplikacja oraz zapewnić bardziej dopasowaną komunikację marketingową. Zapoznaj się z polityką prywatności aby dowiedzieć się więcej. Kontynuując korzystanie ze strony, wyrażasz zgodę na zapisy zawarte w polityce prywatności.