Zarządzaj recenzjami, ocenami i reputacją marki

Opinie z Facebooka, Google i Apple App Store w jednym miejscu

Otrzymuj powiadomienia, czytaj i odpowiadaj na nowe recenzje — a wszystko to w ramach jednej, przyjaznej dla użytkownika platformy obejmującej wszystkie Twoje:

Lokalizacje firm w Google,
Strony na Facebooku,
Sklep z aplikacjami Google Play,
Sklep z aplikacjami Apple.

Oszczędzaj czas, unikając kłopotów z przełączaniem między kontami, urządzeniami i lokalizacjami, dzięki czemu nigdy nie przeoczysz krytycznych recenzji, które mogą mieć wpływ na Twoją reputację.

Spędzaj mniej czasu, odpowiadając więcej

Nie zostawiaj klientów bez odpowiedzi, na którą liczą bez względu na to, czy wystawili opinię pozytywną czy negatywną. Odpowiadaj od razu na każdą opinię w Google, na Facebooku czy w Apple App Store z jednego miejsca i ułatw sobie budowanie i utrzymywanie dobrej reputacji marki. Pokaż, że zależy Ci na rozwiązywaniu problemów i cenisz sobie feedback od klientów.

Dodaj zarządzanie opiniami do procesów obsługi klienta

Teraz możesz zobaczyć wszystkie opinie z Google i Facebooka oraz oceny aplikacji mobilnej zaraz obok innych interakcji w social media, takich jak komentarze i wiadomości od klientów. Możesz też delegować je do członków zespołu obsługi klienta w formie ticketów, gdzie znajdzie się cała korespondencja z klientem.

Rozpocznij bezpłatny okres próbny

Podnieś oceny swojej aplikacji

Nie pozwól, aby pojedyncze złe oceny w Google Play Store i Apple App Store zepsuły cały odbiór Twojej aplikacji. Odpowiadaj na opinie, które zostawiają użytkownicy i ciesz się wyższymi ocenami. Według Google, odpowiadanie może zwiększyć ocenę nawet o 0,7 gwiazdki! ⭐

Zwiększ liczbę pobrań aplikacji

Użytkownicy zwykle czytają opinie o aplikacji przed jej pobraniem. Dobre oceny mają też pozytywny wpływ na to, jak widzą Twoją markę w ogóle. Z dobrze zorganizowanym procesem zarządzania opiniami i ocenami masz szansę dosłownie zabłysnąć. 🌟

Popraw aplikację – i reputację

Nikt nie chce używać aplikacji, które nie działają. Dzięki monitorowaniu ocen i opinii aplikacji, szybko wyłapiesz feedback od deweloperów i użytkowników i naprawisz zgłaszane problemy. A to może pozytywnie wpłynąć na całe doświadczenie użytkownika i popularność aplikacji.