Marketing na Instagramie – jak i co mierzyć?

Instagram zaczyna dojrzewać do potrzeb i oczekiwań marketerów. Ale czy umiemy już oceniać skuteczność prowadzonych tam działań?

instagram statystyki

Jeszcze do niedawna Instagram traktowany był jako dodatkowe narzędzie w kampaniach zaplanowanych głównie z myślą o Facebooku.

Nic dziwnego – w końcu to Facebook dostarcza całego arsenału narzędzi do promocji, umożliwia precyzyjne targetowanie i dostarcza danych pozwalających mierzyć skuteczność działań.

Ale w ciągu ostatnich kilku lat Instagram zaczął dojrzewać do oczekiwań biznesowych użytkowników aplikacji.

W czerwcu 2018 r. potwierdziło się, że korzysta z niego już miliard aktywnych użytkowników, zaś ich liczba przyrasta o 5% co kwartał (zdecydowanie szybciej niż Facebookowi). W dodatku zyskały na popularności nowe “gadżety” instagramowe, jak chociażby Insta Stories, z których dziennie korzysta już 400 milionów użytkowników czy linkujące bezpośrednio do klepu online shoppable posts.

użytkownicy instagrama w polsce

Według aktualizowanych na bieżąco danych NapoleonCat, w październiku 2018 blisko 6,5 miliona polskich użytkowników korzystało z Instagrama. To już prawie 17% populacji!

Podobnie jak na świecie, platforma zdominowana jest młodsze grupy wiekowe. Największą stanowi 2,3 miliona osób w wieku 18-24.

Dość zdecydowaną większość stanowią kobiety.

Coraz więcej marek chce więc wypróbować swoich sił na Instagramie – już nie tylko “obok” innych aktywności, ale traktując ten kanał jako strategiczny. Przykładem skuteczności takiego podejścia jest chociażby globalny sukces marki Glossier, która była jednym z beta testerów nowych, wspierających e-commerce funkcjonalności na Instagramie.

marki beauty instagram

Ale przecież nie tylko marki z segmentów beauty i fashion czy celebryci mają szansę podbić serca użytkowników Instagrama.

Testując różne podejścia możemy teraz zarówno zbudować świadomość nowej marki jak i zyskać nowe źródło jakościowych leadów korzystając z Insta Stories czy shoppable posts

Jak mierzyć kampanie na Instagramie, by móc oszacować ROI?

Zebraliśmy pięć najbardziej podstawowych pytań, jakie zadają sobie marketerzy planując działania na Instagramie. Na każde z nich można znaleźć odpowiedź, o ile wiemy na które wskaźniki zwracać uwagę i jak je mierzyć.

  1. Ilu użytkowników widzi treści, które zamieszczam na Instagramie?

    Co mierzymy: zasięg i liczbę followers

Liczba followersów ma znaczenie nie tylko dla weryfikacji czy nasza marka jest wystarczająco cool. Przykładowo, kiedy przeanalizujemy ich przyrost w określonym czasie, możemy zidentyfikować te aktywności, które poza chwilowym zaangażowaniem pozyskały dla nas stałych obserwujących.

Jest jeszcze lepiej gdy patrzymy na zasięg, bo to znacznie dokładniejsza informacja o liczbie osób, które widziały publikowane przez nas treści. Zespoły korzystające z NapoleonCat mają dodatkowo dostęp do danych na temat demografii użytkowników, którzy mieli styczność z naszym postem czy kampanią w danym dniu. Dzięki temu mogą znacznie lepiej określić do ilu osób docierają w wyznaczonych przez siebie grupach docelowych, a co za tym idzie lepiej określić czy treści które są im serwowane na Instagramie są wystarczająco angażujące.

analityka instagrama

  1. Czy mój content wystarczająco angażuje użytkowników Instagrama?

    Co mierzymy: liczbę dziennych interakcji, engagement rate, zaangażowanie dla danego posta

Zaangażowanie to ciekawszy wyznacznik niż liczba followersów, bo pokazuje czy publikowane treści były na tyle interesujące dla użytkowników, że odciągnęły ich od codziennych zadań. Jeśli udało Ci się wywołać serduszko lub komentarz, jest większa szansa, że użytkownicy “popłyną dalej na tej fali” i dokonają zakupu. Jak więc mierzyć zaangażowanie na Instagramie?

Po pierwsze, możesz popatrzeć na liczbę interakcji w danym dniu i zastanowić się co wpłynęło na wzrost lub spadek aktywności wokół Twoich postów.

analityka interakcji instagram

Po drugie, możesz przeanalizować średni engagement rate (liczba interakcji podzielona przez liczbę followersów w danym dniu) na tle liczby opublikowanych postów.

instagram post engagement analytics

Chcesz porównać skuteczność punktowych aktywności? Spójrz na zaangażowanie jakie wygenerowały poszczególne posty.

Korzystając z NapoleonCat, możesz nie tylko mierzyć zaangażowanie wokół Twojego profilu czy kampanii, ale też śledzić postępy konkurentów i inspirujące branżowe benchmarki.

  1. Czy moje działania na Instagramie przekładają się na konwersje?

    Co mierzymy: kliknięcia w przyciski akcji

Instagram nie ma opinii platformy generującej leady. Jest tak głównie dlatego, że platforma nie daje możliwości linkowania do zewnętrznych stron z poziomu treści posta. Wielu blogerów płynnie posługujących się Instagramem radziło sobie z tym ręcznie przekierowując użytkowników do stale aktualizowanego linka w profilu.

Instagram oferuje dziś wiele innych możliwości linkowania, a co za tym idzie, generowania konwersji. Poza linkowaniem do zewnętrznych platform z Insta Stories czy kampaniami płatnymi pozwalającymi kierować ruch z Instagrama na zewnętrzne landing page’e, pojawiły się też bardzo przydatne w kampaniach e-commerce posty ‘shoppable’. Te ostatnio ostatnio zaczął wykorzystywać chociażby największy polski sklep odzieżowy, Showroom.

W NapoleonCat istnieje możliwość mierzenia kliknięć na różne przyciski akcji, dzięki czemu widzimy dokładnie które aktywności wygenerowały jaką ilość konwersji z Instagrama.

analityka cta w social media

  1. Jakich hashtagów mam używać, aby zwiększyć zaangażowanie na Instagramie?

    Co mierzymy: najskuteczniejsze hashtagi

Kiedy wiemy, które hashtagi użyte w naszych postach generują najlepsze efekty, wiemy których używać aby zwiększyć zaangażowanie wokół publikowanych treści. Ale najpopularniejsze hashtagi to także drogowskaz pokazujący jakie tematy zaciekawiły największą ilość użytkowników. Możemy więc dzięki temu lepiej planować content.

instagram hashtags

W NapoleonCat wizualizujemy to przy pomocy chmury hashtagów. Ta przykładowa ilustruje tydzień publikowania podczas którego blogerka kulinarna zorganizowała przyjęcie urodzinowe dla swojej córki. Jak widać autorka poruszyła w tym czasie wiele innych tematów, ale ten zdecydowanie zdominował obszar zainteresowań jej obserwujących. Może to być wskazówką do tego, że powinna pomyśleć o publikowaniu przepisów na dania dla dzieci – jest duża szansa, że tego typu content będzie cieszył się powodzeniem i zwiększy engagement rate jej profilu.

  1. Które z moich Insta Stories zbudowały największe zaangażowanie?

    Co mierzymy: oglądalność Insta Stories

Skoro aż 400 milionów użytkowników codziennie korzysta z Insta Stories, to znak, że warto choćby przymierzyć się do wykorzystania ich w celach marketingowych. Są szczególnie skuteczne gdy chcemy przekazać użytkownikom informacje o nowościach czy rzeczach, które dzieją się tu i teraz, bez potrzeby wizyty na naszym profilu.

Stories oddają sporo kontroli w ręce użytkownika – można je przewijać, oglądać jeszcze raz lub zupełnie pomijać. Wszystkie te czynności są ciekawych źródłem informacji o tym jak odbierana jest nasza obecność na Instagramie oraz jak użytkownicy reagują na treści które tam serwujemy. W NapoleonCat na stałe zachowane są wszystkie Insta Stories, dzięki czemu możemy prześledzić „klatka-po-klatce” jak zmieniają się te wskaźniki w dłuższym okresie czasu.

Chcesz wiedzieć więcej o mierzeniu kampanii na Instagramie? A może chcesz od razu zanurkować po dane dla Twojego profilu?

Jeśli masz w planach kampanię na Instagramie, to idealny moment by przetestować nas za darmo

×

Korzystamy z plików cookie aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób wykorzystywana jest nasza strona internetowa i aplikacja oraz zapewnić bardziej dopasowaną komunikację marketingową. Zapoznaj się z polityką prywatności aby dowiedzieć się więcej. Kontynuując korzystanie ze strony, wyrażasz zgodę na zapisy zawarte w polityce prywatności.