Spam na LinkedIn potrafi skutecznie zepsuć dzień w pracy — doskonale to rozumiem. Na szczęście istnieją rozwiązania, które pozwalają raz na zawsze uporać się z tym problemem, dzięki czemu Ty lub Twoi moderatorzy treści nie będziecie musieli tracić czasu na ręczne usuwanie niechcianych komentarzy.
Dlatego w tym artykule opowiemy Wam, jak automatycznie blokować spam na LinkedIn w Waszych sekcjach komentarzy i pokażemy Wam, jak ograniczyć go w wiadomościach prywatnych.
Chroń swój LinkedIn przed spamem
Automatycznie usuwaj komentarze spamowe na LinkedIn, ze wszystkich stron Twojej firmy jednocześnie – dzięki uniwersalnemu narzędziu do mediów społecznościowych.
Dlaczego spam na LinkedIn jest poważnym problemem?
Cóż, powodów jest kilka i jestem pewien, że większość z nich już znasz. Ale dla porządku, przyjrzyjmy się tylko tym najważniejszym:
Spam na LinkedIn utrudnia Ci pracę
Każdy, kto otrzymuje mnóstwo komentarzy spamowych i wiadomości prywatnych na LinkedIn, wie o tym. A ta platforma jest znana z niechcianych ofert sprzedażowych w DMs i niechlujnych ofert pracy generowanych przez AI wysyłanych masowo do wielu użytkowników.
Moderatorzy treści, menedżerowie mediów społecznościowych i twórcy treści mają z tym do czynienia na co dzień. Zajmuje to czas i uwagę, które można by poświęcić inaczej – zdecydowanie w bardziej produktywny sposób.
Usuwanie spamu zajmuje mnóstwo czasu
Wiem, że już to mówiłem, ale powiem to jeszcze raz. Twój zespół moderatorów ma ważniejsze zadania niż szukanie i usuwanie spamu – takie jak rzeczywista obsługa klienta i budowanie relacji, co ma miejsce również w komentarzach i wiadomościach.
Spam psuje wizerunek Twojej marki
Media społecznościowe są ważnym kanałem obsługi klienta – wiadomo to z najnowszego raportu NapoleonCat i Norstat przeprowadzonego w Wielkiej Brytanii:
Choć LinkedIn zazwyczaj nie jest postrzegany jako kluczowa platforma social mediów do bezpośredniego kontaktu z markami, odgrywa istotną rolę – szczególnie w przypadku marek działających w sektorze B2B.
Ponad połowa brytyjskich konsumentów biorących udział w badaniu potwierdziła, że satysfakcjonujące doświadczenia z marką w mediach społecznościowych pozytywnie wpływają na ich ogólne postrzeganie tej marki. Choć nie jest to żadna nowość, stanowi to kolejny twardy dowód potwierdzający znaczenie obecności i jakości działań marek w social mediach.
W całym raporcie LinkedIn pojawia się jako jeden z głównych kanałów mediów społecznościowych dla obsługi klienta. Na przykład:
- Najmłodsi konsumenci (18–24 lata) najczęściej sięgają po LinkedIn na etapie finalizacji zakupu w swojej ścieżce zakupowej — obok TikToka, co stanowi naprawdę intrygujące i nieoczywiste połączenie.
- Zwykle częściej korzystają z niego mężczyźni niż kobiety, aby skontaktować się z markami.
- A przed zakupem 13% konsumentów odwiedza LinkedIn, aby skontaktować się z markami i obejrzeć ich treści.
Więcej interesujących statystyk tego typu znajdziecie po pobraniu w pełni darmowego raportu, co gorąco Wam polecamy 😉
Ale dlaczego w ogóle o tym wspominam, skoro mówimy o spamie na LinkedIn (poza próbą zachęcenia Cię do pobrania raportu)?
Cóż, spam jest w rzeczywistości uniwersalnym doświadczeniem wielu marek w mediach społecznościowych.
Zatem zdecydowanie w interesie Twojej marki leży posiadanie skutecznej strategii radzenia sobie z nim, by nie wpływał negatywnie na odbiór Twoich treści ani nie psuł wizerunku.
Dlatego automatyczne blokowanie spamu na LinkedIn jest naprawdę dobrym pomysłem. Więc zabierzmy się do pracy:
Jak automatycznie blokować spam na LinkedIn z NapoleonCat
Z NapoleonCat możesz łatwo skonfigurować automatyczną blokadę spamu na LinkedIn, korzystając z funkcji Auto-moderacji.
Technicznie rzecz biorąc, nie blokuje ona pojawiania się komentarzy spamowych pod Twoimi treściami, ale natychmiastowo je usuwa w momencie ich opublikowania, więc nie musisz się martwić, że ktoś je zobaczy.
Działa to na podstawie zautomatyzowanych reguł, które są w pełni konfigurowalne i bardzo łatwe do wdrożenia na Twojej stronie firmowej na LinkedIn.
A teraz pokażę Ci, jak to zrobić:
Najpierw zaloguj się do swojego konta w NapoleonCat.
(Jeśli jeszcze nie założyliście u nas konta, możecie przetestować nasze narzędzie przez 2 tygodnie zupełnie za darmo).
Po połączeniu firmowej strony na LinkedIn z NapoleonCat (funkcja dostępna wyłącznie dla stron firmowych, nie kont osobistych), zyskujesz możliwość zarządzania komentarzami na LinkedIn za pomocą Social Inboxa – razem z komentarzami z innych kanałów społecznościowych. To bardzo wygodne rozwiązanie, choć wciąż wymaga ręcznego usuwania spamu.
Idealnym uzupełnieniem Inboxa jest funkcja Auto-moderacji, która automatycznie wykonuje szereg działań.
Możesz skonfigurować regułę, która usunie wszystkie komentarze zawierające określone słowa kluczowe lub frazy. Co więcej, przygotowaliśmy dla Ciebie gotowy szablon reguły automatycznej moderacji, który znacznie ułatwi Ci zaznajomienie się z naszym narzędziem 😉
Gdy przejdziesz do zakładki Auto-moderacji, zobaczysz listę gotowych szablonów. Przewiń w dół, aby znaleźć ten, który został zaprojektowany do usuwania wulgaryzmów na LinkedIn.
Pamiętaj, że nasze szablony są w pełni edytowalne – możesz użyć ich, aby od razu korzystać z narzędzia i stale je personalizować wprowadzając różne zmiany.
Teraz kliknijcie na szablon. Zostaniecie przeniesieni do głównego pulpitu Auto-moderacji. Platforma, dla której tworzycie regułę, będzie już wybrana za Was, więc przejdźcie bezpośrednio do wyboru strony firmowej (lub wielu stron).
Wybierzcie typ wiadomości:
- Wszystkie komentarze organiczne
- Tylko komentarze pierwszego poziomu lub podkomentarze
- Komentarze dotyczące konkretnych postów (szczególnie przydatne, jeśli niektóre posty przyciągają duże ilości spamu lub obraźliwych komentarzy).
Następnie, jako dodatkowy warunek, wybierz z poniższych:
- Komentarze zawierające tylko tekst
- Komentarze z linkami
- Komentarze z obrazami lub filmami
Następnie wybierz Trigger (wyzwalacz). Jeśli chcesz automatycznie usuwać komentarze zawierające określone słowa i wyrażenia, dodaj je w polu słów kluczowych. Szablon zawiera już wiele najpopularniejszych obraźliwych fraz, więc dodaj te, które najczęściej widzisz w komentarzach spamowych na swoim profilu.
Dodatkowo możesz również wybrać tagi i sentyment, ale są one opcjonalne.
Ponadto, jeśli chcesz usunąć komentarze z linkami, wystarczy, że wybierzesz je wcześniej jako warunek i pozostawisz sekcję Trigger pustą. Tak jak już wcześniej wspomniałem, reguły Auto-moderacji są edytowalne, więc możesz je na bieżąco dostosować do swoich potrzeb.
Pamiętaj, że na LinkedIn możliwe jest jedynie usuwanie komentarzy, podczas gdy na przykład na Facebooku można ukryć komentarze, tak aby były widoczne tylko dla ich autora.
Jeśli konfigurujesz nową regułę, musisz kliknąć przełącznik w polu “Akcje w mediach społecznościowych”. A jeśli korzystasz z gotowego szablonu, zostało to już zrobione za Ciebie.
Możesz również skonfigurować powiadomienia e-mail, które poinformują Cię za każdym razem, gdy reguła zostanie uruchomiona — na przykład, aby upewnić się, że Auto-moderacja działa poprawnie.
Ostatnim krokiem jest skonfigurowanie harmonogramu dla Twojej reguły. Możesz uruchomić regułę, aby działała na przykład w określone dni tygodnia i w zdefiniowanych przedziałach czasowych.
Jednak zalecam Ci, aby w przypadku usuwania spamu i obraźliwych komentarzy reguła działała 24/7 – wtedy Twój zespół nie będzie musiał tracić czasu na ich ręczne usuwanie.
I to wszystko – reguła jest gotowa do uruchomienia i teraz możesz automatycznie blokować spam na LinkedIn.
Chroń swój LinkedIn przed spamem
Automatycznie usuwaj komentarze spamowe na LinkedIn, ze wszystkich stron Twojej firmy jednocześnie – dzięki uniwersalnemu narzędziu do mediów społecznościowych.
Jak blokować wiadomości spamowe na LinkedIn
Problem spamowych komentarzy na LinkedIn mamy już rozwiązany, ale pytanie, co zrobić ze spamowymi wiadomościami prywatnymi? Niestety LinkedIn nie pozwala na używanie reguł Auto-moderacji w Twojej skrzynce odbiorczej na platformie. Ale w zamian oferuje swoje natywne narzędzia, które pomogą Ci radzić sobie ze spamem w DMs.
LinkedIn ma wbudowany filtr spamu, który automatycznie wykrywa i filtruje wiadomości spamowe (choć nie jest on idealny i prawdopodobnie nie wyeliminuje wszystkiego, co można uznać za spam).
Aby włączyć filtr antyspamowy, przejdź do Ustawienia > Prywatność danych > Korzystanie z funkcji wiadomości.
Zobaczysz tam opcję Automatyczne wykrywanie szkodliwych treści, którą możesz włączyć, aby automatycznie wykrywać wiadomości naruszające wytyczne LinkedIn.
W przypadku treści czysto promocyjnych (których nie chcesz otrzymywać) Twoje opcje ograniczają się głównie do uważnego akceptowania zaproszeń na swoim profilu. W końcu po niektórych zaproszeniach od razu widać, że są spamem 😉
Możesz również chronić widoczność swojego profilu. Aby to zrobić przejdź do sekcji Kto może się z Tobą skontaktować. Wybierz opcję Wiadomości, gdzie można dostosować ustawienia dotyczące wiadomości, które otrzymujesz na LinkedIn.
Powyższe ustawienia działają w przypadku osobistych profili na LinkedIn. Jeśli chcesz zmienić ustawienia skrzynki odbiorczej dla swojej strony firmowej, przejdź do ustawień podczas przeglądania swojej strony jako administrator. Możesz zarządzać ustawieniami skrzynki odbiorczej z tego miejsca.
Możesz również całkowicie wyłączyć wiadomości dla swojej strony firmowej na LinkedIn. Dodatkowo skrzynka odbiorcza na Twojej stronie firmowej będzie miała zastosowany automatyczny filtr spamu.
Nie marnuj czasu na zarządzanie spamem na LinkedIn
Moderatorzy mediów społecznościowych, marketerzy i właściciele firm mają ważniejsze zadania do wykonania niż ciągłe usuwanie komentarzy i wiadomości spamowych. Z drugiej strony, ignorowanie ich również nie jest dobrym pomysłem.
Dlatego warto wykorzystać dostępne narzędzia do automatyzacji i powierzyć to zadanie zautomatyzowanym algorytmom, które mogą to zrobić za Ciebie, podczas gdy Ty skupiasz się na budowaniu relacji z klientami na LinkedIn (i innych platformach mediów społecznościowych).
Wypróbuj NapoleonCat całkowicie za darmo przez 14 dni i przekonaj się, o ile łatwiej będzie Ci zarządzać Twoimi profilami społecznościowymi 😉
Chroń swój LinkedIn przed spamem
Automatycznie usuwaj komentarze spamowe na LinkedIn, ze wszystkich stron Twojej firmy jednocześnie – dzięki uniwersalnemu narzędziu do mediów społecznościowych.
To może Cię zainteresować:
- Jak Automatycznie Blokować Spam na YouTube
- Jak Automatycznie Blokować Spam na TikToku
- Automatyzacja działań w social media (krok po kroku)
- Jak Ustawić Automatyczne Odpowiedzi w Komentarzach na Facebooku
- Automatyczne Komentarze na Instagramie: Kiedy i Jak Ich Używać?
- Najlepsze Narzędzia Social Media, Których Warto Używać
- Jak Zarządzać Reputacją Marki Online?
- Kiedy Najlepiej Publikować na LinkedIn?
- Jak Tworzyć Raporty Analityczne z LinkedIn?
