Co tak naprawdę sądzą o nas fani? Kiedy zaczyna się kryzys i które treści są cieplej przyjmowane przez użytkowników społeczności? Aby precyzyjnie oznaczać zabarwienie emocjonalne komentarzy i postów stworzyliśmy mechanizm oznaczania ich sentymentu. Sami jesteśmy znacznie lepiej zrozumieć kontekst zamieszczanych treści. NapoleonCat.com podpowiada potem jak nasz przekaz, wizerunek marki, sposób komunikacji są przyjmowane przez najważniejszych ludzi – odbiorców, do których je kierujemy. Odpowiedzieć na pytanie przy jakim rodzaju informacji pojawia się więcej pozytywnych wypowiedzi lub które treści są częściej krytykowane. Dzięki temu stale możemy poprawiać swoją strategię komunikacji. Aby jeszcze bardziej ją ułatwić stworzyliśmy wersję mobilna www.napoleoncat.mobi. Została dobrze przyjęta i chcieliście więcej! Dodaliśmy więc możliwość oznaczania sentymentu na telefonach komórkowych i tabletach.
Pod każdym postem i komentarzem użytkownika w wersji mobilnej pojawiają się ikonki.
Plus oznacza sentyment pozytywny
Kropka oznacza sentyment neutralny
Minus oznacza sentyment negatywny
