Crowdsourcing 

Crowdsourcing praktyka, która wykorzystuje media społecznościowe do rozwiązywania problemów, tworzenia nowych pomysłów, zdobywania informacji lub nawet do realizacji konkretnych zadań.

Przykładowo, firma może poprosić swoją społeczność o pomysły na nowy produkt, nazwę dla nowego projektu lub feedback na temat istniejącego produktu. Poprzez zaangażowanie społeczności w proces twórczy, marki nie tylko zbierają cenne informacje, ale także budują silniejsze relacje z odbiorcami, które czują się bardziej zaangażowane w markę i jej działania.

Crowdsourcing stał się szczególnie popularny w social mediach, ponieważ pozwala na zaangażowanie społeczności, co może prowadzić do większego poczucia przynależności i lojalności wobec marki. Może on również sprzyjać w opracowywaniu innowacyjnych rozwiązań, ponieważ pozwala na zebranie wielu różnych perspektyw i pomysłów, które mogą nie zostać uwzględnione w tradycyjnych metodach.

Jednak, jak każda strategia, crowdsourcing wiąże się także z pewnymi wyzwaniami. Kontrola jakości może być trudna do utrzymania, a niektóre pomysły mogą być niepraktyczne lub nieodpowiednie. Ponadto, konieczne jest właściwe zarządzanie procesem i komunikacja, aby społeczność czuła się doceniona.

Podsumowując, crowdsourcing to przydatne narzędzie, które, jeśli jest odpowiednio wykorzystane, może przynieść znaczne korzyści dla marki i jej społeczności. Pozwala to na wykorzystanie wiedzy i kreatywności dużej grupy osób, co może prowadzić do innowacji i większego zaangażowania.