Swoje strony na Facebooku posiadają praktycznie wszystkie marki samochodowe dostępne na rynku w Polsce. Do najpopularniejszych należą Audi, Kia Motors oraz BMW. Każda z nich ma już ponad 300 tys. fanów, przy czym Audi zbliża się do liczby 400 tys. To właśnie miłośników tej marki przybyło najwięcej od początku 2017 (wzrost liczby fanów na poziomie 8%). Na drugim miejscu pod kątem przyrostu fanów plasuje się Lexus, zaś na trzecim – BMW Polska.
Te 3 marki najwięcej nowych fanów pozyskały na początku roku – szczególnie w dwóch pierwszych tygodniach.
Wiadomo jednak, iż to nie liczba fanów jest najważniejsza. Niezwykle istotne są również wskaźniki zaangażowania, wydźwięk reakcji, czy też odsetek aktywnych fanów. W mediach społecznościowych ważny jest dialog, budowanie relacji pomiędzy marką, a użytkownikami.
Spośród 10 najpopularniejszych marek samochodowych największy odsetek aktywnych użytkowników mają Mercedes-Benz, Ford, Volkswagen oraz Lexus. Liderem jest Mercedes, którego aż prawie 15% fanów angażuje się w działania na stronie marki. Najsłabiej wypadają natomiast Volkswagen, ŠKODA oraz Kia. W przypadku tych marek aktywnych jest mniej niż 5% ich fanów.
Kolejnym istotnym wskaźnikiem jest Social Interaction Index (SII), który pokazuje siłę interakcji użytkowników Facebooka ze stroną. Bierze on pod uwagę posty, komentarze, reakcje i udostepnienia na analizowanej stronie, jak również wspomnienia o niej dokonane przez inne strony lub użytkowników. SII pozwala bezpośrednio porównać strony o różnej wielkości. Najwyższy wskaźnik SII uzyskały strony marek: Mercedes-Benz, Lexus oraz Audi.
Od początku tego roku najwięcej interakcji (suma reakcji, komentarzy, udostępnień oraz wzmianek i postów dodanych przez użytkowników) wywołały strony Mercedesa, Audi oraz Lexusa.
Najczęściej wykonywanymi interakcjami były reakcje fanów (Lubię to, Uwielbiam, Ha Ha itp.). Znacznie rzadziej natomiast pojawiały się komentarze, czy udostępnienia. Najmniej jest jednak postów publikowanych bezpośrednio przez fanów oraz wspomnień danej strony.
Postanowiliśmy również sprawdzić, administratorzy których marek wykazują się największą aktywnością. W tej kategorii zdecydowany prym wiedzie Ford, zdecydowanie wyprzedzając marki Kia i Hyundai. Warto tutaj zwrócić uwagę na fakt, iż te marki wcale nie publikują najwięcej postów, ale angażują się w dialog ze swoimi fanami. Najwięcej na swoich stronach opublikowali natomiast Mercedes oraz Kia.
Na stronach marek motoryzacyjnych najczęściej publikowane są posty ze zdjęciem, filmem lub te, zawierające link.
Miłośnicy motoryzacji i fani marek samochodowych są najbardziej aktywni w godzinach wieczornych. Największe zaangażowanie przypada bowiem na godziny 19-23. W ciągu dnia natomiast najwyższy poziom aktywności fanów przypada na godzinę 12. Marki natomiast najwięcej postów na swoich stronach publikują w godzinach 10-15. Podobnie sytuacja wygląda z najbardziej angażującymi dniami publikacji. Marki najwięcej publikują w poniedziałki i piątki podczas gdy najwyższy wskaźnik zaangażowania fanów przypada na czwartki i soboty. Powinny to być istotne informacje dla marek motoryzacyjnych. Wystarczy zaplanować publikację na dni i godziny, w których miłośnicy motoryzacji wykazują się największą aktywnością i sprawdzić, czy takie działania przyniosą wymierne rezultaty.
W opracowaniu zostały uwzględnione facebookowe strony marek, które są skatalogowane w zakładce Rankingi, na stronie NapoleonCat.com. Jeśli brakuje tam jakiegoś profilu lub któryś z nich powinien znaleźć się w innej kategorii, prosimy o kontakt na [email protected]
NapoleonCat umożliwia szczegółową analitykę dowolnego, publicznie dostępnego profilu na Facebooku, Twitterze, Instagramie, YouTube, Google+ i Pinterest oraz pozwala śledzić efekty działań własnych oraz konkurencji. Jeśli chcesz mieć dostęp do danych analitycznych kont społecznościowych, wypróbuj darmowy dostęp do naszego narzędzia.
