Facebook w minionym tygodniu wprowadził kolejne zmiany. Aktualizacje dotyczą m.in. rekomendacji, lokalnych wydarzeń oraz przycisków call to action na stronach lokalnych biznesów.
Facebook testuje system rekomendacji
Jak argumentuje sam Facebook w oficjalnej informacji, jego użytkownicy odwiedzają serwis między innymi w celu pozyskania informacji o produktach, usługach, miejscach, czy eventach, w których rozważają swój udział. Niezależnie od tego, czy szukają dobrej restauracji, salonu spa, hotelu, miejsca na spędzenie weekendu, czy odbywającego się wydarzenia kulturalnego, często pytają na forum o opinie znajomych i rodziny, jak również dołączają do lokalnych grup na Facebooku. Pozyskane w ten sposób informacje znajdują się w różnych miejscach, przez co dotarcie do nich może być uciążliwe. Dlatego też Facebook wprowadził nową funkcję, umożliwiającą oznaczenie posta, w którym użytkownik pyta o opinie innych. Dzięki aktualizacji, znajomi autora wpisu mogą pozostawić komentarz, a wszystkie zgromadzone w ten sposób wypowiedzi dostępne są w jednym miejscu, co ma ułatwić dotarcie do nich. Zgromadzone polecenia można przeglądać zakładce „Rekomendacje” (dostępnej tylko w wersji desktopowej), w której znajdują się nie tylko oceny do opublikowanego wpisu, ale również prośby o rekomendacje od naszych znajomych.
Więcej możliwości dla lokalnych biznesów
Facebook rozpoczął również testy nowych przycisków call to action na stronach marek lokalnych biznesów. Użytkownicy Facebooka, znajdując np. interesujące ich miejsce będą mogli w szybki i wygody sposób zareagować na nie, czy wykonać niedostępne dotąd akcje. Nowe aktualizacje mają umożliwić np.:
- składanie zamówień w restauracjach – na facebookowych stronach restauracji i lokali oferujących jedzenie, które korzystają z Delivery.com lub Slice, użytkownicy będą mogli dokonać zamówienia, używając przycisku „Zamów” (Start Order);
- umówić się za spotkanie – na biznesowych stronach firm, które wymagają dokonania np. rezerwacji terminu wizyty, czy spotkania (np. salony fryzjerskie, czy SPA) możliwe będzie wysłanie rezerwacji, jak również sprawdzenie pełnej oferty usług świadczonych przez firmę. Potwierdzenie dokonanego zamówienia ma odbywać się przy pomocy Messengera.
- uzyskanie wyceny, czy oferty cenowej – na biznesowych stronach niektórych firm ma pojawić się przycisk „Get Quote”, umożliwiający użytkownikom wysłanie prośby o wycenę;
- zakup biletów do kina i na wydarzenia kulturalne – użytkownicy Facebooka mają możliwość kupienia biletów do kina poprzez aplikację Fandango. Po wprowadzeniu nowych funkcji będą mogli również kupić bilety na inne wydarzenia kulturalne (zamawiając je bezpośrednio ze strony facebookowego eventu). Ma to być możliwe dzięki współpracy z Ticketmaster oraz Eventbrite.
Obie funkcje są w fazie testów i zostały udostępnione wybranym użytkownikom w Stanach Zjednoczonych. Facebook zapowiada, iż to nie koniec zmian, nad którymi pracuje i w ciągu najbliższych miesięcy chce jeszcze bardziej ułatwić swoim użytkownikom kontakt i opcje interakcji z markami i ich ofertą. Więcej informacji na temat nowych funkcji na oficjalnej stronie z nowościami Facebooka.
Na blogu z informacjami dla developerów, Krishna Kalpathy wyjaśnił, jakie aplikacje umożliwią korzystanie z nowo wprowadzanych funkcji:
- Składanie zamówień w restauracjach – możliwe dzięki delovery.com oraz Slice;
- Dokonywanie rezerwacji: Booker, BookingBug, Front Desk, HomeAdvisor, Microsoft Bookings, MyTime, Pingup, Schedulicity, Setster and Simplybook.me;
- Wycena: Porch, TalkLocal
- Zakup biletów: EventBrite, Ticketmaster
- Zakup biletów do kina oraz sprawdzanie harmonogramu: Fandango
Firmy, które nie używają wymienionymi przez Facebooka aplikacji, również będą mogły korzystać z nowo testowanych przycisków do np. składania zamówień, czy dokonywania rezerwacji. Użytkownicy takich stron, po kliknięciu jednego z nowych przycisków call to action, zostaną przekierowani do Messengera, w którym automatycznie otworzy się konwersacja z odpowiednim wątkiem.
Facebook udostępnił formularz zgłoszeniowy dla firm, zainteresowanych testowaniem nowych funkcji.
Zapowiedzi transmisji na żywo na Facebooku
Od kiedy Facebook udostępnił transmisję na żywo, format ten cieszy się ogromną popularnością. Wielu wydawców zgłosiło jednak potrzebę informowania o planowanej transmisji z odpowiednim wyprzedzeniem. W zeszłym tygodniu Facebook udostępnił tę funkcję zweryfikowanym stronom. Z poziomu zakładki „Narzędzia do publikacji” powinien wybrać „Filmy” dostępne w nawigacji po lewej stronie., a następnie kliknąć przycisk „Na żywo”.
Otworzy się okno do tworzenia transmisji na żywo.
Po kliknięciu przycisku „Dalej” administrator strony będzie miał możliwość opisania filmu: wprowadzenia tytułu, słów kluczowych / znaczników itp. Wprowadzone informacje będzie można edytować później – przez transmisją na żywo.
W ostatnim etapie administrator może wybrać zdjęcie, jak również ustawić datę i czas planowanej transmisji. Facebook przygotował szczegółową instrukcję wraz ze wskazówkami i poradami dla administratorów.
Użytkownicy obserwujący Twoją stronę zobaczą zapowiedź transmisji w swoim newsfeedzie. Jeśli wybiorą opcję przypomnienia, otrzymają automatyczne powiadomienie o zbliżającej się relacji wideo.
Warto pamiętać, iż transmisję na żywo można zapowiadać najwcześniej na 7 dni przed, a najpóźniej z 10 minutowym wyprzedzeniem.
Więcej szczegółów w oficjalnej informacji podanej przez Facebooka.
„Mój dzień” w Messengerze
Od początku października, polscy użytkownicy mobilnej wersji Messengera mogą korzystać z nowej funkcji – Mój Dzień. I choć w facebookowym komunikatorze to nowość, to pomysł nowy nie jest. Mój Dzień jest bowiem podobny do opcji Snapchata oraz Stories na Instagramie. Jako pierwsi z nowej funkcji mogli korzystać użytkownicy z Polski. W zeszłym tygodniu została również oddana do użytku osobom korzystającym z Messengera w Autralii.
Nowa funkcja umożliwia nakładanie na zdjęcia i filmy gotowych filtrów, edytowanie zdjęć dodając do nich emotikonki, rysunki, napisy itp. Dodatkową opcją jest system sugestii Facebooka, podpowiadający użytkownikom, czym mogą się między sobą dzielić. Materiały udostępnione jako „Mój dzień” znikają po 24 godzinach. Domyślnie materiały widoczne są dla wszystkich użytkowników komunikatora, jednak w ustawieniach aplikacji można ograniczyć grupę odbiorców.
Źródło: Social Media Today
Źródło: Social Media Today
Źródło: socialmediatoday.com
Nowa funkcja dostępna jest obecnie dla użytkowników z Polski oraz Australii i do tej pory Facebook nie potwierdził, czy będzie wprowadzana na szerszą skalę.
Instagram Stories
Instagramowe historie również doczekały się zmian. Do tej pory były one widoczne na górze feedu każdego użytkownika. Od zeszłego tygodnia są prezentowane w zakładce do wyszukiwania i odkrywania nowych zdjęć (tzw. Explore feed) i są dużo łatwiej dostępne. Zostały bowiem umieszczone nad pozostałymi grafikami i filmami udostępnianymi w Instagram Explore feed i są dużo lepiej wyeksponowane, gdyż zajmują całą szerokość ekranu. Warto wspomnieć, iż wyświetlane nam historie mogą pochodzić od użytkowników, których nie obserwujemy.
To tylko niektóre ze zmian wprowadzonych i testowanych w mediach społecznościowych. Oczywiście nowych funkcji, czy ich zapowiedzi jest znacznie więcej, choćby testowane tematy konwersacji w Messengerze, informacje pogodowe na Facebooku, czy zdjęcia 360 w facebookowych Instant Articles. Czy nowości spotkają się z zainteresowaniem ze strony samych użytkowników oraz marek? Jesteśmy bardzo ciekawi Waszej opinii 🙂
