Wybierz fragment, który Cię interesuje
45:02 Anna takes you through our main features- [00:00] Analityka
- [00:00] Social Inbox
- [00:00] Automatyzacja
- [00:00] Publikator
- [46:22] Raporty
Korzystaj z NapoleonCat aby:
Szybko odpowiadaj publiczności na Twitterze
- Śledź Tweety, wzmianki, wiadomości prywatne z wielu kont i odpowiadaj na nie w jednym miejscu.
- Zamień każdy tweet w zgłoszenie do obsługi klienta i przypisz je do odpowiedniego członka zespołu.
- Filtruj interakcje według profilu na Twitterze, rodzaju interakcji, ram czasowych i innych danych, aby znaleźć i odpowiedzieć na konkretne rozmowy.
- Masz międzynarodową publiczność? NapoleonCat przetłumaczy Tweety w obcych językach automatycznie wraz z odpowiedzią.
Zaplanuj i opublikuj swoje Tweety automatycznie
Utrzymanie uwagi Twoich odbiorców wymaga przestrzegania spójnego harmonogramu publikacji. Z NapoleonCat jest to o wiele łatwiejsze.
- Publikuj lub planuj Tweety z wyprzedzeniem na wielu profilach jednocześnie. Możesz tweetować najnowsze newsy o firmie, tworzyć ciekawe treści lub udostępniać własne treści edukacyjne.
- Planuj Tweety z wyprzedzeniem w wygodnym kalendarzu dostępnym dla całego zespołu, razem z treściami na inne profile społecznościowe.
- Dodawaj obrazy, filmy, linki i tagi UTM tak jak na Twitterze – bez konieczności logowania się do każdego konta za każdym razem.
Tweetuj jako zespół
Pomóż swojemu zespołowi dotrzeć i odpowiadać na Tweety klientów oraz przypisywać wiadomości z Twittera do odpowiednich członków zespołu.
- Zarządzaj zgłoszeniami zespołowo, dodawaj notatki, wysyłaj do konsultacji i wymieniaj komentarze.
- Przypisuj tweety lub projekty innym członkom zespołu marketingowego i organizuj kalendarz treści za pomocą kolorowych etykiet. Dzięki temu każdy będzie wiedział, co i kiedy jest tweetowane.
- Zatwierdzaj Tweety przed ich udostępnieniem oraz wymieniaj się notatkami i opiniami ze swoim zespołem, aby wszyscy byli zawsze na bieżąco.
Analizuj wydajność Twoich tweetów.
Śledź, jak radzą sobie Tweety i dowiedz się, jak zwiększyć zaangażowanie odbiorców.
- Zdecyduj, co i kiedy tweetować na podstawie najbardziej angażujących Tweetów oraz dni i godzin tweetowania.
- Obserwuj ważne wskaźniki KPI dzięki metrykom, takim jak wzrost obserwujących, wskaźnik zaangażowania, wskaźnik wyświetleń oraz indywidualnym statystykom poszczególnych Tweetów.
- Automatycznie generuj cykliczne raporty firmowe dla zarządu lub klientów.
- Śledź konkurencję na Twitterze, aby porównać swoje wyniki i znaleźć nowe sposoby, aby się wyróżniać.
Gotowy, aby zwiększyć zaangażowanie swojej marki na Twitterze?
Wypróbuj NapoleonCat za darmoBez karty kredytowej
Jak używać NapoleonCat do zarządzania platformami w mediach społecznościowych – poradnik
A jeśli masz jeszcze pytania…
Ile profili na Twitterze mogę dodać w NapoleonCat?
Ile chcesz – to zależy od planu jaki wybierzesz. Możesz rozszerzyć go lub zmniejszyć w dowolnym momencie. (Wszystkie szczegóły znajdziesz tutaj.)
Dlaczego moja marka powinna prowadzić aktywny profil na Twitterze?
Wiele zależy od tego, czy Twoi klienci aktywnie korzystają z Twittera. Jeśli tak, masz szansę aby być bliżej nich i dowiedzieć się co mówią o Tobie i innych markach – oraz reagować.
Korzystając z NapoleonCat, możesz sprawdzić zaangażowanie użytkowników na Twitterze dla kont konkurentów za pomocą zaledwie kilku kliknięć. Dzięki temu dowiesz się, czy ta platforma jest dobra dla rozwoju biznesów w Twojej branży.
Twitter może być narzędziem do szybkiego odpowiadania na skargi lub pytania dotyczące obsługi klienta, ale także dzielenia się ważnymi aktualizacjami lub rozpoczynania nowych dyskusji.
Co powinienem publikować na Twitterze?
Niektóre pomysły, które mogą Cię zainspirować:
- Ważne ogłoszenia dotyczące obsługi klienta, takie jak np. przerwy w świadczeniu usług.
- Oferty i zniżki ograniczone czasowo, np. wyprzedaże w czarny piątek lub świąteczne promocje.
- Najnowsze posty na blogu i inne treści, które publikujesz w różnych miejscach.
- Nowości produktowe.
- Retweety od ekspertów z branży lub pozytywne opinie klientów.
Jakimi platformami społecznościowymi mogę zarządzać za pomocą NapoleonCat?
Oprócz Twittera możesz zarządzać również: Facebookiem, Instagramem, YouTubem, LinkedInem, i Google Moja Firma.