Narzędzia do zarządzania social mediami są niezbędne dla zespołów marketingowych, które chcą efektywnie planować, publikować i analizować treści w różnych kanałach społecznościowych.
Jeśli nadal korzystasz ze wspólnego arkusza Google, aby koordynować działania swojego zespołu, najwyższy czas rozważyć nowoczesne rozwiązania, które ułatwiają współpracę i oszczędzają czas.
W tym artykule przedstawiamy najlepsze narzędzia do zarządzania social media, które pomogą Ci usprawnić pracę, zorganizować kalendarz publikacji i zautomatyzować powtarzalne zadania.
Kompletne narzędzie social media
dla Twojego zespołu:
- Zarządzanie i odpowiadanie na komentarze oraz prywatne wiadomości
- Monitorowanie reakcji pod reklamami
- Automatyczne odpowiadanie na powtarzające się pytania
- Ochrona przed spamem w komentarzach
- Planowanie publikacji treści dla wielu kont jednocześnie
- Analizowanie wyników
- Obserwowanie działań konkurencji
- Tworzenie i planowanie szczegółowych raportów
Czym są narzędzia do zarządzania social mediami?
Narzędzia do zarządzania social mediami to platformy online, które znacznie ułatwiają zarządzanie profilami społecznościowymi i zwiększają produktywność zespołów marketingowych.
Mogą to być zarówno naprawdę proste narzędzia, jak i kompleksowe zestawy narzędzi typu „wszystko w jednym”, które mogą obejmować:
- Planowanie i automatyczne publikowanie treści w profilach mediów społecznościowych.
- Monitorowanie i zarządzanie komentarzami i wiadomościami prywatnymi.
- Automatyczną moderację komentarzy, na przykład w celu automatycznego usuwania spamu z postów.
- Narzędzia analityczne do monitorowania wydajności treści w mediach społecznościowych i porównywania jej z wynikami konkurencji.
- Automatyczne generowanie raportów w celu informowania o strategii i jej wynikach.
- Narzędzia do współpracy zespołowej, które pomagają lepiej organizować pracę zespołów marketingowych i obsługi klienta.
Niektóre darmowe narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi z pewnością odciążą Cię, jeśli jesteś jednoosobowym zespołem lub właścicielem małej firmy i sam zajmujesz się wszystkimi platformami.
Ale jeśli jesteście agencją obsługującą wielu klientów lub wewnętrznym zespołem ds. obsługi klienta współpracującym z różnymi działami w firmie, skuteczne działanie bez odpowiedniego oprogramowania do zarządzania mediami społecznościowymi może okazać się dużym wyzwaniem.
Dlatego pewnie zastanawiacie się, jakie są najlepsze narzędzia do zarządzania social mediami? – Oto kilka naszych przykładów, które warto rozważyć, skupiając się konkretnie na tym, co mają do zaoferowania Waszemu zespołowi:
Najlepsze narzędzia do zarządzania social mediami
NapoleonCat
NapoleonCat oferuje pełen pakiet narzędzi do zarządzania social mediami, uzupełniony o nowoczesne integracje z AI – szczególnie przydatny, jeśli zarządzasz wieloma kontami jednocześnie na różnych platformach społecznościowych.
Funkcje zarządzania mediami społecznościowymi:
- Social Inbox do moderowania komentarzy i wiadomości prywatnych, w tym opinii w Google Moja Firma, Sklepie Apple i Sklepie Google Play.
- Auto-moderacja – narzędzie do automatycznej moderacji komentarzy i wiadomości prywatnych – w tym do automatycznego usuwania/ukrywania spamu i mowy nienawiści dzięki AI – działające na Facebooku (również do reklam), Instagramie (również do reklam i wiadomości prywatnych), Messengerze, TikToku (również do reklam), LinkedIn i YouTube.
- Publikator z funkcjami planowania z wyprzedzeniem i automatycznego publikowania na wielu kontach w mediach społecznościowych – Facebooku, Instagramie, LinkedIn, Google Moja Firma, TikToku i X (dawniej Twitter).
- Analityka mediów społecznościowych, która dostarczy Wam informacji o tym, kiedy, co i jak często publikować wraz z funkcją analizy konkurencji, umożliwiającą wgląd w kluczowe dane dotyczące profili konkurencyjnych w mediach społecznościowych.
- Raportowanie social mediów pozwalające na generowanie kompleksowych i estetycznych raportów z wynikami Waszymi oraz Waszej konkurencji.
Funkcje współpracy zespołowej:
NapoleonCat jest również narzędziem przeznaczonym dla zespołów i pomoże Tobie oraz Twojemu zespołowi wykonywać następujące zadania:
- Zarządzać zadaniami zespołowymi oraz usprawnić przepływ pracy.
- Prowadzić dyskusje na temat zaplanowanej treści i wymieniać się opiniami – bezpośrednio z poziomu narzędzia.
- Organizować pracę i przydzielać zadania, aby każda osoba w zespole wiedziała, kto odpowiada na konkretne zapytanie klienta, a kto pracuje nad kolejnym postem na Instagramie.
- Monitorować pracę zespołu dzięki widokowi postępu zadań w czasie rzeczywistym i raportom pokazującym wydajność zespołu.
- Możliwość przypisania zgłoszenia do członka innego zespołu — a nawet do osoby spoza NapoleonCat — w celu konsultacji lub uzyskania dodatkowych informacji.
- Udostępnianie dostępu do kont w mediach społecznościowych bez dzielenia się rzeczywistymi hasłami i martwienia się o naruszenie bezpieczeństwa firmy.
NapoleonCat może pełnić rolę centralnej platformy do zarządzania komunikacją w mediach społecznościowych oraz obsługą klienta, zapewniając spójny, zautomatyzowany i efektywny przepływ pracy.
Co istotne, NapoleonCat to polskie narzędzie 🇵🇱 z intuicyjnym panelem w pełni dostępnym w języku polskim (z opcją przełączenia na angielski). Dzięki temu możecie komfortowo zarządzać komunikacją i treściami w swoim ojczystym języku – czego większość zagranicznych rozwiązań nie oferuje.
Oceny narzędzia
NapoleonCat wyróżnia się wyjątkowo konkurencyjnymi cenami, oferując funkcje porównywalne z dużo droższymi platformami, dlatego warto wypróbować narzędzie NapoleonCat całkowicie za darmo przez 14 dni.
Kompletne narzędzie social media
dla Twojego zespołu:
- Zarządzanie i odpowiadanie na komentarze oraz prywatne wiadomości
- Monitorowanie reakcji pod reklamami
- Automatyczne odpowiadanie na powtarzające się pytania
- Ochrona przed spamem w komentarzach
- Planowanie publikacji treści dla wielu kont jednocześnie
- Analizowanie wyników
- Obserwowanie działań konkurencji
- Tworzenie i planowanie szczegółowych raportów
HootSuite
HootSuite to jedno z najpopularniejszych narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi. To świetna platforma obejmująca wiele obszarów zarządzania social mediami, jednak jeśli masz ograniczony budżet, na pewno znajdziesz tańsze alternatywy.
Przyjrzyjmy się bliżej funkcjonalnościom HootSuite:
Funkcje zarządzania mediami społecznościowymi:
- Publikowanie i planowanie treści za pomocą współdzielonego kalendarza treści.
- Narzędzia do moderowania komentarzy.
- Social listening.
- Obsługa klienta w mediach społecznościowych (dostępna w wybranych planach).
- Analiza wydajności kanałów mediów społecznościowych.
- Zarządzanie kampaniami reklamowymi.
Funkcje współpracy zespołowej:
- Zatwierdzanie treści stworzonych przez zespół.
- Zarządzanie uprawnieniami dostępu zespołu.
- Tworzenie zadań dla zespołu.
- Raporty dotyczące aktywności zespołu.
Nie wszystkie funkcje są dostępne w każdym planie – niektóre są traktowane jako “dodatki”, za które trzeba zapłacić osobno – dlatego najpierw warto zapoznać się z cennikiem na stronie internetowej, aby dowiedzieć się, czego można się spodziewać w danym planie.
Jak już wcześniej wspomnieliśmy, na rynku dostępne są bardziej przystępne cenowo alternatywy dla Hootsuite, które oferują równie szeroki – a często nawet szerszy – zakres funkcjonalności. Jednym z takich rozwiązań jest NapoleonCat.
Aby ułatwić Wam podjęcie świadomej decyzji, przygotowaliśmy szczegółowe porównanie NapoleonCat i Hootsuite. Znajdziecie w nim nie tylko zestawienie kluczowych funkcji i zalet obu platform, ale również analizę planów cenowych.
Later
Later jest narzędziem do zarządzania social mediami, skupiającym się głównie na tworzeniu i publikowaniu treści oraz influencer marketingu.
Funkcje zarządzania mediami społecznościowymi:
- Publikowanie w mediach społecznościowych na wielu platformach, w tym TikTok i Pinterest.
- Wizualny planer dla postów w social mediach.
- Aplikacje do publikacji na urządzeniach mobilnych i komputerze stacjonarnym.
- Narzędzie “Link in bio” pozwalające na zarządzanie wszystkimi linkami z jednej, łatwej w obsłudze platformy.
Funkcje współpracy zespołowej:
- Narzędzie umożliwiające dzielenie się dostępem do profili w mediach społecznościowych, w którym każdy ma osobną bibliotekę multimediów.
- Współdzielony kalendarz treści z notatkami i przypomnieniami dla Twojego zespołu.
- Narzędzia do współpracy marki/twórcy, w tym baza danych twórców i kampanii.
Wszystkie szczegóły cenowe narzędzia Later można znaleźć na ich stronie internetowej.
SocialBee
SocialBee to narzędzie do zarządzania social mediami oparte na sztucznej inteligencji, którego głównym zadaniem jest tworzenie, planowanie i publikowanie treści.
Funkcje zarządzania mediami społecznościowymi:
- Tworzenie treści i strategii AI – od gotowych do użycia postów po zalecane czasy publikacji i kategoryzację treści.
- Integracje projektowe, w tym Canva, Unsplash i GIPHY.
- Kategorie treści oparte na tematach.
- Spersonalizowany harmonogram publikacji w formacie przypominającym kalendarz.
Funkcje współpracy zespołowej:
- Wiele obszarów roboczych do łatwego zarządzania treścią i klientami.
- Przypisywanie ról i uprawnień członkom zespołu.
- Narzędzie do zatwierdzania treści, które umożliwia użytkownikom przeglądanie i akceptowanie tworzonych przez zespół treści przed ich publikacją.
- Wewnętrzne notatki ułatwiające przekazywanie opinii.
SocialBee oferuje różne plany cenowe dla zespołów jednoosobowych, małych firm, menedżerów mediów społecznościowych, zespołów marketingowych i agencji. Możesz je sprawdzić na ich stronie internetowej.
SocialPilot
SocialPilot oferuje niezbędne funkcje zarządzania mediami społecznościowymi na wszystkich głównych platformach, takich jak Facebook, X i TikTok.
Funkcje zarządzania mediami społecznościowymi:
- Narzędzie do planowania i publikowania w mediach społecznościowych.
- Social Inbox mediów społecznościowych do komentowania, wzmianek i recenzji.
- Szczegółowe analizy i zautomatyzowane raporty.
- Asystent AI do generowania pomysłów, opisów i hashtagów.
Funkcje współpracy zespołowej:
- Nadawanie ról użytkownikom: administrator, menedżer i osoba planująca treści.
- Zatwierdzenia klientów bez logowania się do SocialPilot.
- Kalendarz treści i wewnętrzne komentarze do postów.
- Biblioteka treści z zasobami wielokrotnego użytku.
SocialPilot oferuje trzy plany standardowe i dedykowane agencjom. Dowiedz się więcej o szczegółach cenowych, odwiedzając ich stronę internetową.
Sprout Social
Sprout Social to kolejne popularne narzędzie typu „wszystko w jednym” do zarządzania social mediami. Integruje wszystkie główne platformy mediów społecznościowych, takie jak Facebook i TikTok, a także niektóre niszowe, na przykład Google Moja Firma lub Trustpilot.
Funkcje zarządzania mediami społecznościowymi:
- Planowanie i publikowanie w social mediach.
- Narzędzie dla mediów społecznościowych oparte na sztucznej inteligencji.
- Zaawansowana analiza mediów społecznościowych.
- Narzędzie do zarządzania kampaniami influencerów.
Funkcje współpracy zespołowej:
- Zatwierdzanie treści tworzonych przez zespół.
- Kalendarz treści dostosowany do współpracy zespołowej.
- Tworzenie customowych grup i dostosowywanie uprawnień dostępu.
Sprout Social oferuje 4 główne plany cenowe: Standard, Professional, Advanced oraz Enterprise. Więcej informacji znajdziesz tutaj.
Jeśli zastanawiacie się nad zakupem narzędzia Sprout Social, zachęcamy Was do przeczytania porównania tego narzędzia z jego znacząco tańszą alternatywą – NapoleonCat.
Zawiera ono nie tylko porównanie najważniejszych funkcji i mocnych stron obu narzędzi, ale także szczegółowy przegląd dostępnych opcji cenowych.
Buffer
Buffer to znane narzędzie do zarządzania social mediami, które pomoże Ci obsługiwać każdy aspekt Twojej obecności w mediach społecznościowych.
Funkcje zarządzania mediami społecznościowymi:
- Kalendarz mediów społecznościowych i narzędzie do planowania.
- Narzędzie do zarządzania komunikacją w social mediach.
- Analizy i raporty mediów społecznościowych.
- Dodanie stron docelowych, które mogą pełnić funkcję linku w bio.
- Miejsce do przechowywania wszystkich pomysłów marketingowych.
Funkcje współpracy zespołowej:
- Eksport raportów.
- Organizacja pracy – tworzenie i zatwierdzaniem wersji roboczych.
- Udzielanie niestandardowego dostępu i uprawnień członkom zespołu.
- Możliwość dodawania komentarzy dla innych członków zespołu bezpośrednio w narzędziu do publikowania.
Buffer oferuje kilka planów, a ich ceny różnią się w zależności od ilości dodanych profili w social mediach. Wszystkie szczegóły cenowe znajdziesz na ich stronie internetowej.
Również w przypadku Buffera możecie znaleźć o wiele bardziej przystępne cenowo i bogatsze pod względem funkcjonalności alternatywy. Dlatego zachęcamy Was do sprawdzenia porównania narzędzia Buffer z narzędziem NapoleonCat – jego tańszą alternatywą.
Sendible
Sendible to narzędzie do zarządzania social mediami stworzone z myślą o rozwijających się agencjach, marketerach i menadżerach mediów społecznościowych.
Funkcje zarządzania social mediami:
- Kalendarz treści z możliwością planowania postów i kampaniami.
- Sugestie treści i kanały RSS.
- Raporty mediów społecznościowych.
- Monitorowanie wzmianek o marce z analizą sentymentów.
- Integracja z Canva.
Funkcje współpracy zespołowej:
- Osobny pulpit nawigacyjny dla każdego klienta.
- Udzielanie niestandardowego dostępu i uprawnień członkom zespołu.
- Bezpieczny dostęp do profili w mediach społecznościowych bez udostępniania hasła.
- Łatwe udostępnianie zasobów wizualnych dzięki integracjom z Dropbox i Google Drive.
Sendible oferuje aż 5 planów – zorientowanych na firmy oraz agencje różnej wielkości – wraz z opcjami planów niestandardowych. Szczegóły znajdują się tutaj.
Agorapulse
Agorapulse to kompleksowa platforma do zarządzania mediami społecznościowymi, która pozwala stawić czoła wyzwaniom związanym z budowaniem, zarządzaniem i utrzymywaniem obecności w social mediach.
Funkcje zarządzania mediami społecznościowymi:
- Social Inbox mediów społecznościowych dla komentarzy organicznych i reklamowych.
- Narzędzie do publikowania na wielu platformach.
- Social listening.
- Narzędzie do ROI i integracji z Google Analytics.
- Narzędzie do raportowania treści.
Funkcje współpracy zespołowej:
- Udzielanie niestandardowego dostępu i uprawnień członkom zespołu.
- Przechowywanie zasobów z wbudowanymi folderami i etykietami.
- Raporty dotyczące wydajności zespołu.
Agorapulse oferuje 3 plany cenowe: Standard, Professional i Advanced oraz możliwość konfiguracji planu niestandardowego. Szczegóły znajdziecie tutaj.
Jeśli jesteście zainteresowani funkcjonalnościami narzędzia Agorapulse, warto wspomnieć, że NapoleonCat oferuje podobne funkcje w ramach bardziej atrakcyjnych planach cenowych.
Stworzyliśmy dla Was szczegółowe porównanie obu narzędzi – opis głównych funkcjonalności, jak i porównanie kosztów korzystania z każdej z usług.
Loomly
Loomly to narzędzie pomagające zarządzać organiczną treścią w mediach społecznościowych i reklamami na różnych platformach.
Funkcje zarządzania mediami społecznościowymi:
- Kalendarz publikacji treści.
- Biblioteka multimediów dla wszystkich zasobów – wizualnych i szablonów postów.
- Narzędzia do zarządzania reklamami w social mediach.
- Podstawowe narzędzia do moderowania komentarzy.
- Analiza treści w mediach społecznościowych.
Funkcje współpracy zespołowej:
- Powiadomienia push dla poczty e-mail, Slacka i Microsoft Teams.
- Udzielanie niestandardowego dostępu i uprawnień członkom zespołu.
- Interfejs do komentowania dla zespołów w celu dzielenia się opiniami.
Loomly oferuje plany dla małych zespołów, agencji i przedsiębiorstw; wszystkie są dostępne na stronie internetowej.
Reputation
Reputation to narzędzie do zarządzania social mediami, które umożliwia zarządzanie i monitorowanie opinii klientów online.
Funkcje zarządzania mediami społecznościowymi:
- Narzędzia do monitorowania social mediów z analizą sentymentu.
- Narzędzia do analizy konkurencji.
- Planowanie treści i moderowanie komentarzy.
- Panel analizy treści.
Funkcje współpracy zespołowej:
- Udzielanie niestandardowego dostępu i uprawnień członkom zespołu.
- Biblioteka zasobów marki do przechowywania wszystkich zatwierdzonych materiałów wizualnych.
Narzędzia w ofercie Reputation wykraczają poza media społecznościowe – możesz sprawdzić je wszystkie na ich stronie internetowej.
HeyOrca!
HeyOrca! to narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi przeznaczone dla zespołów, skupiające się na planowaniu treści.
Funkcje zarządzania mediami społecznościowymi:
- Planowanie treści dla profili w mediach społecznościowych we współdzielonym kalendarzu.
- Narzędzia do raportowania z wizualnymi pulpitami.
- Narzędzia do promocji postów na Facebooku.
- Narzędzie do tworzenia linków w biogramie.
- Biblioteka multimediów.
Funkcje współpracy zespołowej:
- Możliwość dodawania uwag i zatwierdzenia publikacji w czasie rzeczywistym.
- Wysyłanie próśb o zatwierdzenie projektów i możliwość ustawienia przypomnień.
- Uprawnienia do niestandardowych treści.
- Jeśli reprezentujesz agencję, Twoi klienci mogą komentować, przeglądać i zatwierdzać treści bez logowania się na platformie.
HeyOrca! oferuje trzy plany dostosowane do Twoich potrzeb, z nieograniczoną liczbą użytkowników w każdym planie.
Simplified
Simplified to zestaw narzędzi do zarządzania social mediami, którego głównym celem jest uproszczenie tworzenia treści dla zespołów o różnych rozmiarach.
Funkcje zarządzania mediami społecznościowymi:
- Narzędzia do projektowania graficznego oparte na sztucznej inteligencji.
- Szablony wizualne dla obrazów i animacji.
- Copywriting AI zoptymalizowany pod kątem SEO.
- Planowanie postów i kalendarz treści.
Funkcje współpracy zespołowej:
- Przestrzenie robocze dla zespołów i klientów ze wspólnym dostępem do określonych kanałów mediów społecznościowych.
- Możliwość dodawania komentarzy w czasie rzeczywistym – udostępnianie opinii z tagowaniem użytkowników i zatwierdzaniem postów.
- Udostępniane foldery na treści i zasoby.
Simplified oferuje 3 główne plany cenowe wraz z opcją stworzenia planu spersonalizowanego. Szczegóły dostępne na ich stronie internetowej.
MavSocial
Narzędzie MavSocial zostało zaprojektowane z myślą o ułatwieniu zarządzania mediami społecznościowymi w firmach posiadających wiele lokalizacji.
Funkcje zarządzania mediami społecznościowymi:
- Automatyzacja postów z opcjami planowania i publikowania – uwzględniająca różne strefy czasowe.
- Social Inbox do odpowiadania na komentarze w kanałach mediów społecznościowych – z analizą sentymentu.
- Monitorowanie słów kluczowych.
- Śledzenie i raportowanie wydajności.
- Zarządzanie zasobami i selekcja treści.
Funkcje współpracy zespołowej:
- Pulpit do zatwierdzania treści tworzonych przez zespół.
- Przypisywanie komentarzy i wiadomości do moderacji członkom zespołu.
- Zarządzanie uprawnieniami użytkowników.
- Śledzenie wydajności zespołu.
Ceny planów zaczynają się od 29 USD/mies. dla jednoosobowego zespołu oraz 10 platform social mediów do moderacji, aż do w pełni konfigurowalnych planów dla większych zespołów.
Kontentino
Kontentino to kolejne narzędzie do zarządzania social mediami, przeznaczone głównie do planowania treści i analizy.
Funkcje zarządzania mediami społecznościowymi:
- Kalendarz mediów społecznościowych do planowania i publikowania treści na różnych platformach.
- Narzędzia do analizy i raportowania.
- Narzędzie do planowania reklam w social mediach.
Funkcje współpracy zespołowej:
- Przypisywanie zadań różnym członkom zespołu.
- Pulpit do zatwierdzania treści tworzonych przez zespół.
- “Widok z lotu ptaka” na zaplanowane treści.
- Dzienniki aktywności i śledzenie wersji treści.
Szczegóły planów finansowania można sprawdzić na ich stronie internetowej.
Podsumowanie
Niezależnie od tego, czy prowadzisz małą firmę, czy dużą agencję, wybór odpowiednich narzędzi do zarządzania social mediami powinien zaczynać się od dokładnego zrozumienia potrzeb Twojego zespołu oraz zapoznania się z możliwościami, jakie oferują dostępne rozwiązania. Kolejnym krokiem jest dopasowanie ich do budżetu – i gotowe.
Mamy nadzieję, że ten artykuł ułatwi Ci podjęcie świadomej decyzji i skróci drogę do znalezienia narzędzia idealnie dopasowanego do Twoich potrzeb.
Wypróbuj NapoleonCat całkowicie za darmo przez 14 dni i przekonaj się, o ile łatwiej będzie Ci zarządzać Twoimi profilami społecznościowymi 😉
Kompletne narzędzie social media
dla Twojego zespołu:
- Zarządzanie i odpowiadanie na komentarze oraz prywatne wiadomości
- Monitorowanie reakcji pod reklamami
- Automatyczne odpowiadanie na powtarzające się pytania
- Ochrona przed spamem w komentarzach
- Planowanie publikacji treści dla wielu kont jednocześnie
- Analizowanie wyników
- Obserwowanie działań konkurencji
- Tworzenie i planowanie szczegółowych raportów
To może Cię zainteresować:
- Zarządzanie Opiniami Google – Kompletny Przewodnik dla Firm
- Najlepsze Narzędzia do Zarządzania Profilem Firmy w Google
- Obsługa Klienta w Social Mediach – Praktyczny Poradnik
- Najlepsze Narzędzie do Moderacji Treści w Social Media
- Najlepsze Narzędzia Social Media, Których Warto Używać
- Najlepsze Narzędzia do Automatyzacji Instagrama
- Jak Prezentować Dane z Mediów Społecznościowych Klientom
- Najlepsze Narzędzia do Analizy Social Mediów
- Jak Zarządzać Reputacją Marki Online
