Reklama kontra znajomi. Zmiany w algorytmie Facebooka i konsekwencje dla marek oraz wydawców.

Co z tym algorytmem?

Pod koniec czerwca Lars Backstrom (Engineering Director w Facebooku) ogłosił, że w nadchodzących tygodniach Facebook będzie zmieniał algorytmy, które decydują o wyświetlaniu treści swoim użytkownikom. Napisał między innymi tak:

„Facebook został zbudowany wokół idei łączenia ludzi z ich przyjaciółmi i rodziną […] Naszym głównym priorytetem jest łączenie Cię z osobami, miejscami i rzeczami, z którymi chcesz utrzymywać relacje – poczynając od ludzi, którzy są Twoimi znajomymi na Facebooku. Dlatego ogłaszamy nadchodzącą zmianę w działaniu Aktualności tak, aby upewnić się, że nie ominą Cię treści od Twoich znajomych”

Cały wpis znajdziesz tutaj.

Jak być może wiesz, Facebook decyduje czy i w jakiej kolejności wyświetlić Ci daną treść bazując na Twoich zachowaniach z przeszłości. Jeśli więc często lajkujesz, komentujesz lub udostępniasz posty danej  osoby lub strony, bądź posty określonego typu, z większym prawdopodobieństwem podobne treści zostaną Ci wyświetlone w przyszłości. Więcej o tym jak działa News Feed dowiesz się z tego wpisu.

Jeśli wchodzisz w interakcje przede wszystkim ze swoimi znajomymi, treści od nich powinny być priorytetyzowane. Dzieje się tak już teraz. Na czym więc ma polegać zmiana? Backstrom pisze:

„W najbliższych tygodniach zmieniamy News Feed w ten sposób, że treści publikowane przez znajomych, którzy są dla Ciebie ważni, będą mieć większy priorytet w Twoich aktualnościach […] Przewidujemy, że ta zmiana może spowodować spadek zasięgu oraz ruchu (refferral traffic – przyp.) dla niektórych stron”.

Konsekwencje dla marek i wydawców.

Co to oznacza dla marek i wydawców? Po pierwsze, nie mamy żadnych konkretnych danych. Nie wiemy, w jakim stopniu algorytm się zmieni, więc za bardzo nie ma do czego się odnieść. Wiadomo jedynie, że niektóre strony facebookowe mogą stracić zasięg na rzecz profili osobowych. Nie wiemy, które konkretnie strony (czy też jakie kategorie stron), w jakim przypadku będą ten zasięg tracić i ile tego zasięgu stracą. Po drugie, jest to kolejny komunikat, który umacnia nas w przekonaniu, że Facebook dba o nasze News Feedy i robi wszystko, żebyśmy otrzymywali ciekawe treści i nie byli zasypywani komunikatami reklamowymi. Z drugiej strony może to być sygnał dla marek czy wydawców – zasięg organiczny spada, musicie sypnąć więcej kasy na reklamy (przy okazji, tutaj możesz przetestować za darmo narzędzie, które pomoże Ci skutecznie obniżać koszty kampanii reklamowych).

Trudno powiedzieć, czy zmiana będzie rzeczywiście znacząca, czy jest to bardziej komunikat wizerunkowy. Tego po prostu nie wiemy, przekonamy się o tym z czasem. Wiemy natomiast, że zasięg organiczny spada od dłuższego czasu i dotyczy to wielu stron. Wiemy również w jaki sposób zmaksymalizować szanse, aby nasze treści docierały do jak największej liczby osób. Musimy dopasowywać treści do odbiorców, eksperymentować z typami postów, analizować i jeszcze raz analizować. Dzięki takim narzędziom jak NapoleonCat możemy w łatwy i wygodny sposób przekonać się, jakie typy postów wywołały największe zaangażowanie (a więc w konsekwencji dotarły do większej liczby użytkowników), czy o jakich porach najlepiej publikować. Skuteczne działania należy kontynuować w przyszłości. To jedyna metoda – nie znamy dokładnych wzorów, którymi rządzą się algorytmy Facebooka, stąd należy eksperymentować i planować dalsze działania bazując na dotychczasowych efektach.

Poniższy wykres przedstawia zaangażowanie pod poszczególnymi typami postów na jednej ze stron z branży telekomunikacyjnej (okres analizy: 1.01 – 7.07 2016). Czerwona linia odzwierciedla średnią wartość Engagement Rate, czyli wskaźnika zaangażowania, będącego relacją liczby interakcji do liczby fanów w badanym okresie.

typ_postu_erWidać wyraźnie, że najbardziej angażującym typem treści są posty ze zdjęciem. Jednocześnie marka publikuje tego typu posty dość rzadko w porównaniu do  postów innego typu (obrazuje to niebieski słupek odzwierciedlający liczbę postów danego rodzaju). Wskazówka w tym przypadku jest dość oczywista – warto publikować więcej zdjęć i sprawdzić, jak to wpłynie na zaangażowanie. Jest duża szansa, że wówczas zaangażowanie wzrośnie. Dzięki temu wzrośnie również zasięg organiczny.

Poniżej możesz sprawdzić jak wygląda zaangażowanie na stronie tej samej marki w poszczególnych dniach.

dni_publikacji

Największe zaangażowanie wywołują treści publikowane w środę – tego dnia warto więc planować ważniejsze publikacje, ponieważ mają szansę wywołać więcej interakcji, a dzięki temu dotrzeć do większej liczby odbiorców.

Każda strona ma swoją specyfikę, inną grupę odbiorców, więc należy śledzić tego typu dane dla każdego fanpage’a, którym się zajmujemy. Chcesz zobaczyć podobne dane dla Twoich stron? Kliknij poniższy przycisk.

zarejestruj_sie