Conozco de cerca el dolor de asegurarse que la gestión y opciones de tu página de Facebook estén correctamente hechos, eso si, este dolor se hace menor cuando es compartido. Gestionar correctamente una página de Facebook es una tarea muy importante para las empresas y los profesionales de marketing por igual, asi que no estas solo en esta tarea.
Si bien muchos usuarios buscan asignar a alguien o compartir el rol de administrador en la gestión de su página, es fundamental saber cómo hacerlo de forma segura y eficiente.
En esta guía, te explicaremos paso a paso cómo hacer administrador a alguien en una página de Facebook, además de ofrecerte opciones alternativas para controlar los niveles de acceso y seguridad, especialmente con nuestra herramienta favorita, NapoleonCat.
Vamos!
Gestiona los niveles de acceso a Facebook de forma segura
NapoleonCat te ofrece un nivel de control y seguridad mucho mayor que Facebook, permitiéndote definir exactamente lo que cada miembro de tu equipo puede hacer y otorgandote un nivel extra de protección y seguridad.
Pasos para hacer administrador a alguien en una página de Facebook
1. Accede a tu página de Facebook
Lo primero es ingresar a la página que manejas. Asegúrate de estar conectado con el perfil que tiene permisos de administrador, recuerda que solo los administradores actuales pueden asignar nuevos roles o cambiar los existentes.
2. Haz clic en “Configuración”
En la parte superior derecha de la pantalla, encontrarás el botón de “Configuración y privacidad”. Este te da acceso a todas las configuraciones de la página, incluida la gestión de roles de los usuarios. Presiona ahora en “Configuración”.
Presiona ahora en “Configuración”.
3. Selecciona “Configuración de la página”
En el menú del lado izquierdo, haz clic en “Configuración de la página”. Desde aquí podrás ver una lista de diferentes configuraciones a las que puedes acceder.
4. Selecciona “Accesso a la página”
Aqui verás quien administra la página y quien tiene acceso a tareas de monitoreo o publicación desde el panel para profesionales (Meta Business Suite).
5. Añadir a una nueva persona para el rol
En la sección “Personas con acceso a Facebook”, haz click en “Agregar” e introduce el nombre o correo electrónico de la persona a la que deseas otorgar acceso. Es importante recordar que si esta persona no está en tu lista de amigos lo puedes agregar con su email conectado a Facebook.
6. Selecciona “Otorgar acceso” en el menú desplegable
Aparecerá un menú donde podrás ver cuales son las acciones que esta persona puede tomar. Hay una opción para dar acceso total, incluyendo la posiblidad de eliminar la página. Asegúrate de conocer las responsabilidades que conlleva este rol antes de asignarlo. Cuando estés listo y seguro, presiona “Otorgar acceso”.
7. Confirma con tu contraseña y listo!
Una vez que selecciones el rol adecuado, confirma tu contraseña para completar la acción. La persona recibirá una notificación y deberá aceptar la invitación para obtener los permisos de administrador y comenzar su nuevo rol.
Este sencillo proceso te permitirá añadir nuevos administradores, pero siempre es bueno mantener un ojo con lo que esta pasando con tus nuevos administradores y tu página, y para eso tenemos una solución mucho mejor, asi que sigues leyendo!
¿Por qué delegar el rol de administrador no es siempre la mejor idea?
Como ya viste, es fácil otorgar acceso a nuevos administradores, pero es crucial entender las implicaciones de este rol. Como mencionamos anteriormente, un administrador tiene control total sobre la página, lo que significa que puede cambiar la configuración, crear anuncios, añadir o eliminar a otros administradores, e incluso eliminar la página.
Si compartes el rol de administrador a través de Facebook, no podrás monitorear lo qué están haciendo los administradores. Hoy existen herramientas que te permiten no solo gestionar estos accesos y roles en múltiples perfiles y plataformas, sino también generar informes sobre la actividad de los moderadores (como cuántos comentarios respondieron o cuán rápido lo hicieron).
Estas herramientas incluso te permiten ver en tiempo real quién está haciendo qué, asegurando que dos moderadores no respondan al mismo comentario (¡o peor aún! que dieran respuestas diferentes!)
Aquí es donde herramientas como NapoleonCat vienen al rescate.
Gestiona los niveles de acceso de forma segura con NapoleonCat
Con NapoleonCat, puedes gestionar el acceso a tu página de Facebook y a otras redes sociales como LinkedIn, TikTok o YouTube, de forma mucho más segura y flexible. No es necesario otorgar acceso total para colaborar eficazmente.
No tienes que dar acceso a tu página directamente en Facebook.
Puedes definir exactamente qué tipo de acceso otorgar a cada miembro de tu equipo, lo que es ideal si trabajas con agencias o colaboradores externos que solo necesitan un acceso temporal o parcial a tu página.
Acá te explicamos los diferentes niveles de permisos que puedes configurar:
- Administradores: Tienen acceso completo a todos los módulos de NapoleonCat: gestionar mensajes y comentarios, programar publicaciones, generar informes o ver estadísticas. Pueden crear nuevos espacios de trabajo, invitar a usuarios y realizar cambios en las configuraciones clave. Casi todopoderosos.
- Usuarios: Pueden acceder a espacios de trabajo específicos que el administrador les haya permitido. Además, pueden obtener tres tipos de acceso:
- Ver (solo lectura).
- Editar (pueden realizar acciones en el Buzón, el Publicador o los Informes).
- Ninguno (no tienen acceso a ciertas funcionalidades, como gestionar la bandeja de entrada o editar publicaciones).
- Clientes: Este rol está diseñado para dar acceso limitado a clientes externos. Pueden aprobar, rechazar o comentar en los borradores de contenido, pero no tienen acceso a la información completa de la cuenta, por razones obvias.
Además también puedes generar informes para ver cuáles de los miembros del equipo están destacando y cuáles podrían necesitar tu apoyo y atención. En estos informes encontrarás información sobre cuántos comentarios y mensajes ha respondido cada moderador, cuál fue su tiempo de respuesta, o cuántos comentarios eliminaron u ocultaron, lo que es muy útil sobretodo en servicio al cliente.
Además, en el buzón social o inbox, verás en tiempo real quién está trabajando en cada ticket y podrás verificar fácilmente qué conversaciones están asignadas a cada moderador. Pan comido.
Gestiona los niveles de acceso a Facebook de forma segura
Tanto si necesitas más control sobre el acceso en tu equipo como si quieres que tu cliente tenga una visión general de tu flujo de trabajo, prueba NapoleonCat, la herramienta para la gestión segura de perfiles sociales.
Otras funcionalidades de NapoleonCat
Veamos de que otras formas NapoleonCat te puede ayudar en tu gestión.
- Buzón unificado: Gestiona comentarios, mensajes y reseñas de múltiples plataformas de redes sociales en un solo lugar, como Facebook, Instagram, TikTok, y más. Esto te ahorra tiempo al evitar tener que cambiar entre diferentes cuentas y canales para gestionar tus interacciones.
- Programación de contenidos: Mi favorita, lo haces un Lunes y no te preocupas por la semana entera. Planifica y programa publicaciones para diversas plataformas desde un único lugar. Además, NapoleonCat permite añadir elementos como menciones, enlaces, y programar el primer comentario en las publicaciones de Instagram. Esta funcionalidad es perfecta para asegurar que tu gestión sea organizada y coherente con tu estrategia de contenidos.
- Análisis y reportes automatizados: El sistema de análisis de NapoleonCat te permite no solo analizar el rendimiento de tus cuentas, sino también el de tus competidores. Puedes generar informes personalizados en pocos clics, seleccionando los KPIs que deseas incluir y añadiendo comentarios o tu logo. Asi mantienes a tus clientes felices.
- Automatización de respuestas: Con la funcionalidad de Auto-moderación, puedes automatizar las respuestas a preguntas frecuentes o moderar comentarios inapropiados, lo que te ahorra tiempo, facilita la gestión de la comunidad en redes sociales y mantiene a los trolls en su lugar.
Todo los días se aprende algo nuevo
Dentro de las miles de cosas que haces como administrador de redes sociales (estamos contigo), entender cómo hacer administrador a alguien en una página de Facebook es un paso básico pero esencial para cualquier administrador de redes sociales, pero es igualmente importante tener en cuenta la seguridad y la gestión adecuada de los roles dentro de tu equipo. Si bien Facebook te permite gestionar roles directamente, herramientas como NapoleonCat te ofrecen un nivel de control y seguridad mucho mayor, permitiéndote definir exactamente lo que cada miembro de tu equipo puede hacer y otorgandote un nivel extra de protección y seguridad.
Y ahora que estamos en el tema, ya sea que busques optimizar la programación de contenidos, automatizar la moderación de comentarios o gestionar las interacciones de manera eficiente, NapoleonCat es la mejor opción para llevar la gestión de redes sociales a otro nivel.
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