Zakupy czas zacząć!

Wszyscy wiemy, że święta są doskonałym czasem dla handlu, obroty znacznie rosną. Zarówno w kanałach tradycyjnych, jak i e-commerce jest to czas pełnej mobilizacji. Konkurencja nie śpi, trzeba być dobrze przygotowanym i zaproponować ciekawszą ofertę, tak aby to w naszym sklepie klienci zostawili swoje pieniądze – pisze w najnowszym magazynie Social FootPrint Michał Kot, New Business Director z IIBR (Grupa IQS).

Kiedy zacząć? W dużych sieciach handlowych przygotowania do świąt trwają już od listopada. Ale kiedy wyjść ze swoją ofertą, kiedy zacząć? Czy można popełnić falstart? Przełomowym momentem jest pierwszy tydzień grudnia, kiedy obchodzimy mikołajki. To wtedy uwaga konsumentów, tych realnych i wirtualnych, skierowana jest w stronę zakupów i wyboru prezentów.

 Z badań wynika, że blisko 2/3 Polaków obchodzi święto 6 grudnia, kobiety nieco częściej niż mężczyźni (67% do 61%). Obdarowujemy się nawzajem: dzieci rodziców, rodzice dzieci, rodzeństwo, partnerzy, najczęściej wręczając prezent osobiście (4%) lub zostawiając pod poduszką (31%). Dominują słodycze (67%), istotnie wyprzedzając kosmetyki (36%), rzadziej ubrania (19%) i inne gadżety (15%). Jest to sygnał dla producentów, na jakie kategorie należy szczególnie kłaść nacisk.

Budżet prezentów mikołajkowych nie jest bardzo duży, blisko połowa ankietowanych wydaje na prezenty do 50 złotych (wynika to pewnie ze specyfiki tego święta – w końcu to „mały Mikołaj”). Jednak w komunikacji nie wolno zapominać o innych kategoriach, jak np. elektronika czy AGD, ponieważ w tym okresie klienci dokonują pierwszych przymiarek do większych zakupów bożonarodzeniowych. A poszukiwania odbywają się nie tylko w świecie realnym, ale także w wirtualnym.

Social media, e-commerce nie powinny przespać tego czasu. Ponieważ dzisiaj światy online i offline bardzo mocno się przenikają, poruszamy się w nich równolegle. Obecnie proces decyzyjny u klienta znacznie się wydłużył, zjawiska ROPO czy ShowRooming są bardzo powszechne, dlatego oferta gwiazdkowa powinna się pojawiać w zbliżonym okresie, czyli na początku grudnia, tak aby można wybrać, sprawdzić, zweryfikować, porównać i kupić. Falstart już nam nie grozi, teraz możemy się tylko spóźnić. Pozostaje życzyć wszystkim sklepom wysokich obrotów, a klientom wyboru trafionych prezentów.

Spokojnych i Radosnych Świąt.

Michał Kot, New Business Director, IIBR (Grupa IQS)

 [slideshare id=42524095&doc=raportlistopad2014-141209093837-conversion-gate02&type=d&h=1100]

Pobierz raport