Jump to section
26:07 See the main NapoleonCat features to manage your Facebook Page.- [58:00] Publikator
- [55:00] Social Inbox
- [20:00] Automatyzacja
- [45:00] Analityka
- [38:00] Reporty
W jaki sposób chcesz poprawić swoją widoczność na Facebooku?
Jak NapoleonCat pomoże mi zwiększyć zaangażowanie na Facebooku?
Znajdź lepszy sposób na planowanie i publikowanie interesujących treści na Facebooku – bez względu na liczbę profili, którymi zarządzasz. Wybierz jedno narzędzie do obsługi wszystkich kont i zaoszczędź więcej czasu na wymyślanie kreatywnych strategii.
- Użyj poręcznego kalendarza aby planować, edytować i publikować posty i rolki na wszystkich profilach na Facebooku. Dodawaj obrazy, filmy i tagi UTM, dostosuj ustawienia widoczności i targetowanie tak samo jak na Facebooku.
- Spraw, aby tworzenie treści było procesem opartym na współpracy, deleguj poszczególne osoby do obsługi danych postów. Wymieniaj opinie z zespołem, zanim posty zostaną opublikowane.
- Odpowiedz na wszystkie komentarze korzystając z jednej platformy i dwukrotnie zwiększ zaangażowanie pod postami – tym samym zyskując sobie czas na wymyślanie nowych treści.
- Nie wiesz co napisać? Zamień przeczucie na zaawansowane analizy oparte na danych i publikuj swoje treści wtedy, gdy Twoi odbiorcy są najbardziej aktywni.
W jaki sposób NapoleonCat pomoże mi poprawić obsługę klienta w mediach społecznościowych?
Rozluźnij harmonogram swojego zespołu używając centrum obsługi klienta dla wszystkich platform społecznościowych, w tym Facebooka i Messengera. Bądź zawsze na bieżąco z komentarzami, pytaniami czy reklamacjami.
- Śledź wszystkie komentarze pod postami organicznymi i płatnymi oraz wiadomości prywatne z poziomu jednej skrzynki odbiorczej. Tłumacz i odpowiadaj z jednego dashboardu w wielu językach i prowadź rozmowy w czasie rzeczywistym za pośrednictwem NapoleonCat.
- Zachowaj historię wszystkich rozmów tak aby każdy w zespole mógł je zobaczyć. Oznaczaj moderatorów, zostawiaj notatki i wysyłaj problematyczne zapytania klientów do konsultacji.
- Zautomatyzuj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania na podstawie zdefiniowanych słów kluczowych i automatycznie ukrywaj lub usuwaj spam. Użyj automatyzacji w ustalonych ramach czasowych lub pozostaw włączoną przez całą dobę.
„Obsługa klienta w MediaMarkt to nie tylko budowanie relacji z naszymi klientami, ale także wspieranie ich w zakupach przez internet. Dlatego stawiamy na sprawną obsługę klienta w mediach społecznościowych. Social Inbox w NapoleonCat bardzo nam pomaga i możemy być pewni, że odpowiemy na każdy komentarz i wiadomość od naszych klientów.”
Jak NapoleonCat pomoże mi sprzedawać więcej na Facebooku?
Wykorzystaj pełną gamę możliwości Facebooka by sprzedawać produkty i usługi. Nie pozwól, aby pojedynczy komentarz zrujnował potencjał Twoich reklam i zawsze bądź dostępny, by odpowiadać na pytania klientów.
- Czy użytkownicy Facebooka zadają pytania dotyczące produktów, gdy jesteś po godzinach pracy? Zautomatyzuj odpowiedzi na temat cen lub godzin otwarcia aby Twoi klienci wiedzieli, kiedy mogą wrócić.
- Moderuj wszystkie komentarze z reklam w jednym miejscu. Automatycznie usuwaj spam i linki konkurencji spod reklam oraz nie pozwól, aby Twój budżet reklamowy poszedł na marne.
- Analizuj wydajność swoich treści, w tym płatną ekspozycje i zasięg. Zobacz, co działa, a co nie, i promuj treści, które działają na Twoich klientów.
„W ciągu ostatnich kilku lat korzystaliśmy z NapoleonCat i uważamy, że platforma, a zwłaszcza funkcja automatyzacji, była kluczem do naszego sukcesu.”
W jaki sposób NapoleonCat pomoże mi uzyskać przewagę nad konkurencją?
Nie poprzestawaj na śledzeniu wydajności swojej marki. Uważnie obserwuj, jak radzi sobie konkurencja, aby stawiać realistyczne cele i szybko reagować na to, co dzieje się na rynku.
- Monitoruj dowolną publiczną stronę konkurencji na Facebooku. Analizuj posty i komentarze, aby łatwo ustalić, z jakimi problemami spotykają się Twoja konkurencja i o czym rozmawiają ich klienci.
- Porównuj równolegle wiele profili, aby określić standardy branży i zdefiniować nad czym Twoja marka powinna jeszcze popracować.
- Planuj i generuj zautomatyzowane raporty, aby regularnie śledzić i porównywać takie parametry, jak wskaźnik zaangażowania czy wzrost liczby fanów.
Potrzebujesz pomocy w moderowaniu komentarzy i pytań? Wypróbuj Auto-moderację
Z NapoleonCat zaoszczędzisz godziny spędzone na ręcznym przeglądaniu każdego komentarza. Nie tylko na Facebooku, ale również na Messengerze i Instagramie.
- Automatycznie odpowiadaj na najczęściej zadawane pytania i komentarze w tym te zawierające określone słowa kluczowe.
- Prowadzisz dziesiątki, a nawet setki reklam na Facebooku na raz? Zautomatyzuj odpowiedzi na temat cen lub funkcji produktu, oraz automatycznie ukryj spam lub linki do stron konkurencji.
- Boisz się brzmieć jak robot? Utwórz bazę odpowiedzi, które będą publikowane zamiennie, aby wyglądały tak, jak komentarze publikowane ręcznie.
Wykrywanie i usuwanie mowy nienawiści oraz spamu na Facebooku dzięki AI
Automatyczna ochrona Twoich kanałów na Facebooku: nasz AI Asystent natychmiast wykrywa i dzięki Auto-moderacji usuwa toksyczne lub niepożądane komentarze i wiadomości na Twoich stronach, w Messengerze oraz pod kampaniami
- Bezpieczne posty, komentarze i wiadomości przez całą dobę.
- Stała ochrona reputacji marki dzięki nieprzerwanej moderacji.
- Reguły dopasowane do głosu i standardów Twojej marki.
- Mniej powtarzalnych zadań dla zespołu – więcej czasu na rozwój i zaangażowanie.
- Skuteczne kampanie reklamowe bez spamu i negatywnych komentarzy.
Chcesz efektywniej zarządzać Facebookiem?
Wypróbuj NapoleonCat przez 14 dni.
Bez rejestrowania karty płatniczej.
NapoleonCat jest cennym narzędziem dla mojego zespołu, pozwala nam szybko monitorować i filtrować tysiące komentarzy na różnych stronach na Facebooku. Ponadto ich Obsługa klienta jest bardzo przemyślana.”
Jak zarządzać Facebookiem z pomocą NapoleonCat?
