NapoleonCat vs. Hootsuite

Elastyczne plany cenowe, bardziej przystępne dla zespołów

Plany Hootsuite zaczynają się od 542 zł miesięcznie dla 1 użytkownika. Cena podstawowa NapoleonCat wynosi tylko 349 zł miesięcznie za 2 użytkowników. Różnica w cenie staje się większa, gdy uwzględni się większą liczbę użytkowników 😉

Jeśli chodzi o plany dla większych zespołów, staje się to bardzo kosztowne. Plan Hootsuite, który pozwala 5 użytkownikom zarządzać kontami w mediach społecznościowych, kosztuje aż 2712 zł miesięcznie.

W NapoleonCat równowartość tego planu będzie kosztować 599 zł miesięcznie . Nasze ceny są w pełni konfigurowalne – płacisz tylko za to, czego potrzebujesz. Możesz zrobić upgrade/downgrade w dowolnym momencie.

Sprawdź nasz cennik tutaj →

Start free trial

Szybka konfiguracja

Rozpoczęcie bezpłatnego okresu próbnego NapoleonCat i podłączenie profili zajmuje mniej niż 5 minut. Do założenia bezpłatnego konta próbnego nie jest wymagana karta kredytowa (w przeciwieństwie do Hootsuite). Po dodaniu strony na Facebooku będziesz mógł szybko połączyć swoje konta na Instagramie. 

Utworzenie konta Hootsuite to długi proces wymagający podania danych karty kredytowej. Musisz także osobno połączyć konta na Facebooku i Instagramie. Cały proces wydaje się nieco skomplikowany i zdecydowanie za długi.

Funkcje dedykowane specjalnie dla zespołów

Planowanie treści, zatwierdzanie ich, a następnie zarządzanie rozmowami pod postami staje się znacznie prostsze, jeśli wszyscy pracują w tym samym panelu i mają przejrzysty widok na to, czym w danej chwili zajmują się inni – i to właśnie oferuje NapoleonCat.

Rzeczy, w których NapoleonCat pomoże Twojemu zespołowi:

• Przydzielaj zadania innym członkom zespołu – zarówno jeśli chodzi o tworzenie treści (np. przypisanie postu do stworzenia na konkretny dzień), jak i odpowiadanie na wątek komentarzy.
• Rozdziel uprawnienia użytkowników tak, aby np. niektórzy użytkownicy mogli tylko publikować posty, ale nie odpowiadać na komentarze i wiadomości.
• Wymieniaj się opiniami na temat nowych postów w mediach społecznościowych lub interakcji z obsługą klienta.
• Zobacz, kto moderuje zgłoszenie obsługi klienta (czyli odpowiedzi na komentarz) w czasie rzeczywistym.
• Skonsultuj swoje zgłoszenia obsługi klienta w mediach społecznościowych z osobami spoza zespołu – np. klientem lub kimś z działu IT.
• Jeśli to możliwe, zautomatyzuj część komentarzy lub moderację wiadomości prywatnych, aby pozostawić jeszcze więcej miejsca na pracę zespołową i indywidualne interakcje z klientami.
• Planuj i publikuj treści w mediach społecznościowych z jednego kalendarza, tak aby każdy miał pełny obraz tego, co jest w przygotowaniu.
• Analizuj wydajność mediów społecznościowych i czas reakcji swojego zespołu w mediach społecznościowych. Następnie z łatwością wyślij raport swoim interesariuszom, klientom i przełożonym.

Obsługa klienta w social media nigdy nie była łatwiejsza

Dzięki funkcji Social Inbox od NapoleonCat, Ty i Twój zespół możecie z łatwością odpowiadać i moderować wszystkie interakcje social media z jednego, konfigurowalnego widoku. Dodatkowo, możesz również zautomatyzować niektóre z zadań związanych z moderacją mediów społecznościowych.

Automatyzacja cieszy się coraz większą popularnością, głównie ze względu na przytłaczającą ilość ruchu w mediach społecznościowych. NapoleonCat oferuje unikalną funkcję automatycznej moderacji . Nasze narzędzie działa podobnie do asystenta moderatora, który może zdjąć z barków Twojego zespołu wiele powtarzalnych zadań. Pozwala zdefiniować wyzwalacze (np. komentarz zawierający obraźliwe słowo), które uruchamiają automatyczne akcje (np. ukrycie komentarza).

Oto kilka innych zastosowań automatycznej moderacji:

• odpowiadanie na powtarzające się pytania (w komentarzach i DM na FB i IG) w oparciu o wybrane przez Ciebie słowa kluczowe i frazy
• ukrywanie/usuwanie nieodpowiednich komentarzy pod postami organicznymi i reklamami
• przekazywanie wrażliwych spraw wyznaczonym członkom zespołu obsługi klienta

Możesz utworzyć wiele reguł automatycznej moderacji, które będą dotyczyć różnych problemów. I nie martw się, konfiguracja jest naprawdę łatwa i możesz także wybierać spośród gotowych szablonów automatyzacji. W ten sposób możesz połączyć ludzkie siły obsługi klienta ze zautomatyzowanymi rozwiązaniami, skutecznie obniżając współczynnik reakcji i dbając o zadowolenie klientów.

Możesz także użyć automatycznej moderacji, aby zachować “czystość” sekcji komentarzy i chronić wizerunek swojej marki przed trollami i oszustami. Tutaj dowiesz się więcej o naszej funkcji automatycznej moderacji.

Dogłębna analiza Twoich mediów społecznościowych, konkurencji i aktywności Twojego zespołu.

Dzięki funkcji Analityki w NapoleonCat będziesz mieć dostęp do szczegółowych informacji na temat swoich wyników w mediach społecznościowych na różnych platformach. 

Ale to nie wszystko. Korzystając z tej funkcji, można też analizować dowolne inne publiczne profile w mediach społecznościowych, np. konta konkurencji. Może to znacznie zaoszczędzić czas przy opracowywaniu własnej strategii w mediach społecznościowych – ustalenie, co i kiedy publikować w oparciu o solidną analizę konkurencji.

Wreszcie, NapoleonCat oferuje raporty moderacji w skrzynce odbiorczej, które pozwalają mierzyć czas reakcji Twojego zespołu, jego obciążenie pracą i nie tylko – dzięki czemu możesz mieć wgląd w cały zespół moderacji social media.

Poznaj analitykę NapoleonCat →